1398/03/27

چگونه بازخورد بگیریم؟

برای بهتر بودن، همواره نیازمند شنیدن نظرات و ایده های دیگران هستیم

برای بهتر بودن، همواره نیازمند شنیدن نظرات و ایده های دیگران هستیم، در پایگاه دانش اوج راه هایی را برای جذب بازخوردهای دیگران به شما پیشنهاد می دهیم: - گوش کردن: ابتدا گوش کنید و بعد سوال بپرسید. - مدیریت: مسئول همه واکنش های خود باشید. - شفافیت: مطمئن شوید که پیش از پاسخ دادن، منظور مخاطب را به درستی درک کرده اید. -تمرکز: بر روی این تمرکز کنید که همه چیز را در آینده بهبود دهید. - قدردانی: نسبت به کسی که به شما اهمیت داده و بازخوردش را به شما اعلام می کند، قدردان باشید. - عذرخواهی کنید: اگر لازم است، از مخاطب خود عذر بخواهید. ✅ بایدهای بازخورد: - نسبت به زبان بدن خود آگاه باشید - در هنگام توضیح رفتار مخاطب، واضح سخن بگویید - از تاثیر این رفتار بر روی خود آگاه باشید - بازخورد را به شکلی مثبت ارائه دهید - تنها درباره رفتار فرد بازخورد دهید نه عقاید، ارزش ها و ... ❌ نباید های بازخورد: - از حدس و گمان دوری کنید - مخاطب خود را قضاوت نکنید - بازخورد نباید سربسته و مبهم باشد - حداقل تا زمانی که مستقیما از شما درخواست نشده است، توصیه و نصیحت نکنید.
بیشتر...
1398/03/23

انعطاف پذیری را در خود ایجاد کنید

"انعطاف پذیری، قاطعیت و سازگاری" در این زمانه عجیب با این همه تحولات شگرف و پر سرعت، رهبران بیش از همیشه به این مهارت ها نیاز خواهند داشت.

🔶 خبر خوب این است که اگر شما هنوز به سلاح این مهارت های کلیدی مجهز نشده اید، می توانید با مدیریت افکار، اعمال و رفتارهای خود را توسعه دهید.

✅ در این نوشتار به چند راهکار ساده که به شما در این راستا کمک خواهند کرد، اشاره می کنیم:

🔺 مثبت بیاندیشید: امیدوار بودن و خوش بینی سبب می شود تا بر آن چه که می خواهید متمرکز بمانید، و فکرتان به سمت ترس ها و نگرانی ها منحرف نشود.

🔺 گذشته را رها کنید: بپذیرید که تغییرات همیشه اتفاق می افتند، با شما یا بدون شما. آن چه را که ورای کنترل شما است، به خوبی آگاه باشید.

🔺 اقدامات قاطع داشته باشید: به جای فرار از مشکلات، آن ها را به صورت ریشه ای حل کنید.

🔺 نگاهی بلندمدت داشته باشید: به جای این که در یک اتفاق، بازار و یا یک روز خاص بمانید، پیش بروید و به آینده خود بیاندیشید.

📄 برگرفته از: چگونه در خود استراتژی انعطاف پذیری را ایجاد کنیم؟

📝 به قلم: جیل کراکندیل
بیشتر...
1398/03/23

از بدترین موقعیت شغلی، بهترین استفاده را ببرید

با توجه به شرایط اقتصادی امروز، تعداد اندکی از مردم واقعا خواهان این هستند که شغل خود را ترک کنند.

🔶 متاسفانه این بدان معناست که بسیاری از مردم حتی اگر کار خود را دوست نداشته باشند و نتوانند شرایط کاری را تحمل کنند، باز هم در شغل خود خواهند ماند. برای این که از بدترین شرایط کاری، بهترین و بیش ترین استفاده را ببرید از راهکارهایی که در این گفتار ارائه می کنیم، استفاده نمایید:

1️⃣ با افراد مختلف در ارتباط باشید 🔺 ارتباطات اغلب می توانند از چارچوب های کاری فراتر روند. به بیرون از دپارتمان خود بنگرید و ببینید چه افرادی متناسب شما هستند و می توانید با آن ها ارتباط داشته باشید.

2️⃣ حس شوخ طبعی داشته باشید

🔺 اگر کارتان شما را خوشحال نمی کند، می توانید شوخ طبعی را به روزکاری خود اضافه کنید. طنز و شوخی، گذر زمان را بر شما آسان می کند و سبب می شود تا همچنان امید و انگیزه خود را حفظ کنید.

3️⃣ سست و بی حال نباشید

🔺قطعا شما زمان هایی آزاد در طی روز دارید می توانید در آن بین رزومه خود را تقویت کنید، پروفایل لینکدین تان را به روز رسانی کنید و یا موقعیت های شغلی جدید را شناسایی و ارزیابی نمایید.

📄 برگرفته از: چگونه از بدترین موقعیت، بهترین استفاده را ببرید

📝 به قلم: استیون دی مایو
بیشتر...
1398/03/23

برای تغییر گام های کوچک بردارید

تغییر نیاز همیشگی سازمان های امروزی است و رهبران ناگزیرند همیشه به روز، منعطف و نوآور بمانند.

💡 با این حال، تلاش برای بهتر شدن می تواند به چالشی سخت و جدی تبدیل شود. به جای این که بخواهید پیوسته به تغییر آرایش رهبری خود بپردازید، تجربیات کوچکی را اِعمال کنید

1️⃣ شما می توانید یک راه جدید برای تفویض اختیار پیدا کنید، رویکردهای متفاوتی را برای ارتباط برقرار کردن بین بینش و انتظارات خود امتحان کنید.

2️⃣ سعی کنید راه های تازه ای برای ارائه بازخورد پیدا کنید. به این راه کارهای تازه و دلیل موفقیت یا شکست هر کدام بیاندیشید.

✅ این گام های کوچک، قابل مدیریت کردن هستند و هر آن چه که از این تجربیات کوچک می آموزید، به شما کمک می کند تا مهارت رهبری خود را همگام با تغییرات بهتر و به روزتر کنید.

📄 برگرفته از: رهبر خلاق تری باشید

📝 به قلم: استیو فریدمن
بیشتر...
1398/03/23

از تاثیر اولیه اشتباه، دور بمانید

در اولین هفته ای که رهبری یک تیم جدید را بر عهده می گیرید، احتمالا مجبور می شوید تا افراد را بر اساس ادراکی که از هوش، نحوه تعامل و همکاری و قدرت خلاقیت و ابتکار عمل آن ها به دست می آورید

در اولین هفته ای که رهبری یک تیم جدید را بر عهده می گیرید، احتمالا مجبور می شوید تا افراد را بر اساس ادراکی که از هوش، نحوه تعامل و همکاری و قدرت خلاقیت و ابتکار عمل آن ها به دست می آورید، در قالب گروه های کاری جدید طبقه بندی کنید.

⚠️ اگر این کار را به اشتباه انجام دهید، با مشکلات بسیاری مواجه خواهید شد.

🔶 این دسته بندی ها ضروری هستند و در عین حال ریسک بالایی دارند. برچسب هایی که شما در ذهن خود به کارمندان زده اید، اگر اشتباه باشند، سبب می شوند تا ادراک شما از کارمندان، نادرست باشد و نحوه رفتارهای شما سبب نارضایتی و دلخوری کارمندان و در نتیجه کاهش بهره وری تیم شود.

✅ برای اجتناب از خطاهای اولین تاثیر، سعی کنید اولین برداشتی را که از هر کسی داشته اید، بیازمایید. ببینید هر یک از کارمندان تان در چه قسمت ها و کارهایی بهتر هستند و در چه کارهایی به کمک و آموزش نیاز دارند.

🔷 به این ترتیب ادراک شما می تواند شکل دقیق تری به خود بگیرد و به شما کمک می کند تا تصمیمات صحیح تری بر آن اساس بگیرید.

📄 برگرفته از: رهبران جدید: پیش از شروع کار

📝 به قلم: جین فرانسیس
بیشتر...
1398/03/23

بر روی انجام کاری که مهم است و نه فوری، متمرکز شوید

این که ایمیل خود را هر 5 دقیقه یک بار چک کنید ممکن است به شما این احساس را القاء کند که فرد پرمشغله ای هستید.

🔶 این کار کمکی به تکمیل فهرست وظایف انجام شدنی شما نخواهد کرد. در آشفته بازار کارهای فوری، ممکن است مهم ترین کار شما از قلم بیافتد.

✅ فهرستی از سه کار مهم که باید هر روز انجام دهید، بنویسید و این فهرست را طوری روی میز خود قرار دهید که پیوسته جلوی چشم تان باشد.

⚠️ در طی روز هر چند لحظه را به چک کردن این لیست و نه چک کردن صندوق ایمیل تان! اختصاص دهید. بیش تر مواردی که برچسب "فوری" با خود دارند، می توانند منتظر بمانند تا شما کار خود را بر روی این سه وظیفه "مهم" تکمیل کنید.

📄 برگرفته از: چگونه می توان تمرکز بر امور فوری را کاهش داد

📝 به قلم: جینا تراپانی
بیشتر...
1398/03/23

تصمیمات دو نفره نگیرید.!

ما هر روزه تصمیم های بی شماری می گیریم؛ تعیین زمانی برای برگزاری یک جلسه، تعیین اینکه چه کسی باید از بین کاندیداهای یک شغل، انتخاب شود و یا این که چگونه یک پروژه جدید را آغاز کنیم.

🔶 اگر درگیر تصمیمی حیاتی و مهم هستید، به نحوی که یک تصمیم غلط، می تواند عواقب بسیار بدی برای کسب و کار شما داشته باشد، بهتر است از نظر یک فرد سومی که بی طرف است و می تواند بدون دخالت دادن عواطف و احساسات انسانی به شما در شناسایی عواقب تصمیم کمک کند، بهره بگیرید.

⚠️ گاهی ممکن است تصمیمات شما تحت تاثیر احساسات و یا تجربیات گذشته تان قرار بگیرند و نتوانید به درستی درباره موضوعی قضاوت کنید.

✅ در این حالت می توانید از یکی از همکاران خود در بخش های دیگر سازمان و یا یک مشاور خارجی بخواهید تا این نقش را برای شما ایفا کند. خلاصه کلام این که در تصمیم های مهم، بهتر است که به دنبال جمع آوری نظرات بیش تر و بی طرف باشیم.

📄 برگرفته از: وقتی که رهبران خوب؛ تصمیمات بدی می گیرند

📝 به قلم: اندرو کمپل و سیدنی اشتاین
بیشتر...
1398/03/23

مسئولیت جدیدی بر عهده گرفته اید؟ هوشمندانه به آن عمل کنید.!

گاهی اوقات به هر دلیلی از رونق فصلی گرفته تا کاهش هزینه ها، به برخی افراد مسئولیت های بیش تری واگذار می شود.

گاهی اوقات به هر دلیلی از رونق فصلی گرفته تا کاهش هزینه ها، به برخی افراد مسئولیت های بیش تری واگذار می شود.

🔶 آیا شما هم در مورد چالش های جدیدی که در این مسئولیت تازه با آن روبرو هستید، هیجان زده و نگران شده اید؟ پس بهتر است هنگام شروع یک مسئولیت جدید از این سه راهنمایی استفاده کنید:

1️⃣ نیازی نیست چرخ را دوباره اختراع کنید!

🔺 اگر به شخصی که قبل از شما این مسئولیت را بر عهده داشته است، دسترسی دارید، با او مصاحبه کنید. می توانید هر چه را که نیاز دارید از زبان او بشنوید.

2️⃣ به دنبال هم پوشانی ها باشید.

🔺 احتمالادر این مسئولیت جدید، مواردی وجود دارند که مشابه وظایف پیشین شما باشند. پس سعی کنید تا آن جا که ممکن است با یک تیر چند نشان بزنید!

3️⃣ بخشی از کارها را به دیگران واگذار کنید.

🔺 وظایفی که برای این مسئولیت جدید باید انجام شوند را از یکدیگر تفکیک کنید و هر بخش را به کسی که بهتر از شما قادر به انجامش است، واگذار کنید و به خاطر داشته باشید که این شانه خالی کردن از زیر بار مسئولیت نیست، بلکه مدیریت صحیح است.

📄 برگرفته از: راه درست پذیرش مسئولیتی تازه

📝 به قلم: استیون دی مایو
بیشتر...
1398/03/23

چگونه اخبار بد را با دیگران به اشتراک بگذاریم؟

هیچ کسی دوست ندارد خبر بد به دیگران بدهد، با این حال، شما در مقام رهبر سازمان ممکن است گاهی مجبور به انجام این کار شوید.

✅ در این صورت، بهتر است از این راهنمای کوتاه کمک بگیرید:

🔺 سعی نکنید اخبار بد را با دروغ هایی شیرین کمرنگ کنید.

✔️ رهبران سازمانی همیشه می خواهند از اعضای تیم و یا همکاران خود محافظت کنند. گمان نکنید که اعضای تیم شما خود نمی توانند این اخبار ناخوشایند را مدیریت کنند. خبر بد را درست همان گونه که هست ارائه دهید نه کم تر نه بیش تر، به این ترتیب این فرآیند را زودتر به مقصد می رسانید.

🔺 طرح خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

✔️ وقتی مردم خبر بدی می شنوند، می خواهند بدانند که چه زمان و چگونه این موقعیت ناخوشایند به یک وضعیت بهتر تبدیل خواهد شد. پس لازم است به صورت واضح و مشخص درباره تغییرات مورد نیاز و انتظارات خود از آینده نزدیک سازمان برای همکاران تان توضیح دهید.

🔺 از همه بخواهید که در پیدا کردن راه حل مشکل همکاری و مشارکت داشته باشند.

✔️ این اخبار بد، می تواند یک جنبه مثبت با خود داشته باشد و آن دور هم گردآوردن و افزایش همدلی اعضای تیم است.

📄 برگرفته از: چطور یک رهبر خوب، خبر بدی را به تیم خود اعلام می کند؟

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه افرادی را استخدام کنیم که روحیه مشارکتی دارند؟

در محیط‌های کاری در هم فشرده ی امروزی، کارکنان در تیم های مختلفی با یکدیگر کار می کنند و موفقیت سازمان ارتباط تنگاتنگی با نحوه تعامل و همکاری کارمندانش دارد

🔶 آن ها باید بتوانند با یکدیگر همکاری نزدیکی داشته باشند، دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و تعارضات را به بهره ورانه ترین شکل ممکن در خود حل و فصل کنند.

⚠️ شما به عنوان مدیر، باید بتوانید فرهنگی را در سازمان ترویج و تشویق کنید که هر چه بهتر به این اهداف بین فردی خدمت کند.

💡 یک راه برای رسیدن به این مهم، این است که افرادی را استخدام کنیدکه روحیه ی مشارکت و تعامل بالایی داشته باشند.

❗️مطمئن شوید که کاندیدای مورد نظر برای هر شغل، با افراد مختلفی مصاحبه کند (اگر همه مصاحبه کنندگان موافق این باشند که فرد مورد نظر دارای روحیه مشارکتی است، دیگر خیال شما از این بابت راحت خواهد بود)

🔷 در طی مصاحبه‌ها، سعی کنید کاندیدای مورد نظر را در شرایط واقعی محل کار قرار دهید و ببنید که این فرد چگونه می تواند این مشکلات را حل و فصل کند.

✅ نحوه ی پاسخ‌ او می تواند بینش ارزشمندی درباره میزان حس مشارکت جویی این فرد در اختیار شما قرار دهد.

📄 برگرفته از: چگونه فرهنگ مشارکتی را در سازمان تشویق کنیم؟

📝 به قلم: لیندا گرایتون
بیشتر...
1398/03/23

از اِعمال محدودیت بر روی نوآوری نهراسید

گوگل مدت ها است که در به در به دنبال نوآورانی است که رویکرد غیربوروکراتیک این شرکت را در قبال نوآوری می پسندند. اما حتی خود گوگل هم مجبور است محدودیت هایی بر سر راه نوآوری قرار دهد

🔷 این شرکت به تازگی اعلام کرده است که می خواهد فرآیندهایی رسمی را آغاز کند تا مطمئن شود که ایده های خوب، از منابع مناسب و حمایت رهبران ارشد برخوردار خواهند شد.

⚠️ فکر نکنید که فرآیندها و محدودیت ها، نوآوری را می کُشد، اتفاقا عکس این مطلب صحیح است، محدودیت ها با تمرکزی که در خلاقیت افراد ایجاد می کنند، فرآیند بروز نوآوری های مناسب که بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را دارند سرعت می بخشند.

🔶 بنابراین یک فرآیند مشخص برای ساختاردهی و هدایت نوآوری ایجاد کنید. فقط کافی است مطمئن شوید که این روند به باری اضافه و بوروکراتیک بر روی دوش افکار نوآورانه تبدیل نمی شود.

📄 برگرفته از: " و گوگل باز هم رشد می کند"

📝 به قلم: اسکات آنتونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه با کم ترین هزینه، به نوآوری بپردازیم؟

شرکت های بزرگ نیز گاهی به مشکل کمبود بودجه و زمان بر می خورند و نیاز دارند مانند استارت آپ ها با مقوله نوآوری مواجه شوند

🔷 در این یادداشت، به راه کارهایی اشاره می کنیم که به شما کمک می کند تا در شرایط اقتصادی نامناسب، باز هم دست از نوآوری بر ندارید:

1️⃣ بودجه های کلان را فراموش کنید

🔺 نوآوری به هزینه های زیادی نیاز ندارد. شما می توانید از نرم افزار های کد باز (Open Source) ابزارهای آنلاین مخصوص تحقیقات بازار و یا نمونه های مجازی برای آزمون رایگان ایده ها استفاده کنید.

2️⃣ در بازار واقعی ایده را تست کنید

🔺 ایده های نوآورانه و خوب خود را با ایده آل گرایی بیهوده هدر ندهید. هر طرحی که به اندازه کافی خوب باشد را بیابید و سپس آن را در بازار واقعی بیازمایید.

3️⃣ برنامه کسب و کار را دنبال کنید

🔺 سعی کنید تنها بر روی تحقق ایده ها تمرکز کنید نه بر روی برنامه ریزی هر روزه بر روی تک تک جزئیات!

4️⃣ تصمیم بگیرید و حرکت کنید

🔺 در شرایط سخت، باید سریع تصمیم بگیرید. نگران این نباشید که ایده های شما ممکن است از همان آغاز، با شکست مواجه شوند. چرا که در این صورت، حداقل می توانید منابع خود را برای پرورش و تحقق ایده بعدی صرف کنید.

📄 برگرفته از: رویکردی تازه نسبت به نوآوری

📝 به قلم: اسکات آنتونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه الهام بخش تیم خود باشیم؟

به عنوان یک مدیر، یکی از مسئولیت های کلیدی شما باید الهام بخشی به اعضای تیم تان باشد.

🔶 الهام بخشی باید به گونه ای باشد که آن ها بخواهند به بهترین شکل ممکن وظایف خود را انجام دهند، تغییرات مهمی را بیافرینند و بر موانع سخت در مسیر شغلی خود غلبه کنند.

🔷 مهارت های ارتباطی شما می تواند مشوق یا مخرب توانایی تان در الهام بخشی تیم باشد.

🔶 شما باید نحوه فراخواندن تیم خود به چالش های جدید را بدانید. برای مثال، " ما می توانیم واحدی مخصوص برای به چالش کشیدن کسب و کار را ایجاد کنیم". این رویکرد به اعضای تیم شما اجازه می دهد تا اگر تیم بهتری می خواهند، باید برای داشتن آن تلاش کنند.

⚠️ درست است که شما رهبری این رویکرد را بر عهده دارید، اما به حمایت اعضای تیم تان نیز نیازمند هستید. وقتی چالش را با اعضای تیم در میان گذاشتید، امیدوارانه ارتباطات لازم را سر و سامان دهید. این کار به تیم شما کمک خواهد کرد تا بتوانند از مسیر انتخاب های سخت، به سلامت عبور کنند.

📄 برگرفته از: چگونه به شیوه ای مدرن ارتباط برقرار کنیم.

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

مسئولیت جدیدی بر عهده گرفته اید؟ هوشمندانه به آن عمل کنید.!

گاهی اوقات به هر دلیلی از رونق فصلی گرفته تا کاهش هزینه ها، به برخی افراد مسئولیت های بیش تری واگذار می شود.

گاهی اوقات به هر دلیلی از رونق فصلی گرفته تا کاهش هزینه ها، به برخی افراد مسئولیت های بیش تری واگذار می شود.

🔶 آیا شما هم در مورد چالش های جدیدی که در این مسئولیت تازه با آن روبرو هستید، هیجان زده و نگران شده اید؟ پس بهتر است هنگام شروع یک مسئولیت جدید از این سه راهنمایی استفاده کنید:

1️⃣ نیازی نیست چرخ را دوباره اختراع کنید!

🔺 اگر به شخصی که قبل از شما این مسئولیت را بر عهده داشته است، دسترسی دارید، با او مصاحبه کنید. می توانید هر چه را که نیاز دارید از زبان او بشنوید.

2️⃣ به دنبال هم پوشانی ها باشید.

🔺 احتمالادر این مسئولیت جدید، مواردی وجود دارند که مشابه وظایف پیشین شما باشند. پس سعی کنید تا آن جا که ممکن است با یک تیر چند نشان بزنید!

3️⃣ بخشی از کارها را به دیگران واگذار کنید.

🔺 وظایفی که برای این مسئولیت جدید باید انجام شوند را از یکدیگر تفکیک کنید و هر بخش را به کسی که بهتر از شما قادر به انجامش است، واگذار کنید و به خاطر داشته باشید که این شانه خالی کردن از زیر بار مسئولیت نیست، بلکه مدیریت صحیح است.

📄 برگرفته از: راه درست پذیرش مسئولیتی تازه

📝 به قلم: استیون دی مایو
بیشتر...
1398/03/23

چگونه اخبار بد را با دیگران به اشتراک بگذاریم؟

هیچ کسی دوست ندارد خبر بد به دیگران بدهد، با این حال، شما در مقام رهبر سازمان ممکن است گاهی مجبور به انجام این کار شوید.

✅ در این صورت، بهتر است از این راهنمای کوتاه کمک بگیرید:

🔺 سعی نکنید اخبار بد را با دروغ هایی شیرین کمرنگ کنید.

✔️ رهبران سازمانی همیشه می خواهند از اعضای تیم و یا همکاران خود محافظت کنند. گمان نکنید که اعضای تیم شما خود نمی توانند این اخبار ناخوشایند را مدیریت کنند. خبر بد را درست همان گونه که هست ارائه دهید نه کم تر نه بیش تر، به این ترتیب این فرآیند را زودتر به مقصد می رسانید.

🔺 طرح خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

✔️ وقتی مردم خبر بدی می شنوند، می خواهند بدانند که چه زمان و چگونه این موقعیت ناخوشایند به یک وضعیت بهتر تبدیل خواهد شد. پس لازم است به صورت واضح و مشخص درباره تغییرات مورد نیاز و انتظارات خود از آینده نزدیک سازمان برای همکاران تان توضیح دهید.

🔺 از همه بخواهید که در پیدا کردن راه حل مشکل همکاری و مشارکت داشته باشند.

✔️ این اخبار بد، می تواند یک جنبه مثبت با خود داشته باشد و آن دور هم گردآوردن و افزایش همدلی اعضای تیم است.

📄 برگرفته از: چطور یک رهبر خوب، خبر بدی را به تیم خود اعلام می کند؟

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه افرادی را استخدام کنیم که روحیه مشارکتی دارند؟

در محیط‌های کاری در هم فشرده ی امروزی، کارکنان در تیم های مختلفی با یکدیگر کار می کنند و موفقیت سازمان ارتباط تنگاتنگی با نحوه تعامل و همکاری کارمندانش دارد

🔶 آن ها باید بتوانند با یکدیگر همکاری نزدیکی داشته باشند، دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و تعارضات را به بهره ورانه ترین شکل ممکن در خود حل و فصل کنند.

⚠️ شما به عنوان مدیر، باید بتوانید فرهنگی را در سازمان ترویج و تشویق کنید که هر چه بهتر به این اهداف بین فردی خدمت کند.

💡 یک راه برای رسیدن به این مهم، این است که افرادی را استخدام کنیدکه روحیه ی مشارکت و تعامل بالایی داشته باشند.

❗️مطمئن شوید که کاندیدای مورد نظر برای هر شغل، با افراد مختلفی مصاحبه کند (اگر همه مصاحبه کنندگان موافق این باشند که فرد مورد نظر دارای روحیه مشارکتی است، دیگر خیال شما از این بابت راحت خواهد بود)

🔷 در طی مصاحبه‌ها، سعی کنید کاندیدای مورد نظر را در شرایط واقعی محل کار قرار دهید و ببنید که این فرد چگونه می تواند این مشکلات را حل و فصل کند.

✅ نحوه ی پاسخ‌ او می تواند بینش ارزشمندی درباره میزان حس مشارکت جویی این فرد در اختیار شما قرار دهد.

📄 برگرفته از: چگونه فرهنگ مشارکتی را در سازمان تشویق کنیم؟

📝 به قلم: لیندا گرایتون
بیشتر...
1398/03/23

از اِعمال محدودیت بر روی نوآوری نهراسید

گوگل مدت ها است که در به در به دنبال نوآورانی است که رویکرد غیربوروکراتیک این شرکت را در قبال نوآوری می پسندند. اما حتی خود گوگل هم مجبور است محدودیت هایی بر سر راه نوآوری قرار دهد

🔷 این شرکت به تازگی اعلام کرده است که می خواهد فرآیندهایی رسمی را آغاز کند تا مطمئن شود که ایده های خوب، از منابع مناسب و حمایت رهبران ارشد برخوردار خواهند شد.

⚠️ فکر نکنید که فرآیندها و محدودیت ها، نوآوری را می کُشد، اتفاقا عکس این مطلب صحیح است، محدودیت ها با تمرکزی که در خلاقیت افراد ایجاد می کنند، فرآیند بروز نوآوری های مناسب که بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را دارند سرعت می بخشند.

🔶 بنابراین یک فرآیند مشخص برای ساختاردهی و هدایت نوآوری ایجاد کنید. فقط کافی است مطمئن شوید که این روند به باری اضافه و بوروکراتیک بر روی دوش افکار نوآورانه تبدیل نمی شود.

📄 برگرفته از: " و گوگل باز هم رشد می کند"

📝 به قلم: اسکات آنتونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه با کم ترین هزینه، به نوآوری بپردازیم؟

شرکت های بزرگ نیز گاهی به مشکل کمبود بودجه و زمان بر می خورند و نیاز دارند مانند استارت آپ ها با مقوله نوآوری مواجه شوند

🔷 در این یادداشت، به راه کارهایی اشاره می کنیم که به شما کمک می کند تا در شرایط اقتصادی نامناسب، باز هم دست از نوآوری بر ندارید:

1️⃣ بودجه های کلان را فراموش کنید

🔺 نوآوری به هزینه های زیادی نیاز ندارد. شما می توانید از نرم افزار های کد باز (Open Source) ابزارهای آنلاین مخصوص تحقیقات بازار و یا نمونه های مجازی برای آزمون رایگان ایده ها استفاده کنید.

2️⃣ در بازار واقعی ایده را تست کنید

🔺 ایده های نوآورانه و خوب خود را با ایده آل گرایی بیهوده هدر ندهید. هر طرحی که به اندازه کافی خوب باشد را بیابید و سپس آن را در بازار واقعی بیازمایید.

3️⃣ برنامه کسب و کار را دنبال کنید

🔺 سعی کنید تنها بر روی تحقق ایده ها تمرکز کنید نه بر روی برنامه ریزی هر روزه بر روی تک تک جزئیات!

4️⃣ تصمیم بگیرید و حرکت کنید

🔺 در شرایط سخت، باید سریع تصمیم بگیرید. نگران این نباشید که ایده های شما ممکن است از همان آغاز، با شکست مواجه شوند. چرا که در این صورت، حداقل می توانید منابع خود را برای پرورش و تحقق ایده بعدی صرف کنید.

📄 برگرفته از: رویکردی تازه نسبت به نوآوری

📝 به قلم: اسکات آنتونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه الهام بخش تیم خود باشیم؟

به عنوان یک مدیر، یکی از مسئولیت های کلیدی شما باید الهام بخشی به اعضای تیم تان باشد.

🔶 الهام بخشی باید به گونه ای باشد که آن ها بخواهند به بهترین شکل ممکن وظایف خود را انجام دهند، تغییرات مهمی را بیافرینند و بر موانع سخت در مسیر شغلی خود غلبه کنند.

🔷 مهارت های ارتباطی شما می تواند مشوق یا مخرب توانایی تان در الهام بخشی تیم باشد.

🔶 شما باید نحوه فراخواندن تیم خود به چالش های جدید را بدانید. برای مثال، " ما می توانیم واحدی مخصوص برای به چالش کشیدن کسب و کار را ایجاد کنیم". این رویکرد به اعضای تیم شما اجازه می دهد تا اگر تیم بهتری می خواهند، باید برای داشتن آن تلاش کنند.

⚠️ درست است که شما رهبری این رویکرد را بر عهده دارید، اما به حمایت اعضای تیم تان نیز نیازمند هستید. وقتی چالش را با اعضای تیم در میان گذاشتید، امیدوارانه ارتباطات لازم را سر و سامان دهید. این کار به تیم شما کمک خواهد کرد تا بتوانند از مسیر انتخاب های سخت، به سلامت عبور کنند.

📄 برگرفته از: چگونه به شیوه ای مدرن ارتباط برقرار کنیم.

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

چگونه هزینه شکست را کاهش دهیم؟

شکست خوردن به ویژه در پروژه های نوآورانه با خود هزینه بالا و اتلاف زمانی را به همراه دارد.

🔷 چرا نباید نرخ شکست خود را تا سر حد امکان پایین بیاورید؟ البته این یک هدف متعالی است و تعداد انگشت شماری از شرکت های نوآور قادر هستند به آن دست یابند.

🔶 در عین حال، نباید فراموش کرد که شکست لازمه نوآوری است، به چه طریق دیگری غیر از شکست خوردن یک شرکت می تواند بیاموزد؟

✅ پس به جای تمرکز بر حذف شکست که بسیار غیر محتمل و دور از دسترس است بر روی کاهش هزینه های شکست متمرکز شوید، به این ترتیب که:

1️⃣ کاری کنید که تجربه شکست ارزان تر تمام شود

🔺 همه تجربیات موثر، لزوما نباید پرهزینه باشند. نیازی نیست برای آزمودن یک مفهوم، آن را دوباره از نو خلق کنید. برای به چالش کشیدن و آزمودن فرضیات خود، در پی یافتن ارزان ترین راهکارها برآیید.

2️⃣ ترتیب تجربیات را جابه جا کنید

🔺 فرضیات استراتژیک خود را پیش از فرضیات منطقی بررسی و آزمون کنید، برای نمونه قبل از تکمیل یک محصول، نیازهای بازار را بررسی و ارزیابی نمایید.

3️⃣ سریع تر تصمیم گیری کنید

🔺 سازمان های بزرگ تر، اغلب تحمل بیش تری در برابر ایده های بد از خود نشان می دهند. وقتی نوبت به نوآوری می رسد، فرآیند تصمیم گیری را سرعت دهید و خود را از دست پروژه های نامناسبی که بودجه و زمان شما را می بلعند، رها کنید.

📄 برگرفته از: سه راه برای کاهش هزینه های شکست

📝 به قلم: اسکات آنتونی
بیشتر...
1398/03/23

5 ویژگی رهبران خلاق امروزی

مهارت های قدیمی رهبری دیگر در دنیای سریع و پیچیده امروز به کار نمی آیند. تنها رهبران خلاقی که دلسوز و با بصیرت باشند، موفق خواهند بود.

🔶 در این بخش به 5 راهکاری که شما می توانید در مسیر تبدیل شدن به یک رهبر خلاق و موفق بردارید، می پردازیم:

1️⃣ به جای دستور دادن، مربی تیم و سازمان خود در مسیر موفقیت باشید

2️⃣ افراد خود را مدیریت نکنید، بلکه آن ها را توانمند سازید. تجربیات، راه کارها و... همه ممکن است در جایی بجز دانش فعلی سازمان شما باشد و بسیار مهم است که به کارمندان خود کمک کنید تا بتوانند این منابع را کشف کنند

3️⃣ به جای این که به زور در پی احترام دیگران باشید، به کارمندان خود احترام بگذارید تا از احترام آنان برخوردار شوید

4️⃣ بیاموزید که چگونه می توانید هم موفقیت و هم شکست سازمان را مدیریت کنید

5️⃣ به جای خودخواهی، به دیگران محبت کنید. در هنگام موفقیت فروتن باشید و هر زمان که امکانش را داشتید فرصت رشد و بالندگی برای کارمندان خود فراهم آورید

📄 برگرفته از: چرا رهبران خلاق این اندازه نادر هستند

📝 به قلم: ناوی راجو
بیشتر...
1398/03/23

مدیری که عاشق جلسه بود...

