1398/02/08

آیا می خواهید مشتریان کسب و کارهای کوچک را جذب کنید؟ از این 7 راهکار برای موفقیت در این بازار استفاده نمایید

درک این 7 روش اثبات شده رفتارهای خرید، به شما در جذب مشتریان کسب و کارهای کوچک کمک می کند.
 

اوج بگیرید: من با تجربه تدریس استراتژی در بیش از 140 شرکت، یک نکته مهم آموخته ام و آن این است که شرکت ها اغلب پیشنهادهای فروش خود را بدون این که درک درستی از رفتار خرید مشتریان داشته باشند، ارائه می دهند، در حالی که پیش نیاز موفقیت در هر کسب و کاری، پی بردن به انگیزه خرید مشتریان است.

بر اساس یک تحقیق، بیش از 30 میلیون کسب و کار کوچک در ایالات متحده که خود یک فرصت عالی برای رشد حوزه های مرتبط با فروش خدمات به حساب می آید. پس اگر در بخش خدمات فعالیت دارید، با استفاده از این هفت راهکار می توانید دیگر کسب و کارها را به عنوان مشتری خود جذب کنید:
 

1- صاحبان کسب و کارها فرآیند مستقیمی برای انتخاب فروشنده مورد نظر خود دارند.

بر اساس اطلاعات حاصل از تحقیقات سایت گارتنر ((Gartner، خریداران به طور کلی تحقیقات درباره مشتریان بالقوه را به سه دسته زمانی تقسیم می کنند و هر یک حدودا بیست دقیقه است.  

در مرحله تحقیق، مشتریان بالقوه به دنبال جذب شرکای بالقوه هستند. در فاز کیفیت سنجی، آنها با ین شرکای بالقوه همکاری می کنند تا توانایی آن ها را محک بزنند. در مرحله ارزیابی آن ها سعی می کنند تا در خصوص این شرکای بالقوه تصمیم گیری کنند.

درک این رویکرد سه مرحله ای بسیار مهم است، چرا که به شکل گیری بهتر پلتفرم بازاریابی برای خریداران بالقوه منجر می شود. از مطالعات موردی در وب سایت تان گرفته تا به کمپین های بازاریابی قطره ای، تمام تلاش های بازاریابی شما باید به نحوی طراحی شوند که با اطلاعات مربوط به هر مرحله، بتوانید با مشتریان بالقوه در تماس باشید.
 

2- کسب و کارهای کوچک به دنبال داده هایی خاص درباره تامین کنندگان بالقوه هستند.

بازاریابان هوشمند این فرآیند انتخاب را درک کرده و اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مشتریان قرار می دهند. خریداران اغلب درباره خدمات ارزش افزوده مانند آی تی دنبال اطلاعاتی هستند که با آن بتوانند درک کنند که کارها چطور و با چه هرینه ای پیش می روند. اگر شما خدمات خود را به کسب و کارهای کوچک می فروشید، مطمئن شوید که خدمات غیرملموس را به یک خدمت ملموس تبدیل می کنید.
 

3- مشتریان بالقوه اغلب زمانی که به مشکلی جدی برخورده اند، اقدام به خرید می کنند

در حالی که بازاریابان خیلی دیر به وجود یک مشکل پی می برند و نیاز را شناسایی می کنند، صاحبان کسب و کارها اغلب براساس رویدادهای خاصی که در کسب و کارشان اتفاق می افتد، تصمیم گیری و عمل می کنند.  

ارتباطات بازاریابی درست مثل شکلات است - شما ارتباطات به اندازه می خواهید، نه بیش از حد و نه خیلی کم. بازاریابان باید راه هایی پیدا کنند که پیش تر از صاحبان کسب و کارها حرکت کنند بدون این که آن ها بفهمند. مثلا وجود کانال بازاریابی چند منظوره، فرصت ایجاد تاچ پوینت های بدون دردسر را به آسانی فراهم می آورد.
 

4- ارائه مدرک

ارائه مدرک اجتماعی امروزه به یک بازی در دنیای بازاریابی تبدیل شده است. دیگر مشتریان بالقوه تنها به ادعاهای شما در وب سایت تان استناد نمی کنند. پس بهتر است با استفاده از شبکه های اجتماعی، اعتبار خود را به مشتریان تان اثبات کنید.

 

5- کارآفرینان می خواهند رشد کنند

پیشنهادهایی که در حول محور درآمدزایی ارائه می شوند، بسیار مهم تر از خدماتی هستند که به هزینه ها کمک می کنند. صاحبان کسب و کارها برای  آن دسته از خدمات برون سپاری که سبب ارزش افزوده برای سرمایه گذاری آن ها می شود، هزینه بیش تری می پردازند.  
 

6- صاحبان کسب و کارها بیش تر به ارزش اهمیت می دهند تا به قیمت

صاحبان کسب و کارها در تلاش اند تا سود خود را بدست آورند و کاملا درک می کنند که این سودآوری برای آن ها هزینه هایی نیز به همراه خواهد داشت. آن ها می خواهند تامین کنندگان، ارزش سرمایه گذاری شان را به آن ها نشان دهند. نیازی نیست که ارزان ترین قیمت را پیشنهاد کنید، فقط کافی است بتوانید اثبات کنید که این سرمایه گذاری، ارزشش را دارد.
 

7- صاحبان کسب و کارهای کوچک، شبیه آتش نشان ها هستند

آن ها زمان و منابع محدودی در دست دارند و  می خواهند فروشندگان سریعا آن ها را به هدف خود برسانند. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما و محتوای آن، اطلاعات شفاف را مستقیما و بدون دردسر در اختیار آن ها قرار می دهد.

با در نظر گرفتن محدودیت های زمانی آن ها، شما می توانید به صورت جدی آن ها را پیگیری کنید. اکثر تأمین کنندگان در پیگیری خواسته های خود ضعیف هستند، توجه و پیگیری شخصی شما می تواند باعث جلب نظر بیش تر  از سوی آن ها شود.

منابعinc
تگ ها
روش های جذب مشتریان تاکتیک های جذب مشتریان
نویسنده : احسان صدیقی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه

1398/04/19

هنر تقسیم مشتری

اندرو جرارد معتقد است همه مشتریان یکسان نیستند. به همین خاطر استفاده از رویکرد یکسان برای&