1398/02/08

5 ترند برتر در رسانه های اجتماعی که هر بازاریابی باید از آن آگاه باشد- قسمت دوم



در بخش دوم این مقاله، به 5 ترند برتر بازاریابی در رسانه های اجتماعی در سال 2018 می پردازیم:


1- پیام رسان های اجتماعی

یا به عبارت ساده تر روبات های چت، پیام های متنی اتوماتیکی هستند که مکالمات ساده ای با مشتریان دارند. از این روبات ها در برنامه ها، وب سایت ها و یا پیام رسان های شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک مسنجر استفاده می شود. خبر خوب برای صاحبان کسب و کارهای کوچک این است که راه اندازی یک روبات چت هزینه بسیار اندکی دارد. ابزارهای زیادی وجود دارند که به برنامه نویسان و یا حتا افرادی که از برنامه نویسی چیزی نمی دانند، اجازه می دهند تا به آسانی روبات خود را راه اندازی کنند. جالب این جا است که خیلی از این ابزارها رایگان هستند! بنابراین کسب و کار کوچک شما می تواند، روبات خود را داشته باشد. با این کار، زمان آزاد بیش تری برای ارائه خدمات به مشتریان تان در اختیار خواهید داشت و در عین حال، زمان لازم برای پاسخگویی به آن ها، به نحو چشم گیری کاهش می یابد.

پروژه راه اندازی چت روبات، بسته به این که نیازهای  کسب و کار شما کدام است، در هر دو دسته 10 و 20 درصد از استراتژی محتوای 70/20/10 - که در بخش اول این مقاله آن را توضیح دادیم - می تواند قرار بگیرد.


2- لایو استریمینگ

لایو استریمینگ یا پخش زنده، ارائه اینترنتی محتوا در همان لحظه ای است که اتفاق می افتد. در واقع، لایو استریمینگ نوعی پخش از طریق ویدئو است و می توانید به راحتی از طریق یوتیوب و یا فیسبوک، آن را به کار بگیرید. البته بهتر است این ویدئوهای زنده را تنها در مناسبت های خاص - مثلا سالگردهای سازمانی و یا اطلاعیه تولید محصول جدید و ... - استفاده کنید. این تاکتیک در قسمت 10 درصد محتوای 70/20/10 قرار می گیرد. هرچند برخی کسب و کارهای کوچک، از لایو استریمینگ به تنهایی استفاده می کنند، اما اگر یک رسانه اجتماعی مختص خودتان - برای ذخیره و سامان دهی این ویدئوهای زنده- نداشته باشید، ویدئوهای زنده شما چندان موثر نخواهند بود.


3- ویدئو

ویدئوهای غیر زنده به فرم های مختلفی در رسانه های اجتماعی یافت می شوند، مهم ترین نوع آن ها، فیلم های کوتاه هستند. ویدئوهای ده ثانیه ای بهترین نوع این فیلم های کوتاه به حساب می آیند که برای تبلیغات نیز بسیار مفید هستند.

البته ویدئو یک ترند جدید به حساب نمی آید و در واقع، یک ترند رو به رشد است. پس اگر هنوز در سال 2018، ویدئوی تبلیغاتی خود را منتشر نکرده اید، هر چه زودتر دست به کار شوید. در حالت ایده آل بهتر است که 10 درصد کل محتوایی که در رسانه های اجتماعی منتشر می کنید، مختص ویدئو باشد.



4- بازاریابی اینفلوئنسرها (اثرگذاران)

هرگز قدرت اعتماد را - بالاخص در فضای مجازی- دست کم نگیرید. به همین دلیل است که افراد ذی نفوذ را اثرگذار می خوانیم. اما در عین حال، اعتماد، بزرگ ترین مشکل بازاریابی اثرگذار نیز به حساب می آید. تبلیغات ممکن است از محبوبیت این افراد مشهور بکاهد و آن ها درباره این که برای کدام برند تبلیغ کنند، بسیار محتاط و سخت گیر هستند.

کسب و کارهای کوچکی که بودجه های محدودی دارند، بهتر است از افراد محبوب اما کم تر ذی نفوذ استفاده کنند. این بدان معنا است که شما باید برای آن که گنج خود را پیدا کنید، گودال عمیق تری حفر کنید. اما اگر فرد مناسب را یافتید، می توانید بر روی یک رابطه بلندمدت و باارزش سرمایه گذاری کنید.


5- واقعیت افزوده

من درباره کاربرد این مورد برای کسب وکارهای کوچک، کمی مردد هستم. اما اگر شما می خواهید آن را امتحان کنید، می توانید از نمونه شرکت IKEA سرمشق بگیرید. با دانلود اپلیکیشن پِلِیس این شرکت، می توانید یک مبل از مجموعه مبلمان های ایکیا را به خانه خود (یا حتا وسط خیابان یا هر جای دیگری که بخواهید) اضافه و آن را امتحان کنید. نمونه دیگری از واقعیت افزوده، بازیPokemin Go است.
 


نتیجه گیری

مطالعه این مجموعه مقالات به من اثبات کرد که رسانه های اجتماعی قصد ندارند از سرعت رشد خود بکاهند. با این حال، اگر در بازاریابی محتوا برای این رسانه های اجتماعی، 70 درصد محتوا را به کارهای همیشگی، 20 درصد به تست های محتاطانه و 10 درصد را به محتوای با ریسک بالا ولی جذاب اختصاص دهید، همچنان در فضای مجازی حضور پررنگی خواهید داشت.

در نهایت یک مورد را به این فهرست اضافه می کنم و آن محتوای تولید شده توسط کاربران است. اگر کاربران را در تولید محتوا مشارکت دهید، بهتر دیده خواهید شد. فراموش نکنید که شما قرار است در یک رسانه اجتماعی شرکت کنید و یک رسانه اجتماعی با حضور مردم، معنا می یابد.

منابعallbusiness
تگ ها
بازاریابی شبکه های اجتماعی ترند در شبکه های اجتماعی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه

1398/04/19

هنر تقسیم مشتری

اندرو جرارد معتقد است همه مشتریان یکسان نیستند. به همین خاطر استفاده از رویکرد یکسان برای&