دانلود رایگان کتاب 130 نکته برای فروش در سال 97 دانلود رایگان کتاب 130 نکته برای فروش در سال 97

تیم مشاورین یکپارچه سازی اوج ، تجربه 10 ساله خود در CRM را در خدمت شما قرار می دهد تا به شما کمک کنند crm اوج را با سیستم های پیچیده دیگر یکپارچه کنید.

مشاورین یکپارچه سازی اوج ما، برنامه یکپارچه سازی بهینه ای را به شما پیشنهاد کرده و به شما در پروژه هایی با هر گونه پیچیدگی کمک می کنند.

چالش هایی که ما می توانیم برطرف کنیم عبارت اند از:

  • عملیاتی که دپارتمان های فروش، بازاریابی و پشتیبانی (که مستقیم با مشتریان در ارتباط هستند) به عملیات دپارتمان های حسابداری، تولید (که ارتباط کم تری با مشتریان دارند) مرتبط کنید.
  • فرآیندهای کسب و کار را به صورت پایاپای اتوماسیون کنید.
  • تجربه کاربر را با یکبار احراز هویت در بین ابزارها افزایش دهید.
  • میدان دید 360 درجه ای نسبت به مشتری داشته باشید.
  • تجربه کاربری پایداری ارائه کنید.
  • یکپارچه سازی با سیستم های چندگانه ای که توسط شرکت های دیگر ارائه شده است.
  • یکپارچه سازی با راه حل های سفارشی شده پیچیده.
  • سناریوهای یکپارچه سازی پیچیده ای که نیاز به راه حل های منعطف و مقیاس پذیر دارند.
  • نیاز به آگاهی بیشتر اطلاعاتی که میان سایر نرم افزار های سازمان میدان دید در جریان هستند.
  • هماهنگ سازی داده ها در زمان واقعی.

گزینه های یکپارچه سازی crm اوج

در اوج، ما باور داریم که تمامی سیستم ها باید با هم کار کنند، درست مانند انگشتان یک دست. این موضوع نشان دهنده وجود داده بدون نقص میان دپارتمان هاو یک دسترسی واحد برای کاربران و هماهنگ سازی اتوماتیک داده هاست.

یکپارچه سازی ERP

یکپارچه سازی ERP با اوج باعث ایجاد هماهنگی میان فروش و فرآیندهای مدیریت منابع شما می شود. فروشندگان، دید 360 درجه ای نسبت به مشتریان خود دارند و می توانند داده های مربوط به ارسال ها و فاکتورها را در سیستم CRM خود داشته باشند.

به همین ترتیب، اطلاعات به روز شده فروش در ERP به برنامه ریزی بهتر تولید با توجه به تقاضا کمک می کند.

یکپارچه سازی با حسابداری

اتصال CRM با سیستم حسابداری،به روز رسانی لحظه ای اطلاعات مشتریان ، به روزرسانی خودکار موجودی انبار ، به روز رسانی خودکار وضعیت سفارشات ، تبادل سوابق مالی مشتریان ، مدیریت فاکتورها و معاملات درون شرکت کمک می کندو دیدگاه بهتری نسبت به داده های مالی کسب کنید.

یکپارچه سازی با اتوماسیون بازاریابی

CRM اوج می تواند به شما کمک کند سیستم های تلفنی پاناسونیک و وسیستم های تلفنی وویپ را با crm اوج یکپارچه کرده تا به این وسیله فروش شما افزایش پیدا کرده و کیفیت و سرعت خدمات شما نیز بهتر شود. چنین یکپارچه سازی به بهبود مدیریت تماس از طریق:

  • شناسایی و ریشه یابی تماس های ورودی و خروجی
  • ثبت و ضبط اتوماتیک تماس ها
  • تحلیل KPIهای مربوطه
  • تضمین کیفیت
  • محاسبه هزینه تماس ها
  • کمک می کند.

یکپارچه سازی با وب سایت

با ادغام وب سایت خود با نرم افزار crm ارزش افزوده بیشتری را برای مشتری کسب کنید. این نوع یکپارچه سازی امکان افزایش درآمد به ازای هر مشتری و بهبود خدمات مشتریان را فراهم می کند که شامل:

  • امکان برقراری شرایط سلف سرویس از طریق پرتال مشتریان (با دسترسی به وضعیت سفارش و موجودی)
  • بهبود پیش بینی تقاضا و مدیریت درخواست ها
  • اجرای کمپین های تبلیغاتی شخصی سازی شده

یکپارچه سازی با سیستم همکاری

سیستم های مخصوص همکاری مانند GoogleCalende ,OutlooK, OneDrive, GoogleDrive اغلب برای ذخیره اسناد و مدیریت همکاری در کل سازمان استفاده می شوند. استفاده همزمان از CRM و ابزار همکاری برای این اهداف می توانند باعث بروز مشکلاتی مانند تکرار اسناد و از بین رفتن فایل ها به دلیل تغییر سیستم ها شوند. یکپارچه سازی CRM اوج با این سیتم ها به غلبه بر چنین مشکلاتی کمک کرده و باعث می شود کارمندان انعطاف بیشتری در همکاری درون پروژه ها داشته باشند.

  • - بروزرسانی فعالیت ها بصورت اتوماتیک
  • - یادآوری تمامی جلسات
  • - بروزرسانی فایل ها و اسناد در crm اوج و googleDrive و دسترسی آسن به فایل ها

یکپارچه سازی با ایمیل

هماهنگی ایمیل ها، مخاطبین، وظایف و قرارهای میان CRM و سرویس Google و Outlook، به افزایش بهره وری کارمندان شما کمک می کند. یکی از مزایای دیگر این کار، داشتن شفافیت و تاریخچه کاملی از روابط مشتریان است بدون اینکه حتی یک دقیقه از وقت شما هدر رود. تیم اوج به دنبال کمک به شما در یکپارچه سازی Crm با تیم اوج به دنبال کمک به شما در یکپارچه سازی Crm با این سرویس هاست.

پروژه های یکپارچه سازی دیگری که ما مدیریت می کنیم

با اینکه CRM اوج پلتفرم قدرتمندی برای اتوماسیون فروش و بازاریابی است، برخی شرکت ها نیاز دارند توانمندی های آن را باز هم بیشتر کنند. در این صورت، تیم اوج می تواند یکپارچه سازی crm را با موارد زیر فراهم کند:

  • نرم افزار مدیریت پروژه
  • نرم افزار خدمات مشتریان
  • نرم افزار نظرسنجی
  • ابزارهای همکاری تیمی
  • اپلیکیشن های تعامل با مشتری و چت زنده.

رویکردهای فنی برای یکپارچه سازی با crm اوج

انتخاب روش یکپارچه سازی به تعداد جداول ، نوع پایگاه داده و سطح یکپارچه سازی که باید پوشش داده شود نیز بستگی دارد : 2 روش برای یکپارچه سازی وجود دارد :

  • یکپارچه سازی از طریق وب سرویس
  • یکپارچه سازی از طریق پایگاه داده

اگر سیستم های چندگانه برای اتصال به crm اوج مورد نظر باشد، این رویکرد می تواند هزینه بیشتری داشته باشد ؛ هرچه میزان بیشتری درون پروژه یکپارچه سازی شود، نیاز به راه حل های یکپارچه سازی که توسط مشاوران crm اوج ارائه می شود نیز بیشتر خواهد بود.

با سرویس های یکپارچه سازی ما، شما چه دریافت می کنید

  • تحلیل جامعی از نیازها و نرم افزارهای کسب و کار
  • طراحی نقشه راه یکپارچه سازی
  • توسعه و اجرای راه حل یکپارچه سازی
  • تضمین کیفیت یکپارچه سازی
  • پشتیبانی و حفاظت پس از انجام یکپارچه سازی

آیا این مطلب برای شما مفید بود یا خیر ؟