1398/02/08

طراحی بهترین استراتژی ممکن برای سازمان شما

آیا برنامه ریزی استراتژیک تنها مختص شرکت های بزرگ است؟ قطعا خیر. یک برنامه استراتژیک، ابزار ارزشمندی است که حتی به رشد و پیشرفت کوچک ترین کسب و کارها نیز کمک می­ کند. آغاز سال، بهترین زمان برای تغییر زندگی و کسب و کارها است، و برنامه استراتژیک، یکی از بهترین راهکارهای این تغییر است:
 

1- هم اکنون، وضعیت کسب و کار خود را بررسی کنید

احتمالا شما در شرکت خود از برنامه ­های حسابداری برای ردیابی و نظارت بر جریان نقدی شرکت، فروش و ...  استفاده می­ کنید. این اطلاعات و هر گونه اطلاعات مفید دیگری مانند فهرست مشتریان و تجزیه و تحلیل وب سایت را تهیه کرده و پیش روی خود قرار دهید. همچنین طرح کسب و کار خود را نیز آماده کنید.
 

2- همه مشکلات را ارزیابی کنید

پس از بررسی اطلاعاتی که در بالا ذکر شد، شاید متوجه شوید که مثلا فروش شما طی شش ماه گذشته رو به رشد بوده یا این که در پایان هر سه ماهه سال پیش،  با جریان نقدینگی خود به مشکل برخورده ­اید. به این بیاندیشید که چه چيزی می ­تواند راهکار این مشکلات باشد؟  آیا برای رسیدن به مشتریان بیش­تر، باید فروشندگان بیش­تری استخدام کنید یا به منظور غلبه بر نوسانات نقدی خود لازم است تا سرمایه در گردش خود را افزایش دهید؟
 

3- برای آینده برنامه ریزی کنید

در این مرحله، می ­توانید اهداف کسب و کار خود در سال جدید را تعیین کنید. پس از بررسی عملکرد سال گذشته، حال باید نقش ه­ای از مسیری که امسال قرار است طی کنید، تهیه نمایید. در واقع اکنون زمان آن فرار رسیده است تا درباره چگونگی رشد و پیشرفت کسب و کار خود بیاندیشید. شما چه می خواهید؟ کسب و کار شما در یک سال، سه سال و پنج سال آتی به کجا باید برسد؟ آیا می ­خواهید شعبه دوم شرکت خود را تاسیس کنید؟ یا این که محصول جدیدی به خط تولید فعلی اضافه کنید، یا وب سایتی را به عنوان یک کانال فروش اضافی برای خرده فروشی خود راه اندازی نمایید. فهرستی از همه این موارد تهیه کنید و  رویدادهای سال پیش رو را در آن ذکرکنید، کمپین­ هایی برای هر رویداد طراحی نمایید. همچنین می ­توانید در برخی از کمپین ­های از پیش تعیین شده با دیگر شرکت­ها همکاری کنید. کسب و کارهایی که دوست دارید در سال جدید به نحوی با آن­ها شراکت و همکاری داشته باشید و نیز مشتریان هدف و ایده ­آل خود را شناسایی و تعریف کنید. از این که بزرگ فکر کنید، نهراسید. تمامی ایده­ های­تان را بر صفحه کاغذ بنویسید.
 

4- اهداف شخصی خود را نیز در نظر بگیرید

نکته مثبت درباره مالکان کسب و کارهای کوچک این است که زندگی شخصی شما به شدت با اهداف کسب و کار شما رد ارتباط است. مالکین آچیز خوب در مورد داشتن یک مالک کوچک کسب و کار این است که اهداف زندگی شخصی شما با اهداف کسب و کار شما در ارتباط بسیار نزدیکی است. آیا می­خواهید در سال جدید خانه بخرید؟ ساعات کم­تری کار کنید؟ یا ظرف چند سال آتی بازنشسته شوید؟ به این فکر کنید که برای دستیابی به این هدف شخصی، باید چه تغییری در کسب و کار خود ایجاد کنید؟ به عنوان مثال، اگر می­ خواهید وقت بیش­تری را با خانواده خود بگذرانید، ممکن است مجبور شوید یک نایب رئیس برای خود تعیین کنید.
 

5- محیط رقابتی خود را ارزیابی کنید

 یک برنامه استراتژیک خوب را نمی ­توان در خلاء طراحی کرد. لورا دی کارلو (موسس شرکت مدیران حرفه ای بین المللی) معتقد است:" آغاز سال جدید، بهترین زمان برای تجزیه و تحلیل تهدیدها و فرصت ­ها و نقاط قوت و ضعف کسب و کار شما (SWOT) است. این تحلیل به شما امکان می­ دهد تا وضعیت فعلی خود را با وضعیت ایده­ آل­ تان در طرح استراتژیک، مقایسه کرده و در مسیر رشد باقی بمانید." رقبای اصلی خود را در نظر بگیرید، چه تهدیدات و فرصت­ هایی پیش روی کسب و کار شما هستند؟ در مورد روند صنعت خود، اقتصاد محلی و ملی خوب فکر کنید. در پی یافتن پاسخ این پرسش مهم باشید که چگونه این اهرم­ها در سال­ های آینده بر کسب و کار شما تاثیر می­ گذارند و واکنش شما چه باید باشد؟
 

6- بذر موفقیت سال جدید را بکارید

جرج کنسی از شرکت پرورش مدیران اجرایی پرینستون، می­گوید: "توجه به نیروی انسانی، شرط اصلی موفقیت هر کسب و کار پایداری است. شما در مقام مدیر سازمان باید بتوانید در اذهان نیروی انسانی خود، بذر موفقیت را بکارید. برای مثال می­توانید در پایان هر سال به همه مشتریان کلیدی خود نامه تقدیر و تشکر و البته کاملا شخصی - و نه در قالبی خشک و از پیش تعیین شده - بفرستید و از تک تک آن­ها بابت خریدها و اعتمادشان تشکر کنید. همچنین این نامه­ ها را می­ توانید در آغاز سال جدید به تمامی شرکای تجاری و مشتریان خود ارسال کنید و از آن­ها بخواهید تا به شما در راه رسیدن به اهداف کسب وکار، کمک­ ها و راهنمایی ­های ارزشمند و منحصر به فرد خود را ارائه دهند. این قدردانی ساده اما موثر، الهام بخش مشتریان و شرکای شما در سال پیش رو خواهد بود."
 

7- وظایف هر شخص را تعیین کنید

فرانسیس مکینتاش از شرکت مربی گری بین­ المللی، بیان می­ کند که: " بیان صریح وظایف هر شخص به بهره­ وری سازمان شما منجر خواهد شد. مشخص کنید که چه کاری، توسط چه شخصی و در چه زمانی باید انجام شود. مطمئن شوید که همه افراد از انتظارات شما در حوزه کاری خویش و ضرب العجل­ های سازمانی آگاه هستند. به این ترتیب نظم سازمان و موفقیت تجاری شما تضمین خواهد شد."
 

8- درآمدزایی

کریستین هیوبر(مدرس دوره­های رشد کسب و کار) معتقد است: "یکی از مهم­ترین مواردی که باید حتما در راس چک لیست هر کسب و کاری قرار گیرد، مساله فروش است، چرا؟ بدیهی است؛ چون بدون فروش، کسب و کار شما نیز وجود نخواهد داشت! این امر، یک ضرورت ثابت و همیشگی برای هر کسب و کار پایدار و پر رونقی است."

از منظر داون الی (موسس شرکت هپی ریچ گریت بادی، آغاز هر سال، بهترین زمان برای افزایش فروش است، پس به هیچ عنوان آن را از دست ندهید! او می­گوید: "در این شرایط بازار در رقابتی­ترین وضعیت خود است. از این فصل عالی لذت ببرید و سعی کنید تا آن­جا که برای­تان امکان دارد دیده شوید. از شیوه­های متنوع تبلیغات بهره بگیرید و الهام ­بخش مشتریان شوید تا شما را انتخاب کنند. هدایای رایگان و یا کوپن­ های تخفیفی به آن­ها ارائه دهید. کارت­ های الکترونیکی مربوط به تعطیلات و مناسبت­ های سال جدید و نیز کارت­های هدیه معمولی (بدون دلیل و کاملا سورپرایزی) را برای مشتریان قدیمی و تازه در نظر بگیرید."
 

9- جشن بگیرید و قدردانی کنید!

اغلب ما اهدافی را برای خود و کسب و کارمان تعیین می­کنیم و پس از موفقیت در آن، بلافاصله به سراغ هدفی بزرگ­تر می­رویم! ما فراموش کرده­ایم که اگر موفقیت­های کوچک خود را جدی نگیریم، دیری نخواهد گذشت که از درون سرخورده و ناامید می­شویم. پایان هر سال، بهترین زمان برای تفکر بر روی خروجی­های کار همکاران و تشکر کردن از آن­ها است. این کار ارزشی بی پایان را در ذهن افراد به وجود می ­آورد و نشان می­ دهد شما به چیزی بسیار بزرگ­تر و بیش­تر از خود می ­اندیشید و آن افزایش سطح ارتباطات مثبت، بهبود مشارکت کارکنان و سلامتی و هویت سازمان شما است.

پس در برنامه ریزی سال جدید فراموش نکنید که زمانی را به منظور جشن گرفتن موفقیت­ها و نقاط قوت تیم خود را در نظر بگیرید. زمان جداگانه­ ای از وقت خود را به تشویق افراد و تشکر از آن­ها اختصاص دهید، با این کار هم فرهنگ تشویق و قدردانی را در سازمان خود ترویج می­ کنید و هم در نیروی انسانی سازمان تعهد و شوق رسیدن به هدف را پرورش می ­دهید.
 

10- آموزش، یادگیری و رشد

یادگیری مستمر به کارکنان شما کمک می­ کند تا توانمندی ­های خود را توسعه داده و موثرتر در کسب و کار شما مشارکت داشته باشند، پس با آموزش آن­ها به توسعه ارزشمندترین سرمایه خود-سرمایه انسانی-کمک کنید. از سوی دیگر، شاهد هستیم که شکاف رهبری در سازمان ­ها، روز به روز در حال گسترش است. دلیل آن، این است که رهبران سازمان خود را از یادگیری بی­ نیاز می­ دانند. پس لازم است تا در کنار آموزش کارکنان، به طور جدی به آموزش رهبران سازمان نیز بپردازید.

همچنین این یادگیری سازمانی، شامل به روز رسانی تمامی محتواهای آموزشی در همه کانال­های ارتباطی شما با مشتریان­ تان نیز می­ شود. در برنامه خود برای سال جدید، به طور مرتب بازنگری در مطالب قدیمی و ایجاد محتوای جدید و به روز را در دستور کار کانال­ های خود قرار دهید.
 

11- با درج تمام این افکار روی کاغذ، اهداف کلیدی که می­ خواهید روی آن تمرکز کنید را انتخاب کرده و یک برنامه عملیاتی بچینید.

مشخص کنید که به منظور دستیابی به نتایج مطلوب خود در زمان معین، به چه چیزهایی نیاز دارید؟ در گام بعد تمامی اهداف خود را به صورت بازه­ های زمانی کوتاه­ تری همچون سالانه، فصلی و ماهانه دسته­ بندی کنید. پس از تعیین اهداف کوتاه مدت، می­ توانید اقدامات لازم را برای دست­یابی به آن انجام دهید.

مطمئن شوید که در امر تهیه و طراحی برنامه استراتژیک کسب و کارتان، نظرات کارمندان و یا شرکای خود را در نظر گرفته ­اید. این کار سبب می ­شود تا آن­ها از مشارکت فعال خود هیجان زده شده و با میل و تعهد بیش­تری به شما در جهت تحقق اهداف­تان، یاری رسانند.


منابع : forbes cancapital taragentile sbmarketingtools

تگ ها
طراحی برنامه استراتژیک مناسب اصول طراحی استراتژیک
نویسنده : احسان صدیقی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه

1398/04/19

هنر تقسیم مشتری

اندرو جرارد معتقد است همه مشتریان یکسان نیستند. به همین خاطر استفاده از رویکرد یکسان برای&