از بازخورد تند به عنوان فرصتی برای تفکر درباره خود استفاده کنید.

📝 شنیدن بازخورد منفی سخت است، اما لازم نیست که به خاطر آن، روح خود را آزرده کنید.

💡 وقتی مدیر یا همکار شما به نکته ای اشاره می کند که شما باید آن را بهبود دهید، پیش از هر نوع واکنشی خوب فکر کنید.

📝 حتا اگر این بازخورد، شما را شگفت زده و یا غمگین کند، باز هم به خاطر داشته باشید که قطعا اطلاعات مفیدی در خود دارد. یک روش ساده و موثر این است که افکار خود را درباره این بازخورد منفی برای خودتان و در قالب واژه ها بر زبان آورید.

🔎 به عنوان مثال، پس از دریافت بازخورد منفی درباره عملکردتان در حوزه ای مهم، به خود بگویید: "من احساس ناخوشایندی دارم و کمی می ترسم." نام بردن از احساسات تان، می تواند شما را از واکنش منفی به این قبیل بازخوردها مصون بدارد.

📝 در مرحله بعد، می توانید از همکاران صادق و قابل اعتماد خود بپرسید که آیا با این بازخورد موافق هستند یا خیر.

📝 گاهی اوقات فهمیدن این نکته که دیگران درباره ما چگونه فکر می کنند، ممکن است سخت باشد؛ بنابراین نظرخواهی از افراد مختلف و متفاوت می تواند به شما در درک نحوه اثرگذاری تصویری که از خود در محیط کار ارائه داده اید، کمک کند. همچنین این کار، مانع این می شود که بر اساس نظرات یک فرد خاص و به صورت تک بعدی، خود را بهبود دهید.

✍🏻 نویسنده: تاشا یوریچ
🔖 برگرفته از مقاله "شیوه صحیح پاسخگویی به بازخوردهای منفی" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/30

برای این که بتوانید پروژه بزرگ خود را بیش از این به تعویق نیاندازید، با گام هایی کوچک شروع کنید.

📝 اغلب بزرگ ترین چالش یک پروژه، شروع آن است. بهترین اقدام برای ورود به این پروژه، این است که اولین گام را کوچک بردارید.

💡 این گام کوچک چیست؟ شاید فقط نیاز باشید گوشی تلفن را بردارید و با کسی که احتمالا داده های مورد نیاز شما را در اختیار دارد، تماس بگیرید، یا این که بر روی صندلی نشسته و اولین جمله گزارش تان را بنویسید.

📝 سپس لازم است تا درباره زمان و مکان انجام این کار، برنامه ریزی کنید: "در ساعت 9 صبح روز سه شنبه، من پشت میز ام خواهم نشست و یک داکیومنت خالی را باز کرده و شروع به نوشتن می کنم."

📝 شروع کردن چیزی سخت می تواند در شما احساس ناراحتی ایجاد کند؛ مثلا حس ناامنی کنید  و به خود بگویید:"من نمی توانم این کار را انجام دهم" یا این که ناگهان تصمیم بگیرید که کار خود را متوقف کنید و با خود بگویید : "باید ایمیلم را بررسی کنم". اما همچنان می توانید نحوه رفتار خود نسبت به این قبیل احساسات را کنترل کنید. 

✅ همواره به یاد داشته باشید که مهم نیست که پروژه شما چه اندازه بزرگ است، شروع پروژه از نقطه آغازین و سرشکن کردن اقدامات مورد نیاز به کوچک ترین گام های ممکن، می تواند احساسات منفی شما را به نیرویی مثبت تبدیل کند.

✍🏻 نویسنده: پیتر برگمن
🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانید کارهایی را که از انجام آن فرار می کنید؛ شروع کنید؟" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/28

در هنگام ارائه، به آرامی صحبت کنید و از کلمات ساده استفاده نمایید.

📝 شما ممکن است یک ایده عالی داشته باشید و یا به نتایج هیجان انگیزی دست یافته اید که دوست دارید آن را به اشتراک بگذارید، اما اگر نتوانید آن را با اعتماد به نفس بالا با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید، فرصتی عالی را از دست داده اید.

📝 برای این که در حین ارائه، فردی با اعتماد به نفس به نظر برسید، سرعت مکالمه خود را پایین بیاورید و آرام تر از آن چه که فکر می کنید نیاز است، صحبت کنید. 