مدیر شما عاشق جلسه برگزار کردن است، البته شکی نیست که این اشتیاق کاملا یک طرفه است.

🔷 جلسات معمولا بهره ورانه نیستند و در عین حال وقت شما را می گیرند، از طرف دیگر همکاران شما باید بر روی کار واقعی و نه گفت و گوی نظری وقت بگذارند.

🔶 برای این که در چنین شرایطی کار حقیقی صورت بگیرد، کارمندان باید زودتر به محل کار بیایند، تا دیر وقت در دفتر بمانند و یا حتی آخر هفته ها هم به کار مشغول باشند.

🔷 ممکن است در این بین، برخی از کارمندان هم به این فکر بیافتند که به دنبال یافتن شغل جدیدی باشند.

⁉️ آیا در این شرایط، کمکی از دست شما بر می آید؟

✅ قطعا بله. اما باید محتاط باشید، چون برخی مدیرانی که احساس عدم امنیت ندارند، از جلسات به منظور کنترل فرآیندها استفاده می کنید.

💡 بازخورد خود را در یک قالب و چارچوب مثبت به رئیس تان ارائه دهید. به او بگویید پیشنهادهایی برای جلوگیری از اتلاف وقت دارید.

🔶 مثلا پیشنهاد کنید که مدیر قبل از برگزاری جلسه، موضوعات اصلی را به شما بگوید و شما می توانید خلاصه ای از آن را با همکاران در میان بگذارید تا آن ها پیش از آغاز جلسات با ذهنی باز به استقبال آن بروند و به این ترتیب ایده ها به شکل موثرتری به راه می افتند و کارهای بیش تری انجام خواهد شد.

🔷 از سوی دیگر از اتلاف وقت ارزشمند مدیریت سازمان نیز جلوگیری می شود. اگر پیشنهادهای شما به گونه ای باشد که مدیر بفهمد شما حواس تان به همه چیز هست، احتمالا از جلسات متعدد دست می کشد و در عوض بر روی کار حقیقی متمرکز خواهد شد.

📄 برگرفته از: در باب جلسات بی پایان

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

مشتریان را در صدر اولویت های مدیر خود قرار دهید

آیا شرکت شما بینش خود را نسبت به جایگاه مشتریان از دست داده است؟

🔶 آیا نمی توانید توجه مدیر خود را به سمت مشتریان معطوف کنید؟

✅ به رئیس خود نشان دهید که چگونه همتایان و رقبایش با توجه به مشتریان رشد کرده و پاداش این توجه را از سوی خریداران دریافت کرده اند.

✅ سعی کنید تا برای آموختن درباره دیدگاه ها و نظرات مشتریان، الهام بخش او باشید. اگر این روش جواب نداد، راهی پیدا کنید که برخی مشتریان به نزد رئیس شرکت بیایند.

💡 برای مثال می توانید رویدادی را میزبانی کنید که درآن مشتریان بتوانند به طور مستقیم با مدیر شرکت دیدار و گفتگو کنند و یا این که از یک مشتری وفادار دعوت کنید تا به مدیران اجرایی بازخوردهای صادقانه در رابطه با محصول و خدمات ارائه دهد.

📄 برگرفته از: کاری کنید که مدیرتان به مشتریان توجه کند

📝 به قلم: ریتا مک گارث
بیشتر...
1398/03/23

وقتی رئیس تان، از برخورد با شما به عنوان مدیر یک بخش اجتناب می کند

رئیس تان باز هم به جای این که مستقیماً از خودتان به عنوان مدیر تیم سوال کند یک گزارش مستقیم از کارمندان تحت امر شما درباره عملکرد ماه گذشته تیم تان می خواهد؟

🔺 آیا او گمان می کند که نمی تواند با شما تعامل داشته باشد؟

🔺 آیا قصد دارد که به شما بی توجهی نشان دهد؟

🔺 آیا مدیر بالا دستی شما از ارتباط با شما اجتناب می کند؟

✅ پیش از هر نوع نتیجه گیری، یک گام به عقب بروید و از یک زاویه دید جامع تر به موضوع بنگرید:

- این اتفاق چند بار تکرار شده است؟

- این رویکرد در برابر چند نفر از کارمندان اجرا می شود؟

- رابطه شما با مدیرتان چگونه است؟ آیا با هم به صورت پیوسته و مرتب ارتباط دارید؟ حال و هوای این جلسات چگونه است؟

- به طور کلی، آیا مدیر شما تمایل دارد که بر افراد متمرکز شود یا بر روی وظایف؟ به بیان دیگر آیا مدیر شما یک فرد رابطه گرا است یا ضابطه مدار؟

- کارمندان تیم تان، شما را چگونه می بینند؟ مدیر یا عضوی از تیم؟

✅ پاسخ های شما به این سوالات، می تواند به حل این مسئله منجر شود و یا حتی سبب شود که شما بفهمید اصلا مسئله ای وجود ندارد!

♻️ به عنوان مثال، اگر از کارمندان شما می خواهد که یک گزارش کوتاه به او ارائه دهند، شاید به این دلیل است که سعی داشته تا شما را برای انجام کارهای مهم تر آزاد بگذارد.

📄 برگرفته از: رئیسی که سایه شما را دنبال می کند!

📝 به قلم: گیل کورکیندیل
بیشتر...
1398/03/23

چگونه سوالات بهتری بپرسیم؟

وقتی کسی با مشکلی مواجه می شود، مدیران بلافاصله می خواهند تا راه حل مناسبی ارائه دهند.

🔶 در عوض ارائه راه حل های از پیش آماده شده و تکراری، شاید بهتر باشد که سوالات بهتری بپرسید.

🔷 با این کار به کارمندان خود کمک می کنید تا خود راهکار مناسب خود را پیدا کرده و مهارت ها و سطح اعتماد به نفس خود را افزایش دهند.

💡 شما می توانید از این چند گام در جهت پرسیدن سوالات بهتر استفاده کنید:

🔺 سوالات خود را با یک پایان باز مطرح کنید.

پرسیدن چنین سوالاتی سبب می شود تا تیم خود را تشویق کنید که خود بیاندیشند و سوالات خود را با "چرا" و "چگونه" شروع کنید.

🔺سرنخ ندهید

سوالاتی نپرسید که خود جواب آن را می دانید.

🔺 راه حل ها را تشویق کنید. " برای این که نتیجه بهتری بگیریم، شما چه پیشنهادی می دهید؟" یک سوال عالی است چرا که حس مالکیت مساله را منتقل می کند.

🔺 فرهنگ پرسیدن سوالات را در سازمان جا بیاندازید.

از اعضای تیم بخواهید که سوالات مهمی را با خود به جلسه بیاورند و نشان دهید که برای پرسش های آن ها اهمیت قائل اید.

📄 برگرفته از: چطور سوالات بهتری بپرسیم

📝 به قلم: جودیت راس
بیشتر...
1398/03/23

چگونه پروژه IT خود را موفق پیاده سازی کنید؟

بسیاری از شرکت هایی که در زمینه فناوری اطلاعات فعالیت می کنند با تحویل دادن پروژه در زمان مقرر، مشکل دارند و مدام این ناکامی را به عدم پشتیبانی صحیح و یا کمبود امکانات مرتبط می کنند.

⚠️ هیچ سازمانی نمی تواند این حجم از اتلاف زمان و هزینه ها را بربتابد.

⁉️ اگر شما مدیر یک پروژه IT باشید، چگونه از این موانع جدی گذر می کنید؟

✅ شناسایی و بهبود رفتارهایی که ممکن است پروژه شما را تهدید کند، می تواند به شما کمک کند.

🔷 سوالات این نوشتار به شما کمک می کند تا خطرات احتمالی را تشخیص دهید:

1-آیا تیم پروژه بدون در نظر گرفتن الزامات موفقیت پروژه، زمان تحویل را تعیین کرده است؟

2- آیا اسپانسر پروژه مشکل پهنای باند دارد و قادر نیست پشتیبانی لازم را ارائه دهد؟

3-آیا سهام داران با نفوذ شرکت، فرآیندهای مورد توافق شرکت را دور می زنند؟

4- آیا اعضای تیم نمی توانند مشکلات را به درستی گزارش کنند؟

5- آیا حرف شما در نزد اعضای تیم، نفوذ کمی دارد؟

🔶 اگر پاسخ شما به هر یک از سوالات فوق، مثبت است، پس احتمالا پروژه شما در خطر است. از طریق گفتگوی صادقانه و عمیق با اسپانسرها و اعضای تیم در صدد حل مشکل مربوطه برآیید.

📄 برگرفته از: مسیر صحیح برای تبیل شدن به یک شرکت تحول آفرین در حوزه آی تی

📝 به قلم: سوزان کارمن
بیشتر...
1398/03/23

4 گام برای ساماندهی به ایمیل های شما

اینباکس ایمیل بیشتر ما، مکانی شلوغ، نامنظم، غیر سازمان یافته و مملو از ایمیل های پاسخ داده نشده است.

در این 4 گام می آموزیم که چگونه باید آن را بهتر مدیریت کرد:

🔷 ایمیل های خود را نگاه دارید

🔺 ایمیل ها را در پوشه ای جدا نگاه ندارید. بهتر است به ایمیل های مهم هر روز، همان روز پاسخ دهید تا این که بخواهید آن ها را در پوشه ای جدا دسته بندی کرده و بعدا از لابلای همه ایمیل های مهم، ایمیل مورد نظر خود را پیدا کنید.

🔶 تنها برای هر موضوعی یک ایمیل را نگاه دارید

🔺 نیازی نیست برای هر موضوعی یک رشته ایمیل را نگاه دارید، اگر یک ایمیل را از یک رشته ایمیل گم کنید، آخرین ایمیل آن رشته می تواند نیاز شما را برآورده سازد.

🔷 به این باکس خود، هر روز رسیدگی کنید

🔺 هر روز چند دقیقه کوتاه را به جمع آوری و حذف کردن ایمیل های ناخواسته خود اختصاص دهید.

📄 برگرفته از: چگونه این باکس ایمیل خود را کنترل کنید

📝 به قلم: دیوید سیلورمن
بیشتر...
1398/03/23

3 گام تا کاهش هوشمندانه هزینه ها

تقریبا همه شرکت ها به منظور بقا در محیط رقابتی بازار، بالاخره یک روز مجبور خواهند شد که نسبت به کاهش هزینه ها اقدام کنند.

🔶 متاسفانه همه برنامه های کاهش هزینه ها هوشمندانه صورت نمی گیرد. این سه توصیه می تواند به شما کمک کند تا به بهترین شکل ممکن، هزینه های سازمان خود را کاهش دهید.

1-استراتژی را در اولویت قرار دهید

🔺 هزینه ها حتی اگر به نتایج اثربخشی منجر شوند، همواره باید در راستای تحقق استراتژی صورت گیرد.

🔺 اولویت قرار دادن استراتژی به شما کمک می کند تا درباره نقاطی که باید کاهش هزینه ها در آن رخ دهد، بهتر تصمیم گیری کنید و همچنین به کارمندان شما کمک می کند تا بپذیرند که این کاهش هزینه ها در راستای رسیدن به اهداف سازمان است.

2- بر مشتریان خوب خود متمرکز شوید

🔺 به جای این که خدمات با ارزش خود را به مشتریان ارشمند خود کاهش دهید، آن دسته از مشتریانی که هزینه نگهداری و بقای بالایی را به سازمان تحمیل می کنند، کنار بگذارید و بر خدمت به موثرترین مشتریان تان که از محصولات و خدمات فعلی شما راضی و خشنود هستند، متمرکز شوید.

3-کسب و کار خود را ساده نگاه دارید

🔺 در یک اقتصاد سالم، نادیده گرفتن فرآیندها و فعالیت¬های زائد و ناکارآمد بسیار ساده است. تا آن جا که ممکن است با ساده کردن این فعالیت های زائد، هم در پول خود صرفه جویی کنید و هم رضایت مشتریان و کارمندان خود را فراهم آورید.

📄 برگرفته از: یک راه بهتر برای کاهش هزینه ها

📝 به قلم: ریتا مک گراث
بیشتر...
1398/03/23

برای انجام کارها فهرست بنویسید

اگر شما هم شبیه اغلب مردم باشید، قطعا در فهرست کارهاتان، بعضی گزینه ها هستند که نگران انجام دادن آن ها هستید.

🔷 اگر کارها بزرگ باشند، معمولا در نظر شما به شکل یک پروژه بزرگ جلوه می کنند. برای این که یک فهرست کار مناسب و انجام پذیر داشته باشید، هر پروژه ای را به قسمت های کوچک سرشکن کرده و هر بار اقدامات اندکی روی هر قسمت انجام دهید.

🔶 مثال برنامه ریزی آغاز جلسه که شامل مواردی مانند ارسال ایمیل به مشارکت کنندگان و رزرو اتاق جلسه می شود را در نظر بگیرید.

🔷 اگر شما به جای این که مثلا بنویسید: برنامه ریزی برای آغاز جلسه"؛ آن را به وظایف و کارهای کوچک تقسیم کرده و همه این کارهای کوچک را بر روی لیست کارهاتان یادداشت کنید انجام این کار به مراتب آسان تر خواهد شد چرا که به زمان اندکی برای تکمیل آن نیاز است.

🔶 با تکمیل کردن این وظایف کوچک به زودی پروژه بزرگ شما به مقصد می رسد.

📄 برگرفته از: چگونه یک فهرست از کارها بنویسید که انجام پذیر باشد

📝 به قلم: جینا تراپانی
بیشتر...
1398/03/23

4 گام برای این که ایمیل های بهتری بنویسید

فرقی نمی کند که هر روز چه تعداد ایمیل باید ارسال کنید، در هر حال شما باید در نوشتن ایمیل مهارت کافی داشته باشید.

🔷 در این نوشتار به چند گام کوچک در نحوه نگارش موثر یک ایمیل اشاره می کنیم:

1-درخواستی ارائه دهید

🔺 همه نگارش های مربوط به کسب و کار، شامل یک فراخوان عملی می باشند. قبل از این که ایمیل خود را بنویسید، باید بدانید که از مخاطب خود چه می خواهید.

2- درخواست خود را در همان ابتدای ایمیل مطرح کنید

🔺 در خواست خود را در پاراگراف انتهایی ایمیل یادداشت نکنید. اطلاعات مهم را در همان موضوع و جمله ابتدایی ایمیل ذکر کنید.

3-توضیح دهید

🔺 فکر نکنید که خواننده شما همه چیز را می داند. همه مواردی را که لازم است به شرح و با جزئیات کافی به اطلاع او برسانید.

4- به آن ها بگویید که نظر شما چیست

🔺 شما نمی توانید در حالی که هنوز نظر خود را بیان نکرده اید، نظر مخاطبان خود را جویا شوید، پس در ابتدا به آن ها بگویید که خود درباره این درخواست چه می اندیشید.

📄 برگرفته از: 4 گام برای نگارش بهتر ایمیل

📝 به قلم: دیوید سیلورمن
بیشتر...
1398/03/23

4 راه برای بهبود عملکرد تیم

محیط سازمان شما هر مدلی که باشد، همواره بالا نگاه داشتن عملکرد تیم، چالشی جدی است. بهتر است برای کمک به موفقیت تیم تان کمی زمان اختصاص دهید.

🔷 دیدگاه بزرگ تری در برابر تیم خود قرار دهید. تیم خود را تشویق کنید تا در کنار کار، به سرگرمی بپردازد. به آن ها یادآور شوید که کار تنها بخشی از زندگی آن ها است.

🔶 با همه اعضای تیم تان وقت بگذارید، نه فقط با بهترین کارمندان تان. خیلی آسان است که تنها بر روی کسانی که عملکرد فوق العاده ای دارند، تمرکز کنید اما فراموش نکنیدکه موفقیت سازمان شما به عملکرد همه اعضای تیم وابسته است.

🔷 وقتی کارها طبق برنامه پیش نمی رود، مشکل را شناسایی کرده و به جلو حرکت کنید.

🔶 بر موفقیت تیم متمرکز شوید. در دستاوردها به جای این که به صورت فردی جشن بگیرید، در کنار یکدیگر باشید.

📄 برگرفته از:4 راه برای بهبود عملکرد تیمی

📝 به قلم: دیزی ویدمن داولینگ
بیشتر...
1398/03/23

4 توقع کارمندان تان از شما

دانستن این که کارمندان تان از شما چه می خواهند، ممکن است چندان ساده نباشد، به خصوص با توجه به ویژگی های شخصیتی و تفاوت هایی که هر یک دارند.

🔷 در این نوشتار، به 4 مورد از مهم ترین توقعات کارمندان تان از شما اشاره می شود:

1-شفافیت نقش

🔺 به کارمندان خود بگویید که نقش آن ها چیست، از آن ها چه انتظاراتی دارید و از چه قواعدی باید پیروی کنند.

2- استقلال

🔺 افراد شما می خواهند که اختیار عمل در انجام پروژه های جالب را داشته باشند.

3-مسئولیت پذیری

🔺 مسئول نگه داشتن مردم تنها به حوزه عدالت مرتبط نمی شود. در واقع مسئولیت با ارزش ها و درست و نادرست های سازمانی گره خورده است. این برای دستیابی کارمندان به موفقیت بسیار ضروری است.

4- قدردانی

🔺 هر کسی دوست دارد که وقتی کاری را به درستی انجام می دهد، مورد قدردانی قرار بگیرد. شما می توانید با برجسته کردن نقاط مثبت کارمندان خود آن ها را برانگیزید.

📄 برگرفته از: هشت خواسته کارمندان از شما

📝 به قلم: ملیسا رافونی
بیشتر...
1398/03/23

در مواجهه با چالش های سازمان، نوآورانه عمل کنید

هر سازمانی برای مواجهه با چالش تازه به راه های جدیدی برای انجام کارها نیازمند است.

🔷 لازمه پیاده سازی راه کارهای جدید، تنها داشتن رویکرد تازه نیست، بلکه این رویکرد تازه باید بتواند در برابر قوانین ناکارآمد گذشته محدود نشود.

🔶 در این نوشتار، به سه راه برای مواجهه نوآورانه با چالش های سازمانی اشاره می شود:

1-نگاهی به بیرون

🔺 وقتی سازمان ها به نوآوری نیاز دارد، اغلب شرکت ها به استعدادهای نیروهای درونی خود روی می آورند.

🔺 بهتر است که در این گونه مواقع، به ورای مرزهای سازمانی نگاهی داشته باشید تا شبکه خود را گسترده تر سازید.

2-استفاده از ایده های افراد مشتاق

🔺 افراد بسیاری در خارج از سازمان شما هستند که به محصول، ایده و یا حوزه کاری شما علاقمند هستند، آن ها را بیابید و ایده های خود را با آن ها به اشتراک بگذارید تا به راه کارهای نوآورانه تری دست یابید.

3- استقبال از فناوری های جدید

🔺 همواره نگاهی به فناوری های جدید داشته باشید تا دریابید که به چه صورت می توانید از آن استفاده کنید.

🔺 از کاربرد این تکنولوژی های جدید در سازمان خود استقبال کنید چرا که می توانند منابع ارزشمند نوآوری باشند.

📄 برگرفته از: چهار راه برای نوآورتر کردن سازمان

📝 به قلم: جان هیگال
بیشتر...
1398/03/23

سه مورد برای ارزیابی یک چالش پیش از عقب نشینی

رهبرانی که خود را درگیر چالش های بزرگ می کنند و پیروز می شوند، همواره مورد ستایش قرار می گیرند

🔰 توانایی تشخیص این که آیا یک چالش ریسک کمی دارد یا زیاد، خود هنر بزرگی است. در این نوشتار به سه روشی که می توانید با استفاده از آن ریسک یک چالش را ارزیابی کنید، اشاره می کنیم:

🔷 موارد نادر را ارزیابی کنید

🔺 شما باید بدانید که چه مواردی در مسیر موفقیت مانع شما خواهند شد و بر اساس واقعیات تصمیم گیری کنید.

🔺 هزینه ها و مزایای طرح را به خوبی بسنجید، به ویژه باید توجه داشته باشید که هزینه ها را کم تر از واقعیت تخمین نزنید.

🔶 تیم خود را بشناسید

🔺 حتی بهترین افراد، ظرفیت محدودی دارند. از خود بپرسید که برای این که شما و تیم تان بر این چالش غلبه کنید، چه مهارت هایی نیاز خواهید داشت.

🔷 خود را بشناسید

🔺 خودشناسی سبب می شود تا اعتماد به نفس شما افزایش یابد. با خود صادق باشید و اگر چالشی را فراتر از توان خود می بینید، آن را بپذیرید.

📄 برگرفته از: تشخیص زمان صحیح عقب نشینی

📝 به قلم: جان بالدونی
بیشتر...
1398/03/23

سه کار که باید پیش از مخالفت با استراتژی شرکت انجام دهید

هیچ استراتژی وجود ندارد که خالی از اشکال باشد و بنابراین همیشه احتمال مخالفت شما با برخی از عناصر درج شده در رویکرد استراتژیک شرکت تان وجود دارد

⚠️ هیچ مدیری دوست ندارد که بر استراتژی شرکت، شخص دیگری نظارت داشته باشد. پس بهتر است پیش از آن که مخالفت خود را با صدای بلند بیان کنید، این سه کار مهم را انجام دهید:

🔷 درک جامعی داشته باشید

🔺 یک استراتژی سازمانی اغلب ملاحظات سیاسی پیچیده ای را در بر می گیرد. درباره این که چرا و چگونه این استراتژی شکل گرفته است، گمانه زنی نکنید، در عوض از شبکه خود برای درک فرآیند و داده های استفاده شده در تهیه استراتژی استفاده نمایید.

🔶 نگرانی های خود را مکتوب کنید

🔺 از خود بپرسید که مشکل شما با این استراتژی چیست؟ آیا شما در برابر تغییر مقاومت می کنید؟ آیا احساس می کنید که شما از تهیه کنندگان استراتژی بهتر و بیش تر می دانید؟ منبع دقیق و واقعی نگرانی های خود را پیدا کنید.

🔷 از دیگران بخواهید که به شما اطلاعات بدهند

🔺 به سراغ آن دسته از همکاران تان که به دانش و خرد آن ها اعتماد دارید بروید و از آن ها راهنمایی بگیرید. نگرانی های خود را توضیح دهید و از آن ها نظرخواهی کنید. شنیدن نقطه نظرات دیگران می تواند دیدگاه ارزشمندی را نسبت به مسئله در اختیار شما بگذارد.

📄 برگرفته از: وقتی فکر می کنید استراتژی شرکت تان نادرست است

📝 به قلم: امی گالو
بیشتر...
1398/03/23

سه اشتباه استراتژیک رایج که باید از آن دوری کنید

اغلب کسب و کارها پس از اندک زمانی که به یک رشد منطقی می رسند، تصمیم می گیرند که از استراتژی های انفعالی دست بکشند و در بازار هدف خود بیش تر تهاجمی عمل کنند

🔷 اگر شما نیز چنین قصدی دارید، بهتر است پیش تر با این سه اشتباه استراتژیک بسیار رایج که موفقیت های بسیاری را به تاخیر انداخته اند، آشنا شوید و از آن دوری کنید:

1-سرپا نگه داشتن کسب وکارهایی با عملکرد ضعیف

🔺 بیش تر شرکت ها کسب و کارهایی دارند که اصولا نباید در آن فعالیتی داشته باشند.

🔺 بهتر است این بخش های ضعیف را از دستور کار خود خارج کنید و تنها بر نقاط سودآوری خود متمرکز شوید.

2-رشد اجباری

🔺 دسترسی به مشتریان هدف بیش تر، لزوما به معنای رشد و توسعه بخش های جدیدی از کسب و کار شما نیست.

🔺 پس به جای این که در پی توسعه حیطه کسب وکار خود باشید به این فکر کنید که آیا می توانید با استحکام موقعیت فعلی و بهبود همین شرایطی که امروز در آن هستید، به مشتریان بیشتری دست پیدا کنید.

3-بار هزینه های اضافی

🔺 وقتی که فرآیندها بهبود می یابد، بیش تر شرکت ها ترجیح می دهند کم تر به شرایط اقتصادی و بالارفتن هزینه ها بپردازند.

🔺 هرگز حساسیت خود نسبت به قیمت ها و صرفه جویی در هزینه ها را کم نکنید چرا که دیر یا زود برای بقا ناچارید دوباره به سراغ آن بروید. فراموش نکنید هزینه، فاکتور اصلی هر بازاری است.

📄 برگرفته از: تکرار اشتباهات استراتژیک گذشته

📝 به قلم: والتر کیچل
بیشتر...
1398/03/23

سه راه برای این که تمرکز سازمانی را به سمت بیرون معطوف کنید

سازمان هایی که بیش از اندازه نگاه به درون خود دارند، اغلب اتفاقات و فرصت های مهم بازار را از دست می دهند.

🔷 از این سه راه استفاده کنید تا توجه سازمان خود را به بیرون منعطف کنید تا بتوانید نیازهای مشتریان، تحرکات رقبا و تغییرات بازار را دقیق تر زیر نظر بگیرید. 1-به مشتریانی که با کارمندان شما تماس می گیرند به خوبی گوش کنید

🔶 کارمندان خط مقدم، چشم و گوش سازمان شما هستند. برای آن ها ارزش بالایی قائل شوید، از آن ها بپرسید که از مشتریان چه شنیده اند و در صورت نیاز آن ها را آموزش دهید که یاد بگیرند اطلاعات صحیح را چگونه به دست آورند.

2-برخورد نزدیک با اطلاعات

🔷 مدیران اجرایی را به سراغ بخش فروش تلفنی بفرستید. از آن ها بخواهید تا همچون کارشناس خدمات مشتریان آموزش ببینند. بهتر است که این مدیران از نزدیک با نحوه برخورد با مشتری آشنا شوند.

3-داده ها را چه خوب، چه بد، به اشتراک بگذارید

🔶 برخی مدیران سعی می کنند اطلاعات ناخوشایند مربوط به بازار یا مشتریان را از کارمندان خود، پنهان کنند. شاید نیت پشت این کار، خوب باشد اما این سبب می شود تا مسئولیت پذیری سازمانی در سازمان شما افت کند. اگر خبرهای بدی وجود داشته باشد، آن را به اطلاع افرادی که باید در جریان قرار بگیرند برسانید و سپس یک برنامه عملی برای مقابله با آن پیدا کنید.

📄 برگرفته از: چهار راهکار در جهت اولویت بخشی به تغییرات مورد نیاز

📝 به قلم: جان کاتر
بیشتر...
1398/03/23

سه گام برای ارتباط بهتر با ارقام و اعداد

بسیاری از گزارش های مالی در بهترین حالت خشک و خسته کننده و در بدترین شکل خود گیج و غیرقابل فهم هستند

🔷 برای این که مانند حرفه ای های دنیای کسب و کار بتوانید از گزارش های مالی بهترین بهره را ببرید، نیاز است تا درباره آن ها به زبانی شفاف، جذاب و ساده سخن بگویید.

🔶 در این مطلب به شما می آموزیم که چگونه با اعداد و ارقام گزارش های مالی ارتباط بهتری برقرار کنید:

1- بیش از اندازه بر روی اعداد تمرکز نکنید

🔺 کار شما این است که آن چه که هست را توضیح دهید. اعداد باید تنها برای پشتیبانی از هدف اصلی شما به کار گرفته شوند و نه بیش تر.

2- از مثال و استعاره استفاده کنید

🔺 حتما لازم نیست گزارش شما شاعرانه باشد اما استفاده از استعاره ها می تواند به شما کمک کند تا راحت تر پیام نهفته در دل داده های مالی را درک کنید.

3- صادقانه و شفاف سخن بگویید

🔺 شفافیت سبب می شود تا شما بتوانید پیام خود را با اعتماد به نفس بالاتری به مخاطبان خود ارائه دهید، قطعا شما نمی خواهید که آن ها احساس کنند که دارید اخبار بد را از آن ها پنهان می کنید و یا قصد دارید آن را وارونه جلوه دهید.

📄 برگرفته از: مدل ارتباط وارن بافت با داده های مالی

📝 به قلم: کارن برمن و جو نایت
بیشتر...
1398/03/23

دو ویژگی مهم رهبران در دوران رکود اقتصادی

بسیاری از ویژگی ها و شایستگی های مربوط به رهبران، در دوران رکود اقتصادی اهمیت بیش تری پیدا می کند. چرا که درست در این زمان است که شما به عنوان رهبر سازمان، باید قدرت انسجام بخشی تیم را داشته باشید و در ذهن کارمندان تان از اعتبار ویژه ای برخوردار باشید.

🔷 اما در واقعیت برعکس است، اغلب مدیران وقتی که با یک موقعیت ناخوشایند- مانند تعدیل نیرو و کوچک کردن سازمان- روبرو می شوند، به رفتارهای غیر صادقانه متوسل می شوند.

🔶 برای غلبه بر این وسوسه، شما باید بخواهید که با همه صادق باشید. باید با مشتریان تان حرف بزنید و نظر کارمندان خود را جویا شوید تا بتوانید به یک تصویر صحیح و منطقی از وضعیت موجود برسید.

🔷 پس از آن، این یافته ها را با دیگران به اشتراک بگذارید حتی اگر حاوی حقایق تلخی باشند. اگر شما نتوانید در شرایط سخت، تصمیمات صحیح و قاطع بگیرید، تمامی سازمان متضرر خواهند شد.

🔶 در عین حال شما باید قابل اعتماد باشید و رفتارتان در نظر کارمندان معتبر جلوه کند. رهبر سازمان باید الگوی انسجام، یکپارچگی، صداقت و توانایی مقابله با شرایط بحرانی باشد.

🔷 اگر شما در شرایط سخت، ضعیف عمل کنید، کارمندان تان دیگر به شما اعتماد نخواهند کرد، فوریت و جدیت موضوع را به درستی درک نمی کنند و در نتیجه از تصمیمات شما پیروی نخواهند کرد.

📄 برگرفته از: نحوه مدیریت در دنیای امروز

📝 به قلم: رام کاران
بیشتر...
1398/03/23

در سه گام به رییس خود بازخورد مستقیم ارائه دهید:

همکاری نزدیک داشتن با کسی، سبب می شود تا بینش ارزشمندی نسبت به عملکرد فرد مورد نظر به دست آورید.

🔷 این موضوع درباره مدیر شما نیز صدق می کند. اما دانستن این که چه زمان و چگونه باید به مدیر خود بازخورد دهیم نیز امر بسیار مهمی است. در این نوشتار به شما می آموزیم که چگونه در سه گام به مدیر خود بازخورد مستقیم دهید. 1-تا زمانی که به شما اجازه داده نشده است، بازخوردی ارائه ندهید.

🔺 شما نباید با فهرستی از کارهایی که رئیس شما برای بهتر شدن باید انجام دهد، کار خود را آغاز کنید. بسته به ماهیت روابطی که با مدیر خود دارید، بهتر است که تا زمانی که از شما درخواست ارائه بازخورد نشده است، صبر کنید. مگر این که مطمئن باشید رئیس شما از این بازخوردها استقبال خواهد کرد.

2-بر روی کمک به مدیر خود متمرکز شوید.

🔺 داده هایی را در اختیار مدیر خود قرار دهید که به بهبود عملکرد وی کمک می کند. هرگز به او نگویید که اگر شما به جای او بودید، چه کاری انجام می دادید.

3- اگر شک دارید، بهتر است سکوت کنید.

🔺 اگر شما درباره نحوه برخورد مدیر خود شک دارید، بهتر است که انتقادات و بازخوردهای خود را نزد خود نگاه دارید. می توانید در موقعیت مناسب از راه های دیگر و به صورت غیرمستقیم بازخورد خود را ارائه کنید.

📄 برگرفته از: چگونه به مدیر خود بازخورد مستقیم ارائه کنیم؟

📝به قلم: امی گالو
بیشتر...
1398/03/23

سه راه برای این که فهرست کارهای خود را سریع تر تکمیل کنید

نظم شخصی بسیار سخت است و به اراده ای پولادین نیاز دارد، این سه تکنیک به شما کمک می کند تا هر روز کاراتر عمل کنید:

🔶 حتما هر روز تا قبل از ظهر سه کار را تکمیل کنید:

آمارها نشان می دهد که اگر در نیمی از زمان بخش عمده ای از کارها را تکمیل کرده باشید، به احتمال بیش تر تا انتهای روز بقیه کار را انجام خواهید داد. سعی کنید این عادت را در خود پدید آورید و با علم به این که سه کار مهم را در صبح انجام داده اید، از زمان ناهارتان بیش ترین لذت را ببرید.

🔷 سرعت را بالا ببرید

پروژه های مختلف خود را به بخش های کوچک تر سرشکن کنید. بخش های بزرگ را در همان آغاز کار انجام دهید و مطمئن شوید که کوچک ترین بخش ها باقی مانده اند. اگر بخواهید کار بیش تر را در انتهای لیست کارهاتان قرار دهید، احتمالا دیگر انگیزه و امیدی به انجام آن تا پایان روز نخواهید داشت.

🔶 کارها و وظایف شبیه هم را هم زمان انجام دهید.

مغز ما به سمت تکرار و عادت سازی تمایل دارد. شما می توانید از این ویژگی مغز استفاده کنید و همزمان بر روی پروژه هایی که مشابه هم هستند، کار کنید.

📄 برگرفته از: هنر نظم شخصی و اولویت بندی کارها

📝 به قلم: استیون دی مایو
بیشتر...
1398/03/23

برای تشویق نوآوری در نزد کارمندان، اهداف مشخصی تعیین کنید

برخی مواقع، رهبران نمی توانند به خوبی کارمندان خود را نسبت به نوآوری توجیه و تشویق کنند، چرا که در عمق قلب خود باور دارند که برای خلاقیت فقط کافی است کارمندان را آزاد بگذارند

🔶 اما اگر نتوانید مشخص کنید که سازمان شما در واقع به دنبال سرمایه گذاری بر روی چه نوع ایده هایی است، با ایده های بسیاری که متناسب سازمان شما نیستند، مواجه خواهید شد.

🔷 برای کسب نتایج بهتر، مستقیما به کارمندان خود بگویید که برای مسائل سازمانی معینی به دنبال ایده های نوآورانه هستید و از چه نوع ایده هایی رسما حمایت خواهید کرد.

🔶 این نوع مشخص از ایده ها را کاملا شرح دهید. برای مثال این که به دنبال افزایش سهم بازار خود هستید یا این که می خواهید کیفیت یا سهولت اجرا را درباره یک فرآیند خاص بهبود بخشید.

🔷 به افراد خود به صورت کاملا مشخص بگویید که چه نوع ایده ای " به اندازه کافی خوب" محسوب می شود. برای کسب بهترین نتایج فراموش نکنید که برای ایده پردازی کارمندان خود زمانی اختصاص دهید و به آن ها اجازه دهید تا ورای محدودیت ها روند.

📄 برگرفته از: ایده های ارزشمندتری از کارکنان خود بگیرید

📝 به قلم: توماس ویدال- ودلسبورگ و پدی میلر
بیشتر...
1398/03/23

یاد بگیرید چگونه صدای منتقد درون خود را مدیریت کنید

شک داشتن به خود، می تواند تاثیر منفی بسیاری با خود به همراه داشته باشد

🔶 اگر شما نیز یک منتقد درونی خشن و سخت گیر دارید که شما را همیشه تضعیف می کند، احتمال دارد که نخواهید ایده ها و نقاط قوت خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

🔷 این همکاری ضعیف سبب می شود تا هم خود شما و هم شرکتی که با آن کار می کنید لطمه ببینند.

🔶 یکی از بهترین راه کارهایی که می توانید در قبال منتقد درونی خود بکار بگیرید، ایجاد ابزاری برای مدیریت شک و تردید درونی تان است.

🔷 به این منظور، ابتدا باید بدانید که این صدای منتقد درونی، صدای خرد درونی شما نیست و بنابراین هر گونه سعی در جهت استدلال و قانع کردن او فقط اتلاف وقت است.

🔶 به جای بحث کردن با این منتقد درونی از خود بپرسید که این نقد درونی از کجا ریشه می گیرد. انتقاد از خود، عمدتا از ترس زیاد از آسیب پذیری و شکست ناشی می شود.

🔷 در مرحله بعد، یاد بگیرید که چگونه این صدای درونی را مدیریت کنید. به این توجه کنید که چه هنگام صدای درونی خود را می شنوید و چه مواقعی این صدا، حالت نقد و سرزنش به خود می گیرد.

🔶 آیا موقعیت و شرایط خاصی وجود دارد که این صدا را تشدید می کند؟ به یاد داشته باشید که آن چه که می شنوید، یک انتقاد ناعادلانه است، پس به سادگی تسلیم آن نشوید.

📄 برگرفته از: کمک به کارمندان برای مدیریت نقد درونی

📝 به قلم: تارا مور
بیشتر...
1398/03/23

با یادگیری از شکست ها، بر آن ها غلبه کنید

دفعه بعد که نسبت به شکست ها و عدم موفقیت های خود احساس درماندگی کردید، لحظه ای دست از کار بکشید و به این فکر کنید که از این موقعیت های ناخوشایند، چه چیزی می توانید بیاموزید.

🔷 چالش ها را با این عنوان " که من برای این کار ساخته نشده ام" تفسیر نکنید. در عوض به خود بگویید: " من هنوز توانایی لازم برای مقابله با آن را ندارم".

🔶 برخورد با یک شکست به این شیوه، نه تنها به بهبود وضعیت اعتماد به نفس شما کمک می کند، بلکه سبب می شود تا در هر موقعیتی باز هم به توانمندی های خود پی ببرید و نقاط ضعف خود را با دیدی واقع بینانه و منصفانه ارزیابی کنید.

🔷 این نوع نگرش، به شما کمک می کند تا برای خود اهداف چالشی یادگیری تنظیم کنید و استراتژی های جایگزین خود را ببینید. شما باید کم تر نگران وظایفی که نمی توانید انجام دهید، باشید و بیش تر بر روی آموزش خود تمرکز کنید.

🔶 هنگامی که با یک چالش جدید روبرو می شوید از خود بپرسید که: آیا من دارم از این وضعیت؛ چیزی می آموزم؟ با این سوال تمرکز شما از روی نقاط ضعف تان برداشته شده و به نقاط قوت معطعوف می شود.

📄 برگرفته از: رهبران خوب، یادگیرنده های خوبی هستند

📝 به قلم: لورن ای. کیتینگ
بیشتر...
1398/03/23

از نشانه های حسی برای جلب توجه مردم استفاده کنید

موفقیت شما به توانمندی شما در جلب توجه دیگر افراد بستگی دارد.

موفقیت شما به توانمندی شما در جلب توجه دیگر افراد بستگی دارد.

🔷 اگر اعضای تیم تان به شما گوش ندهند، چگونه می توانید رهبری اثربخشی داشته باشید؟ در این نوشتار به سه راه کار برای جلب توجه دیگران اشاره می کنیم:

✅ خودکار بودن

🔶 نشانه های حسی می تواند شامل صداهای بلند، رنگ های روشن و یا دمای محیط باشد که سبب می شود تا به صورت خودکار توجه دیگران به سمت این منابع جلب شود.

🔷 البته این بدان معنا نیست که شما حتما باید فریاد بزنید، در عوض درباره روش های مناسب تری که بتوانید برای ایجاد تاثیر مشابه از آن استفاده کنید، فکر کنید.

🔶 مثلا می توانید برای جلب توجه یک مشتری بالقوه او را به یک فنجان قهوه یا چای گرم مهمان کنید.

✅ اخلال

🔷 وقتی که تجربیات مان با اخلال مواجه شود، توجه بیش تری از خود نشان می دهیم. سعی کنید تا رئیس، مشتری و یا همکار خود را به شیوه ای مثبت، غافل گیر کنید.

🔶 یک سوال غافل گیر کننده بپرسید، یک ضرب العجل قطعی تعیین کنید، یا این که پیشنهاد دهید در حین پیاده روی با هم گفتگو کنید.

✅ پاداش

🔷 محرک هایی که بتوان آن را تصویری کرد، تاثیر بزرگ تری در جلب توجه دیگران دارد. بنابراین، وقتی که در پایان یک پروژه بزرگ به تیم خود پیشنهاد می دهید که کمی استراحت کنند، در عمل از آن ها حمایت کنید و به آن ها نشان دهید که چگونه واقعا می توانند از خستگی پروژه بیاسایند.

📄 برگرفته از: 7 راه برای جلب توجه دیگران

📝 به قلم: بن پار
بیشتر...
1398/03/23

اگر از دست یکی از همکاران تان آزرده شده اید، نگاهی به آینه بیاندازید

ممکن است گاهی مجبور شوید با همکاری کار کنید که آزرده تان می کند. ممکن است این آزردگی به این دلیل باشد که نظر او مخالف نظر شماست و یا این که آدم متکبر و خودخواهی است و خود را محق می داند.

🔶 اما قبل از این که انگشت اتهام را به سمت او بگیرید، بهتر است به آینه نگاهی بیاندازید! به این فکر کنید که چگونه می توانید در حل این مساله مشارکت داشته باشید.

🔷 می توانید از یک همکار مورد اعتماد برای حل این مشکل نظرخواهی کنید. هدف شما باید این باشد که تمام راه حل های مفروض را امتحان کنید. شاید فکر کنید که همکار مورد نظر مشکل شخصیتی دارد، اما واقعیت این است که احتمال چنین فرضیه ای بسیار کم است.

🔶 واکنش شما بیش تر به گذشته و تربیت شما مرتبط می شود تا به نوع رفتار مخاطب تان. ممکن است رفتار این همکار ناسازگار، شما را به یاد شخص خاصی در گذشته تان می اندازد.

🔷 این احتمال نیز وجود دارد که شما به خاطر این که نسبت به همه رفتارهای عجیب و غریب این شخص، نمی توانید واکنش نشان دهید، عصبانی و سرخورده هستید. اگر بتوانید وضعیت را به خوبی شناسایی کنید، بهتر می توانید آن را مدیریت کنید.

📄 برگرفته از: راهنمای سیاست اداری

📝 به قلم: کارن دیلون
بیشتر...
1398/03/23

رهبران سازمان ها این رفتارها را متوقف کنند

اگر می خواهید کارمندان خود را توانمند کرده، به مشارکت های درون سازمانی کمک کنید و یا به کارمندان خود انگیزه بدهید، فقط نباید بر رفتارهای مثبت خود متمرکز شوید، به رفتارهای منفی خود فکر کنید و سعی کنید تا هر چه زودتر آن ها را کنار بگذارید.

🔶 در ادامه این نوشتار به سه مورد مهمی که باید در روند رهبری خود از انجام آن دوری کنید، اشاره می شود: 1-زبان بدن

🔷 هیچ کسی دوست ندارد که احساس کند دیگران دارند او را تحمل می کنند، پس در مقام مدیر مراقب زبان بدن تان و نمادهای آن مانند اخم کردن، خیره نگاه کردن، نگاه های سرزنش آمیز و ... باشید.

2- قطع کردن صحبت

🔶 تقریبا غیر ممکن است که افراد در حضور رئیسی که مدام حرف آن ها را قطع می کند، احساس امنیت کنند. پس بیش تر از آن چه صحبت می کنید، به حرف های کارمندان خود گوش کنید و اجازه بدهید که آن ها کلام خود را به پایان ببرند.

3- تناقض در رفتار

🔷 برای کارمندان بسیار سخت است که با رئیسی کار کنند که رفتارش متغیر و متناقض است، سعی کنید رئیسی دمدمی مزاج که یک لحظه شاد است و لبخند می زند و لحظه ای بعد دیگران را قضاوت می کند، خشن است و رفتاری زننده از خود نشان می دهد، نباشید.

📄 برگرفته از: رهبران باید از چه رفتارهایی اجتناب ورزند؟

📝 به قلم: ایمی جنسو و مریل میگنن ویلکینز
بیشتر...
1398/03/23

برای ایده پردازی، از فیلم نامه نویس های هالیوود درس بگیرید

زمانی که فیلم نامه نویس های هالیوود از ایده فیلم خود می گویند، تهیه کنندگان معمولا فقط به خلاصه ای از کل داستان یک یا دو جمله که به طور کلی توضیح می دهد که داستان درباره چه چیزی است گوش می دهند.

🔶 اگر هیچ خلاصه داستانی وجود نداشته باشد، فروشی هم وجود ندارد. این یک درس ارزشمند است به ویژه برای آن دسته از رهبران سازمانی که با این سوال اساسی و مهم مواجه هستند:

🔷 استارت آپ یا محصول شما چه کاری انجام می دهد؟ ایده جدید شما چیست؟ شما باید در یک جمله، پاسخی قانع کننده برای این سوالات داشته باشید، پاسخی که توضیحش ساده باشد و به خاطرسپاری آن آسان باشد.

🔶 ویژگی که دوست دارید مخاطبان تان شما را به آن بخوانند، شناسایی کنید. برای مثال شعار آی پاد این بود: "1000 موسیقی در جیب شما!"

🔷 ممکن است که یک فروشنده از یک شرکت بزرگ فناوری بخواهد روی صرفه جویی تمرکز کند: "محصول ما سبب کاهش 80% در هزینه های تلفن همراه شما خواهد شد"

🔶 خلاصه ایده شما باید بتواند مشکلات مردم را حل کند و برای شان داستانی از تاثیر محصول تان بگویید تا آن ها نیز داستان شما را به گوش تصمیم گیرندگان در سازمان های خود برسانند.

📄 برگرفته از: هنر استفاده از آسانسور ایده

📝 به قلم: گارمین گالو
بیشتر...
1398/03/23

هنگامی که همکارتان تلاش می کند تا بهره ور باشد

گاهی اوقات بهره وری شکل تلاش تیمی به خود می گیرد. اگر یکی از همکاران تان با متمرکز ماندن بر روی کار مشکل دارد، به او کمک کنید، هر چند ممکن است این یاری شما جزء شرح شغل تان نباشد، اما قطعا کار درستی است.

🔷 کمی وقت بگذارید و از او دعوت کنید تا با هم پس از کار یک قهوه بنوشید. اجازه دهید که بدانند شما متوجه تلاش و دغذغه آن ها شده اید، صادقانه از تلاش های خود و مشکلاتی که داشته اید و یا روزهای بدی که تجربه کرده اید با آن ها سخن بگویید، به آن ها نشان دهید که در این مسیر سخت، تنها نیستند.

🔶 در عین حال باید مطمئن شوید که این مکالمه به نحو سازنده ای پیش می رود، خیلی ساده ممکن است گفتگویی صادقانه که نیت خوبی نیز در خود دارد به یک جلسه مخرب غیبت و بدگویی تبدیل شود.

🔷 از تکنیک طوفان مغزی کمک بگیرید و راه کارهای کوچک و موثری را که می تواند به آن ها در مسیر دستیابی به اهداف شان کمک کند، شناسایی کنید.

🔶 البته، مراقب باشید که این کمک شما به همکارتان سبب نشود تا خود شما نیز از انرژی خالی شوید؛ شما مجبور نیستید مشکلات آن ها را برای شان حل کنید، فقط کافی است آن ها را کمی به سمت مسیر درست هُل دهید.

📄 برگرفته از: "چگونه به همکاری که به نظر می رسد هنوز قواعد بازی را نمی داند، کمک کنیم"

📝 به قلم: آرت مارکمن
بیشتر...
1398/03/23

افراد را قانع کنید که برای دریافت خبرنامه تان ثبت نام کنند

خبرنامه یک راه محبوب و موثر برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان است.

🔷 اما در دوره ای که اغلب مردم از حجم ایمیل هایی که هر روزه دریافت می کنند شاکی هستند، شما چگونه می توانید آن ها را متقاعد کنید که خبرنامه های شما را نیز به صندوق ایمیل های خود اضافه کنند؟

🔶 کار را با جذب سرنخ ها آغاز کنید. می توانید از افراد بخواهید تا در ازای اجازه دانلود یک محتوای مهم، آدرس ایمیل شان را در اختیار شما بگذارند.

این فایل، می تواند یک کتابچه الکترونیکی، لینک حضور در یک وبینار و یا دسترسی به یک مصاحبه ویدئویی خاص و جذاب باشد.

🔷 در گام بعد، مطمئن شوید که هر محتوایی که تولید می کنید، به خوبی در راستای جذب سرنخ ها عمل می کند، در مقالات آنلاین و یا در پادکست های مصاحبه تان این سرنخ ها را جذب کنید.

🔶 همچنین می توانید تبلیغات متقابل را در نظر بگیرید. اگر ارتباط خوبی با شرکت دیگری دارید که محصولات و خدماتش با حوزه های فعالیت شما هماهنگ است، می توانید مخاطبان تان را به یکدیگر معرفی کنید، به این ترتیب بر لیست مخاطبان هر دو شرکت اضافه خواهد شد.

🔷 البته، شما باید شرکای خود را عاقلانه انتخاب کنید، چرا که محتوا و تاکتیک هایی که شریک تان به کار می گیرد، مستقیما بر روی برند شما منعکس می شود.

📄 برگرفته از: چگونه می توانید مردم را قانع کنید تا خبرنامه شما را دریافت کنند

📝 به قلم: دوری کلارک
بیشتر...
1398/03/23

اگر شما به انجام کاری تعهد داده اید، در آخرین لحظه آن را لغو نکنید

برای همه ما پیش آمده است که هر از گاهی خود را بیش از توان مان متعهد به انجام کارها می کنیم و سپس چون به شدت تحت فشار قرار می گیریم، تعهدات خود را لغو کرده و یا در آخرین لحظه عقب نشینی می کنیم و چون همه این کار را می کنند، به نظر می رسد که خیلی هم اشکالی ندارد.

🔶 اما عدم توجه به تعهدات تان- به هر دلیلی که باشد- سبب می شود تا حس اعتماد به نفس و ارزشمندی در شما کاهش یابد. فرآیند پای بندی به تعهدات با بله گفتن به مواردی که شما می دانید از عهده انجام آن بر می آیید، آغاز می شود.

🔷 اگر شما درباره یک درخواست مطمئن نیستید، از طرف مقابل درخواست کنید که به شما زمان بدهد تا بر روی آن درخواست فکر کنید.

🔶 تمرین کنید که در مواقعی که نیاز است به آسانی به درخواست ها، نه بگویید. به این بیاندیشید که چگونه می توانید هوشمندانه و صادقانه درخواست ها را رد کنید.

🔷 با ارزیابی هوشمندانه و صادقانه ی درخواست هایی که در مسیر خود با آن ها مواجه می شوید، می توانید هم از جدول کارهای برنامه ریزی شده خود حمایت کنید و هم حسن شهرت تان لطمه ای نبیند.

📄 برگرفته از: شما باید لغو برنامه ها و برنامه ریزی های مجدد خود را متوقف کنید.

📝 به قلم: ویتنی جانسون
بیشتر...
1398/03/23

آیا شما واقعا پرمشغله هستید؟ برای حل مشکلات در پی راه کارهای ساده باشید

هنگامی که پیوسته تحت فشار و استرس هستید، احتمال بیش تری دارد که واکنش هایی نشان دهید که شرایط را به جای بهتر شدن، بدتر کند.

اگر فردی که به تازگی استخدام کرده اید، به مشکل برخورده است، یک برنامه واضح برای توسعه خود ارائه دهید چه می کنید اگر ببینید یک فرد تازه استخدام شده با نقش خود به مشکل برخورده است؟

🔷 خود را برای یک گفتگوی مستقیم و احتمالا سخت آماده کنید. کارمند جدید نیاز دارد تا دقیقا بداند که چگونه می تواند به انتظاراتی که شما از او دارید، دست یابد و از این طریق می تواند تغییراتی که لازم است را در خود اِعمال کند.

🔶 نگرانی ها و دغدغه های خود را با این کارمند جدید به اشتراک بگذارید و درباره آن چه که در سازمان در جریان است، نظرش را جویا شوید. کارمند شما احتمالا از این که کمی مشغله های ذهنی اش کاهش یافته و به اتفاق شما به راهکارها می اندیشد، بسیار خشنود خواهد شد.

🔷 در گام بعد یک بازخورد کاملا روشن و مشخص درباره این که این کارمند چگونه می تواند کار خود را بهبود دهد، ارائه کنید. وقتی این کارها را انجام دادید، به نحوه پاسخگویی کارمند خود دقت کنید.

🔶 اگر تقریبا بلافاصله متوجه این موضوع شدید که او هیچ تلاش خاصی تا به حال انجام نداده است، می توانید مطمئن باشید که طی سه ماه و یا حتی شش ماه آینده نیز شاهد تلاشی از جانب او نخواهید بود و بنابراین باید اقدامات جدی تری در دستور کار خود قرار دهید.

📄 برگرفته از: " اگر متوجه شدید که فرد ناشایسته ای را استخدام کرده اید، چه باید بکنید؟"

📝 به قلم: لیز کیزلیک
بیشتر...
1398/03/23

اگر فردی که به تازگی استخدام کرده اید، به مشکل برخورده است، یک برنامه واضح برای توسعه خود ارائه دهید

چه می کنید اگر ببینید یک فرد تازه استخدام شده با نقش خود به مشکل برخورده است؟

🔷 خود را برای یک گفتگوی مستقیم و احتمالا سخت آماده کنید. کارمند جدید نیاز دارد تا دقیقا بداند که چگونه می تواند به انتظاراتی که شما از او دارید، دست یابد و از این طریق می تواند تغییراتی که لازم است را در خود اِعمال کند.

🔶 نگرانی ها و دغدغه های خود را با این کارمند جدید به اشتراک بگذارید و درباره آن چه که در سازمان در جریان است، نظرش را جویا شوید. کارمند شما احتمالا از این که کمی مشغله های ذهنی اش کاهش یافته و به اتفاق شما به راهکارها می اندیشد، بسیار خشنود خواهد شد.

🔷 در گام بعد یک بازخورد کاملا روشن و مشخص درباره این که این کارمند چگونه می تواند کار خود را بهبود دهد، ارائه کنید. وقتی این کارها را انجام دادید، به نحوه پاسخگویی کارمند خود دقت کنید.

🔶 اگر تقریبا بلافاصله متوجه این موضوع شدید که او هیچ تلاش خاصی تا به حال انجام نداده است، می توانید مطمئن باشید که طی سه ماه و یا حتی شش ماه آینده نیز شاهد تلاشی از جانب او نخواهید بود و بنابراین باید اقدامات جدی تری در دستور کار خود قرار دهید.

📄 برگرفته از: " اگر متوجه شدید که فرد ناشایسته ای را استخدام کرده اید، چه باید بکنید؟"

📝 به قلم: لیز کیزلیک
بیشتر...
1398/03/23

به کارمندان خود بگویید که اشکالی ندارد به دنبال مشاغل دیگر باشند

این که به بهترین کارمندان خود بگویید اجازه دارند که در پی یافتن کار دیگری باشند، ایده چندان خوبی به نظر نمی رسد. اما گفتن چنین حرفی، در عمل پیامی روشن و صریح به آن ها می دهد که برای شما یادگیری و توسعه فردی آن ها بسیار مهم است.

🔷 به کارمندان خود بگویید که خواهان این هستید که آن ها همه گزینه های موجود را برای رشد حرفه ای خود در نظر بگیرند.

🔶 این کار به آن ها کمک خواهد کرد که به صورت آشکار درباره برنامه های شغلی خود با شما سخن بگویند.

🔷 این کار به نوبه خود به شما فرصت و زمان کافی می دهد تا بتوانید تا زمان یافتن شغل مورد نظرشان، آن ها را در شرکت خود نگاه دارید.

🔶 همچنین بر پایه همین صحبت ها، شاید بتوانید به آن ها یک پروژه جدید واگذار کنید، بر مسئولیت های شان بیافزایید و یا این که بر سر افزایش دستمزد با آن ها مذاکره نمایید.

🔷 اگر گمان می کنید که یک کارمند تا جایی که می توانسته است در شرکت شما رشد کرده، از تلاش او برای این که به یک سازمان دیگر ملحق شود، حمایت کنید.

🔶 شفافیت گفتگو باعث می شود تا شرکت شما هر چه بیش تر به مکانی برای رشد و توسعه افراد شناخته شود و این گونه شایعات مثبت، به طور قطع در آینده به کار شما خواهد آمد.

📄 برگرفته از: چرا بهترین کارمندانم را تشویق می کنم که به دنبال شغل های دیگر باشند.

📝 به قلم: ریان بنوچی
بیشتر...
1398/03/21

برای مقابله با استرس، مطلب جدیدی یاد بگیرید

بسیاری افراد برای مقابله با استرس شغلی، به جنگ آن می روند، اما این راه مناسبی برای از بین بردن اضطراب نیست.

🔶 بهتر است وضعیت استرس زا را به یک فرصت یادگیری تبدیل کنید. یادگیری یک مطلب جدید، می تواند به مهارت و دانش شما بیافزاید و به شما کمک کند تا احساسات مثبت، قابلیت ها و سطح بلوغ ذهنی خود را ارتقاء دهید و این خود سبب می شود تا حس نگرانی و استرس شما کاهش یابد.

🔷 شما می توانید با دیگران بیاموزید. برای مثال، به جای این که در ذهن خود با افکار منفی تان درگیر باشید، می توانید آن را به همکاران خود بگویید.

🔶 درباره وضعیت های استرس زایی که آن ها تجربه کرده و یا می کنند با آن ها صحبت کنید و از دیدگاه های آن ها باخبر شوید.

🔷 به مقوله یادگیری، همچون یک بخش اضافی از کار فکر نکنید، بلکه به فرصت یادگیری، همچون زنگ تفریحی در بین کارهای سخت و طاقت فرسای خود بنگرید.

✅ داشتن چنین رویکردی نسبت به یادگیری، می تواند آن را به یک تجربه خوشایند و مثبت تبدیل کند.

📄 برگرفته از: برای غلبه بر استرس، "یادگیری" را امتحان کنید

📝 به قلم: چن ژوانگ
بیشتر...
1398/03/21

وقتی مجبورید کارمندی را اخراج کنید، سعی کنید تا حد امکان رویکردی انسانی داشته باشید

روش های استانداردی که مدیران سازمان ها برای اخراج کارمندان خود از آن استفاده می کنند، به شدت به مسائل حقوقی و قانونی شرکت وابسته هستند.

⚠️ بسیار مهم است که در کنار همه این ها به این فکر کنیم که چگونه می توانیم فرآیند اخراج را تا حد امکان انسانی تر پیش ببریم.

🔷 به خاطر داشته باشید که اگر از روال شرکت خود در فرآیند اخراج سرپیچی کنید، حتما باید با واحد منابع انسانی در خصوص آن صحبت نمایید.

🔶 به عنوان مثال، زمانی که اخراج کسی برای تان مسجل شد، می توانید به او بگویید که بهتر است در پی یافتن شغل جدیدی باشد.

🔷 همچنین می توانید به او پیشنهاد دهید که او را به یک سازمان جدید معرفی کنید. چرا که شاید این فرد برای شرکت شما مناسب نباشد، اما قطعا برای یک سازمان دیگر عالی است.

🔶 اخراج شدن یک تجربه تلخ برای هر کارمندی است، اما مدیران می توانند با شفاف سازی و تفکر، این فرآیند را کمی انسانی تر کنند.

📄 برگرفته از: "رویکرد انسانی تر نسبت به اخراج کارمندان"

📝 به قلم: "دیوید سیگل"
بیشتر...
1398/03/21

هر چه بیش تر دورکاری کنید، نیاز بیش تری به برقراری ارتباط با همکاران خود دارید

کار کردن در منزل، می تواند می تواند بسیار با ارزش باشد ولی در عین حال دورکاری می تواند سبب شود تا شما از دوستان و همکاران خود دور بیافتید.

🔶 اما چگونه می توانید بر حس تنهایی ناشی از دورکاری غلبه کنید؟

1️⃣ در ابتدا باید سعی کنید تا همکاران خود را هر از گاهی رو در رو ملاقات کنید. به جای تماس تلفنی از ویدئو کنفرانس استفاده کنید؛ به این ترتیب می توانید زبان بدن مخاطب خود را مشاهده کرده و یک مکالمه طبیعی تر داشته باشید.

2️⃣ نکته دوم این است که بحث های کوچک را نیز جدی بگیرید. وقتی دورکاری می کنید، ممکن است بخواهید فقط بر روی مسائل کاری در گفتگوها تمرکز کنید. اما همین گفتگوهای کوچک نیز می تواند بین شما و همکاران تان رابطه نزدیک تری بیافریند.

3️⃣ قبل از شروع یک جلسه، از همکاران خود درباره تعطیلاتی که اخیرا داشته اند، مسابقات ورزشی بچه ها یا برنامه های جشن ازدواج شان بپرسید.

🔷 این جزئیات کوچک می تواند به ایجاد روابط عمیق تری منجر شود که از نظر شخصیتی و حرفه ای برای شما بسیار مثبت خواهد بود.

📄 برگرفته از: چگونه از تنهایی ناشی از دورکاری جلوگیری کنیم؟

📝 به قلم: دوری کلارک
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که تغییری را اعلام می کنید؛ توضیح دهید که چگونه از شرکت شما، سازمان بهتری خواهد ساخت

تغییرات ممکن است کارمندان شما را عصبی کند. فرقی نمی کند این تغییر چیست، اغلب کارمندان در این مواقع؛ برای پردازش اطلاعات تازه به کمک نیاز دارند.

🔶 اعلامیه تغییرات را با ذکر توضیحاتی همچون منطق پشت آن، تلطیف کنید. مقدمه ای درباره مشکلات موجود و این که چرا به این طرح تازه نیاز است تا این وضع بهبود یابد بگویید.

🔷 برای مثال می توانید از این بگویید که چگونه مشتریان از اشکالات موجود آسیب دیده و یا این که تا چه اندازه به سازمان هزینه های اضافی وارد شده است.

🔶 همچنین درباره این که چگونه این تغییر در سطح فردی تاثیرگذار است سخن بگویید. اولین سوال کارمندان در مواجهه با هر تغییری این است: "تاثیر این تغییر بر من چه خواهد بود؟"

⚠️ سعی نکنید این تغییر را بهتر از آن چه که هست جلوه دهید. سعی نکنید با اصرار بگویید که بازنشر اخبار این تغییر برای شما سخت است.

🔷 این شیوه رفتار، فریب کارانه به نظر می رسد. در عوض، فروتنی و مسئولیت پذیری خود را نشان دهید و بر آن چه که کارمندان تان نیاز دارند، متمرکز شوید.

📄 برگرفته از: چگونه تغییرات سازمانی را به اعضای تیم خبر دهید؟

📝 به قلم: لیز کی.0سلیک
بیشتر...
1398/03/21

اگر تغییر شغلی حقوق شما را کاهش دهد، ابتدا سعی کنید زندگی خود را با آن سطح حقوق وفق دهید

وقتی قرار باشد که یک تغییر اساسی در حرفه خود بدهید، هزینه ها اغلب حالت چسبندگی و مقاومت ایجاد می کنند.

🔶 آیا می توانید شغل خود را بدون نگرانی از کاهش سطح درآمدتان عوض کنید؟ بهتر است با آزمون این که آیا واقعا می توانید در سطح درآمدی جدید، زندگی خود را ادامه دهید، نگرانی هاتان را از بین ببرید.

🔷 همه درآمدی که انتظار دارید به دست آورید را یادداشت کنید و با همان درآمد سعی کنید بین دو تا چهار ماه زندگی کنید.

🔴 این کار به شما یک تصویر واقع بینانه تر از شرایط زندگی شغلی جدیدتان را ارائه می دهد.

🔶 در پایان این آزمایش، بودجه خود را بازبینی کنید تا ببیند در مدیریت درآمدها و هزینه های خود چقدر موفق بوده اید.

⚠️ البته، با همسر و یا سایر اعضای خانواده تان، مشکلات مالی که تغییر شغل شما به همراه خواهد داشت را در میان گذاشته و مشورت کنید.

🔷 انتظارات خود را با آن چه که آن ها می خواهند و یا نمی خواهند تطبیق دهید. با این اقدامات، در صورتی که با مشکلی روبرو شوید، کم تر غافلگیر خواهید شد.

📄 برگرفته از: راهنمای تغییر شغلی منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

چگونه زنان می توانند در محیط های کاری مردانه، روابط حرفه ای خود را توسعه دهند؟

اگر یکی از معدود زنان حاضر در محل کار باشید، توسعه روابط حرفه ای برای پیشرفت در مسیر شغلی تان یک مشکل جدی خواهد بود.

✅ برای رفع این مشکل، بهتر است به دنبال یافتن راه های ساده ای برای توسعه ارتباطات خود باشید:

🔶 می توانید ده دقیقه زودتر به دفتر کار برسید و با کسانی که در محل حاضرند گفتگو داشته باشید

🔷 از سی ثانیه ای که در آسانسور با همکاران تان هستید استفاده کرده و سر صحبت را باز کنید.

🔶 5 دقیقه زودتر به محل جلسه بروید و به جای این که خود را با تلفن همراه تان سرگرم کنید، سعی کنید تا با کسی که نمی شناسید صحبتی داشته باشید و یا این که در راه با همکاری که با شما هم مسیر است، حرف بزنید.

