مشتری را قبل از پاسخگویی شناخته و خود را برای فروش به او آماده کنید

درخواست مشاوره درخواست تست

مرکز تماس اوج

در مرکز تماس اوج میتوانید فیلدهایی مختلفی برای اطلاعات مشتری خود تعریف کنید فیلدهایی نظیر تاریخ تولد , شغل , میزان تحصیلات و هر چه که شما فکرمیکنید برای کسب و کارتان لازم است, علاوه بر این قسمت جذاب ثبت این اطلاعات برچسب گزاری و ارتباطات بین مشتریان است. شما میتوانید در صورتی که مشتری شما با یکی دیگر از مشتریان نسبت فامیلی یا دوستی دارند در پرونده او ثبت کنید و خیلی سریع و تنها با کلیک بر روی نام ثبت شده در قسمت ارتباطات به پروفایل شخص مرتبط هم دسترسی پیدا کنید از این امکان استفاده های خلاقانه زیادی میتوان کرد, مورد بعدی برچسبها میباشد که این نیز کاربرد زیادی دارد میتوانید در هنگام ثبت و یا ویرایش اطلاعات مشتری برچسب خاصی را بر روی او بزنید مثلا شما در یک نمایشگاه خاص شرکت کرده اید و یک سری مشتری بالقوه یا بالفعل از آن نمایشگاه دارید کافیست برچسب مرتبط با آن نمایشگاه را ساخته و در هنگام ثبت اطلاعات مشتریان آن را وارد کنید و سپس میتوانید مشتریان یک برچسب خاص را در یک نگاه ببینید . تفاوتی که برچسب با گروه بندی دارد در این است که برای یک مشتری میتوانید چندین برچسب مختلف بزنید.

امکانات مرکز تماس

فرم ثبت نام پیشرفته

فرم ثبت اطلاعات به صورت کامل و حرفه ای تهیه شده است اما اگر باز هم فیلدی وجود داشت که شما نیاز به آن داشتید اما در فرم موجود نبود به راحتی میتوانید به فرم اضافه کنید.

چندکاربره

نرم افزار مرکز تماس قابلیت استفاده همزمان توسط چندین کاربر در شبکه را دارد, همچنین میتوانید سطح دسترسی کاربران را به دلخواه تنظیم کنید.

برچسب گذاری

بر روی هر مشتری به تعداد دلخواه برچسب گذاشته و در هر زمان تمام مشتریان با یک برچسب خاص را مشاهده کنید.

نمایش شناور اطلاعات در هنگام تماس ورودی

پس از اتصال مرکز تماس اوج به سیستم تلفن, شماره تلفن تماسهای ورودی مشخص شده و اطلاعات مربوط به آن تماس به صورت شناور نمایش داده میشود. و بدین تریب میتوانید مشتری را قبل از پاسخگویی به تماس شناسایی کنید.

اتصال به انواع دستگاههای کالر آدی، سانترال و Voip

لازم نیست برای وارد کردن یا شناسایی مشتری از روی شماره تلفن آن را به صورت دستی وارد کنید. کافیست اوج را به سیستم سانترال , خط تلفن و یا سرور Voip خود متصل کرده تا به محض دریافت تماس جدید شماره روی صفحه کامپیوتر شما نمایش داده شود.

ارتباطات

ارتباطات بین مشتریان خود را مشخص و آنها را با هم لینک کنید.

مرکز تماس برای کدام گروه از کسب و کارها توصیه میشود ؟

مرکز تماس اولین خشت و پایه نرم افزار مدیریت با مشتری است در حقیقیت قسمت بزرگی از پرونده مشتری در این مرکز ثبت میشود و میتواند جهت ارتباط بهتر با مشتری موثر باشد و یقین داشته باشید که شناسایی کامل مشتری هم برای فروش و هم برای وفادار سازی او کمک خواهد کرد بنابراین این نرم افزار برای هر کسب وکاری توصیه میگردد. البته اگر میخواهید که مدیریت ارتباط با مشتری با صورت کاملتر داشته باشید میتوانید از دیگر محصولات ما شامل میز کار الکترونیکی , مدریت فروشگاه و مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کنید.تمامی امکانات مرکز تماس در این نرم افزارها موجود است ضمن اینکه در هرکدام قسمتهای جذاب و کاربردی برای ارتباط بهتر و کامل با مشتری اضافه شده است.

هم اکنون مرکز تماس را خرید و کسب و کار خود را متحول سازید.

نرم افزار تماس پرداز اوج فارغ از محدودیت زمان و تعداد سیستم است. این نرم افزار تحت شبکه بوده و میتوان به صورت همزمان بدون محدودیت تعداد کاربر از آن استفاده کرد.

673,000 تومان
ثبت سفارش

دیگر محصولات

محصولات دیگری داریم که میتواند برای کسب و کار شما مناسب باشد که ما آنها را برای رشد کسب و کار شما ساختیم

مدیریت فروشگاه

مشتریان جدید پیدا کرده و آنها را مثل مشتریان قدیمی وفادار و راضی تر از همیشه نگه دارید و برای آنها کمپین های نظرسنجی راه اندازی نمائید.

اطلاعات بیشتر...

میزکار

به کارها و جلسات خود نظم دهید و مدیریت کارکنان را حرفه ای تر دنبال کرده و کاغذ را از سازمان خود حذف کنید.

اطلاعات بیشتر...

مدیریت ارتباط با مشتری

هر آنچه را که برای مدیریت یک کسب و کار نیاز دارید برای شما در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اوج گردآوری و یکپارچه شده است.

اطلاعات بیشتر...

داستان موفقیت مشتریان

اگر میخواهید اوج را در عمل بشناسید داستان شرکت هایی را که اوج در رشد آنها نقش داشته است را مطالعه کنید:

رام پلاست

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

بیشتر بخوانید...

الماس تابان کیش

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

بیشتر بخوانید...

خانه مدرن پاسارگاد

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

بیشتر بخوانید...