خدمات
تحلیل CRM
شخصی را تصور کنید که در تاریکی مطلق یک سالن بزرگ به دنبال شی با ارزشی میگردد که تنها اطلاعاتش از آن شی و مکان دقیقش شنیدههایی مبهم است. چقدر احتمال دارد با لمس کردن اشیا اتاق مسیر خود را به سمت هدف پیدا کند؟ حال تصور کنید در این سالن تلههای بسیاری نیز سر راهش وجود دارند. درصد ریسک و خطر به تله افتادن در این جستوجو چقدر است؟ یافتن مشتری برای محصول یا خدماتمان بیآنکه بدانیم کجا دنبال او بگردیم و بیآنکه بتوانیم سرنخهایی که ما را به او میرسانند چطور بدست میآیند و یا چگونه میتوان از آنها استفاده کرد درست مانند قبول کردن ریسک جستوجو در سالنی تاریک و پر از تله است. اندکی اشتباه در بازار دنیای امروزه میتواند به قیمت از دست دادن تمام مشتریان فعلی و ناکامی در جذب مشتری جدید باشد. اما بررسی و شناخت مشتری چگونه امکانپذیر میشود؟ پاسخ: با تکیه بر تحلیل CRM اوج.
با ما تماس بگیریدویژگیهای تحلیل CRM اوج
بررسی و آنالیز دادههای مرتبط با CRM موجود در سازمان
استخراج دادههای مورد نیاز از نرمافزارها و فایلهای مرتبط با بخش فروش یا حسابداری و یا نرمافزار CRM اوج
مرکزیت قرار دادن مشتری در کلیه بررسیها
ارائهی روشهای خلاقانه برای شناخت مخاطبین هدف و نیازهاشان
چراغ راه
مشتری، تعاملاتش، نیازهایش و کلیه امور مربوط ارتباط با مشتریان باید دقیقا شناخته شوند. کسبوکارها بدون تحلیل CRM هر چه تلاش کنند تنها سایهای از خواستهها و نیازهای مشتریان را خواهند دید و تنها زمانی شناخت واقعی اتفاق میافتد که از چراغی روشنگر مانند تحلیل CRM اوج استفاده کنند تا به ماهیت اصلی و راهبردی نیازها و خواستههای مشتریان پیببرند.
اوج را در عمل بسنجیدتحلیل همهچیز است
تحلیل CRM اوج به آنالیز دقیق و یافتن سرنخهای راهبردی در رشد بازاریابی، جذب مشتری بیشتر و ماندگارسازی مشتریان فعلی میپردازد تا سازمانها بدون نیاز به پرداخت هزینه بیشتر، خدمات فعلیشان را بهبود بخشند و نیز راهکارهایی جدید و خلاقانه برای جذب مشتری جدید در دست داشته باشند که منجر به کاهش تلاش مدیریتی، افزایش بازده و صرفهجویی در زمان و انرژی میشود.
اوج را در عمل بسنجیدداستان موفقیت مشتریان
ببینید مشتریان چگونه از تخصص و منابع موجود اوج برای رسیدن به اهداف کسب و کار خود استفاده می کنند.
کامپیوتر صدرا
داستان موفقیت کامپیوتر صدرا تعداد همه کسبوکارهای شکلگرفته در زمینه IT را نمیتوان شمرد؛ اما کسبوکارهای بزرگ و موفق [...]
مهندس ایمن
مدیر عاملکارخانه رام پلاست شرق
این روزها با افزایش شهرک های صنعتی و توسعه فعالیت ها در این حوزه، اهمیت مدیریت صنایع بیش از گذشته احساس می شود. سنتی بودن [...]
مهندس اردلان منصوریان
مدیر عاملداستان موفقیت دادیار سفیر مانا
داستان موفقیت دادیار سفیر مانا داستان دادیار سفیر مانا هم مانند خیلی از داستان های دیگر از تقابل دو طرف متضاد و مخالف شکل [...]
دکتر سروش معزی
مدیر موسسه حقوقی بین المللی دادیار