🔷 داشتن حضور ذهن در ساعات کاری می تواند به شما کمک کند تا ارتباطات عمیق تری با همکاران خود داشته باشید.

⚠️ صرفا به این دلیل که همکاران مرد شما از فعالیت یا سرگرمی خاصی لذت می برند، دلیل نمی شود که شما خود را به انجام آن مجاب و وادار کنید. دنبال آن نوع فعالیتی باشید که خود دوست دارید و سپس از چند همکار خود بخواهید که به شما بپیوندند.

📄 برگرفته از: 4 راه برای این که زنان روابط کاری خود را در محیط های مردانه توسعه دهند.

📝 به قلم: برندا اف.ونسیل و کاترین هیث
بیشتر...
1398/03/21

در آغاز شغل جدید، زمینه موفقیت خود را فراهم کنید

اگر می خواهید که در کار جدید خود پیشرفت داشته باشید، تنها به جهت گیری و جلساتی که بخش منابع انسانی برای شما مشخص و تعیین می کند، نمی توانید بسنده کنید.

🔷 کنترل ارتباطات خود را با توسعه روابط خود در جهت های افقی و عمودی (به سمت بالا و پایین هرم سازمانی) در دست بگیرید.

🔶 مشخص کنید که چه کسانی بر روابط نقش شما تاثیرگذار است و سعی کنید تا با آن ها رودررو صحبت کنید.

🔷 از مدیرتان بپرسید که : " ترجیح می دهید که چگونه بازخورد دریافت کرده و از چند و چون کارها مطلع شوید؟ " و " من باید ظرف شش ماه آینده، چه مواردی را تکمیل کنم؟"

🔶 دانستن پاسخ این دست سئوالات، سبب می شود تا درک بهتری از نحوه ارزیابی کار خود و شناسایی انتظارات مدیر خود داشته باشید.

⚠️ به یاد داشته باشید که قرار نیست که شما ابرقهرمانی باشید که در بدو ورودش بزرگ ترین مشکلات سازمان را حل می کند. در واقع، کافی است که در پی دستیابی سریع به نتایجی باشید که مزایای عملکردی یا مالی برای سازمان دارند.

📄 برگرفته از: کنترل جلسات معارفه خود را در دست بگیرید

📝 به قلم: سوزان پپرکورن
بیشتر...
1398/03/21

مدیران با انصاف، توضیح می دهند که چگونه تصمیمات خود را اتخاذ می کنند

بیشتر مدیران مقدار قابل توجهی از زمان و انرژی خود را به این اختصاص می دهند که ببینند آیا رفتارشان از منظر کارمندان، منصفانه است یا خیر.

🔸 با این حال، گاهی ممکن است برخی از کارمندان تان، تصمیمات شما را منصفانه و برخی نیز آنان را غیرمنصفانه تلقی کنند.

🔹 تصمیمات شما به جای شما سخن نمی گویند: واضح و شفاف درباره این که چرا چنین تصمیمی گرفته اید با کارمندان خود حرف بزنید. برای مثال، اگر شما می خواهید یک فرآیند ارتقاء را پیاده کنید و به نظرتان برخی مهارت ها و شایستگی های خاص از وزن و امتیاز بیش تری برخوردار هستند، این موارد را به تیم خود اطلاع دهید.

✅ اگر تصمیم دارید که برای نشان دادن اهمیت همه کارمندان، پاداش ها را به صورت برابر تقسیم کنید، درباره این موضوع صادقانه با تیم خود حرف بزنید.

⚠️ به خاطر داشته باشید که به عنوان مدیر، تنها شما صلاحیت این اطلاع رسانی را دارید.

🔸 با این حال، اگر کارمندی این شیوه تصمیم گیری را ناعادلانه می داند، شما نباید خود را سرزنش کنید، چرا که تا زمانی که شما درباره نیازهای کسب و کارتان حساسیت به خرج می دهید و تصمیمات خود را بی غرض و منصفانه اتخاذ می کنید، یقین بدانید که در مسیر درستی هستید.

⚠️ فراموش نکنید که همیشه فرصت این را دارید که در تصمیم بعدی خود، این تعادل و انصاف را رعایت کنید.

📄 برگرفته از: "چگونه به عنوان یک مدیر با انصاف شناخته شویم؟ "

📝 به قلم:" لیان داوی"
بیشتر...
1398/03/21

از کار خود خسته شده اید؟ از ترکیب این روش ها به نفع خود، بهره بگیرید.

آیا من در شرکت مناسبی کار می کنم؟ آیا این شغل مناسب من است؟ آیا همه اش همین بود؟ " همه ما هر از گاهی چنین سوالاتی از خود می پرسیم

🔶این گونه پرسش ها، نشانه های " بی قراری حرفه ای" هستند و یکی از مهم ترین دلایل بروز آن، خستگی –مخصوصا برای آن دسته از متخصصان حرفه ای که طی سال ها فعالیت مشابهی را انجام می دهند- است.

🔷 برای غلبه بر این رخوت؛ لزوما نیازی به تغییر شغل ندارید؛ در عوض، سعی کنید تا تغییرات کوچکی در نقش فعلی خود ایجاد کنید.

1️⃣ تلاش کنید تا انجام یک پروژه هیجان انگیز و چند بعدی را به شما بسپارند.

2️⃣ به یک کمیته درون سازمانی و یا تیمی بپیوندید که شما را به راه های جدیدی رهنمون می کند.

3️⃣ شما می توانید با تغییر در برنامه های روتین خود و یا رفتن به بخش دیگری از سازمان، روال کاری خود را از اساس دگرگون کنید.

✅ این تغییرات کوچک، می توانند تاثیر بزرگی بر روی دیدگاه و طرزفکر شما داشته باشند.

⚠️ در پی این باشید که با افرادی دیدار کنید که مستقیما از ماحصل تلاش شما بهره مند می شوند. مشاهده این تاثیرات کاری می تواند یک انگیزاننده و محرک بسیار قوی برای شما باشد.

📄 برگرفته از: چگونه بر " بی قراری حرفه ای" خود فائق آییم؟

📝 به قلم: ربکا نایت
بیشتر...
1398/03/21

چقدر به مقاله های تحقیقاتی اعتماد داشته باشیم؟

مطالعات علمی در علوم اجتماعی، اغلب به نتایج متفاوت و گاه متناقضی می انجامند و همین امر کار خوانندگان را برای اعتماد به این نتایج سخت می کند.

🔶 برای این که هوشمندانه از نتایج این تحقیقات استفاده کنید، لازم است که چند مورد را مد نظر قرار دهید:

1️⃣ این که به هیچ یک از این مطالعات بیش از اندازه تکیه نکنید. برای اینکه یک مصرف کننده هوشمند از این نوع تحقیق باشید، چند چیز را انجام دهید👇🏻

🔺 به هیچ یک از مطالعات خیلی زیاد تکیه نکنید.

🔺 هر گاه که برای تان امکان پذیر است، به دنبال آنالیزها یا بررسی سیستماتیکی باشید که نتایج مطالعات بسیاری را با هم مقایسه می کنند و مستندات معتبرتری ارائه می دهند.

2️⃣ همیشه به حجم نمونه مطالعه توجه داشته باشید. به عنوان مثال، محققان تمایل کم تری دارند برای این که نتایج تحقیقات با جامعه آماری کوچک را با موفقیت تکرار کنند. به طور مشابه، باید ویژگی های نمونه یا روش های مطالعه را نیز در نظر بگیرید.

🔷 در هنگام مطالعه مقالات، به این نکات توجه کنید که محققان چگونه به این نمونه خاص برای انجام تحقیقات رسیدند؟ و چه فاکتورهایی می تواند نتیجه تحقیقات را تغییر دهد؟

🔶 در نهایت همیشه به یاد داشته باشید که اگر نتایج یک مطالعه بسیار خوب درآمده اند، احتمالا در شرایط واقعی نیز نتیجه خوبی به بار خواهد آمد.

📄 برگرفته از: چگونه از یک مقاله علوم اجتماعی به هوشمندانه ترین شکل ممکن، استفاده کنیم؟

📝 به قلم: ایوا ویوالت
بیشتر...
1398/03/21

عذاب وجدان خیلی هم بد نیست

همه ما کارهای عقب افتاده زیادی داریم، در این باره احساس گناه نداشته باشید

🔶 وقتی یک لیست بلند بالا از کارهایی که باید انجام دهید داشته باشید، احساس عذاب وجدان سریع ترین احساس ناخوشایندی است که حال و روز شما را نشانه می گیرد.

🔷 اما عذاب وجدان داشتن، تنها در صورتی مفید است که شما را به انجام هر چه بیش تر کارها وادارد.

⚠️ نباید اجازه دهید که این احساس ناخوشایند به خجلت زدگی و شرمندگی شما بیانجامد.

✅ برای تسکین احساس عذاب وجدان در خود، سعی کنید تا بیش تر به خود اهمیت دهید.

🔶 همچنین می توانید با تمرکز بر هر چه که تا به امروز انجام داده اید، به خود قوت قلب دهید. در کنار لیست " کارهایی که باید انجام دهید" یک لیست از "کارهای انجام شده" بنویسید، به این ترتیب به خود یادآوری می کنید که یک بخش از کارها را انجام داده اید.

⚠️ همواره به یاد داشته باشید که چه شما احساس گناه داشته باشید و چه نداشته باشید؛ همه کارهایی که باید انجام دهید، فردا هم روی میز کارتان حاضر هستند! بنابراین خود را از دست این احساسات ناخوشایند خلاص کرده، یک نفس عمیق بکشید و با بهترین توان خود، به سراغ انجام کارها بروید.

📄 برگرفته از: عذاب وجدان را رها کنید و به کار بچسبید!

📝 به قلم: آرت مارکمن
بیشتر...
1398/03/21

قبل از ایراد سخنرانی، خود را آماده کنید

صحبت کردن در مقابل دیگران می تواند استرس زا باشد و طبیعی است که بدن ما به طرق مختلف به این استرس واکنش نشان دهد.

🔶 اگر فردی هستید که در این مواقع، دچار ترس و اضطراب می شود یا سطح انرژی تان سریعا پایین می آید، قبل از ارائه بعدی خود، بهتر است این شرایط را تمرین کنید.

🔷 این مراسم باید دقیقا شبیه به مراسم اصلی باشد: شما باید تلاش کنید که شدت ضربان قلب خود را کنترل کنید، با بدن خود در ارتباط باشید و سطح انرژی تان را افزایش دهید.

✅ می توانید در اتاق هتل خود برقصید، یا حداقل در پشت صحنه سخنرانی،کمی به بالا و پایین بپرید. این تمرین ها، سطح انرژی شما را بالا برده و میزان ترشح هورمون های استرس تان را کاهش می دهد.

🔶 اگر قرار است که در یک رویداد پر انرژی مانند یک کنفرانس فروش شرکت کنید یا اگر ناچارید که درباره موضوعی صحبت کنید که درباره اش هراس دارید اما باید با شور و شوق آن را ارائه دهید، این روش می تواند مفید باشد.

⚠️ نکته مهم در گذار از این وضعیت پر استرس، این است که بهترین چیزی را که می تواند به شما کمک کند را تشخیص داده و درک کنید.

📄 برگرفته از: چگونه قبل از یک سخنرانی مهم، خود را آماده و آرام کنیم؟

📝 به قلم: نانسی دوریت
بیشتر...
1398/03/21

آیا شما هم "بودجه کلاس های مربی گری" را در شرکت خود به هدر می دهید؟

همه مدیران اجرایی از مزایای کار با مربیان بهره مند نمی شوند، اما اگر شما تصمیم گرفته اید که دیگر مدیران سازمان خود را به کارگاه های آموزشی از این دست بفرستید، قطعا برای تان مهم است که بودجه خود را عاقلانه مصرف کنید.

🔶 برای این که میزان آمادگی مدیران خود را به منظور مشارکت در کلاس های مربی گری بسنجید، چند نکته مهم را باید در نظر بگیرید:

1️⃣ مدیری که همیشه برای انجام کارهای اشتباه خود بهانه ای می تراشد، برای رفتن به این کلاس آماده نیست.

⚠️ مربی گری به خودآگاهی و بصیرت نیاز دارد، بنابراین کسی که برای توجیه ناکامی های خود، پیوسته عوامل بیرونی را سرزنش می کند برای چنین آموزشی مناسب نیست.

2️⃣ مدیرانی که همیشه برای هر مشکلی یک تکنیک سریع در نظر دارند، نیز گزینه مناسبی نیستند.

3️⃣ مدیرانی که مشارکت در این کلاس را به دلیل "کمی تحقیقات" یا " یافتن یک مربی بهتر" به تعویق می اندازند نیز گزینه مناسبی به نظر نمی رسند، چرا که این رفتار نشان دهنده آن است که آن ها هنوز آمادگی مواجه شدن با مسائل و مشکلات خود را ندارند.

✅ بهترین مدیران برای مشارکت در کلاس های مربی گری آن هایی هستند که حاضرند تفکرات و باورهای خود ار درباره این که چگونه می تواند کارها را بهتر انجام داد، به چالش بکشند.

📄 برگرفته از: 4 نشانه برای این که یک مدیر هنوز برای شرکت در کلاس های مربی گری آماده نیست.

📝به قلم: مت برابیکر و کریس میشل
بیشتر...
1398/03/21

از کارمندان خود، درباره نحوه انجام کارها بپرسید.

کارکنان می خواهند از آن ها تقدیر شود، اما همیشه گفتن " آفرین چقدر عالی بودی" به خصوص اگر همیشه این طور سخن می گویید، برای انگیزش آن ها کافی نیست.

✅ وقتی می خواهید از کارمندی به دلیل کار بر روی یک پروژه خاص، تشکر کنید، بهتر است که درباره نحوه انجام آن پروژه کنجکاوی نشان دهید. مثلا بگویید: " کار فوق العاده ای انجام دادید، ممکن است بگویید چطور توانستید موفق شوید؟"

🔺 شما با نشان دادن علاقمندی خود نسبت به شنیدن داستان موفقیت کارمندتان، هم به نتیجه و هم به شخصیت کسی که به آن دست یافته است، احترام می گذارید.

🔺 همچنین درباره این که کارمند مورد نظر چگونه مسائل خود را حل می کند، می توانید آگاه شوید.

✅ این اطلاعات می تواند برای تصمیم گیری های بعدی شما مفید باشند. و از سوی دیگر این رفتار سبب می شود که کارمند شما در آینده صادقانه تر با شما صحبت کند.

📄برگرفته از: "نباید های انگیزش تیم"

📝به قلم: رون کراچی
بیشتر...
1398/03/21

چگونه به کارمندان خود کمک کنید که اهداف شغلی شان را واضح تر تعریف کنند

به عنوان مدیر، این که به کارمندان خود کمک کنید تا اهداف شغلی خود را به روشنی تعریف کنند، بخشی از وظایف شما است. اما اگر آن ها به درستی ندانند که اهداف شان چیست، چه باید کرد؟

📝 در ابتدا، به کارمند مورد نظر بگویید که نداشتن اهداف مشخص، اشکالی ندارد و اتفاقا در برخی مواقع نیز حتی بهتر است که مسیر شغلی در ذهن افراد از قبل تعیین شده و مشخص نباشد.

⚠️ تعصب بیش از اندازه بر روی یک هدف مشخص، ممکن است سبب شود تا افراد نتوانند فرصت های غیر مترقبه را ببینند و به درستی از آن بهره بگیرند.

📝 در گام بعد، از او بپرسید که چه چیزی به او انگیزه می دهد، مثلا می توانید بگویید: " چه مشکلی شما را به هیجان می آورد؟" و " چه نوع کارهایی را بیش تر دوست دارید انجام دهید و چه نوع کارهایی را کم تر ؟ "

📝 بر آن اساس، کارمند مورد نظر را تشویق کنید تا درباره مهارت هایی که در آینده به آن ها نیاز پیدا خواهد کرد، بیاندیشد.

✅ تمرکز خود را بیش تر بر روی مهارت هایی که قابل انتقال به دیگر نقش ها و شغل ها هستند، قرار دهید. سپس به او پیشنهاد کنید که کمی تحقیق کند و درباره آن چه که دوست دارد انجام دهد و نیز مهارت های مورد نیازش، بیش تر بیاموزد.

🔖 برگرفته از: چگونه به کارمندان کمک کنید تا اهداف شغلی خود را بهتر بشناسند؟

✏️ به قلم: تانیا لونا و جوردن کوهن
بیشتر...
1398/03/21

یادگیری زبان دوم، چرا و چگونه؟!

یادگیری یک زبان دیگر می تواند یک مهارت ویژه در زندگی حرفه ای شما محسوب شود (به ویژه زبان انگلیسی که تبدیل به زبان جهانی کسب و کار شده است)

📝 فرقی نمی کند که هدف شما از یادگیری زبان جدید چیست –این که مثلا به راحتی به زبان دوم سخن بگویید یا فقط در حد مطالعه متن های علمی و حرفه ای از آن بهره بگیرید- حتما نیاز است تا یک برنامه جدی را دنبال کنید.

✅ برای شروع، اهداف خاصی برای یادگیری خود تعیین نمایید. تصمیم بگیرید که می خواهید چه کار کنید، مثلا هدف شما ممکن است این باشد که یک سخنرانی به زبان انگلیسی ارائه دهید.

✅ درباره زمان تحقق هدف خود نیز برنامه ریزی کنید، مثلا برای هدف قبلی تا پایان سه ماهه بعدی سال به خود فرصت دهید. سپس در کنار انجام تمرین های مربوط به یادگیری آن زبان، عادت های جدیدی برای خود خلق کنید. برای نمونه می توانید هر روز یک مقاله علمی و حرفه ای به زبان انگلیسی در حوزه تخصصی خود مطالعه کنید و یا این که گزارش های هفتگی تیم کاری خود را به زبان انگلیسی بنویسید.

⚠️ یادگیری را به یک شکنجه سخت و طاقت فرسا تبدیل نکنید. اگر می بینید که از تمرین و تکرار فراری هستید، در رویکرد آموزش خود تجدید نظر کنید. می توانید نسخه لاتین کتاب مورد علاقه خود را مطالعه کنید. مهم ترین نکته این است که به خود اعتقاد و باور داشته باشید.

✅اگر اهداف شما از همان آغاز، قابل دسترسی نباشد، آن ها را به اهدافی کوچک تر و قابل اجرا تبدیل کنید تا دوباره اعتماد به نفس خود را بازیابید.

🔖 برگرفته از: "چگونه زبان انگلیسی را به مهارت های شغلی خود اضافه کنیم؟"

📝 به قلم: پیتر بورمن و مین تران
بیشتر...
1398/03/21

برای مهم ترین کار خود، برنامه ریزی کنید

این که روز را به پایان ببرید در حالی که می دانید هیچ کار مهمی انجام نداده اید، احساس فوق العاده بدی است.

📝برای این که تمام وقت ارزشمند خود را با خواندن ایمیل ها و یا متن های کم ارزش هدر ندهید، سعی کنید کارهای مهم را در تقویم خود یادداشت کرده و آن ها را طبق برنامه زمانی انجام دهید.

✅یک یا دو ساعت در روز را جدا کرده و در آن به هیچ کار دیگری بجز مهم ترین کارهای خود نپردازید. برای انجام کاری که واقعا مهم و حیاتی است، بیش تر ساعت های روز را اختصاص دهید، حتی اگر به این همه زمان نیازی نباشد.

⚠️اگر عادت دارید که اهداف خود را چنان بزرگ انتخاب کنید که عملا برای تحقق آن ها به هیچ تلاشی دست نمی زنید، از این راه کار استفاده کنید:

✅هنگامی که یک هدف را در نظر می گیرید، به نسخه نیمه کاره آن نیز فکر کنید. به صورت ذهنی این دو نسخه را با هم مقایسه کرده و از خود بپرسید که کدام یک واقع بینانه تر است.

⚠️اگر این نسخه نیمه کاره، هنوز هم شما را می ترساند و نمی خواهید انجامش دهید، آن را به بخش های کوچک تر تقسیم کنید تا قابل اجرا شود.

📝در این صورت ممکن است هدفی را به پایان برسانید که یک چهارم یا یک دهم اندازه هدف اصلی و ابتدایی شما باشد- اما حداقل به آن دست یافته اید!

🔖 برگرفته از: "چگونه در کنار موارد فوری، به انجام موارد مهم نیز بپردازیم؟"

📝 به قلم: آلیس بوئیس
بیشتر...
1398/03/21

اگر قرار است در یک کنفرانس گروهی سخنرانی کنید

این که از شما خواسته شود تا در یک کنفرانس گروهی سخنرانی کنید، مایه افتخار است، اما در عین حال، ممکن است کار سختی باشد.

📝 این که از شما خواسته شود تا در یک کنفرانس گروهی سخنرانی کنید، مایه افتخار است، اما در عین حال، ممکن است کار سختی باشد. البته نباید فراموش کرد که استرس سخنرانی گروهی از سخنرانی یک نفره به مراتب کم تر است.

📝 برای تهیه پاسخ پرسش هایی که ممکن است از شما سوال شوند، وقت بگذارید. از مسئولین کنفرانس درباره نحوه برگزاری آن سوال کنید. برای مثال، آیا مشارکت در بحث آزادانه است و هر کس که بخواهد می تواند به هر سوالی پاسخ دهد یا به این صورت است که از افراد خاصی، سوالات مخصوصی پرسیده خواهد شد؟ آیا مسئولین کنفرانس، فهرست سوالات را آماده کرده اند و آیا اجازه دارند که آن را در اختیار شما بگذارند؟ این اطلاعات به شما اجازه می دهد تا دورنمایی از آن چه که قرار است در کنفرانس اتفاق بیافتد را در ذهن خود داشته باشید و خود را از پیش برای آن مهیا کنید.

✅ همچنین بهتر است از پیش نکات مهم گفتگوی خود را مشخص کرده و سعی کنید تا در اوایل کنفرانس صحبت نمایید. کسی که در ابتدای بحث، صحبت می کند، مسیر و محتوای آن را تعیین خواهد کرد.

⚠️ دقت کنید اگر نفر اول شما نباشید، باید به این نکته توجه کنید که حرف های نفر پیش از خود را تکرار نکنید.

🔖 برگرفته از: چگونه برای سخنرانی گروهی آماده شویم؟

📝 به قلم: دوری کلارک
بیشتر...
1398/03/21

احتمالا لیست دعوت شدگان برای جلسه بعدی بسیار طولانی خواهد بود

اغلب جلسات، معمولا با افراد زیادی برگزار می شوند، اما بهتر است در هنگام دعوت افراد برای حضور در جلسه، با احتیاط بیش تری عمل کنید.

📝 اغلب جلسات، معمولا با افراد زیادی برگزار می شوند، اما بهتر است در هنگام دعوت افراد برای حضور در جلسه، با احتیاط بیش تری عمل کنید.

📝برای دعوت از افراد مناسب، باید بدانید که دقیقا قرار است از چه چیزی سخن بگویید و به چه نتیجه ای برسید.

⚠️یک دستورالعمل واضح تهیه کرده و سپس از خود بپرسید که چه کسی بهترین گزینه برای ارائه و مدیریت این جلسه است؟ چه کسانی را نمی توانید از این جلسه حذف کنید؟ با این گروه اصلی شروع کنید. دیگر افراد را تنها در صورتی به جلسه اضافه کنید که بتوانند ارزش افزوده ای برای بحث داشته باشند.

📝برای این که افراد غایب در جلسه دلخور نشوند، معیار خود را در دعوت از افراد، با همه به اشتراک بگذارید. برای مثال، معیار شما می تواند این باشد که چه کسی بیش ترین دانش را درباره این موضوع دارد و یا چه کسی درباره این موضوع تجربه قبلی دارد.

📝اگر هنوز هم شاهد برخی شکایت ها هستید، حضور در جلسه بعد را اختیاری اعلام کنید و از افراد بخواهید تا برای حضور داوطلبانه دلایل منطقی خود را ارائه دهند.

🔖 برگرفته از: بهترین و موثرترین جلسات، با کم تر از 8 عضو برگزار می شوند.

📝 نوشته: پاول آکستل
بیشتر...
1398/03/21

پس از ارتقاء، روابط کاری خود را بازنگری کنید

📝هنگامی که شما به یک شغل جدید، ارتقاء یافتید، بسیاری از روابط کاری شما تغییر خواهد کرد. افرادی که سابقا مافوق شما بودند، حالا به همکار و هم رده شما تبدیل می شوند.

📝هنگامی که شما به یک شغل جدید، ارتقاء یافتید، بسیاری از روابط کاری شما تغییر خواهد کرد. افرادی که سابقا مافوق شما بودند، حالا به همکار و هم رده شما تبدیل می شوند.

✅به یک شغل جدید ارتقا می یابید و بسیاری از روابط شما در کار تغییر خواهد کرد. به عنوان مثال، افرادی که قبلا شما را غافلگیر کرده اند ممکن است همسالان شما باشند. کمی به این سیستم جدید و انتظارات همکاران از هم فکر کنید.

✅در گام بعد یک مجموعه جلسات با تک تک همکاران خود ترتیب دهید و از آن ها بپرسید که چگونه نقش شما می تواند به آن ها کمک کند؟ هدف شما باید این باشد که به یک همکارخوب در تیم خود تبدیل شوید. درخواست شما به همکاران تان نشان می دهد که شما برای کار تیمی و همکاری آن ها ارزش قائل می شوید.

⚠️سعی کنید در روزهای اول صبور باشید: همکاران شما ممکن است برای تطبیق خود با موقعیت شما، به زمان نیاز داشته باشند. به سخنان همکاران تان گوش دهید و از آن ها یاد بگیرید. به شایستگی همکاران خود اعتماد کنید و به اندازه کافی، فروتن باشید تا در ذهن همکاران تان به عنوان فردی که به موفقیت تیم اهمیت می دهد، جلوه کنید.

🔖برگرفته از: چگونه پس از ارتقاء، شایستگی خود را به تیم جدید اثبات کنید؟

📝نوشته: ربکا نایت
بیشتر...
1398/03/21

مدیران، مراقب این باشید که بهترین کارمندان شما دچار فرسودگی شغلی نشوند.

📝 ممکن است هنگامی که کارمندی که در تیم شما عملکرد بالایی دارد، دچار سرخوردگی و فرسودگی شغلی شود، به این بیاندیشید که حل این مشکل تنها به دست خود او ساخته است و نه دیگران.

✅ اما شما به عنوان یک مدیر، وظیفه دارید تا به کارمندان خود برای مدیریت استرس شغلی شان کمک کنید.

📝 شما می توانید ستاره های خود را از فرسودگی محافظت کنید و با اعطای استقلال شغلی در انتخاب پروژه های شغلی شان، از این طراوت و انگیزه آن ها محافظت کنید.

⚠️ فقط کارهای سخت را تمام و کمال به آن ها واگذار نکنید.

✅ به آن ها اجازه دهید که خود انتخاب کنند تا در پروژه هایی که واقعا از آن لذت می برند، مشارکت داشته باشند.

📝 همچنین می توانید کارمند مورد نظر را به اتفاق یک کارمند ستاره دیگر بر روی یک پروژه سخت بگمارید. این کار به هر دوی آن ها کمک می کند تا خود را به صورت جدی به چالش بکشند.

🔎 ممکن است وسوسه شوید که گروه هایی را که عملکرد شغلی بالایی دارند در کنار گروه هایی که عملکرد شغلی پایینی دارند، بر روی یک پروژه مشترک قرار دهید؛ اما باید بدانید که انجام این کار احتمالا موجب افزایش حجم کارهای کارکنان با عملکرد بالا شده و تمام روحیه آن ها را نابود خواهد کرد.

📝 این نوع ترکیب گروه ها باید همیشه کارمندان هم سطح را در بر بگیرد. در عین حال اگر یک کارمند تازه کار را در کنار یک کارمند حرفه ای قرار دهید، چنین تاثیری نخواهد داشت.

🔖 برگرفته از مقاله "چطور از بهترین کارمندان تان محافظت کنید تا دچار فرسودگی شغلی نشوند" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: مت پالمر
بیشتر...
1398/03/21

برای ارتباط با مخاطبان تان، داستان های شخصی تان را به اشتراک بگذارید.

📝 اغلب رهبران خجالت می کشند که داستان های شخصی خود را با کارمندان خود به اشتراک بگذارند، چرا که می ترسند اگر داستان تلاش های خود را تعریف کنند، نقاط ضعف و شکست هایشان برملا خواهد شد و در نتیجه در نظر دیگران شخصی آسیب پذیر و معمولی جلوه می کنند.

📝 اما آن ها با داشتن چنین نگرشی، تنها یک فرصت عالی برای برقراری ارتباط با کارمندان خود را از دست می دهند. به این دلیل که آن دسته از داستان هایی که در برگیرنده نقص های انسانی و آسیب پذیری های ما هستند، بزرگ ترین منابع الهام بخش دیگر افراد به حساب می آیند. پس درباره افراد، مکان ها و چیزهایی که زندگی شما را شکل داده است، فکر کنید.

✅ ممکن است برخی از تجربیات شما به قدری شخصی باشد که نخواهید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید، اما قطعا برخی مواردی نیز وجود دارند که می توانند مبنای یک داستان الهام بخش فوق العاده را شکل دهند.

📝 از بهترین حکایت های شخصی تان که می توانید برای دیگران تعریف کنید، خلاصه ای یک خطی بنویسید و بعد همه آن ها را فهرست کنید. این فهرست بندی می تواند بر اساس موقعیت، تم، حس و حال و یا اخلاقیات باشد.

💡 وقتی برای گفتگوی بعدی خود برنامه ریزی می کنید؛ به محور گفتگوها بر اساس کاتالوگ داستان های خود بنگرید.

✅ به این توجه داشته باشید که مخاطبان شما چه کسانی هستند و به چه چیزهایی اهمیت می دهند. داستانی انتخاب کنید که متناسب با ارزش ها، اهداف، منافع شما باشد و پیام مد نظر شما را به دیگران انتقال دهد.

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه بهترین و قوی ترین داستان ها را تعریف کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: نانسی دوریت
بیشتر...
1398/03/21

اگر رئیس تان از شما طرفداری نمی کند، یک حامی مالی برای خود پیدا کنید.

📝 رئیسی که از شما حمایت نمی کند، جلوی رشد شما را خواهد گرفت و فرصت های حرفه ای شما را محدود خواهد کرد. به جای این که از این وضعیت ناامید شوید، کنترل سرنوشت تان را در دست خود بگیرید.

✅ در ابتدا باید هر گونه احساس خشم یا نفرتی که نسبت به مدیر خود دارید را دور بریزید، شما نمی توانید کسی را مجبور کنید که به شما کمک کند، این قبیل احساسات منفی، فقط وضعیت شما را بدتر می کنند.

✅ در گام بعد باید سعی کنید تا یک رهبر ارشد برای خود پیدا کنید، کسی که از شما حمایت کند. یک اسپانسر عالی، کسی است که فردی قدرتمند، عالی مرتبه در سازمان شما باشد.

💡 معمولا اسپانسرها خود افراد تحت حمایت شان را انتخاب می کنند، بنابراین شما باید بیش تر در معرض دید و توجه اسپانسرها قرار بگیرید.

📝 به این منظور، شما می توانید برای حضور در تیم های چند وظیفه ای و مسئولیت های خطیرتر، داوطلب شوید. با کمک به پروژه های مهم استراتژیک، مهارت های خود را توسعه داده و با افراد جدید ارتباط برقرار کنید.

✅ تا زمانی که خود از مهارت کافی برای یافتن یک اسپانسر عالی برخوردار باشید، کار کردن با رئیسی که ظرفیت شما را به خوبی نمی شناسد، پایان حرفه شما نیست.

✍🏻 نویسنده: نیکلاس پیریس

🔖 برگرفته از مقاله "با رئیسی که از شما حمایت نمی کند، چه کار کنید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در مقام مدیر، به تیم خود اجازه دهید تا گاهی اوقات در محل کار گریه کنند!

📝 اگر شاهد این باشید که کسی در محل کار گریه می کند، ممکن است به صورت غریزی سعی کنید آن را نادیده بگیرید و یا این که حتا اتاق را ترک کنید. اما به عنوان مدیر سازمان، باید به این نکته توجه داشته باشید که اعضای تیم شما باید در ابراز واکنش های طبیعی بیولوژیکی - مانند استرس، افسردگی، ناراحتی و ... - احساس راحتی داشته باشند.

✅ به اعضای تیم خود بگویید که هر شخصی صرف نظر از جنسیت اگر در محل کار گریه کند، در نظر شما از اعتبار آن شخص چیزی کم نخواهد شد. (اگر خانم ها گریه کنند، معمولا از آن ها خواسته می شود تا غم های خود را بیرون بریزند، اما وقتی آقایان گریه می کنند، از آن ها خواسته می شود تا شجاع تر باشند و از خود ضعف نشان ندهند).

💡اما باید دانست که گریه کردن یک واکنش طبیعی بدن و نشانه سلامت فرد است. پس دفعه بعد که دیدید یکی از اعضای تیم تان گریه می کند، به او بگویید: "صادقانه می گویم که این موضوع، احساسات همه ما را برانگیخته است، طوری که من هم واقعا می خواهم گریه کنم".

✅ شما می توانید حتا یک مورد از مواقعی که در محل کار گریه کردید را برای بقیه تعریف کنید. این کار به اعضای تیم شما نشان می دهد که قرار نیست همیشه قوی باشند و حس اعتماد و امنیت را در آنان افزایش می دهد.

✍🏻 نویسنده: جیوانی پترسن

🔖 برگرفته از مقاله "چرا گریه کردن در محل کار، مهم است؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

چگونه والدین شاغل می توانند با فصل بازگشت به مدرسه بهتر کنار بیایند؟

📝 این روزها برای والدین شاغلی که کودکان دانش آموز دارند، روزهای آشفته ای است.

💡اما چگونه می توان تمامی این فعالیت های برگشت به مدرسه را در کنار وظایف شغلی به درستی مدیریت کرد؟ به این فکر کنید که برای شما چه کاری واقع گرایانه تراست؟

✅ حتا با داشتن یک شغل انعطاف پذیر، باز هم بعید است که بتوانید برنامه های جانبی مربوط به مدرسه کودکان تان- مثل سفرهای علمی، کاردستی های در خانه، پخت و پز برای مراسم مدرسه و ... - را به درستی مدیریت کنید.

📝 برای این که بتوانید به همه این کارها برسید، بهتر است در هفته یک روز را به انجام داوطلبانه کارهای مدرسه کودک خود اختصاص دهید.

🔎 برای مثال، صبح در برنامه تمرینی مدرسه شرکت کنید، بعد ازظهر برای برنامه سفر علمی مدرسه، وقت صرف کنید و عصر در جلسه اولیاء و مربیان شرکت نمایید؛ در محل کار خود دلیل غیبت خود را پنهان نکنید، به همکاران خود بگویید که در این روز خاص مشغول چه کاری هستید و چرا انجام آن تا به این اندازه برای شما مهم است.

📝 با این کار، درک مساله برای همکاران شما آسان تر می شود و در صورت نیاز به شما کمک خواهند کرد.

✍🏻 نویسنده: دیزی ویدمن داولینگ

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه والدین شاغل می توانند از پس فعالیت های مربوط به مدرسه کودکان شان برآیند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در هنگام کار با فرهنگ های مختلف، به معناهای متفاوت سکوت توجه کنید.

📝 در هنگام کار با فرهنگ های مختلف، به معناهای متفاوت سکوت توجه کنید.

📝 تفاوت های فرهنگی همیشه آشکار نیستند مانند سکوت کردن.

🔍 مثلا در پایان یک جلسه کاری، ممکن است از حاضرین بپرسید که کدام یک سوال دارند.اما در صورتی که همکارانتان از فرهنگ های مختلفی باشند، ممکن است برخی از آن ها تمایلی نداشته باشند که سوال خود را در معرض عموم مطرح کنند و بنابراین سکوت می کنند، اما این سکوت از سر احترام است، نه این که سوالی برای پرسیدن نداشته باشند.

📝 به همین دلیل بسیار مهم است که در مورد تفاوت های ارتباطی بین فرهنگ خود و همکاران تان بیشتر بدانید: آیا مردم بلغار نیز مانند مردم ایالات متحده از تکان دادن سر به نشانه تایید استفاده می کنند؟ چگونه برای مقامات بالاتر احترام قائل می شوند؟ و ... . دانستن این نوع تفاوت ها به شما کمک می کند تا بدانید که همکارانتان واقعا چه منظوری دارند.

✅ بنابراین، به جای این پیش فرض که سکوت در جلسه، به معنای عدم نیاز به توضیح بیش تر است، می توانید بیان کنید: "برای بسیاری از افرادی که برای بار اول به این پروژه ملحق می شوند، یک سری سوالات پیش می آید، مایل هستید که برخی از آن ها را با هم مرور کنیم؟"

✍🏻 نویسنده: آرت مارکمن

🔖 برگرفته از مقاله "3 راه برای شناخت تفاوت های فرهنگی در تیم های جهانی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که یک نفر در جلسات کاری، حکم فرمایی کند.

📝 احتمالا شما هم تجربه حضور در جلساتی را داشته اید که در آن یک نفر مدام حرف می زند و به دیگران فرصت نمی دهد تا حتا کلمه ای سخن بگویند.

📝 البته منطقی نیست که انتظار داشته باشیم همه در جلسه صحبت کنند، اما می توان امکان مشارکت هر چه بیش تر مخاطبان را فراهم آورد.

✅ در آغاز جلسه، از همه مخاطبان بخواهید که در جلسه مشارکت کنند.

📝 اگر شخصی در جلسه بیش از حد صحبت می کند، محترمانه از او بخواهید فرصت سخن گفتن را در اختیار دیگران قرار دهد.

🔎 مثلا بگویید: "اندره، اجازه بده تا نظر دیگران را نیز در این باره بشنویم، دوباره به تو باز می گردیم".

✅ اگر صحبت کسی قطع شد، دوباره به او زمان بدهید تا کلام خود را تکمیل کند. و اگر کلام شما قطع شد، می توانید سخن خود را با گفتن این جمله که: "من هنوز حرفم تمام نشده است، من دوست دارم نظرم را بگویم و بعد هم نظرات شما را بشنوم" ادامه دهید.

✍🏻 نویسنده: پاول آکستل

🔖 برگرفته از مقاله "5 مشکل رایج در جلسات و راه حل آن ها" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

حتا زمانی که اعتماد به نفس ندارید، با اعتماد به نفس بالایی تیم خود را رهبری کنید.

📝 هنگامی که با یک چالش جدی مواجه شدید، طبیعی است که احساس ناامنی و شاید حتا ترس داشته باشید. اما اگر تیم شما احساس کنند که شما ترسیده اید، بعید است که بتوانید به نحو موثری الهام بخش آن ها باشید.

🔎 شما می توانید در 4 گام؛ اعتماد به نفس خود را بازیابید:

✅ اول، با اعضای تیم خود همدلی کنید. آن ها دوست دارند مطمئن شوند که شما با احساس آن ها بیگانه نیستید.

✅ دوم، دیدگاه خود را با اعضای تیم خود در میان بگذارید، که البته چالش سختی است. افراد تیم شما بایددرک درستی از موقعیتی که با آن مواجه هستند، داشته باشند.

✅ سوم، یک مسیر برای تیم تعیین کنید و به آن ها نشان دهید که چگونه می توانند به آن دست یابند.

✅ در نهایت، به افراد تیم خود حرف های خود را در عمل اثبات کنید. آن ها به دلیلی عینی نیاز دارند تا با قلب و روح خود به حرف های شما ایمان بیاورند، بنابراین باید شواهد و مدارکی برای اثربخشی مسیری که به آن ها معرفی کرده اید، ارائه دهید.

📝 کلام شما باید مشخص، شخصی شده و با منابع معتبر همراه باشد. مجموع این کارها، سبب خواهد شد که شما و تیم تان اعتماد به نفس بالای خود را مجددا به دست آورید.

✍🏻 نویسنده: پیتر برگمن

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانید در مواقعی که ترسیده اید، تیم خود را رهبری کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

رهبران جدید، حرکت خود را کندتر کنید.

📝 به محض این که یک نقش رهبری را بر عهده می گیرید، فشارها را بر روی خود برای اثبات خودتان، شروع سریع کارها و تحویل زودهنگام وظایف محول شده احساس می کنید.

📝 اما اگر مردم احساس کنند که شما در پی تغییر هستید بدون این که به ماهیت و تبعات آن بیاندیشید، احتمالا موفق نخواهید شد. به همین دلیل است که شما باید از سرعت خود بکاهید.

📝 هنگامی که با همکاران جدید صحبت می کنید، آنچه را که می شنوید، تکرار کنید، با این کار، هم نشان می دهید که گفته های مخاطب خود را درک کرده اید و هم اثبات می کنید که به حرف های او گوش فرا داده اید.

✅ از گروه، سوالاتی بپرسید که باعث شوند تا بازخورد دریافت کنید.

🔎 مثلا: "این جا چه اتفاقی افتاده است؟ و یا این که "ما از این اتفاق، چه چیزی می توانیم بیاموزیم؟".

📝 هوشمندانه از ابزار سکوت استفاده کنید و نهراسید سکوت پیش از صحبت، به شما این امکان را می دهد که تمامی گزینه ها را بسنجید و تصمیم بگیرید که بهترین پاسخ به وضع موجود کدام است.

✅ همچنین این کار باعث می شود که افراد شما، به این فکر کنند که در ذهن شما چه می گذرد و خود به خود خلاق تر شوند.

✍🏻 نویسنده: دن کیامپا

🔖 برگرفته از مقاله "چرا رهبران جدید، باید از موفقیت های سریع احتراز کنند." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

مطمئن شوید که وبینار شما با مشارکت مخاطبان همراه است

📝 خسته شدن مخاطبان، یکی از بزرگ ترین ریسک های ارائه مطالب از طریق وبینار است. هیچ کس نمی خواهد تنها به یک سری اسلاید و صدایی که درباره آن توضیح می دهد، توجه داشته باشد.

✅ بنابراین اطمینان حاصل کنید که به مخاطبان خود اجازه تعامل و صحبت می دهید. بسته به تعداد شرکت کنندگان، می توانید بگویید کسانی که سوالی دارند، دست خود را بالا ببرند و یا سوال خود را در قسمت نظرات تایپ کنند.

📝 همچنین می توانید یک بخش جدا به عنوان پرسش و پاسخ در وب سایت خود ایجاد نمایید. هر تصمیمی که دارید، آن را در ابتدای وبینار به صورت روشن و صریح بگویید و در طی وبینار، آن موضوع را چندین بار یادآوری نمایید.

📝اگر فکر می کنید که حجم سوالات زیاد باشد، حتما از یک دستیار کمک بگیرید تا به سوالات پاسخ دهد و شما بتوانید راحت تر بر موضوع وبینار متمرکز شوید.

✍🏻 نویسنده: دوری کلارک

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از طریق وبینار پرزنت داشته باشیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که ارتقاء شما باعث برهم خوردن دوستی های تان شود.

📝 خوب است که دوستانی در محل کار داشته باشید، اما روابط دوستانه، می توانند گاهی پیچیده شوند.

📝 اگر ارتقاء مقام گرفته اید و نسبت به دوستان تان از مقام بالاتری برخوردار شده اید و یا وضعیت فعلی شما به گونه ای است که همکاران سابق تان، حالا باید به شما گزارش های خود را ارائه دهند، احتمالا نمی دانید که چگونه باید با آن ها برخورد کنید.

💡 شما می توانید هر گونه فشاری را که بر روی دوستی های تان وارد می شود را با استفاده از رویکرد صداقت و اعتماد کاهش دهید.

✅ با دوستان تان درباره استرس و مسئولیت های مربوط به موقعیت جدید خود صحبت کنید.

📝 ممکن است فکر کنید که دیگران به خوبی می دانند که شما در چه شرایطی قرار دارید، اما احتمالا این گونه نیست.

📝 به دوستان خود توضیح دهید که تنش هایی بین ارزش گذاری دوستانتان احساس می کنید و به عنوان مثال، موظفید که عملکرد آن ها را ارزیابی کنید و کارهایی را به آن ها محول کنید.

✅ در مورد این که چگونه می توانید بین دوستی و کار، تعادل ایجاد کنید با آن ها صحبت کنید.

🔎 مثلا می توانید توافق کنید که در هنگام استراحت یا بودن در حلقه دوستان، از موضوعات مربوط به کار حرفی نزنید.

✅ قرار نیست که ارتقاء گرفتن شما سبب شود تا دوستان خود را از دست بدهید، فقط باید درباره تعاملات خود محتاط تر باشید.

✍🏻 نویسنده: آرت مارکمن

🔖 برگرفته از مقاله "چرا دوستی های محل کار، رنگ می بازند؟ چگونه مانع آن شوید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

آیا آن چه را که می خوانید، به میزان کافی به یاد می سپارید؟

📝 ما امروزه اطلاعات بسیار بیش تری نسبت به گذشته به دست می آوریم، اما به خاطر سپاری این دانش، خود داستان دیگری است.

📝 اگر شما با بکارگیری و یا یادآوری آن چه که خوانده اید، مشکل دارید، احتمالا شیوه یادگیری شما بهره وری کاملی ندارد.

📝 برای یادگیری بهتر می توانید از سه شیوه زیر استفاده کنید:

✅ اول، برای چند ماه، صرفا در یک حوزه خاص، مطالعه داشته باشید.با این کار شما قادر خواهید بود به صورت عمیق تری با موضوع مورد نظر خود آشنا شوید و پایه یادگیری خود را قوی تر نمایید.

✅ دوم، به طور منظم آنچه را که آموخته اید، با هم ترکیب کنید. وقتی چیزی را خواندید، از خودتان بپرسید: «نکته کلیدی در این مطلب چیست؟» اگر نمی توانید یک ایده را به سادگی برای خود توضیح دهید، احتمالا آن را خیلی خوب یاد نگرفته اید.

✅ سوم، در حین این که اطلاعات جدیدی را می آموزید، حتما به خود استراحت دهید. در این وقفه ها، می توانید آنچه را که در گذشته خوانده اید، مجددا در ذهن خود پردازش کنید، این عمل به دائمی شدن اطلاعات در ذهن شما کمک می کند.

💡 بنابراین بسیار مهم است که زمانی را برای بازبینی و تامل دوباره بر مطالبی که آموخته اید، اختصاص دهید.

✍🏻 نویسنده: مت پالمر و جو ویلسون

🔖 برگرفته از مقاله "با بهره وری بیش تری بیاموزید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که سفرهای کاری سلامت شما را به خطر بیاندازد.

⚠️ سفرهای کاری متعدد، به سلامتی شما لطمه می زند.

📝 تحقیقات نشان می دهد که سفرهای کاری می تواند سبب اضافه وزن، اضطراب، افسردگی، اعتیاد به الکل و کم خوابی شود.

✅ بنابراین اگر شما پیوسته به سفرهای کاری می روید، باید مطمئن شوید که عادت های سالم خود را دنبال می کنید.

📝 سعی کنید تا حد امکان، غذاهای کم کالری میل کنید، شاید بخواهید پس از یک روز سخت کاری، به خود پاداش دهید و غذاها یا نوشیدنی های ناسالمی را استفاده کنید، اما باید بدانید تمام این ها در بلند مدت به راحتی به نوعی اعتیاد تبدیل شده و صدمات جبران ناپذیری را به سلامتی شما وارد خواهد آورد.

✅ در طول سفرهای خود، از ورزش غافل نشوید. بهتر است در هتلی اقامت کنید که باشگاه ورزشی دارد، در غیر این صورت، حداقل در اتاق خود تمرینات ورزشی ساده ای –مانند اسکات و دراز نشست- انجام دهید.

📝 همچنین می توانید در زمان های خالی بین جلسات کاری، کمی قدم بزنید. فعالیت های بدنی می تواند به کاهش استرس شما کمک کند و مانع اضافه وزن در شما گردد.

✍🏻 نویسنده: اندرو روندل

🔖 برگرفته از مقاله "سفرهای کاری تا چه حد به سلامت شما لطمه می زند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از بازخورد تند به عنوان فرصتی برای تفکر درباره خود استفاده کنید.

📝 شنیدن بازخورد منفی سخت است، اما لازم نیست که به خاطر آن، روح خود را آزرده کنید.

💡 وقتی مدیر یا همکار شما به نکته ای اشاره می کند که شما باید آن را بهبود دهید، پیش از هر نوع واکنشی خوب فکر کنید.

📝 حتا اگر این بازخورد، شما را شگفت زده و یا غمگین کند، باز هم به خاطر داشته باشید که قطعا اطلاعات مفیدی در خود دارد. یک روش ساده و موثر این است که افکار خود را درباره این بازخورد منفی برای خودتان و در قالب واژه ها بر زبان آورید.

🔎 به عنوان مثال، پس از دریافت بازخورد منفی درباره عملکردتان در حوزه ای مهم، به خود بگویید: "من احساس ناخوشایندی دارم و کمی می ترسم." نام بردن از احساسات تان، می تواند شما را از واکنش منفی به این قبیل بازخوردها مصون بدارد.

📝 در مرحله بعد، می توانید از همکاران صادق و قابل اعتماد خود بپرسید که آیا با این بازخورد موافق هستند یا خیر.

📝 گاهی اوقات فهمیدن این نکته که دیگران درباره ما چگونه فکر می کنند، ممکن است سخت باشد؛ بنابراین نظرخواهی از افراد مختلف و متفاوت می تواند به شما در درک نحوه اثرگذاری تصویری که از خود در محیط کار ارائه داده اید، کمک کند. همچنین این کار، مانع این می شود که بر اساس نظرات یک فرد خاص و به صورت تک بعدی، خود را بهبود دهید.

✍🏻 نویسنده: تاشا یوریچ

🔖 برگرفته از مقاله "شیوه صحیح پاسخگویی به بازخوردهای منفی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که بتوانید پروژه بزرگ خود را بیش از این به تعویق نیاندازید، با گام هایی کوچک شروع کنید.

📝 اغلب بزرگ ترین چالش یک پروژه، شروع آن است. بهترین اقدام برای ورود به این پروژه، این است که اولین گام را کوچک بردارید.

💡 این گام کوچک چیست؟ شاید فقط نیاز باشید گوشی تلفن را بردارید و با کسی که احتمالا داده های مورد نیاز شما را در اختیار دارد، تماس بگیرید، یا این که بر روی صندلی نشسته و اولین جمله گزارش تان را بنویسید.

📝 سپس لازم است تا درباره زمان و مکان انجام این کار، برنامه ریزی کنید: "در ساعت 9 صبح روز سه شنبه، من پشت میز ام خواهم نشست و یک داکیومنت خالی را باز کرده و شروع به نوشتن می کنم."

📝 شروع کردن چیزی سخت می تواند در شما احساس ناراحتی ایجاد کند؛ مثلا حس ناامنی کنید و به خود بگویید:"من نمی توانم این کار را انجام دهم" یا این که ناگهان تصمیم بگیرید که کار خود را متوقف کنید و با خود بگویید : "باید ایمیلم را بررسی کنم". اما همچنان می توانید نحوه رفتار خود نسبت به این قبیل احساسات را کنترل کنید.

✅ همواره به یاد داشته باشید که مهم نیست که پروژه شما چه اندازه بزرگ است، شروع پروژه از نقطه آغازین و سرشکن کردن اقدامات مورد نیاز به کوچک ترین گام های ممکن، می تواند احساسات منفی شما را به نیرویی مثبت تبدیل کند.

✍🏻 نویسنده: پیتر برگمن

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانید کارهایی را که از انجام آن فرار می کنید؛ شروع کنید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در هنگام ارائه، به آرامی صحبت کنید و از کلمات ساده استفاده نمایید.

📝 شما ممکن است یک ایده عالی داشته باشید و یا به نتایج هیجان انگیزی دست یافته اید که دوست دارید آن را به اشتراک بگذارید، اما اگر نتوانید آن را با اعتماد به نفس بالا با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید، فرصتی عالی را از دست داده اید.

📝 برای این که در حین ارائه، فردی با اعتماد به نفس به نظر برسید، سرعت مکالمه خود را پایین بیاورید و آرام تر از آن چه که فکر می کنید نیاز است، صحبت کنید.

📝 اگر ارائه شما زنده نیست - مثلا پای تلفن و یا از طریق وبینار در حال ارائه مطلبی هستید) مهم است که نسبت به سرعت کلام خود، آگاه باشید چرا که نمی توانید عکس العمل مخاطبان خود را ببینید.

📝 بدون توجه به فرمت ارائه خود، از کلمات ساده استفاده کنید. بکارگیری جملات طولانی و پیچیده و اصطلاحات نامانوس، باعث نمی شود که شما باهوش تر به نظر برسید.

📝 برعکس هر چه بیش تر بتوانید مفاهیم پیچیده را به بیانی ساده بیان کنید، از احترام و اعتبار بیش تری برخودار خواهید شد.

📝 برای این که به یاد داشته باشید که آرام و شمرده صحبت کنید، باید به شدت تمرین کنید.

🔎 مثلا تمرین ارائه در مقابل دیگران - حتا اگر در دفتر یا اتاق نشیمن شما صورت بگیرد - شما را برای ارائه های واقعی به بهترین شکل ممکن آماده می کند.

✍🏻 نویسنده: کارمین گالو

🔖 برگرفته از مقاله "5 راه برای ارائه یک پروژه با اعتماد به نفس بالا" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

آیا به همان ترتیبی که به دیگران بازخورد ارائه می دهید، آیا خود گوشی شنوا دارید؟

📝 بخشی از شغل شما به عنوان یک مدیر، بازخورد دادن است. اما اگر شما می خواهید کارکنان تان بازخوردهای شما را از جان و دل بشنوند، خودتان نیز باید این گونه باشید.

📝 تحقیقات نشان می دهد که اگر مدیر به بازخوردها بدون تعصب و با دقت گوش دهد، کارمندان، آرام تر و خودآگاه تر خواهند بود و کم تر حالت دفاعی به خود می گیرند.

📝 دفعه بعد که می خواستید مشاوره و توصیه به کارمندتان ارائه دهید، به دقت و هوشمندانه همه چیز را گوش کنید. سعی نکنید خیلی فوری از صحبت های او نتیجه گیری کنید و حرفش را قطع نکنید.

📝 اگر افراد احساس کنند که طرف مقابل شان با جان و دل به سخنان آن ها گوش می کند، احتمالا مطالب بیش تری را ارائه خواهند کرد. از تماس چشمی و زبان بدن استفاده کنید و تمرکز خود را بر روی سخنان مخاطب خود نشان دهید.

📝 در این مرحله نباید به فکر ارائه پیشنهاد و یا راهکار باشید. چرا که نقش شما باید کمک به کارمندان در جهت کشف راه حل ها توسط خود آن ها باشد.

✍🏻 نویسنده: گای ایتزچاگوف و آوراهام اِن. کلاگر

🔖 برگرفته از مقاله "قدرت گوش دادن در راستای کمک به تغییر افراد" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای تعطیلات وقت ندارید؟

📝 برنامه ریزی برای تعطیلات می تواند خسته کننده باشد، به همین دلیل است که "استراحت چندروزه" و کوتاه تر بسیار مفید است.

🔍 برای مثال، رفتن به یک سفر کوتاه، که دو تا سه روز طول بکشد؛ می تواند به شما کمک کند بدون نیاز به برنامه ریزی و یا تدارکات زیادی به همان آرامشی که نیاز دارید برسید (اگر امکان سفر برای تان مقدور نیست، یک استراحت چند روزه نیز می تواند مفید باشد).

📝 برای اینکه از زمان خود به بهترین نحو ممکن استفاده کنید، می توانید مثلا چهارشنبه عصر عازم این محل جدید شوید و دو سه روز آن جا بمانید و یا در یک روز تعطیل، با دوستان تان برای ناهار یا شام به منطقه ای نزدیک ولی خوش آب و هوا بروید.

📝 درست است که این تعطیلات کوتاه از مزایای یک تعطیلات بزرگ برخوردار نیستند، اما هنوز هم می توان از آن به عنوان راهی برای تجدید روحیه خود استفاده کرد.

✍🏻 نویسنده: گریس ساندرز

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از یک روز تعطیل بیش ترین استفاده را داشته باشیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

به جای شکایت کردن از همکاران تان، با آن ها صحبت کنید.

📝 صادقانه بگویم قبول دارم که غیبت کردن از همکاران، لذت بخش است، هرچند این کار به توازن احساسات شما کمک می کند، اما فقط به تغییر یک جانبه - یعنی کاهش احساسات منفی شما - منجر شده و باعث می شود تا ما از مواجهه با فردی که با او به مشکل برخورده ایم، فرار کنیم. بنابراین دفعه بعد به جای این که از همکارتان نزد دیگران شکایت کنید، سعی کنید با خود آن فرد صحبت کنید.

📝 صادقانه بگویم قبول دارم که غیبت کردن از همکاران، لذت بخش است، هرچند این کار به توازن احساسات شما کمک می کند، اما فقط به تغییر یک جانبه - یعنی کاهش احساسات منفی شما - منجر شده و باعث می شود تا ما از مواجهه با فردی که با او به مشکل برخورده ایم، فرار کنیم. بنابراین دفعه بعد به جای این که از همکارتان نزد دیگران شکایت کنید، سعی کنید با خود آن فرد صحبت کنید.

🔍 برای مثال، فرض کنید مشکل شما همکاری است که در طی جلسه، صدای خود را بالا می برد. غریزه شما ممکن است شما را وادارد تا از رفتارهای او نزد دیگران شکایت و غیبت کنید.

💡 اما در عوض این کار، بهتر است به خود اجازه دهید تا کمی آرامش پیدا کنید. به این فکر کنید که دقیقا چه چیزی باعث ناراحتی شما شده و شما قصد دارید از چه چیزی شکایت کنید.

📝 در پی یافتن راهکاری برای تغییر رفتار آن شخص و یا بهبود شرایط تحریک کننده این رفتار در وی باشد.

✅ می توانید به او بگویید: "لطفا در جلسات با صدای بلند سخن نگویید، می توانیم بیش تر به هم احترام بگذاریم".

📝 پس از این ارزیابی دقیق از موقعیت، به سراغ خود فرد بروید و این برنامه را پیاده کنید.

✍🏻 نویسنده: پیتر برگمن

🔖 برگرفته از مقاله "به جای شکایت از همکاران تان، از این برنامه پیروی کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

پیش از برگزاری جلسه بعدی، با افکار و احساسات مخاطبان در جلسه آشنا شوید.

📝 هر مکالمه ای در محل کار شما، ممکن است با گفتگوهای صریح - که کلمات با صدای بلند بیان می شوند - و گفتگوهای ضمنی - که هر فرد یا خودش در درون صحبت می کند- همراه است.

📝 بنابراین مهم است که از چگونگی افکار و احساسات مخاطبان خود آگاه باشید، بهترین راه برای انجام این کار این است که به مخاطبان حاضر در جلسه توجه کنید.

✅ توجه داشته باشید که چه کسانی در کنار هم هستند، چه کسی آرام است، چه کسی نیست، چه کسی ایستاده است و چه کسی نشسته است. به چهره، وضعیت و زبان بدن آن ها دقت کنید، آیا فضای اتاق احساس تنش را منتقل می کند یا آرام است؟

💡 حال در مورد دلایل ممکن برای حالت های احساسی هر یک از همکاران خود فکر کنید. چه چیزی در زندگی و مشاغل آن ها اتفاقی افتاده است؟

📝 اگر افراد داخل اتاق را نمی شناسید، درک این موضوع می تواند مشکل باشد، اما شما هنوز هم می توانید فرضیات خود را داشته باشید. سپس آن فرضیه ها را در جلساتی خصوصی با همکاران مودنظر مطرح کنید.

🔍 مثلا می توانید بپرسید: "در جلسه دیدم که وقتی بحث به سمت پروژه بزرگ کشیده شد، چهره شما درهم رفت، چه احساسی درباره آن داشتید؟"

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "نکاتی برای آشنا شدن با افکار مخاطبان قبل از جلسات" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

آیا سبک کار تیمی شما سبب آزردگی کارمندان راه دور (فریلنسر) شده است؟

📝کار در تیم های بزرگ، لزوما عادلانه نیست/ کارمندانی که از دفتر مرکزی دور هستند، دسترسی کم تری به رهبر تیم دارند و گاهی ممکن است از ناهماهنگی ها مانند تماس های آخر شب و ...) آزرده خاطر شوند.

📝 شما به عنوان مدیر سازمان، وظیفه دارید تا مطمئن شوید که کارمندان دورکار شما ناراحتی و فشار اضافه ای از این جهات متحمل نمی شوند.

✅ زمان جلسات هفتگی تیم خود را به گونه ای تعیین کنید که کارمندان راه دور شما نیز بتوانند در آن ها به راحتی مشارکت (حضوری یا مجازی) یابند.

💡 حتا نشان دادن حسن نیت شما می تواند تاثیر بسزایی بر رضایتمندی ان ها داشته باشد.

📝 اگر بودجه شما اجازه می دهد می توانید جلسات خود را در مکانی برگزار کنید که کارمندان دورکار شما نیز امکان حضور در آن را داشته باشند.

✍🏻 نویسنده: اندی مولینسکی

🔖 برگرفته از مقاله " چگونه یک تیم بزرگ را مدیریت کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر با یک فرد کمال گرا همکاری می کنید، مرزهای مشخصی تعیین کنید.

📝 همکاری با افراد کمال گرا ممکن است بسیار خسته کننده باشد. استانداردهای سرسختانه آن ها می تواند سبب استرس، تعارضات و یا ناتمام ماندن کارها شود.

📝 بنابراین باید به دنبال راهی باشید که بتوانید به شیوه ای بهره ورانه با آن ها همکاری کنید.

✅ برای شروع، هرگز سعی نکنید استانداردهای سخت آن ها را برای خود به کار بگیرید.

📝 کمال گرایان، تمایل زیادی دارند که زمان را مترادف کیفیت بدانند و وقت زیادی برای تک تک کارها صرف کنند، بنابراین اگر شما فکر می کنید که یک پروژه به اندازه کافی خوب هست که ارزش داشته باشد روی آن کار کنید، باید خیلی هوشمندانه و با سیاست برای همکار کمال گرای خود توضیح دهید که چرا چنین عقیده ای دارید.

📝 به جای این که صرفا برای پرداختن به جزئیات یک کار خاص وقت بگذارید، برای او توضیح دهید که مزایای اختصاص زمان به دیگر کارها چیست.

📝 همچنین به منظور این که انتقادات بی پایان همکار کمال گرای شما نتواند خللی در فرآیند همکاری شما وارد آورد، باید حد و مرزهای مشخصی تعیین کنید.

🔍 برای مثال، اگر این همکار، ایمیل های زیادی به شما می فرستد - که در هر کدام درخواست ها و یا پیشنهادهای متفاوتی مطرح شده اند- باید تصمیم بگیرید که هر روز تنها به یکی از آن ایمیل ها پاسخ دهید.

📝 در نهایت، بر روی ساختن بنای همکاری خود متمرکز شوید. داشتن ارتباطات قوی می تواند اضطراب - که در اغلب مواقع ریشه اصلی کمال گرایی است - را در همکار شما کنترل کند.

✍🏻 نویسنده: آلیس بویِز

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه با یک فرد کمال گرا همکاری کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای حل مشکلات پیچیده، تفکر خود را گسترش دهید.

📝 رویکرد و طرز تفکر بسیاری از رهبران در حل مسائل به این صورت است: " درست/ نادرست، خوب/ بد، برد/باخت".

📝 برای این که طرز تفکر خود را هنرمندانه تر پرورش دهید و نگاهی ظریف تر به مسائل داشته باشید، بهتر است درک خود را از مشکل به چالش بکشید.

📝 از خودتان بپرسید «من چه چیزی را اینجا نمی بینم؟» و «چه چیز دیگری ممکن است درست باشد؟» در پی یافتن پاسخ هایی نباشید که در حال حاضر خود، آن را می دانید.

📝 بهتر است در اوایل صبح - که ذهن شما آمادگی بالایی برای یادگیری دارد - در پی این چالش باشید. حداقل یک ساعت بدون وقفه، زمان خود را به آن اختصاص دهید - در غیر این صورت، این میزان توجه شما ممکن است توسط وظایف کم اهمیت تری صرف شود.

📝 در هنگام انجام این کار، به احساس خود توجه کنید. درگیر کردن خود با پیچیدگی، علاوه بر این که یک چالش احساسی برای شما با خود به همراه داشته باشد، در عین حال یک چالش شناختی نیز به شمار می آید.

✅ در مجموع، شما باید احساسات سختی مانند ترس و خشم را کنترل کنید و ذهنیت خود را از حالت صفر یا صد خارج کنید تا بتوانید به طور گسترده تری فکر کنید.

✍🏻 نویسنده: تونی شوارتز

🔖 برگرفته از مقاله "تفکر عمیق درباره مسائل پیچیده" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر دوست دارید که در یک جلسه مهم حاضر باشید، اثبات کنید که حضور شما در آن جلسه چه ضرورتی دارد؟

📝 ما اغلب سعی می کنیم تعداد جلسات خود را کاهش دهیم، اما با این حال، برخی جلسات به قدری مهم هستند که شدیدا به حضور در آن ها علاقه مندیم.

📝 برای این که اثبات کنید چرا حضور شما در چنین جلسه ای ضروری است، فعالانه وارد عمل شوید. کار خود را با تفکر عینی درباره علت دعوت نشدن به جلسه آغاز کنید.

📝 چرا شما به این جلسه مهم دعوت نشده اید؟ آیا اشتباهی رخ داده است یا تصمیم گیرندگان، عمدا شما را از فهرست حاضرین در جلسه، خط زده اند؟

💡 از خود بپرسید که شما چه ارزش افزوده ای می توانستید به این جلسه اضافه کنید؟ چطور می توانستید هدف این جلسه را تقویت کنید و چگونه می توانید این ارزش و توانمندی خود را به سازمان اثبات نمایید؟

📝 در گام بعد، باید سبک کاری خود را ارزیابی کنید. شاید این که از جلسه کنار گذاشته شده اید، شاید به این دلیل باشد که شما "شنونده" یا "همکار" خوبی نیستید.

📝 از همکاران خود بخواهید تا به شما درباره نحوه همکاری تان بازخورد ارائه دهند، در نهایت تغییراتی که لازم است را در خود ایجاد کنید. قطعا دیگران از این تغییرات مثبت قدردانی خواهند کرد.

📝 هنگامی که این مراحل را طی کردید، شانس بهتری برای دعوت شدن به جلسات مهم خواهید داشت.

✍🏻 نویسنده: نینا باومن

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانید به جلسات مهم راه یابید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

سعی نکنید تنها فرد سخنگوی جلسات باشید.

📝 شاید برای شما هم پیش آمده باشد که وقتی که مدیریت جلسه ای با شما است، بخواهید فقط خود صحبت کنید و به دیگران اجازه صحبت کردن ندهید، درست است؟

⚠️ هیچ کس نمی خواهد به جلسه ای برود که در آن فقط یک نفر، تمام وقت صحبت می کند و احتمالا کمی وجود دارد که دیگر افراد فرصتی برای حرف زدن داشته باشند.

📝 برای این که دچار این وضعیت نشوید، از این سه تاکتیک استفاده کنید.

✅ اول، از سخنان دیگران یادداشت برداری کنید و آن یادداشت ها را به محلی که در معرض عموم است، بچسبانید. به خودتان محدودیت زمانی بدهید و آنچه را که باید در آن زمان خاص بگویید، محدود کنید.

✅ دوم، پیش از آغاز، دستور کار جلسه را به مخاطبان خود بگویید. می توانید به افرادی که شما برای عقاید آن ها احترام قائل هستید، بگویید که دوست دارید در این بحث مشارکت داشته باشند، در حین جلسه نیز نام آن ها را صدا بزنید و نظرشان را جویا شوید.

✅ سوم، از تکنیک راند رابین (round-robin format) استفاده کنید، به این معنی که در اتاق قدم بزنید و به هر یک از حاضرین، فرصتی برای بیان نظرش را بدهید. ممکن است کسی مایل نباشد که نظرش را بگوید، اشکالی ندارد مهم این است که شما فرصتی به او داده باشید.

✍🏻 نویسنده: آرت مارکمن

🔖 برگرفته از مقاله "نحوه مدیریت یک جلسه بدون زیاده گویی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که در جستجوی شغلی هستید، تمرکز خود را بر روی این فرآیند قرار دهید.

📝 هنگامی که برای یک موقعیت شغلی درخواست می دهید؛ اما نمی توانید آن را به دست آورید، ناامید شدن راحت ترین کار ممکن است. اما اعتماد به نفس خود را از دست ندهید – چرا که این یک ویژگی کلیدی است که مدیران کارگزینی سخت در پی آن هستند.

✅ برای این که ناامید نشوید، بهتر است تمرکز خود را از "نتایجی که می خواهید به دست آورید" –مثلا من به شغل نیاز دارم- بردارید و در عوض بر فرآیند دست یابی به این هدف -مثلا: من این مراحل مشخص را باید طی کنم - متمرکز شوید.

📝 پیوسته موقعیت های شغلی را چک کنید و برای آن دسته از موقعیت ها که با تجربه شما بیش تر تناسب دارد، درخواست دهید.

📝 در شبکه های شغلی مختلف، عضو شوید تا کارفرمایان بالقوه را بهتر بشناسید. با دوستان و همکاران تان صحبت کنید تا بفهمید چه موقعیت های استخدامی وجود دارند.

📝 از کلاس های مختلف استفاده کنید و مهارت های خود را بهبود ببخشید. حرکت شما در مسیر دستیابی به اهداف - حتا با گام هایی کوچک - موجب کاهش ناامیدی شما خواهد شد و به شما کمک می کند که احساس مثبتی داشته باشید، به خصوص اگر یافتن شغل دلخواه شما، طولانی تر از حد انتظارتان شده باشد.

💡 فراموش نکنید بسیاری از این مهارت هایی که به دست می آورید، بعدها در شغل ایده آل شما به کار خواهد آمد، به این ترتیب، بذر موفقیت آینده را از هم اکنون بکارید.

✍🏻 نویسنده: آرت مارکمن

🔖 برگرفته از مقاله "اگر بیکار هستید، اعتماد به نفس خود را حفظ کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

درآغاز کارتان به عنوان یک سخنران حرفه ای، این کار را رایگان انجام دهید.

📝 بسیاری از سخنران های حرفه ای، دوست دارند در کنفرانس ها و کنوانسیون ها صحبت کنند.

📝 اگر شما هم خود را به عنوان یک سخنران توانمند معرفی کرده اید، ممکن است بتوانید مراسمی را که پرداخت های بالایی دارند، پیدا کنید. اما هنگامی که تازه کار هستید و اولین بار است که خود را به بازار معرفی می کنید، سخنرانی رایگان، یک استراتژی کاملا منطقی است.

📝 این کار به شما اجازه تمرین و تمرکز بر مهارت های تان را می دهد و شما را به مخاطبانی که ممکن است در آینده با شما کار کنند، معرفی می کند.

📝 حتا ممکن است مزایای قابل ملاحظه دیگری نیز عاید شما شود، مانند فرصت سفر. برخی از کنفرانس ها، حتا اگر هزینه ای برای سخنرانی به شما پرداخت نکنند، باز هم هزینه های سفر شما را تقبل خواهند کرد.

📝 از سازمان مورد نظر بخواهید تا در حین سخنرانی، از اجرای شما فیلمبرداری کند، از این ویدئو می توانید برای پیدا کردن مشتریان جدید استفاده کنید. همچنین می توانید از آن برای تقویت رزومه و یا به عنوان سندی در وب سایت خود بهره بگیرید.

📝 حتا اگر بابت سخنرانی تان، پولی به شما پرداخت نشود، باز هم صحبت با کسانی که در حوزه کاری مشابه شما فعالیت دارند، تجربه بسیار ارزشمندی است.

✍🏻 نویسنده: دوری کلارک

🔖 برگرفته از مقاله "چقدر باید بابت سخنرانی هاتان دریافت کنید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

پذیرش تصمیمات دشوار را آسان تر کنید.

📝 گاهی رهبران سازمان ها باید تصمیمات سختی بگیرند که پیامدهایی برای سازمان، شهرت و حرفه شان خواهد داشت.

📝 هنگامی که با تصمیم سختی مواجه می شوید، دو نکته اصلی را در نظر بگیرید که این تصمیمات را دشوار می کند:

✅ عدم اطمینان در مورد نتیجه و پیچیدگی ارزش

📝 به این معنا که گزینه منتخب شما، ممکن است به طور بالقوه بر روی برخی افراد تاثیر منفی بگذارد. مفهوم اینکه هر انتخابی که انجام می دهید، فرد را تحت تأثیر قرار می دهد.

📝 برای کاهش عدم اطمینان در تصمیم گیری، ابتدا هزینه های عمل نکردن را درنظر بگیرید و سپس با دقت به گزینه های پیش روی خود بیاندیشید.

📝 آیا تا به حال پیش بینی هایی داشته اید که شما را عقب نگه داشته باشند؟ آیا روش های کوچک تر و کم خطرتری وجود دارد که با آن ها پیامدهای هر گزینه را بسنجید؟

📝 برای مدیریت مفهوم "پیچیدگی ارزش"، در پی پاسخ این پرسش باشید که چگونه می توانید به مردم کمک کنید تا تصمیمات شما را پس از اتخاذ، بهتر درک کنند.

📝 به ویژه هنگامی که تصمیم گیری شما شامل مواردی است که ممکن است بر دیگران تاثیرگذار باشد، حتما باید درباره اهداف این تصمیم خود با افراد دیگر صادقانه و شفاف سخن بگویید. شما می خواهید که در مورد اهداف خود روشن تر باشید.

✍🏻 نویسنده: دیوید مکسفیلد

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه به افراد کمک کنیم تا تصمیمات دشوار را راحت تر بپذیرند" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید یک همکار بد بر تیم شما تاثیر منفی بگذارد.

📝 یک فردی که افکار منفی در ذهن خود دارد؛ می تواند به راحتی عملکرد تیم را نابود کند.

📝 اگر شما رهبر تیم هستید و در تیم تان چنین کسی وجود دارد، برخورد با این فرد می تواند ساده باشد:

📝 ابتدا باید تاثیر رفتار آن ها را شناسایی کنید و سپس برای آن ها استانداردهای بالایی تعیین نمایید.

💡 اما اگر شما رهبر تیم نیستید و این فرد یکی از همکاران شما باشد چه؟

📝 در این صورت ابتدا با او صحبت کنید، تاثیر رفتارش را بر عملکرد کل گروه توضیح دهید.

📝 در گام بعد،خود شما باید همان الگویی باشید که دوست دارید اعضای تیم تان آن گونه رفتار کنند. با اعضای گروه یک مکالمه باز و صمیمانه در خصوص استانداردهای عملکرد تیم داشته باشید و در نهایت با رئیس خود صحبت کنید.

📝 به رئیس خود پیشنهاد دهید که با تیم تان یک جلسه ترتیب دهد، تا در آن جلسه از رفتارهای چالش برانگیز و تعارضات صحبت کند.

📝 این جلسه نباید به منظور تخریب و تحقیر عضو منفی تیم شما باشد. در این جلسه تنها باید در پی یافتن یک تعامل بین فردی معتبر و استاندارد باشید که در آن تمامی اعضای تیم مشارکت فعالانه داشته باشند، دیدگاه های یکدیگر را نقد کنند تا به این ترتیب مسئولیت پذیری افراد در قبال رفتارهای شان افزایش یابد.

✍🏻 نویسنده: ابی کورناو چاوز

🔖 برگرفته از مقاله "4 راه برای مقابله با اعضای منفی تیم" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از پس گفتگوهای سخت برآیید.

📝 گاهی اوقات به رغم همه تلاش های شما برای حفظ یک مکالمه در مسیر درست، باز هم ممکن است گفتگو به سختی پیش رود.

📝 ممکن است مخاطب شما در درک احساس شما با مشکل مواجه شده باشد و در نتیجه گفتگو از مسیر اصلی خود خارج گردد.

📝 یک نفس عمیق بکشید و این وضعیت را بپذیرید. ذهن خود را از این گفتگوی سخت دور کنید، و به صورت عینی فقط شاهد آن چه که در حال وقوع است باشید.

📝 حتا می توانید در ذهن تان با خود بگویید: "هر بار که از واژه تعداد فروش صحبت می کنم، صدای او بالاتر می رود"، و بعد که مخاطب شما کمی آرام تر شد به او بگویید: من متوجه شدم که هر بار از کلمه تعداد فروش استفاده می کردم، صدای شما بالاتر می رفت. ممکن است به من کمک کنید تا بفهمم دلیل آن چه بوده است؟"

📝 سپس یک رویکرد ارائه دهید: اگر ما فکرهای مان را روی هم بریزیم، احتمالا می توانیم راه حلی برای این مشکل پیدا کنیم. آیا شما ایده ای دارید؟" به این ترتیب شما بحث را به سمت مسیر اصلی آن سوق خواهید داد و گفتگو آرام تر می شود.

✍🏻 نویسنده: امی گالو

🔖 برگرفته از مقاله "روش های مقابله با تعارض ها" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در هنگام تعیین ارزش های شرکتی، همه را به یاری بطلبید.

📝 تعیین ارزش های جدید برای شرکت، می تواند یک اثر مثبت پایدار از خود به جای بگذارد.

📝 تا زمانی که تیم شما کوچک است، انجام چنین کاری بسیار ساده و مفید خواهد بود، البته تعیین دوباره ارزش ها، در تیم های بزرگ نیز مزایای بی شماری دارد.

📝 برای انجام این کار، از فرآیندی استفاده کنید که همه را درگیر آن کند. از افراد تیم خود بخواهید تا هریک جداگانه درباره ارزش هایی که برای شان مهم است نظر بدهند.

📝 سپس در کنارهم، ایده ها را بررسی و بازنگری کرده و فهرست کوتاهی از گزینه های ممکن تهیه نمایید. بر روی ارزش هایی که بهتر است در تیم شما قرار بگیرند و همگان می توانند به آن متعهد شوند، با یکدیگر گفتگو کرده و بر آن اساس تصمیم بگیرید.

📝 درباره این که هر ارزش دقیقا چه معنایی دارد، در عمل به چه شکلی نمود پیدا می کنند و چگونه می توان میزان پایبندی افراد به تک تک آن ها را سنجید و ارزیابی نمود، با یکدیگر صحبت کنید.

📝 در پایان، طرحی را که مورد توافق همه است، ارائه دهید، این طرح باید دربرگیرنده نحوه ادغام ارزش ها در کارهای روزمره باشد. ضمن اینکه در این طرح می بایست مواردی را که نیاز است در تیم شما دستخوش تغییر و نیز شیوه هایی که بهتر است به سازمان اضافه شوند، دربرگیرد.

📝 به این ترتیب همه قادر خواهند بود ارزش های پذیرفته شده خود را در عمل پیاده کنند.

✍🏻 نویسنده: آملیا فریدمن

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه ارزش های جدیدی را به تیم کوچک خود اضافه کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر در جلسه ای با سوالی روبرو شدید که پاسخ آن را نمی دانستید؛ نترسید.

📝 طی یک جلسه مهم و رسمی، روبرو شدن با سوالی که پاسخ آن را نمی دانید ممکن است آزار دهنده باشد. اما اگر از پیش خود را برای مدیریت چنین شرایطی آماده کرده باشید می توانید این تهدید را به فرصتی عالی برای نمایان ساختن تخصص و تسلط خود تبدیل کنید.

📝 پیش از جلسه آینده خود، زمانی را به بررسی موضوع جلسه اختصاص دهید، فهرستی از سوالاتی که ممکن است مطرح شوند و نکاتی که شما باید در پاسخ به آن ها اشاره کنید، تهیه نمایید.

📝 اگر قرار است در جلسه ای سخنرانی کنید، آهسته و مطمئن سخن بگویید، نظرات و پیشنهادهای خود را با ارائه مثال بیان نمایید تا دیگر همکاران متوجه شوند که شما در این زمینه، مهارت کافی دارید.

📝 اگر در طول جلسه، با سوالی مواجه شدید که پاسخ آن را نمی دانید، اشکالی ندارد که بگویید: نمی دانم. پاسخ های ساده ای را برای این قبیل موارد در نظر داشته باشید مثلا بگویید: "در حال حاضر اطلاع کافی از پاسخ این سوال ندارم و تا ساعت 1 بعدازظهر پاسخ شما را پیدا می کنم".

📝 در پایان هر توضیحی از مخاطب خود بپرسید: "آیا سوال شما را پاسخ دادم؟"

✍🏻 نویسنده: پاول آکستل

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه به سوالاتی که پاسخش را نمی دانیم پاسخ دهیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

تلاش کنید تا با کسی که شما را می آزارد، مهربان باشید.

📝 وقتی یکی از همکاران تان همیشه شما را آزار می دهد، احتمالا بدترین افکار به ذهن شما راه می یابند و آن ها باعث می شوند تا شما رفتار بدی نسبت به این شخص داشته باشید.

📝 وقتی یکی از همکاران تان همیشه شما را آزار می دهد، احتمالا بدترین افکار به ذهن شما راه می یابند و آن ها باعث می شوند تا شما رفتار بدی نسبت به این شخص داشته باشید.

📝 در این گونه موقعیت ها، بسیار مهم است که وقتی کسی که شما رفتاری درست و عاقلانه در پیش گیرید و حتا نسبت به این همکار، مهربان تر باشید، چرا که قرار است با این فرد، همکاری های زیادی داشته باشید و احتمالا این فرد هم تعمدا شما را نیازرده است.

📝 سعی کنید با انجام کارهای خود و یا با گفتن حرف های خوب، واکنش های خود را تا سر حد امکان محدود کنید.

🔍 برای مثال، می توانید سعی کنید به ایده ای که این شخص در یکی از جلسات بیان کرده است پرداخته و آن را تکمیل کنید و یا این که پیشنهاد کنید که در پروژه ای با او همکاری داشته باشید.

✅ به عنوان نمونه، اگر این فرد در جلساتی که ترتیب می دهید، دیر حاضر می شود، نباید با جملاتی دو پهلو و نیشدار مانند این که: "دوباره!" یا " از این که به ما پیوستید ممنونم!" به این رفتار واکنش نشان دهید، هرگز شکایت نکنید و یا با چشم هایتان به او زل نزنید (هرچند ممکن است این رفتارها کاملا غریزی باشند).

📝 در عوض می توانید بگویید: "خوش آمدید، یک فنجان قهوه بردارید ما هم به طور خلاصه و سریع مروری بر آن چه گذشت خواهیم داشت" .

📝 این رفتار، بهتر از هر واکنش دیگری سخاوتمندی و بزرگ منشی شما را به همگان نشان خواهد داد و برای تقویت روحیه تیمی در سازمان شما عالی است.

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "چطور با کسی که شما را ناراحت کرده است، مهربان باشید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

مدیران ارشد به دوستان کاری نیاز دارند.

📝 تیم های رهبری ارشد سازمان، اغلب سیاسی هستند که همین امر می تواند سبب شود تا بیش تر جو رقابتی (و نه حمایتی) بر آن ها غالب باشد.

📝 هنگامی که به درجات بالای سازمانی می رسید، ممکن است احساس کنید که کاملا تنها هستید و این احساس راه را برای اشتباهات خطرناکی باز می کند.

📝 برای این که حمایتی را که نیاز دارید به دست آورید، باید جمعی را از بین همکاران خود برگزینید. این افراد کسانی هستند که می توانید به راحتی با آن ها درباره مسائل کاری گفتگوهای مفیدی داشته باشید.

📝 در حالت ایده آل، بهتر است دوستانی را پیدا کنید که بتوانید ارزش های خود را با آن ها به اشتراک بگذارید. به طور منظم دوستان خود را در جریان مواردی که برای تان مهم است قرار دهید و سپس به اتفاق در جستجوی پاسخ آن ها برآیید.

📝 شما باید روابط خود را با افرادی که گمان می کنید پاسخ پرسش شمارا می دانند - از طریق گفتگوهای دوجانبه و متقابل - تقویت کنید.

🔍 به عنوان مثال، ممکن است قبل از جلسات رسمی خود، جلسه ای با این افراد داشته باشید یا در یک پرواز طولانی، کنار آن ها بنشینید.

📝 شما همچنین می توانید این همکاری را در یک سطح شخصی توسعه دهید مثلا با تمرین همکاری با هم بر روی یک پروژه مشترک. از زمان همکاری برای بحث درباره ایده های جدید و نحوه فائق آمدن بر بازی های سیاسی اطراف خود استفاده کنید.

✍🏻 نویسنده: مریت ویدل ودلسبرگ

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه زنان در رده های بالای سازمان، می توانند انرژی خود را بازیابند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگام کمک گرفتن از همکاران باید بر نقاط مشترک تان، تأکید کنید.

📝 تعداد بسیار کمی از ما در مواقع نیاز درخواست کمک می کنیم، اما واقعیت این است که ما همه به کمک دیگران نیاز داریم.

📝 برای این که احتمال پاسخ مثبت دیگران را به درخواست خود افزایش دهیم، کاری کنید که آن ها احساس کنند با میل خود و نه از سر اجبار، می توانند به شما کمک کنند.

📝 بهتر است با تاکید بر اهمیت "تیم" حس تعلق گروهی افراد را تحریک کرده و نیز از کلمه "باهم" در درخواست های خود استفاده کنید.

📝 همچنین هدف گذاری مشترک، ایجاد یک دشمن مشترک، یا پررنگ کردن یک ویژگی مشترک - مثلا فراتر رفتن از اهداف فروش تیمی، رقابت با رقیب اصلی در صنعت و یا حتا عشق به یک ابرقهرمان مشترک - احتمال دریافت پاسخ مثبت را بیش تر می کند.

📝 برجسته کردن این تجربیات و نقاط مشترک، شما را به عنوان بخشی از یک گروه صمیمی معرفی می کند.

⚠️ به هیچ وجه از لفظ "کمک" در درخواست های خود استفاده نکنید چرا که به فرد مقابل این احساس را می دهد که مجبور است به شما پاسخ مثبت دهد.

🔍 جملاتی از این دست نیز همین احساس را به مخاطب انتقال می دهند: مثلا نگویید "می توانم از شما بخواهم لطفی در حقم داشته باشید؟" چرا که سبب می شود که فرد احساس کند در دام شما افتاده است، یا جمله "خیلی برایم سخت بود که این را از شما بخواهم" نیز همین گونه است، چون به نظر می رسد که بیش تر عذرخواهی باشد تا درخواست دوستانه.

✍🏻 نویسنده: هایدی گرانت

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از دیگران کمک بگیریم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

پیش از این که دوست خود را استخدام کنید، مرزهای روشنی تعریف نمایید.

📝 استخدام یکی از دوستان در شرکت، می تواند خطرناک باشد. آیا امکان دارد که ارتباطات شخصی را با ارتباطات حرفه ای هماهنگ کرد؟

📝 اگر با دقت به این حوزه وارد شوید، پاسخ این سوال، قطعا "بله" خواهد بود، می توانید هم دوستی خود را حفظ کنید و هم به همکاری حرفه ای خود ادامه دهید. برای این منظور لازم است تا در ابتدا، مطمئن شوید که در صورت نیاز می توانید به راحتی به فرد مورد نظر "نه" بگویید.

📝 اگر قرار است رئیس دوست خود باشید، باید از بلوغ عاطفی او مطمئن شوید؛ چرا که پویایی محل کار شما را تضمین می کند.

📝 در گام بعد، انتظارات خود را درباره وظایف دوست خود در محل کار به روشنی بیان کنید.

🔍 مثلا بگویید: "من می خواهم امکان همکاری مان را بسنجم و بررسی کنم، اما در عین حال ممکن است به این نتیجه برسم که شاید این همکاری ایده خوبی نباشد" .

📝 در پایان، با یکدیگر درباره شرایط سختی که ممکن است حین کار پیش بیاید و نحوه مدیریت آن صحبت کنید. این کار به شما کمک می کند تا مرزهای روانی که لازم است را بین هم تعیین کنید و در عین حفظ دوستی همکاری خود را ادامه دهید.

✍🏻 نویسنده: جوزف گرنی

🔖 برگرفته از مقاله "قبل از استخدام یکی از دوستان، چه چیزی را باید در نظر بگیریم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای استفاده بهتر از وقت خود، آن را به صورت مرتب پیگیری کنید

📝 حتا اگر همیشه پر مشغله و در حال کار کردن باشید، باز هم درک این مطلب که آیا استفاده کارایی از وقت خود می برید یا خیر، می تواند بسیار سخت باشد.

📝 آیا مشغله زیاد می تواند نشان دهنده استفاده بهینه شما از زمان تان باشد؟ برای یافتن پاسخ این سوال، یک تمرین "ردیابی زمان" ترتیب دهید.

📝 برای مدت سی روز زمان های خود را به بخش های سی دقیقه ای تبدیل کرده و آن را بر روی یک برگه بزرگ رسم نمایید. شاید در ابتدا پای بندی به انجام این تمرین، بسیار دشوار به نظر برسد، اما از نتیجه آن شگفت زده خواهید شد.

🔍 برای مثال، ممکن است یکی از اهداف شما این باشد که بیش تر کتاب بخوانید و مطالعه کنید تا بتوانید بهتر ایده پردازی کنید، اما زمان کافی برای این کار در اختیار ندارید. این تمرین به شما نشان می دهد که آیا می توانید ورزش و آشپزی را با هم ترکیب کنید یا آیا می توانید در حین رفت و آمد به محل کار، به پادکست های صوتی نیز گوش دهید؟ همچنین این کار به شما کمک می کند تا زمان هایی را که بیهوده هدر می روند- مانند زمان هایی که صرف گشت و گذار در شبکه های اجتماعی می کنید - بشناسید.

📝 هرچند بسیاری از این کارها، ارزش بسیار ناچیزی در پروسه تحقق اهداف شما دارند، اما باز هم زمان زیادی به انجام آن ها اختصاص می دهید.

📝 فقط با ردیابی زمان های خود می توانید بفهمید که آیا از عمر ارزشمند خود، به خوبی استفاده می کنید یا خیر.

✍🏻 نویسنده: دوری کلارک 🔖 برگرفته از مقاله "چیزی که احتمالا شما را شگفت زده خواهد کرد" منتشر شده در مجله HBR

بیشتر...
1398/03/21

آیا می توانید در چند جمله ساده، ایده بزرگ استارت آپ خود را توضیح دهید؟

📝 رهبران کسب و کارهای فنی و استارت آپ ها معمولا نمی توانند داستان نوآوری های خود را به درستی بیان کنند.

📝 آن ها به شدت به اصطلاحات تخصصی صنعت خود و نیز جزئیات پیچیده وابسته هستند. اما این به ضرر آن ها است. 📝 زمانی که مشغول کار خوبی هستید، دوست دارید که دیگران را نیز در جریان آن قرار دهید. بنابراین بهتر است که اگر قصد به روز رسانی وب سایت خود را دارید، یا این که می خواهید یک بروشور بازاریابی تهیه کنید و یا حتا اگر می خواهید مقاله ای تبلیغاتی در مطبوعات چاپ کنید، این چند قانون ساده را دنبال کنید: 1️⃣ پیام خود را با بیانی ساده به مخاطبان انتقال دهید. استفاده از اصطلاحات پیچیده و تخصصی، تنها به آشفتگی مخاطبان شما می انجامد. با کلمات ساده و واضح می توانید با قشر وسیع تری از مردم ارتباط برقرار کنید. 2️⃣ سعی نکنید ایده های بسیاری را در یک آن بیان کنید، تا جایی که می توانید ساده توضیح دهید و هر بار تنها یک ایده را مطرح کنید. 3️⃣ می توانید از سخنران های حرفه ای کمک بگیرید، در جستجوی نویسندگانی باشید که برای انتشارات مختلف، مقاله تهیه می کنند. داستان سرایی درباره موضوعات پیچیده اصلا ساده نیست، اما اگر می خواهید که شرکت تان به نوآوری و رشد شناخته شود، لازم است که در این حوزه مهارت کافی به دست آورید. ✍🏻 نویسنده: کارن مازورکویچ 🔖 برگرفته از مقاله "متخصصان فنی باید مهارت خود را در داستان سرایی تقویت کنند." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

چگونه خطاهای فرهنگی خود را جبران کنیم؟

📝 قرار گرفتن در یک محیط فرهنگی متفاوت، ممکن است سبب ارتکاب رفتارهای اجتماعی اشتباهی شده و به چالشی جدی تبدیل گردد.

🔍 مثلا ممکن است شوخی شما، سبب دلخوری فردی دیگر شده و یا نقض ناخواسته فضای شخصی دیگران از سوی شما، به سوء تفاهم منجر شود.

بنابراین پیش از شروع کار در یک فرهنگ متفاوت، بهتر است درک درستی از اخلاقیات و نیز شیوه صحیح عذرخواهی در آن فرهنگ را بیاموزید.

📝 ببینید افراد در هنگام بروز ناخواسته چنین اشتباهاتی، از چه کلام و رفتاری استفاده می کنند.

🔍 به عنوان مثال، آیا در چنین مواقعی می گویند: "ببخشید" یا "متاسفم"؟ لبخند می زنند یا با صدای بلند می خندند؟ آیا با فروتنی تعظیم می کنند یا سعی می کنند مشکل را نادیده بگیرند و با بی تفاوتی از کنار آن بگذرند؟

📝 به یاد داشته باشید که هر فرهنگی، قوانین نانوشته خود را برای چنین مواقعی دارد، مهم این است که بدانید در چه فرهنگی چه رفتاری نشان دهید.

📝 افرادی را که در فرهنگ جامعه هدف شما زندگی می کنند، زیر نظر بگیرید، با آن ها ارتباط برقرار کنید و سوالات خود را از آن ها بپرسید.

📝 همچنین می توانید با یک مربی فرهنگی کار کنید تا از پیش آمادگی مواجهه با اشتباهاتی که ناخواسته مرتکب خواهید شد را داشته باشید.

✍🏻 نویسنده: ملیسا هان و اندی مولینسکی

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه خطاهای فرهنگی خود را جبران کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

رهبران، آیا اعضای تیم تان از شما می خواهند که متواضع باشید؟

📝 آیا رهبران باید فروتن باشند؟ پاسخ ما در اغلب مواقع، بله است. رهبران باید رفتار خاشعانه ای در پیش گیرند. در عین حال افراد مغرور با احتمال بیش تری به درجات بالای سازمانی می رسند، پس این تفاوت چرا وجود دارد؟

📝 تحقیقات، نشان می دهد که فروتنی به معنای تطابق با انتظارات اعضای تیم است. اگر در نظر کارمندان، متواضع بودن رهبر یک ارزش تلقی شود، در این صورت یک رهبر فروتن می تواند به راحتی خلاقیت و ارتباطات سازمانی را تشویق و تسهیل کند.

📝 با این حال، در تیم های سلسله مراتبی، احتمالا انتظارات کارمندان از رهبر، قاطعیت و مسئولیت پذیری بیش تر در امر تصمیم گیری های عمده و مهم است.

📝 در چنین شرایطی، کارمندان تواضع رهبر را نشانه ضعف یا ناتوانی او خواهند دانست. در واقع، یک رهبر فروتن در سازمان سلسله مراتبی می تواند باعث شود که کارکنان به لحاظ روانشناختی، احساس ناامنی کرده و خود را در معرض خطر ببینند و در این باره با یکدیگر صحبت کنند. با این حال، این دلیل نمی شود که مدیران به طور کلی از خود تواضع نشان ندهند.

✍🏻 نویسنده: جیا هیو و همکاران

🔖 برگرفته از مقاله "چه زمان، فروتنی نتیجه معکوس می دهد؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

مدیران، همکاری را عمدا تشویق کنید و به آن پاداش دهید.

📝 برای عدم علاقه افراد به همکاری و کمک به دیگران، دلایل زیادی وجود دارد. بعضی از کارمندان، ترجیح می دهند که به خود متکی باشند، برخی دیگر دوست ندارند زیر بار دِین دیگران بروند و برخی نیز به انگیزه های خیرخواهانه دیگران، اعتماد ندارند.

📝 اما این نگرش ها می تواند خطر بروز افسردگی را در بین کارمندان افزایش دهد و به مانعی جدی بر سر راه ارتباطات اجتماعی در سازمان تبدیل شود.

📝 در مقام مدیر سازمان، می توانید همکاری ها و تلاش های مشترک بین افراد را شناسایی و تشویق کنید.

📝 به همه توضیح دهید که این تلاش ها چگونه به تحقق اهداف سازمان کمک می کند. خود شما نیز باید هر زمان که به کمک نیاز دارید از همکاران خود تقاضای کمک کنید، در این صورت این رفتار در بین کارمندان شما نیز تقویت خواهد شد.

⚠️ مراقب درخواست های همکاری باشید، ماهیت برخی کارها به گونه ای است که باید به صورت انفرادی صورت گیرند و با کار تیمی، اختلاف ها بر سر آن تشدید خواهد شد.

📝 در چنین شرایطی کارمندان نسبت به کار تیمی و همکاری بدبین شده و تمام تلاش های شما بی فایده خواهد شد.

✍🏻 نویسنده: مارک سی بولینو و فیلیپ اس تامپسون

🔖 برگرفته از مقاله "چرا همکاران مان حتا در صورت نیاز، به ما اجازه کمک نمی دهند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

به رئیس تان کمک کنید تا بفهمد در تیم شما چه می گذرد.

📝 مدیران با مسائل گوناگونی سر و کار دارند، بنابراین چندان عجیب نیست که گاهی از تک تک جزئیات در رابطه با فرآیندهای سازمانی و کارمندان خود غافل شوند.

📝 اگر تیم شما با مشکلی روبرو است و رئیس شما از آن بی خبر است، سعی کنید به او در درک مشکل کمک کنید. می توانید گزارشی اجتماعی از وضعیت مشکلی که رئیس شما متوجه آن نشده است، ارائه دهید، البته این گزارش، نباید زیاد مفصل و یا انتقادی باشد.

🔍 برای مثال می توانید مشاهدات خود را از قبیل این که: "آیا متوجه شده اید که خانم ... این هفته، از حد مطلوب خود فاصله گرفته است؟"

🔍 یا "آیا توجه کرده اید که همه این اواخر به دلیل فشار کاری، کمی نگران و مضطرب به نظر می رسند؟" در گزارش ذکر کنید.

🔍 همچنین می توانید مطالبی را به صورت کلی و سربسته بیان کنید: مثلا "آیا تمایل دارید که برخی مشاهدات خودم را درباره آقای ... با شما در میان بگذارم؟".

📝 پیشنهادهای مدبرانه ای ارائه دهید، هدف شما باید این باشد که مدیر خود را از آن چه واقعا در سازمان می گذرد، آگاه سازید نه این که بخواهید پشت سر همکاران خود به صورتی غیرمنطقی و متعصبانه سخن بگویید و سبب شرمساری آن ها شوید.

📝 با نشان دادن همه آن چه که مدیر در سازمان از دست داده است، شما حکم لنز دوربین رئیس خود را پیدا می کنید که او از این طریق، می تواند تیم خود را بهتر درک کند و این در نهایت به نفع همگان خواهد بود.

✍🏻 نویسنده: توماس شامرو پریموزیچ

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه برای رئیسی که از تیم خود آگاه نیست، کار کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

بله، تلفن همراه شما می تواند به شما در خلق عادت های بهتر کمک کند

📝 ما اغلب، تلفن های همراه خود را مسبب بدترین عادت های خود - از انجام چندکار همزمان گرفته تا املای ضعیف کلمات - می دانیم.

📝 اما تلفن های همراه می توانند به آسانی به ما در ایجاد عادت های بهتر کمک کنند. به این منظور لازم است تا در ابتدا به این فکر کنید که می خواهید یک عادت خاص چه زمانی و کجا انجام شود؟

🔎 برای مثال، اگر می خواهید که نخ دندان کشیدن به عادت همیشگی شما تبدیل شود، لازم است تا در ابتدا تصمیم بگیرید که ترجیح می دهید چه زمانی (بعد از شام یا قبل از خواب؟) و کجا (در حمام یا آشپزخانه؟) این کار را انجام دهید؟. سپس یک هشدار تکراری برای یادآوری عادت در تلفن همراه خود تنظیم کنید (یک نرم افزار مدیریت کارها یا حتا برنامه تقویم هم می تواند این کار را انجام دهد).

📝 تلفن شما همچنین می تواند بسته به جایی که هستید، راهنمای رفتار شما باشد. اگر می خواهید عادت مطلوب ذهن آگاهی را در خود تقویت کنید، می توانید یک یادآور مبتنی بر مکان تنظیم کنید، به این ترتیب به محض این که به یک مکان خاص برسید، تلفن همراه تان به شما یادآوری می کند که برای مثال سه بار نفس عمیق بکشید.

📝 ابزارهای تکنولوژیک مانند تلفن همراه، می تواند به ما کمک کند تا عادت های بد خود را از بین ببریم، تنها کافی است عادت های مثبتی را به شیوه صحیح جایگزین آن ها کنیم.

✍🏻 نویسنده: الکساندرا ساموئل

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه تلفن شما به شما در خلق عادات بهتر کمک می کند؟ " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر کمال گرا هستید، بیش تر به موفقیت هایی که با وجود عالی نبودن کسب کرده اید، بیاندیشید.

📝 کمال گرا بودن، ابدا آسان نیست به ویژه اگر تمایل داشته باشید که همه چیز دقیقا همان گونه که شما می خواهید، پیش برود چرا که این طرز فکر سبب می شود تا نقاط ضعف خود را پررنگ تر از آن چه هست ببینید و مدام نگران شکست های گذشته و آینده خود باشید.

📝 کمال گرا بودن، ابدا آسان نیست به ویژه اگر تمایل داشته باشید که همه چیز دقیقا همان گونه که شما می خواهید، پیش برود چرا که این طرز فکر سبب می شود تا نقاط ضعف خود را پررنگ تر از آن چه هست ببینید و مدام نگران شکست های گذشته و آینده خود باشید. 📝 برای کمک به خودتان، کافی است تا بر روی موفقیت های قبلی خود تمرکز کنید. از خود بپرسید که آیا در زندگی تان، همیشه توانسته اید همه کارها را بدون وقفه با موفقیت به انجام برسانید؟ (احتمالا این گونه نبوده است). 📝 آیا همیشه از موفقیت آتی خود مطمئن بوده اید؟ (بعید است که این گونه بوده باشد). 📝 زمان هایی را که به رغم داشتن ایرادات اساسی، باز هم موفق شده اید را به خاطر بیاورید. این کار به شما اعتماد به نفس می دهد و کمک می کند تا کمی از کمال گرایی خود فاصله بگیرید.

📝 اگر قصد دارید کاری را تازه شروع کنید و در حال برنامه ریزی فرآیند آن هستید، این طرز فکر می تواند بسیار کمک کننده باشد.

📝 همچنین می توانید از افراد کمال گرا و موفق الگو بگیرید. ببینید که این افراد موفق، چگونه توانسته اند از مضرات کمال گرایی در امان مانده و به موفقیت دست یابند. این الگو را مشاهده کرده و از آن یاد بگیرید.

✍🏻 نویسنده: آلیس بویِز

🔖 برگرفته از مقاله "کمال گراها چگونه می توانند به راه خود ادامه دهند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگام پیوستن به شرکتی جدید، به فرآیند تصمیم گیری در آن توجه کنید.

📝 وقتی که شما به یک سازمان جدید می پیوندید، به زمان کافی نیاز خواهید داشت تا با فرهنگ آن سازمان بتوانید خو بگیرید.

📝 یکی از مهمترین جنبه های فرهنگ کار، نحوه و فرآیند تصمیم گیری است.

📝 آیا در شرکت جدید شما، مدیران متعصبانه تصمیم گیری می کنند یا بر طبق اصول منطقی و تجزیه و تحلیل عقلانی؟

📝 در سازمان های سلسله مراتبی، معمولا مدیر تمایل دارد به تنهایی و به سرعت تصمیم گیری کند و دیگران شانس پایینی برای مشارکت در تصمیم گیری ها دارند.

📝 اگر قرار است به چنین سازمانی ملحق شوید، بهتر است در همان ابتدا، موقعیت خود را به صورت کاملا شفاف درک کرده و اطلاعات مورد نیاز خود را درخواست کنید.

📝 در برخی دیگر، فرهنگ سازمان به گونه ای است که مدیر سازمان ترجیح می دهد تا بحث های طولانی تری در مورد گزینه ها، مدل ها و استراتژی های پیش رو صورت گیرد.

📝 در چنین سازمان هایی، شما احتمالا می بایست بتوانید تجزیه و تحلیل درستی از پیشنهادهای خود ارائه کنید و شاید حتا لازم باشد قبل از تصمیم گیری نهایی چندین پیشنهاد را مطرح و تحلیل نمایید.

📝 هنگامی که درک درستی از نحوه فرآیند تصمیم گیری در سازمان خود داشته باید، بهتر می توانید خود را با فرهنگ سازمانی تطبیق دهید.

✍🏻 نویسنده: آلن اچ.کرانچ و جی ای. کانگر

🔖 برگرفته از مقاله "در هنگام انتخاب شغل جدید، به این 5 جنبه از فرهنگ سازمانی توجه کنید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از تکنیک "اگر... ، آن گاه..." استفاده کنید تا رفتار خود را تغییر دهید.

📝 ما همه عادت ها و رفتارهایی ناپسند داریم که دوست داریم می توانستیم تغییرشان دهیم.

📝 اما این که از یک عادت ناپسند، آگاه باشیم، به تنهایی برای تغییر کافی نیست.

📝 برای مقابله با عادات بد، ابتدا باید بر هدف خود، متمرکز شوید. سعی کنید هدفتان را بر مقابله با آن عادت بد پایه گذاری کنید.

🔍 برای مثال هدف شما این است: "من می خواهم که اعضای تیمم بدانند که به آن ها اعتماد دارم".

📝 حال به بررسی موانعی که در این مسیر، پیش روی خود دارید، بپردازید : "من به چالش تفویض اختیار برخواهم خورد".

📝 در گام بعد، می توانید حالت های محتمل را با عبارت "اگر ...، آن گاه ... " پیش بینی کنید.

🔍 برای مثال، برای جلوگیری از چالش تفویض اختیار، می توانید به خود بگویید: "به محض این که احساس کردم، این چالش به من آسیب می زند، در جلسه بعدی با اعضای تیم، از آن ها خواهم خواست که در جلسه بعدی حتما به این موضوع رسیدگی کنند".

📝 در نهایت پیوندِ بین نشانه ("اگر" بخشی از جمله) و عمل ("آنگاه") به اندازه کافی قوی خواهد بود تا به شما در تغییر نحوه رفتار و واکنش تان کمک کند.

📝 با استفاده از عبارت "اگر...، آن گاه ... "، می توانید از همه آن چه که در مسیر دستیابی به اهداف خود لازم است با آن مواجه شوید، آگاه شده و خود را برای مقابله با هر وضعیت احتمالی آماده کنید.

✍🏻 نویسنده: جوئل کانستِیبِل

🔖 برگرفته از مقاله "بدو تکنینک برای کمک به کارمندان برای تغییر عادات ناپسند" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای مقابله با حواس پرتی، مغز خود را به تمرکز عادت دهید.

📝 تمرکز بسیار سخت است - و عوامل حواس پرتی در دنیای پیرامون ما بسیار زیاد. اما تلاش برای از بین بردن عوامل حواس پرتی، برای حل این مشکل کافی نیست، ما مجبوریم ذهن خود را به تمرکز عادت دهیم.

🔍 به عنوان مثال، وقتی دریافت ایمیل، کار شما را مختل می کند، مساله اصلی آن ایمیل نیست، مشکل اصلی این است که باز بودن ایمیل، سبب می شود شما هر لحظه منتظر دریافت ایمیلی باشید.

📝 برای این که به ذهن خود در متمرکز شدن و متمرکز ماندن کمک کنید، از این راهکارها استفاده کنید:

🔍 تنها و تنها یک پنجره روی صفحه رایانه خود باز کنید یا هر بار، تنها یک کار را انجام دهید.

🔍 همچنین تمرین کنید تا زمانی که مساله ای تمرکز ذهن شما را به هم می ریزد، مجددا به کار اصلی خود برگرید.

🔍 اگر در هنگام انجام کاری، فکر دیگری ذهن شما را مشغول کرد، می توانید آن فکر را در یک دفترچه یادداشت کرده و با خود بگویید، بعدا در این باره فکر خواهم کرد.

📝 مدیریت تمرکز و کنترل حواس پرتی به این صورت، ذهن شما را قوی تر می کند و سبب می شود تا کنترل بیش تری بر روی افکار خود داشته باشد.

✍🏻 نویسنده: مائورا تامس

🔖 برگرفته از مقاله "برای کنترل زندگی تان، افکار خود را کنترل کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای کارهایی که باید انجام دهید، به جای یک فهرست، سه فهرست تهیه کنید.

📝 تهیه یک فهرست از کارهایی که باید انجام شوند، می تواند به شما در سازماندهی کارها و متمرکز شدن ذهن تان کمک کند، اما هنگامی که انجام کارها طولانی می شود، ممکن است شما درباره اولویت بندی و اهمیت کارها با مشکل روبرو شوید.

📝 سعی کنید سه لیست داشته باشید - و یک تقویم.

📝 برای شروع، به تمامی وظایفی که باید انجام دهید، فکر کنید. کدام یک از آنها واقعا باید انجام شود (به لحاظ فرصت و زمان برای انجام آن، در فشار هستید )؟ و پرداختن به کدامیک واقعا ضروری است؟

🔎 در اولین لیست خود، کارهای مهم اما غیر فوری خود را بنویسید.

🔎 در لیست دوم، چیزهایی را که مهم هستند و باید همین امروز انجام شوند را بنویسید.

🔎 لیست سوم، فهرست نبایدها است، در این لیست کارهایی را که نباید انجام دهید را یادداشت کنید. این لیست به شما یادآوری می کند که چه کارهایی ارزش آن را ندارد که شما روی آن وقت بگذارید و می توانید انجام آن را به شخص دیگری واگذار کنید.

📝 از تقویم برای تنظیم زمان مورد نیاز برای تکمیل کارهای خود استفاده کنید. برای جلوگیری از زمان برای هر کار مهم با توجه به مهلت خود استفاده کنید. هنگامی که شما اولویت های خود را کنترل می کنید، احساس آزادی عمل بیش تری خواهید داشت و می توانید بر روی موارد مهم تر تمرکز کنید.

✍🏻 نویسنده: آلیسون ریم

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه اسب چموش زمان را رام کنید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

بازگشت به کار پس از یک دوره استراحت

📝 بازگشت به کار پس از مرخصی به دلیل مشکلات روحی، ممکن است با چالش های جدی همراه باشد

📝 چطور می توانید به کار روزمره خود برگردید بدون این که دوباره به روحیات شما لطمه ای وارد شود؟

📝 برای این کار، در ابتدا باید به اندازه کافی به خود وقت بدهید. مبتلا بودن به مشکلات روحی، ممکن است خیلی شما را خسته کرده باشد. بنابراین برای خود وقت بگذارید.

📝 در گام بعد، جوانب مثبت و منفی وضعیت خود را ارزیابی کنید. ممکن است تمایلی به توضیح شرایط خود برای دیگر همکاران نداشته باشید، اما باز هم باید خود را برای سوالات آن ها آماده کنید. یک روایت ساده و مختصر از وضعیت قبلی تان می تواند مفید باشد.

🔍 مثلا می توانید بگویید: "من بهداشت روحی خود را از دست دادخ بودم، اما اکنون همه چیز خوب است و خوشحالم که دوباره به کار خود برگشتم" .

📝 از این ذکر مانترا در طول مدت ریکاوری خود می توانید استفاده کنید: " من چند دقیقه برای خود وقت می گذارم" و یا "من با خودم مهربان هستم" به کمک سیستم حامی و پشتیبان خود – چه اعضای خانواده شما باشند یا یک دوست صمیمی، پزشک یا درمانگر و یا حتا همکار مورد اعتمادتان- تکیه کنید و هرگاه که به حمایت و دلگرمی نیاز داشتید، به آنها مراجعه کنید.

✍🏻 نویسنده: باربارا ریسی

🔖 برگرفته از مقاله "وقتی لازم است به دلیل مشکلات روحی از کار فاصله بگیرید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در هفته، یک روز تمرین کنید تا هیچ چیزی تمرکز شما را به هم نزند.

📝 هنگامی که جلسات پی در پی تمرکز شما را بر هم می زنند، قطعا نخواهید توانست به صورتی عمیق و خلاقانه کار خود را انجام دهید و بهره وری شما قطعا لطمه خواهد خورد.

📝 برای این که بتوانید شرایط مطلوبی برای حفظ تمرکز خود فراهم نمایید، بهتر است که در هفته یک روز را طوری برنامه ریزی کنید که هیچ چیزی نتواند مانع تمرکز شما شود.

📝 در این روز، پرداختن به هیچ متنی، ایمیلی، تماس تلفنی و یا جلسه ای نباید در دستور کار شما باشد. این روز را در تقویم خود قفل کنید و به همکاران خود بگویید که در دسترس نیستید چرا که باید بر روی پروژه های بسیار مهمی کار کنید.

📝 البته قطعا برخی موارد اضطراری پیش خواهند آمد، می توانید این روز مهم را در طی هفته تغییر دهید - مثلا هفته اول، روز یکشنبه و هفته بعد روز سه شنبه در دسترس نباشید - اما هرگز آن را به طور کل از هفته خود حذف و یا به هفته بعد موکول نکنید . پای بندی شما به داشتن چنین روزی، سبب می شود تا دیگران نیز آن را محترم بشمارند.

✍🏻 نویسنده: نیل پاسریکا

🔖 برگرفته از مقاله "چرا نیاز است گاهی در دسترس نباشید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که از کنترل الگوریتم ها رها شوید، ذهن خود را باز نگه دارید.

📝 تقریبا همه چیزهایی که به صورت آنلاین مشاهده می کنید، توسط الگوریتم ها تولید شده اند. این کدهای نامرئی، اطلاعات را بر اساس علایق شما اولویت بندی می کنند- این کار می تواند سبب شود تا تجربه آنلاین شما به یک تالار گفتگو با افراد هم رای و هم عقیده شما تبدیل گردد.

📝 اما چگونه می توان این الگوریتم ها را از افتادن در این تله مصون داشت؟ برای شروع، به این فکر کنید که تنها مشاهده چیزهایی که با آن موافق هستید، چقدر می تواند خطرناک باشد.

📝 نسبت به اعتبار و جامعیت ورودی های اینترنتی خود صد در صد مطمئن نباشید. اطمینان حاصل کنید که در مورد مسائل مهم در جهان به طور گسترده ای مطالعه می کنید و عمدا سعی کنید افرادی را که دیدگاه هایی متفاوت از شما دارند را دنبال کنید.

📝 با گسترش دامنه هر آنچه که شما می خوانید و به آن توجه دارید، الگوریتم ها را مجبور کنید تا لینک های پیشنهادی به شما را گسترش دهند. بهتر است گاهی اوقات مرورگر خود را در حالت ناشناس قرار دهید تا ببینید از یک منظر فیلتر نشده، دنیای وب چگونه است".

✍🏻 نویسنده: مارک زائو-ساندرز

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از الگوریتم هایی که برای ما تصمیم می گیرند، رها شویم؟ " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که رئیس شما، مستقیما از گزارش تیم شما انتقاد می کند، در مقام دفاع بر نیایید.

📝 ممکن است وسوسه شوید که از عملکرد ضعیف تیم خود در برابر انتقادهای رئیس تان دفاع کنید. اما نباید اجازه دهید که قضاوت احساسی شما، رفتار حرفه ای تان را تحت تاثیر خود قرار دهد.

📝 اگر مدیر نسبت به عملکرد کارکنان شما اعتراض دارد، اجازه ندهید که این دلخوری پا بر جا بماند، یک تنش حل نشده و همیشگی، می تواند رابطه شما و مدیرتان را خدشه دار کرده و به اعضای تیم شما نیز منتقل شود. سعی کنید در اولین فرصت به این وضعیت رسیدگی کنید و بفهمید که مدیر شما دقیقا از کدام بخش ناراضی است؟ سوالات دقیقی بپرسید تا بهترین پاسخ را بیابید.

📝 در گام بعد، این بازخورد را به صورت مشروح با تیم خود در میان بگذارید. باید در پی این باشید که موثرترین راهکارها را به تیم خود ارائه دهید. ممکن است لازم باشد آموزش های خاصی- مانند زمان رسیدن به جلسات یا نحوه نوشتن نوع خاصی از ایمیل - را به اعضای تیم خود ارائه دهید. ارسال کنید.

📝 این موضوع را برای کارمندان خود روشن کنید که قصد شما تنها کمک به آن ها است تا جایگاهی شایسته خود در شرکت به دست آورند و در نهایت تمامی این کارها به نفع خود آن ها خواهد بود.

✍🏻 نویسنده: لیز کیسلیک

🔖 برگرفته از مقاله "اگر سازمان از عملکرد اعضای تیم شما راضی نباشد، چه باید بکنید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

شبکه مخاطبان خود را کوچک و معنادار نگاه دارید.

📝 دلیل شبکه سازی مشخص است: ارتباطات با کیفیت بسیار ارزشمندتر از روابط ضعیف هستند.

📝 این جمله دقیقا به این معناست که شبکه های ارتباطی بزرگتر، لزوما بهتر نیستند. اگر شبکه شما به شما در تعمیق و معتبرسازی روابط تان کمکی نمی کند، پس قطعا زمان آن رسیده است که آن را کوچک تر و محدوتر کنید.

📝 این کار را با مشخص کردن اولویت های تان آغاز کنید. آیا شما وقت خود را مطابق با اهدافتان تنظیم می کنید؟

🔍 به عنوان مثال، آیا یک قرار ماهانه برای صرف ناهار با یکی از دوستان دور، ارزشی به زندگی شما اضافه می کند؟ آیا کنفرانس سالیانه ای که سال هاست در آن مشارکت می کنید، به شما در پیشبرد حرفه تان کمک کرده است؟ اگر پاسخ خیر است، پس بدون کوچک ترین تردیدی آن را رها کنید.

📝 در گام بعد، باید به روابطی که می خواهید آن را رشد دهید، بیاندیشید. می خواهید با چه افرادی بیش تر وقت بگذارید؟ آیا این افراد در حال حاضر بخشی از جامعه مخاطبان شما هستند؟

📝 اگر این طور نیست، پس لازم است برنامه ای چیده و کسانی را که وقت ارزشمندتان را صرف شان می کنید، تغییر دهید.

📝 همانطور که دایره مخاطبان شخصی خود را کوچک و کوچک تر می کنید، تفکر خود را - به عنوان تنها معمار سرنوشت و حرفه خود - متمرکز کرده و جهت می بخشید.

✍🏻 نویسنده: اسکات گِرِبر

🔖 برگرفته از مقاله "چرا باید حلقه مخاطبان شخصی شما، کوچک باقی بماند." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

چگونه بازخورد منفی را راحت تر به رئیس خود منتقل کنید.

📝 اگر نمی دانید باید روی چه حوزه ای کار کنید، توسعه مهارت های تان کار بسیار سختی خواهد بود.

📝 اگر گفتن بازخوردهای منفی برای رییس شما کار سختی است، سعی کنید تا جایی که ممکن است این کار را آسان کنید. این کار را با ارائه بازخورد منفی از عملکرد خود آغاز کنید، چرا که نشان دهنده جدیت شما است.

🔎 برای مثال به رئیس خود بگویید: "من می دانم که گاهی اوقات، تمایل شدیدی برای انجام سریع کارها و نادیده گرفتن جزئیات دارم. می خواهم که این نقطه ضعف را جبران کنم. آیا شما پیشنهادی برای من دارید؟"

📝 همچنین می توانید به مدیر خود بگویید که قصد دارید امسال مهارت های خود را در سه حوزه مختلف و اصلی ارتقاء دهید و برای شناخت این سه حوزه کلیدی به بازخوردهای او نیاز دارید.

📝 از او بپرسید: "آیا ممکن است به من در این مسیر کمک کنید؟" به این ترتیب، رئیس شما به بازخوردهایش به عنوان ابزاری برای بهبود شما می نگرد و نه وسیله ای برای آزاردن شما.

✍🏻 نویسنده: دیبورا گرایسون ریگل

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه از مدیر خود و به رغم تمایل وی- بازخوردهای منفی بشنویم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از همین امشب تصمیم بگیرید که بیشتر بخوابید.

📝 متاسفانه اکثر ما به رغم این که می دانیم کم خوابی چه ضرری به استدلال منطقی، تمرکز و خلق و خوی ما می زند، خواب کافی نداریم.

📝 آیا می دانید چگونه می توانید هفت تا نه ساعت نیاز به خواب را تامین کنید؟

📝 برای شروع، فقط هنگامی که احساس خواب آلودگی می کنید، بخوابید. برای بسیاری از مردم، این خواب آلودگی معمولا بین ساعت 10 و 11 شب، اتفاق می افتد. یعنی درست زمانی که ملاتونین - که یک هورمون طبیعی که شما را آرام و در نهایت خواب آلوده می کند - ترشح می شود.

📝 حتما شنیده اید که نباید شب هنگام در معرض نمایشگرها قرار بگیرید، چرا که نور آبی ساطع شده از آن ها، تولید و ترشح ملاتونین را مختل می کند. درعین حال، می بایست از هرگونه فعالیتی که به تفکر جدی و عمیق نیاز دارد، نیز دور باشید. هر کاری که نیازمند این باشد که ذهن خود را فعال نگه دارید، باعث می شود تا هشیار بمانید، حتی اگر یک مطالعه ساده باشد.

📝 قبل از خواب، سعی کنید ظرف های شام را بشویید، کمی پیاده روی کنید و یا به یک موسیقی آرام بخش گوش دهید. یک خواب خوب شبانه مهارتی است که باید آن را بیاموزید.

✍🏻 نویسنده: راموس هوارد و ژاکلین کارتر

🔖 برگرفته از مقاله "مدیران به خواب بیشتری نیاز دارند." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از احساس همدلی استفاده کنید و جلسه بهتری داشته باشید.

📝 هیچ کس نمی خواهد جلسه ای برگزار کند که دیگران از حضور در آن واهمه داشته باشند. اما اگر جلسات کاری شما از این دست هستند، سعی کنید از احساس همدلی خود استفاده کرده و آن را بهبود دهید.

📝 دستورالعمل جلسه را کنار بگذارید و این دو سوال را از خود بپرسید:

🔍 (1) چه کسانی در این جلسه مشارکت دارند و نیازهای آنها چیست؟

🔍 (2) چه کسانی در این جلسه نیستند، اما از آن متاثر خواهند شد؟ نیازهای آنها چیست؟

📝 سپس افرادی را از هر دو گروه بیابید. از آنها بپرسید که امیدوارند این جلسه چه دستاورد و خروجی داشته باشد؟

📝 حتا در صورتی که جلسات منظمی با این گروه از افراد برگزار نکنید، باز هم بررسی این موضوع می تواند اعتماد را افزایش دهد و مسائل پنهان را آشکار کند.

📝 مطمئن شوید که شرکت کنندگان، به لحاظ احساسی در جلسات با شما همراهی می کنند. ممکن است انجام این کارها برای تمامی جلسات غیرممکن به نظر برسد، اما با تمرین و تکرار، می توانید در زمانی کوتاه، آن را انجام دهید. این سرمایه گذاری کوچک اما رو به جلویی است که سبب می شود تا در بلندمدت از مزایای بی اندازه آن بهره ببرید.

✍🏻 نویسنده: مایا برن اشتاین و رائه رینگل

🔖 برگرفته از مقاله "با استفاده از طراحی تفکر، جلسات بهتری داشته باشید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

درباره نقاط ضعفی که به شغل شما ضربه می زنند بازخوردهای صادقانه دریافت کنید.

📝 بسیاری از مدیران سازمانی، دارای نقطه ضعف هستند، برخی از این نقطه ضعف ها به قدری اساسی و مهم هستند که ممکن است کلا مانع پیشرفت شغلی این رهبران شوند.

📝 اما تشخیص این نوع نقاط ضعف، اغلب بسیار دشوار است، چرا که آن ها اغلب با کارهایی که انجامشان نمی دهید، گره می خورند: برای مثال، حرف هایی که هیچ وقت برای شنیدن آن ها وقت نگذاشته اید و یا دیدگاه استراتژیکی که هرگز نخواستید آن را درک کنید.

📝 برای تشخیص نقاط ضعف اساسی خود، کسی را پیدا کنید که حقایق را به شما بگوید. این فرد می تواند یک دوست صمیمی، یک مربی و یا درمانگر شما باشد، به آنها بگویید که واقعا نیاز دارید تا اطلاعاتی دقیق درباره نقاط ضعف مهم و کلیدی خود دریافت کنید.

📝 اگر متوجه شدید که آن ها در بیان خود، جانب احتیاط و ملاحظه را رعایت می کنند، تشویق شان کنید تا رک و صادقانه با شما صحبت کنند. سؤالاتی را مطرح کنید که نشان بدهند شما به جای فرو رفتن در لاک دفاعی و جبهه گرفتن، مشتاق شنیدن این بازخوردها هستید.

📝 نحوه واکنش شما تعیین کننده این است که مخاطب تا چه اندازه دیدگاه خود را صادقانه با شما به اشتراک می گذارد. حتما درباره تاثیر نقاط ضعف خود بر عملکرد کلی سازمان نیز سوالاتی بپرسید. اگر بدانید که وضعیت سازمان شما تا چه اندازه تحت تاثیر این نقاط ضعف شما است، انگیزه بیشتری برای حل آن خواهید داشت.

✍🏻 نویسنده: جیک زنگر و جوزف فولکمن

🔖 برگرفته از مقاله "اغلب رهبران از نقاط قوت خود آگاهی دارند، اما درباره نقاط ضعف شان، ... " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

به همکاران خود کمک کنید تا عواطف شدید خود را کنترل کنند.

📝 گاهی اوقات، ممکن است برخی از همکاران شما، واکنش عاطفی شدیدی نسبت به موضوعی از خود بروز دهند. این موضوع می تواند یک پروژه مشکل زا باشد یا یک بازخورد منفی و یا یک تعارض ناخواسته.

📝 در چنین شرایطی ممکن است وسوسه شوید تا فاصله خود را با این همکار حفظ کنید به امید این که اوضاع خود به خود رو به راه شود!، اما بهتر است که فعالانه به یاری همکار خود بشتابید و به حرف های او گوش دهید.

🔍 پیشنهاد می کنم در اتاقی آرام با او نشسته و صحبت های او را بشنوید. سعی کنید با او همدلی داشته باشید. هدف شما باید این باشد که به او در رسیدن به آرامش کمک کرده و درک درستی از این وضعیت به او بدهید.

🔍 می توانید سؤالاتی بپرسید که به او اجازه می دهد احساسات خود را با شما به اشتراک بگذارد و شرایط را بهتر درک کند.

🔍 به اشتباهاتی که ممکن است در این حال، از او سر زند اشاره کنید و او را تشویق نمایید تا با هوش و فراست و نه احساس با این موضوع مواجه شود.

🔍 به او کمک کنید تا گزینه های بهتری برای رفتار خود بیابد. با ایجاد چنین فضای گفتمان صحیح و مناسبی، می توانید از واکنش درست و منطقی همکار خود مطمئن شوید.

✍🏻 نویسنده: وندی مورفی

🔖 برگرفته از مقاله "از راهنمایی های برترین مربیان استفاده کنید تا احساسات خود را به کنترل درآورید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

مهارت های مورد نیاز آینده صنعت خود را بشناسید.

📝 به طور حتم شما به خوبی از مهارت های مورد نیاز در آینده صنعتی که در آن فعالیت می کنید آگاه هستید، اما آیا می دانید که باید بر کدام یک از آن ها تمرکز کرده و توانایی خود را در آن ارتقاء دهید؟

📝 برای پاسخ به این سوال، نگاهی به فرصت های شغلی ارائه شده از سوی شرکت های برتر در صنعت خود بیاندازید. مهارت هایی که بیش تر تاکید می شوند، احتمالا مهم ترین مهارت ها هستند.

📝 در گام بعد، سعی کنید با افرادی که شغل دلخواه شما را دارند، ارتباط برقرار کنید. از آنها بخواهید که آموخته ها و راز موفقیت خود را با شما در میان بگذارند.

🔍 به عنوان مثال، اگر می خواهید بدانید که چه مهارت ها و تکنولوژی ها در حرفه فروش، مهم تر ارزیابی می شوند، با بعضی از فروشندگان حرفه ای و سطح بالا صحبت کنید.

📝 از این کارشناسان بخواهید که به شما دوره ها یا سایر مواردی را که می تواند به شما در ارتقاء مهارت ها و توانمندی های تان کمک کند، معرفی نمایند. نگران این نباشید که شاید آن ها برای شما وقت نگذارند، اغلب مردم از به اشتراک گذاری اطلاعاتی از این دست خوشحال می شوند و دوست دارند که به دیگران کمک کنند.

✍🏻 نویسنده: مایک کی هو

🔖 برگرفته از مقاله " 4 عادتی که شما را به یادگیری مهارت های جدید رهنمون می سازد." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که سر صحبت را باز کنید نپرسید: "مشغول چه کاری هستی؟"

📝 برای همه ما موقعیتی پیش آمده که فردی را ملاقات کنیم و نیاز به چیزی برای گفتن داشته باشیم. بسیاری از مردم - به ویژه آمریکایی ها - سکوت را با یک پرسش استاندارد از بین می برند: "چه کاری می کنید؟"

📝 اما صحبت در مورد کار، حتی در حوادث شبکه، همیشه بهترین راه برای ایجاد آرامش نیست.

📝 در عوض، از مردم در مورد سرگرمی های خود، موسسات خیریه که آنها حمایت می کنند، جایی که آنها رشد کرده اند یا حتی ابرقهرمان مورد علاقه خود را بپرسید.

