چگونه اخبار بد را با دیگران به اشتراک بگذاریم؟

هیچ کسی دوست ندارد خبر بد به دیگران بدهد، با این حال، شما در مقام رهبر سازمان ممکن است گاهی مجبور به انجام این کار شوید.

✅ در این صورت، بهتر است از این راهنمای کوتاه کمک بگیرید: 
🔺 سعی نکنید اخبار بد را با دروغ هایی شیرین کمرنگ کنید.
✔️ رهبران سازمانی همیشه می خواهند از اعضای تیم و یا همکاران خود محافظت کنند. گمان نکنید که اعضای تیم شما خود نمی توانند این اخبار ناخوشایند را مدیریت کنند. خبر بد را درست همان گونه که هست ارائه دهید نه کم تر نه بیش تر، به این ترتیب این فرآیند را زودتر به مقصد می رسانید. 
🔺 طرح خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
✔️ وقتی مردم خبر بدی می شنوند، می خواهند بدانند که چه زمان و چگونه این موقعیت ناخوشایند به یک وضعیت بهتر تبدیل خواهد شد. پس لازم است به صورت واضح و مشخص درباره تغییرات مورد نیاز و انتظارات خود از آینده نزدیک سازمان برای همکاران تان توضیح دهید. 
🔺 از همه بخواهید که در پیدا کردن راه حل مشکل همکاری و مشارکت داشته باشند.
✔️ این اخبار بد، می تواند یک جنبه مثبت با خود داشته باشد و آن دور هم گردآوردن و افزایش همدلی اعضای تیم است. 

📄 برگرفته از: چطور یک رهبر خوب، خبر بدی را به تیم خود اعلام می کند؟
📝 به قلم: جان بالدونی

بیشتر...
01/31

چگونه افرادی را استخدام کنیم که روحیه مشارکتی دارند؟

در محیط‌های کاری در هم فشرده ی امروزی، کارکنان در تیم های مختلفی با یکدیگر کار می کنند و موفقیت سازمان ارتباط تنگاتنگی با نحوه تعامل و همکاری کارمندانش دارد

🔶 آن ها باید بتوانند با یکدیگر همکاری نزدیکی داشته باشند، دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و تعارضات را به بهره ورانه ترین شکل ممکن در خود حل و فصل کنند.

⚠️ شما به عنوان مدیر، باید بتوانید فرهنگی را در سازمان ترویج و تشویق کنید که هر چه بهتر به این اهداف بین فردی خدمت کند. 

💡 یک راه برای رسیدن به این مهم، این است که افرادی را استخدام کنیدکه روحیه ی مشارکت و تعامل بالایی داشته باشند.

❗️مطمئن شوید که کاندیدای مورد نظر برای هر شغل، با افراد مختلفی مصاحبه کند (اگر همه مصاحبه کنندگان موافق این باشند که فرد مورد نظر دارای روحیه مشارکتی است، دیگر خیال شما از این بابت راحت خواهد بود)

🔷 در طی مصاحبه‌ها، سعی کنید کاندیدای مورد نظر را در شرایط واقعی محل کار قرار دهید و ببنید که این فرد چگونه می تواند این مشکلات را حل و فصل کند. 

✅ نحوه ی پاسخ‌ او می تواند بینش ارزشمندی درباره میزان حس مشارکت جویی این فرد در اختیار شما قرار دهد. 

📄 برگرفته از: چگونه فرهنگ مشارکتی را در سازمان تشویق کنیم؟
📝 به قلم: لیندا گرایتون

بیشتر...
01/26

از اِعمال محدودیت بر روی نوآوری نهراسید

گوگل مدت ها است که در به در به دنبال نوآورانی است که رویکرد غیربوروکراتیک این شرکت را در قبال نوآوری می پسندند. اما حتی خود گوگل هم مجبور است محدودیت هایی بر سر راه نوآوری قرار دهد

🔷 این شرکت به تازگی اعلام کرده است که می خواهد فرآیندهایی رسمی را آغاز کند تا مطمئن شود که ایده های خوب، از منابع مناسب  و حمایت رهبران ارشد برخوردار خواهند شد.
⚠️ فکر نکنید که فرآیندها و محدودیت ها، نوآوری را می کُشد، اتفاقا عکس این مطلب صحیح است، محدودیت ها با تمرکزی که در خلاقیت افراد ایجاد می کنند، فرآیند بروز نوآوری های مناسب که بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را دارند سرعت می بخشند.
🔶 بنابراین یک فرآیند مشخص برای ساختاردهی و هدایت نوآوری ایجاد کنید. فقط کافی است مطمئن شوید که این روند به باری اضافه و بوروکراتیک بر روی دوش افکار نوآورانه تبدیل نمی شود. 
📄 برگرفته از: " و گوگل باز هم رشد می کند"
📝 به قلم: اسکات آنتونی

بیشتر...
01/24

چگونه با کم ترین هزینه، به نوآوری بپردازیم؟

شرکت های بزرگ نیز گاهی به مشکل کمبود بودجه و زمان بر می خورند و نیاز دارند مانند استارت آپ ها با مقوله نوآوری مواجه شوند

🔷 در این یادداشت، به راه کارهایی اشاره می کنیم که به شما کمک می کند تا در شرایط اقتصادی نامناسب، باز هم دست از نوآوری بر ندارید: 

1️⃣ بودجه های کلان را فراموش کنید
🔺 نوآوری به هزینه های زیادی نیاز ندارد. شما می توانید از نرم افزار های کد باز (Open Source) ابزارهای آنلاین مخصوص تحقیقات بازار و یا نمونه های مجازی برای آزمون رایگان ایده ها استفاده کنید. 

2️⃣ در بازار واقعی ایده را تست کنید
🔺 ایده های نوآورانه و خوب خود را با ایده آل گرایی بیهوده هدر ندهید. هر طرحی که به اندازه کافی خوب باشد را بیابید و سپس آن را در بازار واقعی بیازمایید. 

3️⃣ برنامه کسب و کار را دنبال کنید
🔺 سعی کنید تنها بر روی تحقق ایده ها تمرکز کنید نه بر روی برنامه ریزی هر روزه بر روی تک تک جزئیات!

4️⃣ تصمیم بگیرید و حرکت کنید
🔺 در شرایط سخت، باید سریع تصمیم بگیرید. نگران این نباشید که ایده های شما ممکن است از همان آغاز، با شکست مواجه شوند. چرا که در این صورت، حداقل می توانید منابع خود را برای پرورش و تحقق ایده بعدی صرف کنید. 

📄 برگرفته از: رویکردی تازه نسبت به نوآوری
📝 به قلم: اسکات آنتونی

بیشتر...
01/20

چگونه الهام بخش تیم خود باشیم؟

به عنوان یک مدیر، یکی از مسئولیت های کلیدی شما باید الهام بخشی به اعضای تیم تان باشد.

🔶 الهام بخشی باید به گونه ای باشد که آن ها بخواهند به بهترین شکل ممکن  وظایف خود را انجام دهند، تغییرات مهمی را بیافرینند و بر موانع سخت در مسیر شغلی خود غلبه کنند.

🔷 مهارت های ارتباطی شما می تواند مشوق یا مخرب توانایی تان در الهام بخشی تیم باشد.

🔶 شما باید نحوه فراخواندن تیم خود به چالش های جدید را بدانید. برای مثال، " ما می توانیم واحدی مخصوص برای به چالش کشیدن کسب و کار را ایجاد کنیم". این رویکرد به اعضای تیم شما اجازه می دهد تا اگر تیم بهتری می خواهند، باید برای داشتن آن تلاش کنند.
⚠️ درست است که شما رهبری این رویکرد را بر عهده دارید، اما به حمایت اعضای تیم تان نیز نیازمند هستید. وقتی چالش را با اعضای تیم در میان گذاشتید، امیدوارانه ارتباطات لازم را سر و سامان دهید. این کار به تیم شما کمک خواهد کرد تا بتوانند از مسیر انتخاب های سخت، به سلامت عبور کنند.

📄 برگرفته از: چگونه به شیوه ای مدرن ارتباط برقرار کنیم.
📝 به قلم: جان بالدونی

بیشتر...
01/18

چگونه هزینه شکست را کاهش دهیم؟

شکست خوردن به ویژه در پروژه های نوآورانه با خود هزینه بالا و اتلاف زمانی را به همراه دارد.

