1398/02/08

47 عبارت رایج که فروشندگان نباید از آن ها استفاده کنند

اوج بگیرید: فروشندگان حرفه ای معتقدند: "مشتریانی که این 47 جمله را از زبان فروشندگان می شنوند، تمایل کم تری نسبت به خرید خواهند داشت"، در ادامه به این جملات و نیز دلیل کوتاهی برای اثرگذاری منفی آن ها اشاره می شود:

 

1- "آیا شما فرد تصمیم گیرنده هستید؟" دلیل: کمی توهین آمیز است.
 

2- "یک لحظه صبر کنید، هنوز هم ادامه دارد!" دلیل: یک جمله کلیشه ای و خشک است.
 

3- "همین الان بخرید و پول خود را پس انداز کنید". دلیل: یک راهکار سطح پایین برای متقاعد کردن مشتری است.
 

4- "آیا می توانم یک سری اطلاعات برای تان بفرستم؟" دلیل: هیچ کس از اطلاعات بیش تر خوشش نمی آید.
 

5- "می توانم درباره موضوع ... با شما صحبت کنم؟" دلیل: مورد 4 را ببینید.
 

6- "آیا ممکن است تماس من را به شخص مناسب ارتباط دهید؟" دلیل: مزاحم مخاطب خود می شوید.
 

7- "به شما تخفیف ... درصدی پیشنهاد می کنم." دلیل: تخفیفات نشان گر ارزان بودن کالای شما هستند.
 

8- "تخفیفات ما، محدودیت زمانی دارند." دلیل: کاملا مشخص است که سعی دارید مخاطب را متقاعد کنید.
 

9- "آیا بودجه لازم برای ... را در اختیار دارید؟" دلیل: بیان ناشیانه ای است از این جمله که من می خواهم بفروشم.
 

10- "آیا این پیشنهاد، برای شما جالب است؟" دلیل: خیلی مشخص است که برای مخاطب خود دامی پهن کرده اید، کافی است بگوید "بله".
 

11- "هر وقت دوست داشتید با من تماس بگیرید." دلیل: همه می دانند که شما خود، مجددا تماس خواهید گرفت!
 

12- "محض اطلاع شما عرض می کنم:... ." دلیل: دوباره می گوییم که هیچ کس از اطلاعات بیش تر خوشش نمی آید!
 

13- "صادقانه بگویم ... ." دلیل: یعنی تا به حال داشتید دروغ می گفتید!
 

14- "آیا درباره ما شنیده اید؟" دلیل: مخاطب شما مجبور نیست درباره شما پرس و جو کند.
 

15- "محصول ما بالاترین کیفیت را دارد." دلیل: این حرف، غیرقابل اثبات است و همه فروشندگان ادعای آن را دارند.
 

16- "کارهایتان چگونه پیش می رود؟" دلیل: صمیمیت دروغین شما کاملا مشخص است!
 

17- "امروز چطورید؟" دلیل: مورد قبلی را ببینید.
 

18- "نمی خواهم وقت شما را بگیرم." دلیل: پس چرا تماس گرفته اید؟!


19- "ما سرنخ های صنعت شما را می شناسیم." دلیل: مورد 15 را ببینید.

 

20- "من خبری از شما دریافت نکردم." دلیل: لحن سرزنش آمیز دارد.
 

21- "امیدوارم کارهای تان خوب پیش بروند." دلیل: مورد 16 را ببینید.
 

22- "من فکر کردم شما باید بهترین فرد برای این تماس باشید." دلیل: مشخص است که آن ها بهترین انتخاب شما نبوده اند!
 

23- "من می خواستم که ... ." دلیل: چرا باید برای مخاطب شما مهم باشد که شما چه می خواستید؟
 

24- "دوست داشتم که ...". دلیل: مورد 23 را ببینید.
 

25- "علاقمند بودم که ...". دلیل: مورد 23 را ببینید.
 

26-دارم به این نتیجه می رسم که: ... ". دلیل: زیاده گویی و فخرفروشی خود را به مخاطب نشان می دهید.
 

27- "محصولات ما در کلاس جهانی است." دلیل: یک ادعای اثبات نشدنی و بی معنا است.

28- "من قبلا محصول را به شرکت هایی مانند ... فروخته ام." دلیل: به مخاطب یادآوری می کنید که شما یک فروشنده اید.
 

29- "شرکت های ... و ... از ما خرید کرده اند." دلیل: مورد 28 را ببینید.
 

30- "اگر بازخوردی از شما نگیرم ... !" دلیل: احساس تهدید شدن به مخاطب دست می دهد.
 

31- "اگر سوالی داشتید ... ." دلیل: اشتباها فکر کرده اید که مخاطب به محصول شما علاقمند است.
 

32- "آیا زمان مناسبی برای تماس است؟" دلیل: خیر، نیست!
 

33- "فقط یک بار امتحان کنید." دلیل: کاملا بارز است که از این خرید، ناامید شده اید.
 

34- "فقط کافی است با اصول کاربرد آن آشنا شوید." دلیل: مورد 33 را ببینید.
 

35- "تضمین می دهیم که این سرمایه گذاری به شما باز خواهد گشت." دلیل: ادعای قشنگی است اما از مد افتاده!
 

36- "راهکاری تازه و اثبات شده!" دلیل: مورد 35 را ببینید.
 

37- "کاملا بدیهی است که ... ." دلیل: توهین به درک مخاطب است.
 

38- "رضایت شما تضمین شده است." دلیل: مورد 33 را ببینید.
 

39- "متاسفم که مزاحم تان شدم." دلیل: اگر فکر می کنید مزاحم هستید، پس چرا تماس گرفتید؟
 

40- "از وقتی که به من دادید، متشکرم." دلیل: وقت مشتری را با تعارفات خود هدر ندهید.
 

41- "اگر بخواهم صادق باشم... ." دلیل: نشان می دهید که تا به حال صادق نبوده اید.
 

42- "به من اعتماد کنید." دلیل: فقط انسان های دروغگو این جمله را تکرار می کنند (مانند ترامپ!)
 

43- "ما هیجان زده هستیم که به شما بگوییم: ... ." دلیل: برای کسی مهم نیست که شما هیجان زده هستید!
 

44- "ما می توانیم پول شما را پس انداز کنیم." دلیل: کاملا بدیهی است.
 

45- "چه کار باید بکنم تا بتوانم کسب و کار شما را به عنوان مشتری خود داشته باشم؟" دلیل: فراموش نکنید که صدای شما ضبط می شود، در ضمن این حرف، بوی فساد و رشوه می دهد.
 

46- "اگر به شما بگویم که در صورت خرید این محصول، می توانستید ... ." دلیل: مورد 45 را ببینید.
 

47- "چرا پول بیش تری می پردازید؟" دلیل: این ترفندها خیلی وقت است که قدیمی شده اند.

منابعinc
تگ ها
اشتباهات رایج فروشندگان جملات نامناسب فروش

این مقاله را به اشتراک بگذارید

Alternate Text

مقالات مشابه