خدمات
نرم‌افزار اتوماسیون سفارشات اوج
یک مشتری که کالا یا خدمتی را سفارش داده استرس و انتظار را خیلی خوب می‌فهمد، و البته در آستانه عصبانیت هم هست، چراکه اگر ذره‌ای از فرآیند سفارش و دریافت طبق انتظاراتش پیش نرود خیلی راحت به حیطه نارضایتی کشیده می‌شود. علت چیست؟ در یک کلمه: «انتظار». انتظار به معنای آنچه که در ذهن توقع داریم اتفاق بیفتد و میزان مطابقت آن با آنچه که واقعا پیش می‌آید. از این نظر واحد سفارشات هر سازمان مسئولیت باظرافتی بر عهده دارد.
با ما تماس بگیرید
ویژگی‌های نرم‌افزار اتوماسیون سفارشات اوج
ثبت و ارسال فرم درخواست کالا در نرم‌افزار
ثبت انبارهای مختلف و بروزرسانی موجودی آن‌ها
ارسال یک سفارش از چند نقطه
ثبت فاکتورهای خرید و افزودن آن‌ها به موجودی کالای انبار
اطلاع‌رسانی به خریداران در هر مرحله از سفارش توسط پیامک
ثبت اقلام مرجوعی و بروزرسانی موجودی انبار با توجه به این اقلام
ثبت تامین‌کنندگان در نرم‌افزار و مشاهده گزارش محصولات و سفارشات ارسالی در پرونده آن‌ها
ثبت شرکت‌های باربری در نرم‌افزار و مشاهده گزارشات لحظه‌ای از راننده، خودرو، مبدا، مقصد، هزینه‌ها و… در پرونده آن‌ها
مشاهده میزان رضایت مشتریان از سفارشات و نحوه حمل آن‌ها
اثر انتظار بر رضایت مشتری
انتظار چگونه به رضایت مشتری و واحد سفارشات مربوط می‌شود؟ زمانی که شخص محصولی را سفارش می‌دهد، به لحاظ روانی به آن وابسته می‌شود و آن محصول را از آن خود می‌پندارد. بنابراین وقتی در روند سفارش اخلالی ایجاد می‌شود، احتمال نارضایتی خریدار بیش از هر زمانی‌ست، چرا که از دیدگاه او، این اتفاق غیر منتظره برای یکی از اموالش رخ داده و این نسبت به وقوع رخداد در حیطه‌ای خارج از مالکیت شخص، ناراحتی بیشتری به همراه دارد.
اوج را در عمل بسنجید
یک نرم‌افزار، ده‌ها خدمت
«جامعیت» یکی از ویژگی‌های مهم اتوماسیون سفارشات اوج است. در این بستر، تمامی سفارشات شما و اطلاعات جانبی ثبت و ضبط شده و همه گزارشات بصورت لحظه‌ای نمایش داده می‌شود. سفارش‌های خرید، فروش، شرکت‌های تامین‌کننده، مدیریت انبار، مرجوعی‌ها و هر فرآیندی که قبل از فروش با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنید از طریق نرم‌افزار سفارشات به سادگی و سهولت مدیریت می‌شود.
اوج را در عمل بسنجیدداستان موفقیت مشتریان
ببینید مشتریان چگونه از تخصص و منابع موجود اوج برای رسیدن به اهداف کسب و کار خود استفاده می کنند.
داستان موفقیت سالن زیبایی رزآرا
زیبایی رزآرا یکی از مراکز شناخته‌شده‌ی زیبایی بانوان در شهر مشهد است و از نظر کیفیت خدمات در رده‌ی اول قرار می‌گیرد. [...]
سالن زیبایی رزآرا
مرکز زیبایی بانوان
داستان موفقیت آژانس مسافرتی هلیا
داستان موفقیت آژانس مسافرتی هلیا با CRM اوج آژانس مسافرتی هلیا مهر آترین با مدیریت آقای مهندس خسروی در حوزه حمل‌ونقل و [...]
مهندس خسروی
مدیر عامل
داستان موفقیت تشریفات پرواز
آژانس تشریفات پرواز شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی تشریفات پرواز بیش از یک دهه است که در صنعت گردشگری و سفر فعالیت [...]
داستان موفقیت بازرگانی سراج
بازرگانی سراج شرکت سراج توس با سرمایه‌گذاری تعدادی از مدیران سابق صنعت فولاد و همکاری جمعی از نخبگان دانشگاهی در سال [...]
داستان موفقیت خانه چاپ پارسیان
داستان پیشرفت خانه چاپ پارسیان به کمک CRM اوج خانه چاپ پارسیان که در سال ۱۳۸۵ تاسیس شده است در حوزه چاپ و فروشگاه اینترنتی [...]
مهندس محمودی
مدیر عامل
داستان موفقیت کامپیوتر صدرا
تعداد همه کسب‌وکارهای شکل‌گرفته در زمینه IT را نمی‌توان شمرد؛ اما کسب‌وکارهای بزرگ و موفق قابل شمارش‌اند. تفاوت در [...]
مهندس ایمن
مدیر عامل
داستان موفقیت کارخانه رام پلاست شرق
این روزها با افزایش شهرک های صنعتی و توسعه فعالیت ها در این حوزه، اهمیت مدیریت صنایع بیش از گذشته احساس می شود. سنتی بودن [...]
مهندس اردلان منصوریان
مدیر عامل
داستان موفقیت دادیار سفیر مانا
داستان دادیار سفیر مانا هم مانند خیلی از داستان های دیگر از تقابل دو طرف متضاد و مخالف شکل می گیرد: یک طرف اوضاع نابسامان [...]
دکتر سروش معزی
مدیر موسسه حقوقی بین المللی دادیارسوالات متداول
در هنگام صدور فاکتور فروش کارشناس فروش چگونه درخواست خود را به واحد انبار ارسال می کند؟
در صورت عدم موجود کالا در انبار چه فرایندی انجام می شود؟
چه زمانی کارشناس فروش متوجه می شود که درخواست کالا توسط واحد سفارشات انجام شده است؟
چه زمانی وضعیت فاکتور خرید به تحویل شد تغییر داده می شود؟
راهکارهای اوج
اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است.
با ما باشید تا راه حل جذب، وفادارسازی مشتری و افزایش فروش را پیدا کنید.
دریافت مشاوره
