1398/02/08

موفقیت کسب و کار در بازاریابی دهان به دهان

حتما به خوبی می دانید که بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین روش های بازاریابی است و قطعا شما نیز در سازمان خود در  پی تحقق بخشیدن به این استراتژی کلیدی هستید. استراتژی بازاریابی دهان به دهان، یکی از بهترین روش ها برای جذب مشتریان جدید است، چرا که مشتری جدید، تعریف شما را از یک معرف بی طرف (مشتری سابق و راضی شما) شنیده است و بسیار علاقمند است تا فارغ از قیمت، با شما معامله کند. شما نیز در چشم این مشتری، به عنوان یک متخصص کار بلد جلوه کرده اید که با حُسن ظن، حاضر است توصیه های شما را بشنود و به آن عمل کند.

اگر بتوانید فرآیند بازاریابی دهان به دهان را مهندسی معکوس کرده و از آن بیاموزید که چگونه می توانید افراد را متوجه کار عالی خود کنید تا مشتریان به شما ایمان بیاورند، این لحظه جادویی برای کسب و کار شما نیز اتفاق خواهد افتاد.

در ادامه با ما همراه باشید تا سه گام اصلی در این مسیر را به شما ارائه کنیم:

1- شکاف اعتباری (قابل باور بودن) را از بین ببرید.

با معرف های خود، واضح و معتبر سخن بگویید، دلیل اصلی که مشتری های قدیمی راضی نمی شوند تا کار معرفی را برای کسب و کارها، انجام دهند این است که از اعتبار و صحت گفتار و رفتار آن ها مطمئن نیستند، هیچ کس دوست ندارد به یک نظر اشتباه، اعتماد کند ، معرفان شما نیز از این اشتباه، اجتناب می کنند. پس لازم است تا در ابتدا این شکاف اعتباری را از میان بردارید و به اضطراب آن ها، پایان دهید.

2- با آموزش دادن، رهبری مشتریان را در دست بگیرید.

موفق ترین برندها در سرتاسر جهان از این استراتژی بسیار ساده استفاده می کنند. هر روزه میلیون ها جستجو در اینترنت صورت می گیرد، چرا که افراد تشنه اطلاعات هستند. فروشندگان باهوش، این نیاز را به درستی درک کرده و به سادگی همه آن چه را که افراد نیاز دارند، در اختیار آن ها قرار می دهند.  

همه افراد تمایل دارند تا با یک متخصص کار کنند، خب چرا شما آن متخصص نباشید؟ بر روی یافتن پاسخ پرسش هایی که مدام تکرار می شوند، تمرکز کنید. دانش خود را بروز دهید و در پاسخ به سوالات مشتریان خود، حرفه ای شوید. تخصص شما، حس احترام را در آن ها بر می انگیزد، به سوالات آن ها دقیق و جامع پاسخ دهید و برروی این شکاف اعتباری، پُلی از دانش، سابقه و تخصص بنا کنید.

3- جدی و پیگیر باشید.

سعی کنید کمپین خود را ایجاد کنید، کمپینی که این شکاف اعتبار را پُر کند. هر ماه یک گزارش دقیق و تفصیلی از موضوعات مهم و کلیدی بنویسید، یک وبینار با مشتریان خود ترتیب دهید یا حتی به صورت رودررو با آن ها ملاقات کنید، به این ترتیب، آن ها را از توانمندی های خود آگاه خواهید کرد. آیا وقت این کارها را ندارید؟ می توانید انجام ان را به شخص دیگری بسپارید.

می توانید از فریلنسرهای حرفه ای کمک بگیرید تا به اعتبار شما و کسب و کارتان بیفزایند. به مرور و با گذشت زمان، شما به یک رهبر فکری برای همه کسانی که با شما کار می کنند، تبدیل خواهید شد.

این سه راهکار ساده اما ثابت شده، می تواند شما را به سَمت و سوی موثرترین راه برای کسب درآمد از مشتریان جدید رهنمون شود. این سه راهکار، می تواند نام شما را در بازاریابی دهان به دهان بر سر زبان مشتریان بیاندازد و شما را برای آن ها ارزشمند سازد و خیلی زود خواهید دید که مشتریان در پشت خطوط تلفن، برای تماس با شما، ثانیه شماری می کنند. 

منبع : entrepreneur

تگ ها
بازاریابی دهان به دهان بازاریابی از طریق معرفان تبلیغات موثر کسب و کارها
نویسنده : احسان صدیقی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه

1398/04/19

هنر تقسیم مشتری

اندرو جرارد معتقد است همه مشتریان یکسان نیستند. به همین خاطر استفاده از رویکرد یکسان برای&