نرم‌افزار باشگاه مشتریان اوج

آیا تا به حال عبارت عضو طلایی به گوش شما خورده است؟ مشتری زمانی که این عبارت را می‌شنود احساس ارزشمندی می‌کند. البته که همینطور است، اما برای چه کسی؟! مشتری این ارزش را برای خود می‌بیند، حال این که این حجم از طلا در واقع متعلق به سازمان ارائه‌دهنده خدمات است.

با ما تماس بگیرید
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

باور ما بر این است که بخش‌های مختلف یک سیستم جامع، باید به هماهنگی انگشتان دست باشند. این موضوع به شما نیز کمک می‌کند دید بهتری از باشگاه مشتریان اوج داشته باشید. با وجود این، باشگاه مشتریان همیشه حکم معدن طلا را داشته و به تنهایی یکی از ویژگی‌های مهم و ارزشمند هر سازمانی‌ست. در ادامه نظری به جنبه‌های مختلف این ویژگی بیندازید.

ویژگی‌های نرم‌افزار باشگاه مشتریان اوج

ذخیره و دسترسی به تمامی اطلاعات مشتری از قبیل مشخصات شخصی، تراکنش‌های مالی، تاریخچه امتیازات، مشتریان معرفی‌شده و کوپن‌های تخفیف در پرونده ۳۶۰درجه

دسته‌بندی مشتریان با روش RFM از طریق پارامترهای آخرین خرید، تعداد خرید و مبلغ خرید در ۱۱ بخش

معرفی راهکار برای هر یک از بخش‌های فوق

امتیازدهی و رتبه‌بندی مشتریان در زمان عضویت و خرید توسط برنامه وفاداری

امتیازدهی به مشتریانی که در نقش معرف، مشتریان جدیدی را وارد می‌کنند

نظرسنجی از مشتریان پس از خرید و در دوره‌های زمانی مختلف از طریق پیامک و فرم آنالیز

تخصیص کوپن ریالی (دارای تاریخ انقضا) به مشتریان با توجه به رتبه و دسته‌بندی آن‌ها

لینک و انتقال خودکار اطلاعات از نرم‌افزار حسابداری به نرم‌افزار اوج

مشتری طلایی، ۲۴ عیار برای شما

مهم‌ترین ویژگی باشگاه مشتریان وفادارسازی مشتریان و تعامل مداوم با آن‌هاست. مشتری طلایی یا VIP احساس ارزشمندی می‌کند و این به رفتار او در قبال سازمان شما جهت می‌بخشد. او روی کمک شما و سازمان‌تان حساب باز کرده و حتی زمانی که نیازی هم ندارد، در پاسخ به میل درونی و ناخودآگاه خویش (عضویت در یک گروه) می‌کوشد.

اوج را در عمل بسنجید

قدرت عادت!

عادت آن چیزی‌ست که در بطن زندگی ما می‌گنجد و بدون آن که نسبت به آن آگاهی داشته باشیم، طبق آن عمل می‌کنیم. مثال بارز این موضوع، اشتراک مجلات و روزنامه‌هاست. بسیاری از افرادی که دیگر به محتوای اشتراکی خود نیاز ندارند، همچنان آن را دریافت می‌کنند! این موضوع نتیجه عادت است. عادت آن چیزی‌ست که یک مشتری را به سازمان گره زده و او را به منبع درآمد ثابت و ماشینی برای جذب مشتری بیشتر تبدیل می‌کند.

اوج را در عمل بسنجید

داستان موفقیت مشتریان

ببینید مشتریان چگونه از تخصص و منابع موجود اوج برای رسیدن به اهداف کسب و کار خود استفاده می کنند.

بیشتر بخوانید
راهکارهای اوج

اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است.

با ما باشید تا راه حل جذب، وفادارسازی مشتری و افزایش فروش را پیدا کنید.

دریافت مشاوره