📝 اگر ارائه شما زنده نیست - مثلا پای تلفن و یا از طریق وبینار در حال ارائه مطلبی هستید) مهم است که نسبت به سرعت کلام خود، آگاه باشید چرا که نمی توانید عکس العمل مخاطبان خود را ببینید.

📝 بدون توجه به فرمت ارائه خود، از کلمات ساده استفاده کنید. بکارگیری جملات طولانی و پیچیده و اصطلاحات نامانوس، باعث نمی شود که شما باهوش تر به نظر برسید.

📝 برعکس هر چه بیش تر بتوانید مفاهیم پیچیده را به بیانی ساده بیان کنید، از احترام و اعتبار بیش تری برخودار خواهید شد. 

📝 برای این که به یاد داشته باشید که آرام و شمرده صحبت کنید، باید به شدت تمرین کنید. 

🔎 مثلا تمرین ارائه در مقابل دیگران - حتا اگر در دفتر یا اتاق نشیمن شما صورت بگیرد - شما را برای ارائه های واقعی به بهترین شکل ممکن آماده می کند.

✍🏻 نویسنده: کارمین گالو
🔖 برگرفته از مقاله "5 راه برای ارائه یک پروژه با اعتماد به نفس بالا" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/27

آیا به همان ترتیبی که به دیگران بازخورد ارائه می دهید، آیا خود گوشی شنوا دارید؟

📝 بخشی از شغل شما به عنوان یک مدیر، بازخورد دادن است. اما اگر شما می خواهید کارکنان تان بازخوردهای شما را از جان و دل بشنوند، خودتان نیز باید این گونه باشید.

📝 تحقیقات نشان می دهد که اگر مدیر به بازخوردها بدون تعصب و با دقت گوش دهد، کارمندان، آرام تر و خودآگاه تر خواهند بود و کم تر حالت دفاعی به خود می گیرند. 

📝 دفعه بعد که می خواستید مشاوره و توصیه به کارمندتان ارائه دهید، به دقت و هوشمندانه همه چیز را گوش کنید. سعی نکنید خیلی فوری از صحبت های او نتیجه گیری کنید و حرفش را قطع نکنید.

📝 اگر افراد احساس کنند که طرف مقابل شان با جان و دل به سخنان آن ها گوش می کند، احتمالا مطالب بیش تری را ارائه خواهند کرد. از تماس چشمی و زبان بدن استفاده کنید و تمرکز خود را بر روی سخنان مخاطب خود نشان دهید.

📝 در این مرحله نباید به فکر ارائه پیشنهاد و یا راهکار باشید. چرا که نقش شما باید کمک به کارمندان در جهت کشف راه حل ها توسط خود آن ها باشد.

✍🏻 نویسنده: گای ایتزچاگوف و آوراهام اِن. کلاگر
🔖 برگرفته از مقاله "قدرت گوش دادن در راستای کمک به تغییر افراد" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/25

برای تعطیلات وقت ندارید؟

📝 برنامه ریزی برای تعطیلات می تواند خسته کننده باشد، به همین دلیل است که "استراحت چندروزه" و کوتاه تر بسیار مفید است.

🔍 برای مثال، رفتن به یک سفر کوتاه، که دو تا سه روز طول بکشد؛ می تواند به شما کمک کند بدون نیاز به برنامه ریزی و یا تدارکات زیادی به همان آرامشی که نیاز دارید برسید (اگر امکان سفر برای تان مقدور نیست، یک استراحت چند روزه نیز می تواند مفید باشد).

📝 برای اینکه از زمان خود به بهترین نحو ممکن استفاده کنید، می توانید مثلا چهارشنبه عصر عازم این محل جدید شوید و دو سه روز آن جا بمانید و یا در یک روز تعطیل، با دوستان تان برای ناهار یا شام به منطقه ای نزدیک ولی خوش آب و هوا بروید.

📝 درست است که این تعطیلات کوتاه از مزایای یک تعطیلات بزرگ برخوردار نیستند، اما هنوز هم می توان از آن به عنوان راهی برای تجدید روحیه خود استفاده کرد. 

✍🏻 نویسنده: گریس ساندرز
🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از یک روز تعطیل بیش ترین استفاده را داشته باشیم؟" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/24

به جای شکایت کردن از همکاران تان، با آن ها صحبت کنید.

📝 صادقانه بگویم قبول دارم که غیبت کردن از همکاران، لذت بخش است، هرچند این کار به توازن احساسات شما کمک می کند، اما فقط به تغییر یک جانبه - یعنی کاهش احساسات منفی شما - منجر شده و باعث می شود تا ما از مواجهه با فردی که با او به مشکل برخورده ایم، فرار کنیم. بنابراین دفعه بعد به جای این که از همکارتان نزد دیگران شکایت کنید، سعی کنید با خود آن فرد صحبت کنید.

📝 صادقانه بگویم قبول دارم که غیبت کردن از همکاران، لذت بخش است، هرچند این کار به توازن احساسات شما کمک می کند، اما فقط به تغییر یک جانبه - یعنی کاهش احساسات منفی شما - منجر شده و باعث می شود تا ما از مواجهه با فردی که با او به مشکل برخورده ایم، فرار کنیم. بنابراین دفعه بعد به جای این که از همکارتان نزد دیگران شکایت کنید، سعی کنید با خود آن فرد صحبت کنید.

🔍 برای مثال، فرض کنید مشکل شما همکاری است که در طی جلسه، صدای خود را بالا می برد. غریزه شما ممکن است شما را وادارد تا از رفتارهای او نزد دیگران شکایت و غیبت کنید.

💡 اما در عوض این کار، بهتر است به خود اجازه دهید تا کمی آرامش پیدا کنید. به این فکر کنید که دقیقا چه چیزی باعث ناراحتی شما شده و شما قصد دارید از چه چیزی شکایت کنید.

📝 در پی یافتن راهکاری برای تغییر رفتار آن شخص و یا بهبود شرایط تحریک کننده این رفتار در وی باشد.

✅ می توانید به او بگویید: "لطفا در جلسات با صدای بلند سخن نگویید، می توانیم بیش تر به هم احترام بگذاریم".

📝 پس از این ارزیابی دقیق از موقعیت، به سراغ خود فرد بروید و این برنامه را پیاده کنید. 

✍🏻 نویسنده: پیتر برگمن
🔖 برگرفته از مقاله "به جای شکایت از همکاران تان، از این برنامه پیروی کنید." منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/23

پیش از برگزاری جلسه بعدی، با افکار و احساسات مخاطبان در جلسه آشنا شوید.

📝 هر مکالمه ای در محل کار شما، ممکن است با گفتگوهای صریح - که کلمات با صدای بلند بیان می شوند - و گفتگوهای ضمنی - که هر فرد یا خودش در درون صحبت می کند- همراه است.

📝 بنابراین مهم است که از چگونگی افکار و احساسات مخاطبان خود آگاه باشید، بهترین راه برای انجام این کار این است که به مخاطبان حاضر در جلسه توجه کنید. 

✅ توجه داشته باشید که چه کسانی در کنار هم هستند، چه کسی آرام است، چه کسی نیست، چه کسی ایستاده است و چه کسی نشسته است. به چهره، وضعیت و زبان بدن آن ها دقت کنید، آیا فضای اتاق احساس تنش را منتقل می کند یا آرام است؟ 

💡 حال در مورد دلایل ممکن برای حالت های احساسی هر یک از همکاران خود فکر کنید. چه چیزی در زندگی و مشاغل آن ها اتفاقی افتاده است؟

📝 اگر افراد داخل اتاق را نمی شناسید، درک این موضوع می تواند مشکل باشد، اما شما هنوز هم می توانید فرضیات خود را داشته باشید. سپس آن فرضیه ها را در جلساتی خصوصی با همکاران مودنظر مطرح کنید. 

🔍 مثلا می توانید بپرسید: "در جلسه دیدم که وقتی بحث به سمت پروژه بزرگ کشیده شد، چهره شما درهم رفت، چه احساسی درباره آن داشتید؟"   

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت
🔖 برگرفته از مقاله "نکاتی برای آشنا شدن با افکار مخاطبان قبل از جلسات" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/21

آیا سبک کار تیمی شما سبب آزردگی کارمندان راه دور (فریلنسر) شده است؟

📝کار در تیم های بزرگ، لزوما عادلانه نیست/ کارمندانی که از دفتر مرکزی دور هستند، دسترسی کم تری به رهبر تیم دارند و گاهی ممکن است از ناهماهنگی ها مانند تماس های آخر شب و ...) آزرده خاطر شوند.

📝 شما به عنوان مدیر سازمان، وظیفه دارید تا مطمئن شوید که کارمندان دورکار شما ناراحتی و فشار اضافه ای از این جهات متحمل نمی شوند.

✅ زمان جلسات هفتگی تیم خود را به گونه ای تعیین کنید که کارمندان راه دور شما نیز بتوانند در آن ها به راحتی مشارکت (حضوری یا مجازی) یابند.

💡 حتا نشان دادن حسن نیت شما می تواند تاثیر بسزایی بر رضایتمندی ان ها داشته باشد.

📝 اگر بودجه شما اجازه می دهد می توانید جلسات خود را در مکانی برگزار کنید که کارمندان دورکار شما نیز امکان حضور در آن را داشته باشند.

✍🏻 نویسنده: اندی مولینسکی
🔖 برگرفته از مقاله " چگونه یک تیم بزرگ را مدیریت کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/20

اگر با یک فرد کمال گرا همکاری می کنید، مرزهای مشخصی تعیین کنید.

📝 همکاری با افراد کمال گرا ممکن است بسیار خسته کننده باشد. استانداردهای سرسختانه آن ها می تواند سبب استرس، تعارضات و یا ناتمام ماندن کارها شود.

📝 بنابراین باید به دنبال راهی باشید که بتوانید به شیوه ای بهره ورانه با آن ها همکاری کنید. 

✅ برای شروع، هرگز سعی نکنید استانداردهای سخت آن ها را برای خود به کار بگیرید.

📝 کمال گرایان، تمایل زیادی دارند که زمان را مترادف کیفیت بدانند و وقت زیادی برای تک تک کارها صرف کنند، بنابراین اگر شما فکر می کنید که یک پروژه به اندازه کافی خوب هست که ارزش داشته باشد روی آن کار کنید، باید خیلی هوشمندانه و با سیاست برای همکار کمال گرای خود توضیح دهید که چرا چنین عقیده ای دارید.

📝 به جای این که صرفا برای پرداختن به جزئیات یک کار خاص وقت بگذارید، برای او توضیح دهید که مزایای اختصاص زمان به دیگر کارها چیست.

📝 همچنین به منظور این که انتقادات بی پایان همکار کمال گرای شما نتواند خللی در فرآیند همکاری شما وارد آورد، باید حد و مرزهای مشخصی تعیین کنید.

🔍 برای مثال، اگر این همکار، ایمیل های زیادی به شما می فرستد - که در هر کدام درخواست ها و یا پیشنهادهای متفاوتی مطرح شده اند- باید تصمیم بگیرید که هر روز تنها به یکی از آن ایمیل ها پاسخ دهید.

📝 در نهایت، بر روی ساختن بنای همکاری خود متمرکز شوید. داشتن ارتباطات قوی می تواند اضطراب - که در اغلب مواقع ریشه اصلی کمال گرایی است - را در همکار شما کنترل کند. 

✍🏻 نویسنده:  آلیس بویِز
🔖 برگرفته از مقاله "چگونه با یک فرد کمال گرا همکاری کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/18

برای حل مشکلات پیچیده، تفکر خود را گسترش دهید.

📝 رویکرد و طرز تفکر بسیاری از رهبران در حل مسائل به این صورت است: " درست/ نادرست، خوب/ بد، برد/باخت".

📝 برای این که طرز تفکر خود را هنرمندانه تر پرورش دهید و نگاهی ظریف تر به مسائل داشته باشید، بهتر است درک خود را از مشکل به چالش بکشید.

📝 از خودتان بپرسید «من چه چیزی را اینجا نمی بینم؟» و «چه چیز دیگری ممکن است درست باشد؟» در پی یافتن پاسخ هایی نباشید که در حال حاضر خود، آن را می دانید.

📝 بهتر است در اوایل صبح - که ذهن شما آمادگی بالایی برای یادگیری دارد - در پی این چالش باشید. حداقل یک ساعت بدون وقفه، زمان خود را به آن اختصاص دهید - در غیر این صورت، این میزان توجه شما ممکن است توسط وظایف کم اهمیت تری صرف شود.

📝 در هنگام انجام این کار، به احساس خود توجه کنید. درگیر کردن خود با پیچیدگی، علاوه بر  این که یک چالش احساسی برای شما با خود به همراه داشته باشد، در عین حال یک چالش شناختی نیز به شمار می آید.

✅ در مجموع، شما باید احساسات سختی مانند ترس و خشم را کنترل کنید و ذهنیت خود را از حالت صفر یا صد خارج کنید تا بتوانید به طور گسترده تری فکر کنید.

✍🏻 نویسنده:  تونی شوارتز
🔖 برگرفته از مقاله "تفکر عمیق درباره مسائل پیچیده" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/17

اگر دوست دارید که در یک جلسه مهم حاضر باشید، اثبات کنید که حضور شما در آن جلسه چه ضرورتی دارد؟

📝 ما اغلب سعی می کنیم تعداد جلسات خود را کاهش دهیم، اما با این حال، برخی جلسات به قدری مهم هستند که شدیدا به حضور در آن ها علاقه مندیم.

📝 برای این که اثبات کنید چرا حضور شما در چنین جلسه ای ضروری است، فعالانه وارد عمل شوید. کار خود را با تفکر عینی درباره علت دعوت نشدن به جلسه آغاز کنید.

📝 چرا شما به این جلسه مهم دعوت نشده اید؟ آیا اشتباهی رخ داده است یا تصمیم گیرندگان، عمدا شما را از فهرست حاضرین در جلسه، خط زده اند؟

💡 از خود بپرسید که شما چه ارزش افزوده ای می توانستید به این جلسه اضافه کنید؟ چطور می توانستید هدف این جلسه را تقویت کنید و چگونه می توانید این ارزش و توانمندی خود را به سازمان اثبات نمایید؟  

📝 در گام بعد، باید سبک کاری خود را ارزیابی کنید. شاید این که از جلسه کنار گذاشته شده اید، شاید به این دلیل باشد که شما "شنونده" یا "همکار" خوبی نیستید. 

📝 از همکاران خود بخواهید تا به شما درباره نحوه همکاری تان بازخورد ارائه دهند، در نهایت تغییراتی که لازم است را در خود ایجاد کنید. قطعا دیگران از این تغییرات مثبت قدردانی خواهند کرد. 

📝 هنگامی که این مراحل را طی کردید، شانس بهتری برای دعوت شدن به جلسات مهم خواهید داشت. 

✍🏻 نویسنده:  نینا باومن
🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانید به جلسات مهم راه یابید؟" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/13

سعی نکنید تنها فرد سخنگوی جلسات باشید.

📝 شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وقتی که مدیریت جلسه ای با شما است، بخواهید فقط خود صحبت کنید و به دیگران اجازه صحبت کردن ندهید، درست است؟

⚠️ هیچ کس نمی خواهد به جلسه ای برود که در آن فقط یک نفر، تمام وقت صحبت می کند و  احتمالا کمی وجود دارد که دیگر افراد فرصتی برای حرف زدن داشته باشند.

📝 برای این که دچار این وضعیت نشوید، از این سه تاکتیک استفاده کنید. 

✅ اول، از سخنان دیگران یادداشت برداری کنید و آن یادداشت ها را به محلی که در معرض عموم است، بچسبانید. به خودتان محدودیت زمانی بدهید و آنچه را که باید در آن زمان خاص  بگویید، محدود کنید. 

✅ دوم، پیش از آغاز، دستور کار جلسه را به مخاطبان خود بگویید. می توانید به افرادی که شما برای عقاید آن ها احترام قائل هستید، بگویید که دوست دارید در این بحث مشارکت داشته باشند، در حین جلسه نیز نام آن ها را صدا بزنید و نظرشان را جویا شوید.

✅ سوم، از تکنیک راند رابین (round-robin format) استفاده کنید، به این معنی که در اتاق قدم بزنید و به هر یک از حاضرین، فرصتی برای بیان نظرش را بدهید. ممکن است کسی مایل نباشد که نظرش را بگوید، اشکالی ندارد مهم این است که شما فرصتی به او داده باشید. 

✍🏻 نویسنده:  آرت مارکمن
🔖 برگرفته از مقاله "نحوه مدیریت یک جلسه بدون زیاده گویی" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
05/11