داستان موفقیت دادیار سفیر مانا را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید
پاسخگویی در دو شیفت کاری
کارشناسان پشتیبانی اوج آماده هستند تا به سوالات و درخواست های شما در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهند. آنها به تماس های تلفنی و تیکت های شما در روزهای کاری و تعطیل پاسخ داده تا شما سریعتر به اهداف خود برسید.
اگر در خصوص مسئله حیاتی و مهمی نیاز به راهنمایی کارشناسان ما دارید میتوانیم در کمتر از یک ساعت پاسخگوی شما باشیم.
| برنامه / طرح | پشتیبان پایه | پشتیبان تعهدی | پشتیبان چابک |
|---|---|---|---|
|
شیفت یک
شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷ پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴ |
|||
|
شیفت یک
شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷ پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴ |
|||
|
شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷ پنج شنبه ۸:۳۰ الی ۱۴ |
نیــــــــــــــــــاز به پشتیبــــــــــــــــــانی تلفنی دارید؟
با شماره 05131777 تماس یگیرید
| اولویت تیکت ها | پشتیبان پایه | پشتیبان تعهدی | پشتیبان چابک | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| پاسخ | پیگیری کامل | پاسخ | پیگیری کامل | پاسخ | پیگیری کامل | |
| بحرانی | - | - | ۳۰ دقیقه | 1 روز کاری | 15 دقیقه | 3 ساعت |
| بالا | - | - | 1 ساعت | 2 روز کاری | ۳۰ دقیقه | 1 روز کاری |
| متوسط | - | - | 2 ساعت | بررسی | 1 ساعت | 3 روز کاری |
| پایین | - | - | 2 ساعت | بررسی | 1 ساعت | 4 روز کاری |
نیاز به دریافت پشتیبـــــــــانی دارید؟
می توانید درخواست خود را با تیکت برای ما ارسال کنید
ببینید مشتریان چگونه از تخصص و منابع موجود اوج برای رسیدن به اهداف کسب و کار خود استفاده می کنند.
داستان موفقیت رام پلاست را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید
داستان موفقیت کامپیوتر صدرا را بخوانید و از نقش نرم افزار CRM در این کسب و کار آگاهی پیدا کنید
