تماس بگيريد
بر اساس اظهارات دو استاد دانشگاه استنفورد، رهبران شوخ طبع رهبران بهتری هستند
1396/11/15

بر اساس اظهارات دو استاد دانشگاه استنفورد، رهبران شوخ طبع رهبران بهتری هستند

"وقتی برای ادامه حرف تان شک دارید، شوخی کنید."

این ضرب المثل که معمولا در نزد سخنران های حرفه ای، بسیار معروف و کاربردی است می تواند پیشنهاد بسیار خوبی برای مدیران و رهبران یک سازمان نیز باشد. با وجود ویژگی هایی مانند الهام بخشی، انگیزه بخشی، صداقت، فرهمندی و اشتیاق که برای رهبران لازم است، به نظر می رسد ویژگی شوخ طبعی رهبران سازمان، چندان مهم و ضروری نباشد. اما در واقع، شوخ طبعی یکی از موثرترین ابزارهای رهبری است. پس بهتر است از آن به خوبی استفاده کنید، خواهید دید که این ابزار احترام و علاقه به شما را در نزد کارکنان تان، دو چندان می کند.
 

رهبری با کمک حس شوخ طبعی
پروفسور "جنیفر آیکر" و "نائومی باگدوناس" در دانشگاه استنفورد به تدریس درسی با موضوع " شوخ طبعی در کسب و کار" مشغول هستند. متوسط سن دانشجویان آن ها، 23 سال است که اتفاقا همان سنی است که اغلب افراد درباره شخصیت خود قضاوت می کنند و تصمیم می گیرند که جدی تر به مسائل فکر کنند. از این سن به بعد است که افراد بیش تر جدی می شوند.

رهبران شوخ طبع، فرهنگ های سازمانی قوی تری را می سازند، خلاقیت بیش تری بروز می دهند و حتی در مذاکرات، خیلی بهتر عمل می کنند. آیکر می گوید: "ما از زبان رهبران جوان می شنویم که برای آن ها بسیار سخت است که بخواهند نماد سازمان خود باشند، بسیاری از آن ها از دوگانگی دروغین بین جدیت در کار و شوخ طبع بودن شکایت دارند. اما رعایت تعادل درست بین وقار و شوخ طبعی، می تواند به هر دوی این ابعاد قدرت و جذایت دهد."

بگدوناس می گوید: "پژوهش های سازمانی نشان می دهد که سازمان هایی که فرهنگ شوخ طبعی در آن ها جریان دارد، منعطف تر هستند. همچنین شوخ طبعی در زمانی که استرس در سازمان بالا است، بسیار کمک کننده می تواند باشد چرا که شوخی و مزاح سبب ترشح هورمون آکسی توسین در مغز افراد می شود که خود، ارتباطات اجتماعی را تسهیل کرده و اعتماد را افزایش می دهد. این تسهیل­گری روابط اجتماعی،  شوخ طبعی را به یک راه میان برای اعتبار یافتن مدیر و تشویق اظهار نظرهای مختلف، تبدیل کرده است."   

   
شوخ طبعی نشانه ضعف نیست
تحقیقات نشان می دهد که وجود سطح مناسبی از طنز و شوخی در سازمان، موجب افزایش اعتماد به نفس و شایستگی در افراد می شود که این امر، به نوبه خود سبب ارتقای فرهنگ سازمانی می گردد. شوخ طبعی رابطه نزدیکی با تیزهوشی افراد دارد. حتی خندیدن- چه با صدای بلند باشد و چه با تغییر اندک در لحن و تُن صدا مشخص گردد- سبب بهبود جو سازمانی می شود. پیش فرض این است که افرادی که در قدرت هستند، بیش تر احساسات خود را بروز داده و در بیان آن راحت تر هستند.

برعکس، اگر شوخی ها نامناسب و آزاردهنده باشند، به اعتماد به نفس و احساس شایستگی افراد، لطمه می زنند. برای مثال، شخصیت مایکل اسکات، در برنامه کُمدی "اداره" را به یاد بیاورید که سعی می کرد با شوخی های نامناسب و رکیک قومی، نژادی و جنسیتی کارمندان خود را بخنداند (اگر شما فکر می کنید که از شوخی های زننده او خوش تان می آید، بهتر است ابدا سراغ مدیریت و رهبری سازمان نروید.)

رهبرانی که به گفتن سخنان نیش دار و دست انداختن دیگران، علاقه دارند (مثلا بدون توجه به تاثیر حرف های خود بر دیگران، هر کلامی را بر زبان می آورند یا از مشاجرات تمسخر آمیز بین کارکنان، برای ترمیم روابط آسیب دیده سازمانی استفاده می کنند)  بهتر است که رفتار خود را به نحوی کنترل کنند تا آسیب کم تری به سازمان آن ها وارد شود. به نظر باگدوناس، یک رفتار جایگزین می تواند استفاده از "طنز پرطرفدار " باشد، هدف این نوع شوخی ها، دست انداختن یک "دشمن مشترک" است.  باگدوناس می گوید: " در شوخی کردن با این دشمن مشترک، دست شما باز است و هزینه ای برای مدیریت و سازمان شما در بر نخواهد داشت".