🔷 چرا نباید نرخ شکست خود را تا سر حد امکان پایین بیاورید؟ البته این یک هدف متعالی است و تعداد انگشت شماری از شرکت های نوآور قادر هستند به آن دست یابند.
🔶 در عین حال، نباید فراموش کرد که شکست لازمه نوآوری است، به چه طریق دیگری غیر از شکست خوردن یک شرکت می تواند بیاموزد؟
✅ پس به جای تمرکز بر حذف شکست که بسیار غیر محتمل و دور از دسترس است بر روی کاهش هزینه های شکست متمرکز شوید، به این ترتیب که: 

1️⃣ کاری کنید که تجربه شکست ارزان تر تمام شود
🔺 همه تجربیات موثر، لزوما نباید پرهزینه باشند. نیازی نیست برای آزمودن یک مفهوم، آن را دوباره از نو خلق کنید. برای به چالش کشیدن و آزمودن فرضیات خود، در پی یافتن ارزان ترین راهکارها برآیید. 

2️⃣ ترتیب تجربیات را جابه جا کنید
🔺 فرضیات استراتژیک خود را پیش از فرضیات منطقی بررسی و آزمون کنید، برای نمونه قبل از تکمیل یک محصول، نیازهای بازار را بررسی و ارزیابی نمایید. 

3️⃣ سریع تر تصمیم گیری کنید 
🔺 سازمان های بزرگ تر، اغلب تحمل بیش تری در برابر ایده های بد از خود نشان می دهند. وقتی نوبت به نوآوری می رسد، فرآیند تصمیم گیری را سرعت دهید و خود را از دست پروژه های نامناسبی که بودجه و زمان شما را می بلعند، رها کنید. 

📄 برگرفته از: سه راه برای کاهش هزینه های شکست
📝 به قلم: اسکات آنتونی

بیشتر...
01/06

5 ویژگی رهبران خلاق امروزی

مهارت های قدیمی رهبری دیگر در دنیای سریع و پیچیده امروز به کار نمی آیند. تنها رهبران خلاقی که دلسوز و با بصیرت باشند، موفق خواهند بود.

🔶 در این بخش به 5 راهکاری که شما می توانید در مسیر تبدیل شدن به یک رهبر خلاق و موفق بردارید، می پردازیم: 

1️⃣ به جای دستور دادن، مربی تیم و سازمان خود در مسیر موفقیت باشید

2️⃣ افراد خود را مدیریت نکنید، بلکه آن ها را توانمند سازید. تجربیات، راه کارها و... همه ممکن است در جایی بجز دانش فعلی سازمان شما باشد و بسیار مهم است که به کارمندان خود کمک کنید تا بتوانند این منابع را کشف کنند

3️⃣ به جای این که به زور در پی احترام دیگران باشید، به کارمندان خود احترام بگذارید تا از احترام آنان برخوردار شوید

4️⃣ بیاموزید که چگونه می توانید هم موفقیت و هم شکست سازمان را مدیریت کنید

5️⃣ به جای خودخواهی، به دیگران محبت کنید. در هنگام موفقیت فروتن باشید و هر زمان که امکانش را داشتید فرصت رشد و بالندگی برای کارمندان خود فراهم آورید


📄 برگرفته از: چرا رهبران خلاق این اندازه نادر هستند
📝 به قلم: ناوی راجو

بیشتر...
12/22

مدیری که عاشق جلسه بود...

مدیر شما عاشق جلسه برگزار کردن است، البته شکی نیست که این اشتیاق کاملا یک طرفه است.

🔷 جلسات معمولا بهره ورانه نیستند و در عین حال وقت شما را می گیرند، از طرف دیگر همکاران شما باید بر روی کار واقعی و نه گفت و گوی نظری وقت بگذارند.
🔶 برای این که در چنین شرایطی کار حقیقی صورت بگیرد، کارمندان باید زودتر به محل کار بیایند، تا دیر وقت در دفتر بمانند و یا حتی آخر هفته ها هم به کار مشغول باشند.
🔷 ممکن است در این بین، برخی از کارمندان هم به این فکر بیافتند که به دنبال یافتن شغل جدیدی باشند.
⁉️ آیا در این شرایط، کمکی از دست شما بر می آید؟
✅ قطعا بله. اما باید محتاط باشید، چون برخی مدیرانی که احساس عدم امنیت ندارند، از جلسات به منظور کنترل فرآیندها استفاده می کنید.
💡 بازخورد خود را در یک قالب و چارچوب مثبت به رئیس تان ارائه دهید. به او بگویید پیشنهادهایی برای جلوگیری از اتلاف وقت دارید.
🔶 مثلا پیشنهاد کنید که مدیر قبل از برگزاری جلسه، موضوعات اصلی را به شما بگوید و شما می توانید خلاصه ای از آن را با همکاران در میان بگذارید تا آن ها پیش از آغاز جلسات با ذهنی باز به استقبال آن بروند و به این ترتیب ایده ها به شکل موثرتری به راه می افتند و کارهای بیش تری انجام خواهد شد.
🔷 از سوی دیگر از اتلاف وقت ارزشمند مدیریت سازمان نیز جلوگیری می شود. اگر پیشنهادهای شما به گونه ای باشد که مدیر بفهمد شما حواس تان به همه چیز هست، احتمالا از جلسات متعدد دست می کشد و در عوض بر روی کار حقیقی متمرکز خواهد شد. 
📄 برگرفته از: در باب جلسات بی پایان
📝 به قلم: جان بالدونی

بیشتر...
12/16

مشتریان را در صدر اولویت های مدیر خود قرار دهید

آیا شرکت شما بینش خود را نسبت به جایگاه مشتریان از دست داده است؟

🔶 آیا نمی توانید توجه مدیر خود را به سمت مشتریان معطوف کنید؟

✅ به رئیس خود نشان دهید که چگونه همتایان و رقبایش با توجه به مشتریان رشد کرده و پاداش این توجه را از سوی خریداران دریافت کرده اند.
✅ سعی کنید تا برای آموختن درباره دیدگاه ها و نظرات مشتریان، الهام بخش او باشید. اگر این روش جواب نداد، راهی پیدا کنید که برخی مشتریان به نزد رئیس شرکت بیایند.
💡 برای مثال می توانید رویدادی را میزبانی کنید که درآن مشتریان بتوانند به طور مستقیم با مدیر شرکت دیدار و گفتگو کنند و یا این که از یک مشتری وفادار دعوت کنید تا به مدیران اجرایی بازخوردهای صادقانه در رابطه با محصول و خدمات ارائه دهد. 

📄 برگرفته از: کاری کنید که مدیرتان به مشتریان توجه کند
📝 به قلم: ریتا مک گارث

بیشتر...
12/14

وقتی رئیس تان، از برخورد با شما به عنوان مدیر یک بخش اجتناب می کند

رئیس تان باز هم به جای این که مستقیماً از خودتان به عنوان مدیر تیم سوال کند یک گزارش مستقیم از کارمندان تحت امر شما درباره عملکرد ماه گذشته تیم تان می خواهد؟

🔺 آیا او گمان می کند که نمی تواند با شما تعامل داشته باشد؟

🔺 آیا قصد دارد که به شما بی توجهی نشان دهد؟
🔺 آیا مدیر بالا دستی شما از ارتباط با شما اجتناب می کند؟

✅ پیش از هر نوع نتیجه گیری، یک گام به عقب بروید و از یک زاویه دید جامع تر به موضوع بنگرید:
- این اتفاق چند بار تکرار شده است؟
- این رویکرد در برابر چند نفر از کارمندان اجرا می شود؟
- رابطه شما با مدیرتان چگونه است؟ آیا با هم به صورت پیوسته و مرتب ارتباط دارید؟ حال و هوای این جلسات چگونه است؟
- به طور کلی، آیا مدیر شما تمایل دارد که بر افراد متمرکز شود یا بر روی وظایف؟ به بیان دیگر آیا مدیر شما یک فرد رابطه گرا است یا ضابطه مدار؟
- کارمندان تیم تان، شما را چگونه می بینند؟ مدیر یا عضوی از تیم؟
✅ پاسخ های شما به این سوالات، می تواند به حل این مسئله منجر شود و یا حتی سبب شود که شما بفهمید اصلا مسئله ای وجود ندارد!
♻️ به عنوان مثال، اگر از کارمندان شما می خواهد که یک گزارش کوتاه به او ارائه دهند، شاید به این دلیل است که سعی داشته تا شما را برای انجام کارهای مهم تر آزاد بگذارد. 

📄 برگرفته از: رئیسی که سایه شما را دنبال می کند! 
📝 به قلم: گیل کورکیندیل

بیشتر...
12/12

چگونه سوالات بهتری بپرسیم؟

وقتی کسی با مشکلی مواجه می شود، مدیران بلافاصله می خواهند تا راه حل مناسبی ارائه دهند.

🔶 در عوض ارائه راه حل های از پیش آماده شده و تکراری، شاید بهتر باشد که سوالات بهتری بپرسید.

🔷 با این کار به کارمندان خود کمک می کنید تا خود راهکار مناسب خود را پیدا کرده و مهارت ها و سطح اعتماد به نفس خود را افزایش دهند.

💡 شما می توانید از این چند گام در جهت پرسیدن سوالات بهتر استفاده کنید: 
🔺 سوالات خود را با یک پایان باز مطرح کنید.
پرسیدن چنین سوالاتی سبب می شود تا تیم خود را تشویق کنید که خود بیاندیشند و سوالات خود را با "چرا" و "چگونه" شروع کنید.

🔺سرنخ ندهید
سوالاتی نپرسید که خود جواب آن را می دانید.

🔺 راه حل ها را تشویق کنید. " برای این که نتیجه بهتری بگیریم، شما چه پیشنهادی می دهید؟" یک سوال عالی است چرا که حس مالکیت مساله را منتقل می کند.

🔺 فرهنگ پرسیدن سوالات را در سازمان جا بیاندازید.
از اعضای تیم بخواهید که سوالات مهمی را با خود به جلسه بیاورند و نشان دهید که برای پرسش های آن ها اهمیت قائل اید. 
📄 برگرفته از: چطور سوالات بهتری بپرسیم
📝 به قلم: جودیت راس

بیشتر...
12/06

چگونه پروژه IT خود را موفق پیاده سازی کنید؟

بسیاری از شرکت هایی که در زمینه فناوری اطلاعات فعالیت می کنند با تحویل دادن پروژه در زمان مقرر، مشکل دارند و مدام این ناکامی را به عدم پشتیبانی صحیح و یا کمبود امکانات مرتبط می کنند.

⚠️  هیچ سازمانی نمی تواند این حجم از اتلاف زمان و هزینه ها را بربتابد. 
⁉️ اگر شما مدیر یک پروژه IT باشید، چگونه از این موانع جدی گذر می کنید؟
✅ شناسایی و بهبود رفتارهایی که ممکن است پروژه شما را تهدید کند، می تواند به شما کمک کند.
🔷 سوالات این نوشتار به شما کمک می کند تا خطرات احتمالی را تشخیص دهید:
 1-آیا تیم پروژه بدون در نظر گرفتن الزامات موفقیت پروژه، زمان تحویل را تعیین کرده است؟
2- آیا اسپانسر پروژه مشکل پهنای باند دارد و قادر نیست پشتیبانی لازم را ارائه دهد؟ 
3-آیا سهام داران با نفوذ شرکت، فرآیندهای مورد توافق شرکت را دور می زنند؟
4- آیا اعضای تیم نمی توانند مشکلات را به درستی گزارش کنند؟
5- آیا حرف شما در نزد اعضای تیم، نفوذ کمی دارد؟ 
🔶 اگر پاسخ شما به هر یک از سوالات فوق، مثبت است، پس احتمالا پروژه شما در خطر است. از طریق گفتگوی صادقانه و عمیق با اسپانسرها و اعضای تیم در صدد حل مشکل مربوطه برآیید. 
📄 برگرفته از: مسیر صحیح برای تبیل شدن به یک شرکت تحول آفرین در حوزه آی تی 
📝 به قلم: سوزان کارمن

بیشتر...
12/02