1398/02/08

چگونه یک برند واقعا قوی ایجاد کنیم؟!

مهم ترین وظیفه بازاریابی برند این است که به احساسات مثبت مشتریان را به نفع سمت شما برانگیزد.

اوج بگیرید: عقل سلیم می گوید شما برای ساختن یک برند قوی نیازاست تا یک نام تجاری هوشمندانه انتخاب کنید، با تبلیغات کاری کنید تا این نام بین خریداران بالقوه به خوبی شناخته شود و در تمامی تعاملات با مشتریان به حفظ وجهه مثبت برند توجه نمایید.
 

اما عقل سلیم این باراشتباه می کند! بازاریابی برند نه به خلق، نه به ساختن و نه به تقویت برند مستقیما مرتبط نیست. برند شما همیشه منعکس کننده کیفیت محصولات شما است و  هیچ استثنایی برای این قانون وجود ندارد.
 

برای درک چرایی این موضوع، ابتدا لازم است که "برند" را تعریف کنیم. اکثر مردم فکر می کنند که یک برند شامل عناصر و ویژگی های بیرونی است: نام تجاری، لوگو، شعار تبلیغاتی و شاید عناصر صوتی.
 

هدف عناصر برند این نیست که احساساتی را در مخاطب برانگیزند. آن ها تنها وظیفه یادآوری را بر عهده دارند. اگر احساسات شما درباره محصولی ناخوشایند و منفی باشد، این عناصر به شما یادآوری می کنند که این برند را دوست ندارید.
 

برند شما مانند حساب بانکی شما است. هنگامی که مشتریان خود را خشنود و راضی نگاه می دارید، به ارزش برند شما اضافه می شود. اگر شما یک دسته محصول عالی داشته باشید، مشتریان لغزش های گاه به گاه شما را فراموش خواهند کرد. اپل یک نمونه ملموس برای این قضیه است. تعداد کمی از مردم خرابکاری های عظیم اپل را به یاد می آورند.
 

به طور مشابه اگر باعث آزرده شدن مشتریان خود شوید، این احساسات مستقیما بر روی ارزش برند شما تاثیر گذاشته و آن را کاهش خواهد داد، حتا اگر راهکارهای خود را عوض کنید و با چند محصول فوق العاده تولید کنید، ممکن است سال ها طول بکشد تا مشتریان این خاطرات بد را از یاد ببرند.
 

کامپیوتر دل یک نمونه عالی برای این توضیح است. این شرکت سال ها خدمات افتضاحی به مشتریان خود ارائه می کرد و به همین دلیل از رتبه اول فروشنده کامپیوترهای شخصی به رتبه سوم سقوط کرد و اکنون به صورت جدی در تلاش است تا این وجهه ناخوشایند خود را در ذهن مشتریان ترمیم کند.

شرکت-کامپیوتر-سازی-dell


تنها راه ایجاد یک برند قوی، تولید و فروش محصولاتی است که مشتریان شما را مسرور سازد. اگر در این گام اساسی شکست بخورید، بازاریابی برند، نه تنها باعث هدر دادن پول شما خواهد شد، که قطعا تاثیر منفی در اذهان مخاطبان شما خواهد داشت.
 

بنابراین، اگر می خواهید یک برند قوی داشته باشید، زمان و پول خود را برای خلق و فروش بهترین محصولات ممکن سرمایه گذاری کنید و در گام بعد می توانید از بازاریابی برند برای گسترش نام برند خود در بین مشتریان استفاده نمایید.

منابعinc
تگ ها
برندسازی اصول برندسازی تکنیک های برندسازی
نویسنده : احسان صدیقی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه

1398/04/19

هنر تقسیم مشتری

اندرو جرارد معتقد است همه مشتریان یکسان نیستند. به همین خاطر استفاده از رویکرد یکسان برای&