خنده ابزاری برای خلع سلاح
کارآفرینان در ابتدای کار خود، خیلی خوب به توسعه سبک های رهبری مبتنی بر طنز و فرهنگ هایی که به درستی بر شوخ طبعی و لبخند تاکید دارند، می پردازند. اما در جریان سختی های کار مربوط به تاسیس شرکت، استرس ها، خستگی ها و نگرانی ها، ممکن است خنده های اولیه، به کلی فراموش شوند. ایکر می گوید: "رهبران باید سعی کنند تا هر دو بُعد سخت و آسان کار را لذت بخش کنند، آن ها باید تلاش کنند تا این جریان را از حالت " یک داستان دراماتیک و غم انگیز"  به "یک داستان کمدی، بانشاط و پویا" تبدیل نمایند. رهبران سازمان می توانند داستان غم انگیز از دست دادن تنها مشتری خود را با یادآوری خاطرات شیرین و مهیج دور و نزدیک، آسان تر کنند.


شوخ طبعی صحیح
بعضی افراد؛ به خودی خود شوخ طبع هستند، اما اگر شما جزء این دسته نیستید اصلا اشکالی ندارد که شوخی ها و حرف های بامزه خود را بر یک تکه کاغذ بنویسید و در حین صحبت های خود به آن نگاهی بیاندازید. اغلب ما فکر می کنیم که افراد شوخ طبع، برون گرا هستند، داستان های گوناگونی تعریف می کنند و کارهای تاثیرگذاری انجام می دهند. اما واقعیت این است که رهبران ساکت و تودار نیز می توانند فُرم های دیگری از شوخ طبعی را تجربه کنند. باگدوناس می گوید: "این دسته از رهبران، عاشق وقتی هستند که شوخی آن ها توسط خیلی ها درک نشده، اما عده کمی از آن، بسیار خوششان آمده است."

حس شوخ طبعی در شما، درست شبیه یک عضله است: هر چه بیش تر از آن استفاده کنید، قوی تر می شود. این دو استاد، پیشنهاد می کنند که  نه تنها در سخنرانی های خود، بلکه در مکالمه های گاه به گاه، ایمیل ها و حتی در محیط های غیرکاری نیز از آن کمک بگیرید. برای مثال اگر مشغول کاری هستید که نیاز نیست خیلی جدی باشید، می توانید نظرات خنده دار خود را بیان کنید. در سخنرانی های عمومی گاه به اتفاقات خنده دار یا جوک های بامزه ای که از این و آن شنیده اید، اشاره کنید، اما هرگز کارکنان خود را هدف این شوخی ها نکنید. 
 

 چه چیزی یک اتفاق را خنده دار می کند؟
در این بخش به عنوان مثال به دو سخنرانی از مجموعه کنفرانس های تکنولوژیکی در دهه 1990، به عنوان بهترین و بدترین شوخی ها می پردازیم. در بدترین تلاش برای خنده دار بودن، یکی از مدیران اجرایی شرکت رسانه ای نیکلودئون، پس از این که سخنرانی خسته کننده خود را –درباره موفقیت اعضای تیمش در انجام یک پروژه مهم فناوری اطلاعات- ارائه کرد و در پایان سخنرانی اش گفت: "و واکنش تیم ما نسبت به این موفقیت این طور بود". بلافاصله نمایشگر روی صحنه، یک کلیپ افتضاح از کارتون "رن و استیمپی" را به نمایش درآورد که در آن آهنگ "شادی شادی، لذت لذت" خوانده می شد و اما تماشاگران، آن ها با بی تفاوتی و انزجار شاهد این ماجرا بودند!

اما داستان یک شوخی موفق از سوی رئیس بخش تکنولوژی یک شرکت کامپیوتری به نام "همکاران کامپیوتری" که بسیار مورد استقبال قرار گرفت: مدیر این شرکت، وقتی برای ایراد سخنرانی اش روی صحنه رفت، صدایی از میان حاضرین برخاست که می گفت: "واقعا که خیلی شبیه وین نایت (بازیگر کُمدی آمریکایی) است"!  مدیر شرکت، برای یک لحظه ساکت مانده بود و خیره به حاضرین نگاه می کرد، سپس سر خود را به نشانه ناامیدی تکانی داد و شوخی مشهوری از همان بازیگر را با همان لحن وی بر زبان آورد، جوری که همه حضار خندیدند و یک صدا نام آن بازیگر را صدا می زدند. پس از آن، دیگر کسی سخنرانی وی را قطع نکرد!
 

منابع inc
تگ ها رهبری موفق رهبران موفق سازمان ها مزایای شوخ طبعی
المیرا
نویسنده : المیرا سالاری
کارشناس دیجیتال مارکتینک
دانلود مقاله

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه