1398/02/08

یک آزمون ساده قبل از استخدام فروشنده جدید: این آزمون انتخاب فرد مناسب را تضمین می کند!

اوج بگیرید: من پس از این که نسبت به داشتن ویژگی های مهمی نظیر کنجکاوی، تعهد و آستانه تحمل بالا، در نزد کاندیدای فروش مطمئن شدم، باید او را از آخرین غربال نیز بگذرانم و آن مشاهده رفتار او در عمل است. شاید سخت گیرانه به نظر برسد، اما تجربه به من نشان داده است که افرادی که رزومه خوبی دارند، الزاما در عمل موفق نیستند.

آخرین بخش مصاحبه باید شامل انتقال اطلاعات مربوط به محصولات به کاندیدای مورد نظر باشد، من معمولا در مصاحبه استخدام، برای فرد متقاضی رویکردهای پاسخ گویی به تلفن و پرسیدن سوالات مهم و خوب را توضیح داده و بعد یک لیست از مشتریان بالقوه در اختیارش می گذارم و سپس او را تنها می گذارم تا تماس های خود را برقرار کند و مسیر خود را بیابد.
 

بهترین فروشنده:

شخص مناسب برای فروش، تنها یک دقیقه نیاز دارد تا به محصولات نگاهی بیاندازد و احتمالا چند سوال از من بپرسد و بعد مستقیما به سراغ تلفن خواهد رفت. چنین فردی در کنار شماره تلفن ها، یادداشت های خوب و مفیدی می نویسد و اگر پس از چند تماس، موفق نباشد، خیلی سریع رویکرد خود را تغییر می دهد. ممکن است حتا لحن صحبت خود را تغییر دهد و اگر باز هم نتیجه نگرفت، دوباره به سراغ من می آید و سوالات بیش تری خواهد پرسید. در پایان من به سراغش می روم و از او می خواهم که به من بگوید از این تماس ها چه نتیجه ای به دست آورده است.
 

فروشندگان معمولی:

فروشنده معمولی، ​​به محصولات نگاه می کند و سریعا تماس ها را شروع می کند. اگر یکی از این مشتریان بالقوه فعلا به هر دلیلی قادر به صحبت نباشد، او می گوید: "بعدا تماس خواهم گرفت" و یا یک پیام کلی (بدون ارائه اطلاعات محصول) می گذارد و بعد  به سراغ تماس بعدی می رود. اگر گفتگویش با مشتری بالقوه خوب پیش نرفت، لحن خود را عوض نخواهد کرد و همان گفتگو را ادامه خواهد داد و به من پاسخ می دهد که رفتار مردم درست نیست! پس از این که چند مورد را به او گوشزد کردم، او دوباره به میز کار خود بر می گردد و چندبار دیگر هم به همان ترتیب قبل، تلاش می کند و بعد از من خواهد پرسید که چه تعداد تماس باید داشته باشم؟ با طرح این سوال، فرآیند مصاحبه تمام می شود چرا که متوجه می شوم او واقعا از کاری که انجام می دهد راضی نیست و تبعا برای این شغل مناسب نمی باشد.
 

فروشندگان وحشتناک:

بدترین فروشندگان، یکی از دو مورد را انجام خواهند داد:

مدت زمان طولانی به اطلاعات محصول نگاهی می کنند و تا وقتی که من از آن ها نپرسم آیا برای شروع آماده اند یا خیر، به سراغ کار نخواهند رفت. شاید هم اصلا نگاهی به محصولات نیاندازند و مستقیما به سراغ تلفن بروند. بعد از 5-7 تماس، لیست خود را به من بر می گردانند در حالی که هیچ نکته مفیدی را در آن یادداشت نکرده اند. در این جا مصاحبه ما پایان می گیرد در حالی که فرد مورد نظر شغل را از دست داده است!

فروشنده خوب بودن، دقیقا به احساسات مثبت شما در رابطه با محصولی که قصد فروشش را دارید، وابسته است. فروشندگی هنر مجهز کردن خود به استراتژی مناسب برای شناسایی و پاسخ به نیازهای مشتریان است. و مهم تر از همه، در مورد یادگیری پیوسته از دانش و تجربیات جدید و در نهایت اضافه کردن ارزش به مشتریان است.

منابعinc
تگ ها
استخدام نیروی کار استخدام بهترین کارمند استخدامی
نویسنده : احسان صدیقی

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه