افزونه نظرسنجی نرم‌افزار اوج

از زمانی که یک فرد تصمیم می‌گیرد تا محصول یا خدماتی را خریداری کند تا لحظه‌ای که آن را به مصرف می‌رساند پروسه‌ای را طی می‌کند که مملو از تجربه‌های گوناگون است. این تجربه‌ها عبارتند از: کیفیت محصول ، نحوه آشنایی او با محصول ، فرایند خرید و استفاده از محصول و بسیاری موارد دیگر که مشتری تک‌تک آن‌ها را در ذهن خود ارزش‌گذاری می‌کند و در آینده کیفیت همین تجربه‌ها و ارزش‌ها است که تعیین می‌کند او به فروشنده وفادار خواهد ماند یا خیر، و آیا آن را به اطرافیانش معرفی خواهد کرد یا خیر. اما کسب‌و‌کارها چطور می‌توانند بفهمند مشتری‌شان چه ارزشی برای نقاط تماس تجربه‌اش با آنها در ذهن دارد؟ اینجا نقطه ورود افزونه نظرسنجی نرم‌افزار اوج است.