gif

گزارش فعالیت های روزانه فروشندگان

سی آر ام اوج، یک پلتفرم منحصر به فرد برای شما فراهم می آورد که به واسطه آن از اقدامات روزمره تیم های فروش و مدیران خود آگاه میشوید. در ادامه به بررسی این قابلیت سی آر ام اوج می پردازیم:

  • جزئیات سرنخ فروش حاصل از تماس ها:

    در سی ار ام اوج، اطلاعات مربوط به مخاطبانی که با آن ها تماس گرفته شده است، مکان هایی که بازدید از آن صورت گرفته است و چگونگی وضعیت هر یک از آن ها، به همان ترتیبی که رخ داده است، ثبت می شوند. همچنین شما می توانید مشخص کنید که اگر به هر دلیلی، تماسی انجام نگرفت، علت آن چه بوده است (عدم حضور مخاطب، در دسترس نبودن وی، مشغول بودن وی و ...)، این کار به تجزیه و تحلیل دقیق تر و کاهش تعداد تماس های ناموفق منجر خواهد شد. افزون بر این، شما متوجه می شوید که چه میزان از تماس ها به مذاکره حضوری تبدیل شده و یا نشده است و دلایل سیستماتیک وقوع آن را بررسی کنید.

  • اقدامات انجام شده توسط تیم فروش در راستای پیگیری سرنخ ها

    یک سرنخ فروش، باید به بهترین شکل ممکن پیگیری شود، بنابراین بسیار مهم است که اقدامات لازم، به درستی و طبق برنامه صورت گیرد. با استفاده از سیستم منعطف سی آر ام اوج، مدیریت سازمان می تواند اقدامات را از پیش برنامه ریزی کند ( مواردی مانند به اشتراک گذاری کاتالوگ ها، ویدئوی محصول، جدول قیمت ها، گزارش های مربوط به آنالیز رقبا و ...). به این ترتیب به تیم فروش دستورالعمل های مشخص و منعطفی ابلاغ می شود که با استفاده از این جزئیات، شما می توانید نحوه پیگیری اقدامات مطلوب را نظارت کرده و آن را به اثربخش ترین شکل ممکن، به سرانجام برسانید.

  • خروجی تماس ها و دلیل وقوع هر نتیجه

    فروشندگان، می توانند در زمان واقعی، چشم انداز و خروجی هر تماس یا ملاقات حضوری را مشاهده نمایند. سی آر ام اوج، به صورت حرفه ای قادر به شناسایی سرنخ های فروش در صنعت شما است تا به این وسیله بتوانید احتمال موفقیت یا شکست مذاکره با یک مشتری خاص را بررسی کنید. برای مثال، اگر خروجی یک مذاکره این است: "مشتری به محصول علاقمند نیست"، شما می توانید "دلیل عدم علاقمندی مشتری به محصول" را پیگیری نموده و متوجه شوید که ممکن است شامل موارد زیر باشد: تجربه بد قبلی، شهرت و خوشنامی دیگر رقبا، ارائه اقدامات و پیشنهادهای مناسب تر از سوی رقبا و یا عدم تطابق محصول با نیازهای مشتری. به این ترتیب، سی ار ام اوج برای کسب و کار شما، قابلیت منحصر به فردی در شناسایی سیستماتیک فرصت های پنهان در پس هر سرنخ و فرصت فروش موفق یا ناموفق را فراهم می کند.

  • طراحی اقدامات پیش روی فروشندگان و هدایت آن ها در مسیر اهداف تعیین شده

    سی آر ام اوج بر اساس نتایج مذاکرات صورت گرفته با مشتریان بالقوه، اقدامات آتی، تاریخ و نحوه انجام آن را برای فروشندگان مشخص می کند. سی آر ام اوج، نه تنها اقدامات مورد نیاز را تعیین می کند؛ بلکه با اضافه کردن وظایف و قرار ملاقات ها در پلنر هر فرد، شما را نسبت به پیگیری آن، مطمئن می کند.

  • پیگیری جریان تبدیل سرنخ فروش به فرصت فروش

    با کمک سی آر ام اوج، شما می توانید چشم اندازی برای طراحی جریان کاری فروشندگان طراحی کنید. سی آر ام اوج، بسته به نوع سرنخ ها مراحل پیگیری و تکمیل چندگانه ای را ایجاد می کند. برای مثال برای یک محصول خرده فروشی، یک گردش کار یک مرحله ای و برای فروش شرکتی، جریان چند مرحله ای پیگیری سرنخ های فروش، ایجاد می شود. در سی آر ام اوج، برای هر مرحله می توانید اقدامات و نتایج مختلفی را تنظیم کنید که به شما توانایی فوق العاده ای را می دهد تا پلت فرم CRM خود را با مطابق با واقعیت کسب و کار خود، طراحی کنید.

آیا این مطلب برای شما مفید بود یا خیر ؟

پیاده سازی کسب و کار بروی نرم افزار

سوالی برایتان پیش آمده است؟

برای دریافت پاسخ خود می توانید با ما در ارتباط باشید.
اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است. با ما باشید تا راه حل جذب و وفادارسازی مشتری را پیدا کنید.

در ارتباط باشید

"مشتاقانه پاسخگوی شما هستیم"