پاسخگویی در دو شیفت کاری

کارشناسان پشتیبانی اوج آماده هستند تا به سوالات و درخواست های شما در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهند. آنها به تماس های تلفنی و تیکت های شما در روزهای کاری و تعطیل پاسخ داده تا شما سریعتر به اهداف خود برسید.

support specialist image
اگر در خصوص مسئله حیاتی و مهمی نیاز به راهنمایی کارشناسان ما دارید میتوانیم در کمتر از یک ساعت پاسخگوی شما باشیم.
جدول برنامه پاسخگویی تلفنی
برنامه / طرح پشتیبان پایه پشتیبان تعهدی پشتیبان چابک
شیفت یک شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷
پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴
شیفت یک شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷
پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴
شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷
پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴
message icon

نیــــــــــــــــــاز به پشتیبــــــــــــــــــانی تلفنی دارید؟

با شماره 05131777 تماس یگیرید

جدول اولویت بندی پیگیری و پاسخ گویی تیکت ها
اولویت تیکت ها پشتیبان پایه پشتیبان تعهدی پشتیبان چابک
پاسخ پیگیری کامل پاسخ پیگیری کامل پاسخ پیگیری کامل
بحرانی - - ۳۰ دقیقه 1 روز کاری 15 دقیقه 3 ساعت
بالا - - 1 ساعت 2 روز کاری ۳۰ دقیقه 1 روز کاری
متوسط - - 2 ساعت بررسی 1 ساعت 3 روز کاری
پایین - - 2 ساعت بررسی 1 ساعت 4 روز کاری
message icon

نیاز به دریافت پشتیبـــــــــانی دارید؟

می توانید درخواست خود را با تیکت برای ما ارسال کنید

ارسال تیکت

ببینید مشتریان چگونه از تخصص و منابع موجود اوج برای رسیدن به اهداف کسب و کار خود استفاده می کنند.

post image

داستان موفقیت دادیار سفیر مانا را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید

بیشتر بدانید...
post image

داستان موفقیت رام پلاست را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید

بیشتر بدانید...
post image

داستان موفقیت کامپیوتر صدرا را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید

بیشتر بدانید...
پیاده سازی کسب و کار بروی نرم افزار

راهکارهای اوج

اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است.
با ما باشید تا راه حل جذب، وفادارسازی مشتری و افزایش فروش را پیدا کنید.


درخواست دمو