📝 در صورت تمایل مخاطب تان می توانید سوالات شخصی تری بپرسید نظیر این که ": «امروز چه چیزی شما را هیجان زده و خوشحال کرده است؟» یا «بهترین اتفاقی که در سال جاری برای شما پیش آمده چیست؟»

📝 این نوع پرسش ها طیف وسیعی از پاسخ ها را در بر می گیرند و اجازه می دهند فرد دیگر در مورد مسائل شخصی اش با شما صحبت کند - پرسیدن سوالات بازی از این دست، گفتگوی شما را جالب تر خواهد کرد و احتمالا دوستی جدیدی را برای شما رقم خواهد زد.

✍🏻 نویسنده: دیوید بروکز

🔖 برگرفته از مقاله "با طرح این سوالات دوست تازه ای می یابید. " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

مدیران، به فریلنسرهای خود دسترسی داشته باشید.

📝 یکی از سخت ترین چالش های کار کردن از راه دور این است که احساس کنید نادیده گرفته می شوید.

📝 مدیران می توانند فعالانه به کارمندان فریلنسر خود کمک کنند تا از این احساس در امان بمانند. به این منظور، به طور مرتب و منظم، کارهای فریلنسرهای سازمان را بررسی کنید. این که کسی دورکار است، به این معنا نیست که شما اجازه دارید آنها را به حال خود واگذارید. پیوسته با آنها ارتباط برقرار کنید و انتظارات خود را برای پروژه ها، نقش ها و مهلت انجام کار به آن ها گوشزد نمایید.

📝 نکته دوم، و بسیار مهم این که باید در دسترس کارمندان دورکار خود باشید. البته منظور این نیست که حتما در تمام ساعات شبانه روز، موظفید ایمیل های آن ها را پاسخ دهید. اما قطعا باید بتوانید در زمان های تعیین شده و به روش های مختلف (اسکایپ، ایمیل، تلفن و ... ) با آن ها ارتباط برقرار نمایید.

📝 فریلنسرهای سازمان شما همیشه باید بتوانند روی شما - به عنوان مدیر شرکت - و به منظور پاسخ دهی فوری به نگرانی های حرفه ای خود، حساب باز کنند.

✍🏻 نویسنده: جوزف گرنی و دویوید مکسفیلد

🔖 برگرفته از مقاله "مطالعه بر روی 1100 کارمند نشان می دهد فریلنسرها احساس می کنند نادیده گرفته می شوند. " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای تشویق اعضای تیم به همکاری، استانداردهای مشخصی وضع کنید.

📝 آیا تیم شما در همکاری ضعیف عمل می کند؟ آیا تنها چند نفر فعالانه در جلسات شما شرکت می کنند و بقیه منفعل هستند؟ یا این که اعضای تیم شما مجبورند پیوسته تصمیمات قبلی را بازبینی و اصلاح کنند؟

📝 اگر چنین است، پس زمان آن فرا رسیده است تا هنجارهای مربوط به همکاری را در سازمان خود پیاده کنید.

📝 با نگاهی به تجربیات گذشته تیم خود، سعی کنید هنجارهایی را که بهره وری و کارآیی تیم شما را افزایش داده است، شناسایی کرده و در گام بعد، این هنجارها را به رفتارهایی خاص و همیشگی تبدیل نمایید.

🔍 به عنوان مثال، یک هنجار این می تواند باشد که همه افراد باید در جلسات به صورت یکسان مشارکت داشته باشند و رفتار خاصی که باید بتواند این هنجار را در عمل به کار بگیرد، این است که از همه افراد در اتاق جلسه نظرخواهی شود، این کار را با کسی شروع کنید که از همه کم تر از بقیه صحبت کرده است.

📝 درباره این موضوع که همه باید نسبت به کارهای هم مسئول بوده و پاسخگوی نظرات یکدیگر باشند، با افراد تیم خود صحبت کنید. پای بندی به این هنجارهای تیمی، سبب افزایش اعتماد تیمی، صرفه جویی در وقت و بهبود عملکرد سازمان شما خواهد شد.

✍🏻 نویسنده: سابینا نواز

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه هنجارهای تیمی مناسبی داشته باشیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

قصد سفر دارید؟ مقصد جدیدی را امتحان کنید.

📝 با نزدیک شدن به فصل تعطیلات، همه وسوسه می شوند که به یک شهر ساحلی آشنا و یا مورد علاقه خود بروند. اما فراموش نکنید که سفر می تواند فرصتی برای رشد شخصی شما باشد، مخصوصا زمانی که شما را وادار کند تا از منطقه راحتی خود خارج شوید.

📝 با سفر به شهرها یا کشورهایی که برایتان ناآشنا هستند، خود بخود احساساتی نظیر اعتماد به نفس و اشتیاق در شما قوت می گیرد.

📝 تحقیقات نشان داده است که افرادی که به کشورهای دیگر سفر می کنند، قدرت تحمل بالاتر و اعتماد بیش تری نسبت به دیگران پیدا می کنند که نگرش آنها را نسبت به غریبه ها، همکاران و دوستان شان تغییر می دهد و همدلی بیش تری را سبب می شود.

📝 در عین حال، رفتن به مکان های جدید می تواند خلاقیت شما را افزایش دهد. تجربه کردن فرهنگ های دیگر، داشتن دوست های بین المللی و مطالعه دیگر زبان ها، همه به شما در حل مشکلات غیر متعارف کمک می کنند. پس اگر برای سفرهای تابستانی خود برنامه ریزی می کنید؛ به مکان های جدید فکر کنید و همکاران خود را نیز به این کار، تشویق کنید.

✍🏻 نویسنده: تاد بی.کاشدن

🔖 برگرفته از مقاله "مزیت های سفر به مکان های جدید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

دو قانون به منظور تصمیم گیری بهتر

📝 راه های بسیاری برای بهبود روند تصمیم گیری شما وجود دارد، اما دو قاعده ساده وجود دارد که می تواند بسیار مفید باشد.

✔️ اول، در مورد همه بخش های پروسه تصمیم گیری خود؛ کمتر قاطع باشید. فکر می کنید انتخاب A قطعا به نتیجه B منجر شود؟ احتمالا شانس وقوع این اتفاق، کم تر از آن چه فکر می کنید است. فکر می کنید نتیجه B از نتیجه C بهتر است؟ احتمالا از درستی این ایده، بسیار مطمئن هستید. در منطق تصمیمات خود بازنگری کنید.

📝 برای یافتن پاسخ این سوال خوب فکر کنید: اگر از نتایج، تا این حد مطمئن نبودید، چه موارد دیگری را می باید در نظر می گرفتید؟

✔️ دوم، همیشه از خودتان بپرسید: "این اتفاق، معمولا هر چند وقت یک بار، پیش می آید؟"

🔍 به عنوان مثال، اگر شما در نظر دارید که درباره بودجه استارت آپ خود تصمیم گیری کنید، لازم است که در ابتدا از خود بپرسید: چند درصد از استارت آپ ها شکست می خورند؟ (یا چه درصدی از آن ها موفق می شوند؟)

📝 پذیرفتن این واقعیت که شما کم تر از آن چه که فکر می کنید، می دانید، یکی از بهترین راه ها برای شروع پروسه تصمیم گیری بهتر است.

✍🏻 نویسنده: والتر فریک

🔖 برگرفته از مقاله "سه راه برای این که تصمیمات بهتری بگیرید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

به کارمندان خود کمک کنید تا با محیط کار جدید خو بگیرند.

📝 بسیاری از سازمان ها به منظور تشویق همکاری، خلاقیت و نوآوری، تصمیم می گیرند تا اداره خود را به شکلی باز طراحی کنند.

📝 گاهی اوقات، این کار مفید است و گاهی هم خیر - فرقی نمی کند که برنامه دفتر کار باز برای شما موفقیت آمیز باشد یا خیر، مهم این است که بدانید کارمندان شما چه احساسی نسبت به فضای کاری دارند.

📝 مدیران سازمان می توانند به کارمندان خود کمک کنند تا بهتر با فضای جدید کنار بیایند. قبل از هر چیز، هدف و نیت خود را از تغییر فضا برای همه به صراحت بازگو کنید و توضیح دهید که چگونه این کار با اهداف کسب و کار شما همخوانی خواهد داشت.

📝 به وضوح بگویید که فضای جدید می تواند به تحقق ماموریت سازمان شما کمک کند. پس از تغییر فضا، یک نگرش مثبت و مشتاقانه را درباره فضای کاری جدید با دیگر همکاران به اشتراک بگذارید.

📝 حمایت و هیجان شما می تواند به دیگر اعضای تیم نیز سرایت کند. کارمندان خود را تشویق کنید تا بر اساس نیازهای خود با فضای جدید کنار بیایند.

📝 به آن ها اجازه دهید تا مطابق با سلیقه و سبک نگرش شخصی خود، کارهای خود را انجام دهند. به این نرنیب آن ها می توانند فضای جدید را از آنِ خود بدانند.

✍🏻 نویسنده: برندی پیرس و پاملا هیندز

🔖 برگرفته از مقاله "چطور به کارکنان خود اطمینان دهیم که فضای کاری جدید برای همه خوب خواهد بود؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

می خواهید بدانید نحوه ادراک همکاران تان از شما چگونه است؟ از خودشان بپرسید!

📝 چندان ساده نیست که بفهمیم دیگران چه ادراکی از ما دارند. اغلب مواقع، ما فکر می کنیم که انگیزه ها و نیات ما کاملا شفاف است، در حالی که واقعا این طور نیست!

📝 برای این که بفهمیم همکاران ما چه ادراکی از ما دارند، از این فرآیند استفاده کنید.

📝 5 نفر را که به طور منظم شما را در موقعیت های مهم کاری، می بینند انتخاب کنید - مثلا رئیس، مدیر اجرایی، مسئول مستقیم، سرپرست، همکار و یا حتا همکار سابق - و از هر یک از آن ها بخواهید که به طور جداگانه با شما جلسه ای داشته باشد.

📝 به آن ها بگویید که قصد شما از این جلسه چیست و سپس دو سوال از آن ها بپرسید: "درک کلی شما از رفتارهای من چیست؟ من چه کاری را باید به نحوی متفاوت انجام دهم که بر روی موفقیتم تاثیر بیش تری داشته باشد؟"

📝 صریحا بگویید که نظرات آن ها کاملا محرمانه باقی خواهد ماند. سپس این بازخوردها را جمع آوری کنید.

📝 در بین بازخوردهای دریافت شده به دنبال نکات مشترکی که همه به آن اشاره کرده اند، باشید. اگر ادراکات همکاران تان از شما با قصد و نیت شما همخوانی دارد، پس راه را عالی پیش رفته اید.

📝 اما اگر چنین نیست وقت آن رسیده است که رفتار خود را عوض کنید به نحوی که دیگران به آسانی شما را درک کنند.

✍🏻 نویسنده: کریستی هیجِز

🔖 برگرفته از مقاله "ادراک همکاران شما از شما چگونه است؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

4 گام تا تایید پروژه نوآورانه شما

📝 همه شرکت ها می خواهند نوآور باشند، اما خیلی اوقات، اجرای یک ایده نوآورانه - بالاخص اگر تعهد بالایی نسبت به اجرای سیاست های سازمان وجود داشته باشد - می تواند بسیار چالشی باشد.

📝 پس اگر می خواهید ایده نوآورانه خود را به تایید مقامات ارشد سازمان برسانید از این 4 گام پیروی کنید:

✔️ گام اول، مقاومت احتمالی را پیش بینی کنید. اگر می دانید که چه افرادی ممکن است با ایده شما مخالفت کنند، می توانید برای پاسخ به نگرانی های آن ها به شکلی عملی و مستند، برنامه ریزی کنید.

✔️ گام دوم، درک منشاء نگرانی ها. به عنوان مثال، ممکن است کسی بگوید که این ایده، به نفع سازمان نیست - مثلا به این دلیل که بسیار پرهزینه است - اما در واقع ریشه نگرانی او بیش تر جنبه سیاسی قضیه است تا مالی و فرد مخالف می ترسد که با اجرایی شدن این ایده، تیم وی نفوذ خود را در سازمان از دست بدهد.

✔️ گام سوم، یک مسئول برای این پروژه پیدا کنید. این فرد، باید یک مدیر ارشد باشد که نفوذ و تخصص او بتواند به شما در پیشبرد پروژه کمک کند.

✔️ گام چهارم، گردآوری یک تیم حمایت کننده. اگر شما بتوانید گروهی از افرادی را - که به نوآوری اعتقاد دارند و حاضرند که در عمل آن را به اجرا درآورند - دور خود جمع کنید، کاربرد مفید ایده شما اثبات می شود.

✍🏻 نویسنده: برایان اوزی

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه در مذاکرات سیاسی برای پروژه های نوآورانه، برنده باشیم." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که بحث های سیاسی، مانع کار تیم شما شود.

📝 گردش اخبار هر روز هفته و هر روز 24 ساعت رخ می دهد، بنابراین این که بخواهیم از طرح موضوعات سیاسی در سازمان جلوگیری کنیم، تقریبا غیرممکن است.

📝 به عنوان یک مدیر، چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که این بحث های سیاسی، عملکرد تیم شما را متاثر نمی کند؟

📝 در مورد این که چه نوع شرایط و موضوعاتی ممکن است به بحث و جدل دامن بزند، فکر کنید. تمام تلاش تان را بکنید تا از هر چیزی که آتش بحث های متعصبانه و جانب دارانه را شعله ورتر می کند، جلوگیری کنید.

📝 اما باید برنامه ای برای مقابله با بحران داشته باشید (برای مواقعی که ممکن است این اتفاق بیفتد).

📝 هنگامی که تنش ها اوج می گیرند، سعی کنید حضوری با افراد درگیر بحث صحبت کنید و به دیدگاه های هر دو طرف خوب گوش دهید. سپس از آن ها بخواهید تا اختلافات خود را کنار گذاشته و فقط بر روی هدف مشترک شان یعنی موفقیت تیم متمرکز شوند. 📝 البته، اگر بحث سیاسی مربوط به حل مشکلات کسب و کار شما باشد، به بحث ادامه دهید، اما کاملا محتاطانه! باید مراقب سمت و سویی که بحث می گیرد و نیز برگرداندن تعادل به آن باشید.

📝 افزون بر همه موارد فوق، شما باید بتوانید به عنوان الگوی تیم، با دیدگاه های مختلف سیاسی، با احترام برخورد کنید.

✍🏻 نویسنده: کارن فایراستون

🔖 برگرفته از مقاله "با وجود اداره ای که پر از افکار سیاسی مختلف و متضاد است؛ چگونه بر کار متمرکز شویم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که ایمیل تندی از جانب یکی از همکاران خود دریافت کردید، سعی کنید با او حضوری سخن بگویید.

📝 ایمیل می تواند راهی کارآمد و راحت برای برقراری ارتباط با همکاران باشد، اما اغلب افراد؛ پشت آن مخفی می شوند تا از درگیری جلوگیری کرده و یا کلا آن را نادیده بگیرند.

📝 هنگامی که کسی ایمیلی انتقادی یا تهاجمی برای شما ارسال می کند، دنبال این نباشید که به همان ترتیب، به او پاسخ دهید (به خصوص اگر احساس شما چنین دستوری به شما می دهد). در عوض، به ایمیل او محترمانه پاسخ داده و از او بخواهید زمانی را برای یک تماس تلفنی، تنظیم کند.

📝 اگر زمان اندکی برای رسیدگی به این مساله در اختیار دارید، یک پیام متنی ارسال کنید به این ترتیب که: "ایمیل شما را دریافت کردم، اجازه بدهید در این باره کمی صحبت کنیم. آیا روز دوشنبه برای شما مناسب است؟"

📝 اگر بتوانید با شخص رو در رو سخن بگویید، به مراتب بهتر است. به صدای خود لحن منفی ندهید به این فکر کنید که در این میان مشکلی وجود دارد و هر دوی شما قرار است به اتفاق هم آن را حل کنید.

📝 همان طور که سعی می کنید مشکلی را که در پس این ایمیل انتقادی پنهان است، بیابید، آرام باشید و از هر نوع تصمیم عجولانه بپرهیزید.

📝 واضح است که چیزی همکار شما را ناراحت کرده است، بنابراین به او نشان دهید که در کنارش هستید و مایلید تا درباره مشکلات سخن بگویید.

✍🏻 نویسنده: دیوید مکسفیلد

🔖 برگرفته از مقاله "وقتی ایمیل ها چهره زشت خود را به شما نشان می دهند!" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

تمامی کارمندان دور خود را در جلسات تیمی، مشارکت دهید.

📝 کارمندانی که مثل دیگر اعضای رسمی سازمان در دفتر شما کار نمی کنند، ممکن است احساس کنند که نادیده گرفته می شوند.

🔍 برای مثال، ممکن است به رغم میل شما برای حضور آن ها در جلسه ای رسمی - تنها به دلیل این که فناوری صوتی/تصویری شرکت شما به اندازه کافی قوی نیست - مجبور شوید آن ها را از جلسه کنار بگذارید. اما این نادیده گرفتن برای انسجام و بهره وری تیم شما خوب نیست، مخصوصا زمانی که تیم باید بر سر موضوع مهمی به تفاهم برسد، سوالات مهمی بپرسد و یا بازخورد بین اعضای تیم به اشتراک گذاشته شود.

📝 همه کارمندان شما شایسته شنیدن آخرین اطلاعات و اهداف شما هستند. حتا اگر جلسه شما، یک جلسه فوری و بی مقدمه است که به صورت غیررسمی برگزار می شود و زمان مشخصی هم ندارد، لازم است تا مطمئن شوید که کارمندان دور شما نیز در آن مشارکت دارند.

📝 از یک فناوری مطمئن و به روز استفاده کنید و به کارمندان دور خود نیز اجازه دهید تا از طریق ویدئو چت (و یا حداقل با کمک تلفن) به این جلسه بپیوندند. این اقدامات، همکاری بین اعضای تیم را افزایش خواهد داد و سبب می شود تا همه اعضای تیم با یکدیگر ارتباط داشته باشند.

✍🏻 نویسنده: مایکل فرگوسن

🔖 برگرفته از مقاله "همکاران دور خود را نادیده نگیرید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

نه، واقعا نباید به اعضای تیم تان در طی تعطیلات ایمیل ارسال کنید!

📝 در تئوری چنین است که شما باید بتوانید هر وقت اراده کردید، کاری را از پرسنل خود بخواهید. ولی در واقعیت و به عنوان یک مدیر، شما باید از سیگنال هایی که کارمندان از ایمیل های شما دریافت می کنند، آگاه باشید.

📝 خیلی از افراد ممکن است با دیدن ایمیل شما در تعطیلات، با خود فکر کنند: " که رئیس من دارد بر روی این موضوع کار می کند، پس من هم باید کار کنم" .

📝 بنابراین اگر شما قصد ندارید که در طی تعطیلات آخر هفته ایمیل های خود را باز کنید، پس به کارمندان خود نیز در طی این زمان پیامی نفرستید. در صورتی که واقعا نیاز است برخی ایمیل ها را ارسال نمایید، حتما پیش از آن به کارمندان خود بگویید که به هیچ وجه از آن ها انتظار ندارید که در تعطیلات خود به آن پاسخ دهند.

📝 همچنین می توانید ایمیل خود را بنویسید ولی آن را در پوشه پیش نویس های خود نگاه دارید و یا زمان بندی برای ارسال آن تعیین کنید. به این ترتیب هم به تیم خود اجازه می دهید تا تعطیلات آرامی داشته باشد و هم بهره وری سازمان خود را حفظ می نمایید.

✍🏻 نویسنده: رایان فولر و همکاران

🔖 برگرفته از مقاله "اگر شما فرد نامنظمی باشید، اعضای تیم شما نیز همین گونه خواهند بود. " منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که با تعارضات راحت تر کنار بیایید، بهتر است این بحث را شخصی نکنید.

📝 همه می دانیم که تعارض پدیده ای طبیعی است و تا حدی برای داشتن تعاملی سالم با دیگران لازم است. با این حال هنوز خیلی از ما به هر قیمتی سعی می کنیم از آن اجتناب نماییم، آن هم اغلب به این دلیل که تعارض را "شخصی" تلقی می کنیم.

📝 برای اینکه با تعارض ها راحت تر کنار بیایید و از مزایای بی شمار تعارض کاری بهره ببرید، باید در ابتدا از شخصی کردن تعارضات دست بردارید.

📝 اگر به بهره وری تعارضات ایمان دارید، باید به اعضای تیم خود نشان دهید که مخالف بودن اشکالی ندارد تا بتوانید به این ترتیب از نظرات مختلف و گوناگون آن ها بهره مند شوید.

📝 برای این که یک تعارض کاری را از شخصی شدن باز دارید، سعی کنید تصویری جامع و کلی را از نیازها و آینده کسب و کار خود در نظر بگیرید، مخالفت ها اغلب در رابطه با فرآیندها و اهداف پیش می آیند.

📝 هرگاه که شما و یکی از همکاران تان بر یک موضوع، دو دیدگاه متفاوت داشتید، از خود بپرسید: "چرا باید این اختلاف نظر به یک بحث منجر شود؟ این بحث چگونه می تواند به سازمان کمک کند تا مشکلات خود را از پیش رو بردارد؟"

📝 هر چه بیش تر بتوانید یک بحث را حول محور سازمان متمرکز نگاه دارید، شانس بیش تری خواهید داشت که آن را به نحوی که به نفع همه باشد، حل و فصل نمایید.

✍🏻 نویسنده: امی گالو

🔖 برگرفته از مقاله "چرا باید از تعارض های کاری استقبال کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید نگرانی های غیرمنطقی، سخنرانی شما را خراب کند.

📝 بسیاری از مردم وقتی بخواهند در جمعی صحبت کنند، دچار احساس اضطراب می شوند، اما به یاد داشته باشید که برخی از ترس ها واقعی هستند و برخی دیگر، غیر واقعی. (مثلا شما می باید نگران تعدی از زمان تعیین شده برای سخنرانی خود باشید، اما نباید از این بترسید که مبادا کسی شما را مسخره کند!)

📝 برای تمرکز بر نگرانی های واقع بینانه، بر روی یک برگه، سه ستون رسم کنید. ترس های خود را در ستون اول فهرست کنید.

📝 در ستون دوم، بدترین پیامد تحقق هر یک از این ترس ها را یادداشت کنید.

📝 در ستون سوم نیز نتیجه خوش بینانه تحقق هر یک از این ترس ها را بنویسید.

🔍 به عنوان مثال، ممکن است نگران این باشید که در حین صحبت از روی صحنه بیفتید، بدترین سناریوی ممکن می تواند این باشد که یک نفر از این وضعیت فیلم بگیرد و آن را روی یوتوب قرار دهد و این صحنه دست به دست در فضای مجازی بگردد.

📝 در حالت خوش بینانه، شما می توانید به مخاطبان خود بگویید که همه ما انسان هستیم! این حرف شما در دل مخاطبان اثر خواهد کرد و آن ها بیش تر بر روی صحبت های شما متمرکز می شوند. از این روش استفاده کنید تا متوجه شوید که آیا ترس های شما واقعی هستند یا خیر.

✍🏻 نویسنده: مارک بنچک و مندی گنزالس

🔖 برگرفته از مقاله "5 راه برای غلبه بر ترس از سخنرانی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

پیشرفت شغلی خود را کنترل کنید.

📝 همه ما خواهان پیشرفت در شغل و حرفه خود هستیم، اما برخی اوقات، به نظر می رسد که شما تنها کسی هستید که بر روی توسعه خود سرمایه گذاری کرده است. اما اگر نیروی انسانی یا رئیس شما آن چه را که شما نیاز دارید؛ در اختیار شما قرار نمی دهد، چه کاری می توانید انجام دهید؟

📝 همه ما خواهان پیشرفت در شغل و حرفه خود هستیم، اما برخی اوقات، به نظر می رسد که شما تنها کسی هستید که بر روی توسعه خود سرمایه گذاری کرده است. اما اگر نیروی انسانی یا رئیس شما آن چه را که شما نیاز دارید؛ در اختیار شما قرار نمی دهد، چه کاری می توانید انجام دهید؟

📝 یک گزینه این است که از بازخورد استفاده کنید تا متوجه شوید که در چه بخش هایی باید پیشرفت کنید.

🔍 برای مثال، پس از ارائه یک موضوع و یا بعد از یک جلسه کاری مهم، یکی از مواردی را که گمان می کنید خوب پیش رفته است، با مدیر خود در میان بگذارید و از او بخواهید درباره مواردی که نقص داشتند، توصیه هایی به شما ارائه دهد.

📝 از یک دفترچه استفاده کنید و تمام مواردی که باید آن ها را پیگیری کنید در آن یادداشت نمایید. فهرستی از تمام صلاحیت ها و مهارت هایی که برای پیشرفت در کارتان به آن نیاز دارید، تهیه کنید و سپس بر اساس بازخوردی که دریافت کرده اید، وضعیت خود را ارزیابی نمایید.

🔎 برای نمونه، اگر شما بازاریابِ برند سازمان خود هستید و در توسعه تبلیغات نمره الف، در آنالیز قیمت، نمره ب و در بازاریابی معاملات، نمره ج کسب کرده اید، لازم است تا بر روی نقاط ضعف خود (جایی که نمره ج دریافت کرده اید) تمرکز نموده و شکاف های مهارتی خود را پر کنید. روند پیشرفت خود را به طور مستمر نظارت کنید و درصدد کسب بازخوردهای بیش تری از اطرافیان خود باشید.

✍🏻 نویسنده: کارتر کاست

🔖 برگرفته از مقاله " 6 راه برای در دست گرفتن روند پیشرفت شغلی شما" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای بازدهی بالاتر فریلنسرهای خود؛ باید بدانید چه چیزی برای آن ها اهمیت دارد.

📝 روابط مدیران با فریلنسرها اغلب به تراکنش و پرداخت محدود می شود، اما برای این که فریلنسرهای سازمان شما، بهترین کارایی را داشته باشند، نیاز است تا بدانید چه چیزی برای آن ها اهمیت بیش تری دارد.

📝 پیش از امضای قرارداد کاری با فریلنسر مورد نظر خود، از او بپرسید" شما در چه شرایطی می توانید بهترین نتیجه را به دست بیاورید؟" داشتن شناخت بهتر شما از آن ها می تواند منجر به افزایش کارایی سازمان شود.

🔍 برای مثال، شاید شما متوجه شوید که همکار فریلنسر شما، مجبور است از پدر یا مادر سالخورده خود مراقبت کند و نیازمند شغلی است که به خوبی با شرایط او کنار بیاید. یا ممکن است دریابید که فریلنسر مورد نظر تمایل دارد نتیجه کار خود را به عموم و در قالب همایش یا کنفرانس ارائه دهد.

📝 همان گونه که شما تمام تلاش خود را به کار می گیرید تا کار را برای کارکنان تمام وقت خود، معنادار و مهم کنید، تا جایی که ممکن است باید این شرایط را برای فریلنسرهای خود نیز فراهم کنید.

📝 برای این منظور باید حتما بین عملکرد کافی و عملکرد عالی تمایز قائل شوید. اگر فریلنسرهای شما از کار با شما راضی باشند، با احتمال بسیار بالاتری از شرکت شما در نزد دیگران تعریف خواهند کرد.

✍🏻 نویسنده: جون یانگر و آلوارو الیویرا

🔖 برگرفته از مقاله " کار را برای فریلنسرهای خود معنادار کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

بر روی روابط مثبت در محیط کار سرمایه گذاری کنید.

📝 تحقیقات نشان می دهد وقتی که روابط مثبت و سازنده ای با دیگر همکاران خود داشته باشیم، نسبت به تکمیل وظایف خود مشتاق تر خواهیم بود.

📝 اما داشتن روابط مثبت، چیزی نیست که خود به خود اتفاق بیافتد، بلکه باید به صورت هدفمند و سیستماتیک پیش رود.

🔍 به عنوان مثال، شما می توانید یک رویداد اجتماعی را به اتفاق دیگر همکاران خود سازماندهی کنید تا بتوانید یکدیگر را بهتر بشناسید.

📝 همچنین می توانید به یک کارمند جدید یا جوان تر برای هماهنگ شدن با شرایط سازمان کمک کنید و یا این که به مشاهدات هر روزه خود درباره همکاران تان توجه کنید و چیزهایی را که درباره آن ها نمی دانید به این ترتیب بیاموزید.

🔍 مثلا این که چه چیزی سبب انگیزش آن ها می شود؟ چرا آن ها به این شرکت پیوستند؟ آن ها امیدوارند که در آینده به چه اهدافی دست یابند؟ - زمانی را به یافتن پاسخ این سوالات اختصاص دهید. حتا کار کردن در سخت ترین شرایط - به شرط بودن در کنار افرادی که با شما روابطی سازنده و مثبت دارند- می تواند تبدیل به کاری ارزشمند و معنادار باشد.

✍🏻 نویسنده: جو کلمن

🔖 برگرفته از مقاله "برای معنادادن به کارها، نحوه تفکر خود را درباره آن ها عوض کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

فقط در صورتی که بیان احساسات به حل تعارض کمک می کند، این کار را انجام دهید.

📝 هنگامی که بحث و اختلاف نظر بین همکاران اوج می گیرد، طبیعی است که احساسات مختلفی به درون شما سرازیر شوند: ناامیدی، خشم، ترس و ...

📝 اما آیا باید آنچه را که احساس می کنید بر زبان بیاورید؟ پاسخ به این سوال، به شرایط موجود بستگی دارد.

📝 اگر دچار احساسات آتشین (غلیان احساسات از روی عصبانیت و با حس انتقام جویی) شده اید و ذهن شما به طور پیوسته در گوش تان می خواند که: "باید جوابش را بدهم"، بهتر است اول راهی برای آرام کردن خود پیدا کنید.

📝 اما اگر احساسات شما سرد هستند، یعنی می توانید آن را کنترل کنید و از آن ها برای بهبود وضعیت استفاده کنید و ذهن شما می گوید: "من می خواهم به او بگویم که چه احساسی دارم تا دیدگاه مرا درک کند"؛ پس احتمالا بیان احساسات، تصمیم درستی است. اما فقط نام بردن از احساسات نمی تواند مفید باشد.

📝 درباره ان چه که سبب بروز این احساس در شما شده است توضیح دهید، به جای این که به فردی دیگر بگویید از دست او عصبانی هستید، بهتر است بگویید: "به دلیل عدم پایبندی وی به تعهدات قبلی از او ناامید شده اید، این طرز بیان به مراتب مفیدتر خواهد بود".

✍🏻 نویسنده: سوزان دیوید

🔖 برگرفته از مقاله "آیا لازم است که در تعارضات شغلی، احساسات خود را بیان کنید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

تعارضات مربوط به رقابت های درون سازمانی را با صبوری و ذهنی باز حل کنید.

📝 اگر بین شما و همکاران تان در مورد این که چه شخصی مسئول پروژه است و یا این که چه کسی درباره نحوه استفاده از بودجه تصمیم نهایی را بگیرد، دچار تعارض هستید، احتمالا با احساسات ناخوشایندی مانند ناامیدی و تهدید دست و پنجه می کنید.

📝 اما عصبانی شدن، به هیچ عنوان راه کار موفقی برای فائق آمدن بر مشکلات نیست. پارادایم "من باید برنده این جنگ باشم" را به دست فراموشی بسپارید و با تمرکز بر روی یک هدف مشترک، تمامی جوانب وضعیت را به خوبی درک کنید.

📝 سعی کنید به دیگر طرف های بحث، نشان دهید که فردی با ذهن باز هستید که فقط در پی بهبود شرایط سازمان است (و مطمئن شوید که عمل شما دقیقا با این ادعا همخوانی داشته باشد). به همکار خود به عنوان دشمن خونخوار خود ننگرید!

📝 چرا که آن ها هم - درست مانند شما - در موقعیت نامطلوبی گیر افتاده اند که به راحتی نمی توانند از آن خارج شوند. اگر شما و همکارتان نتوانستید راه حلی برای مساله مشترک تان بیابید، آن گاه از رئیس خود بخواهید که پا پیش بگذارد.

📝 نکته بسیار مهم این است که صبور باشید. حل کردن چنین تعارضانی، پروسه ای زمان بر است، بنابراین خود را مجبور نکنید که خیلی زود با یک توافق اجباری کنار بیایید.

✍🏻 نویسنده: جان بارووز

🔖 برگرفته از مقاله " چگونه یک تعارض درون سازمانی را به بهترین شکل حل و فصل کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

از یک همکار جوان بخواهید که به شما کمک کند تا دانش خود را به روز نگه دارید.

📝 بالاخره روزی این اتفاق برای همه خواهد افتاد، نسل جوانی وارد سازمان می شود که بیش تر و بهتر می تواند نظر مصرف کنندگان را درک کند و آن را بر آورده سازد و در نتیجه احساس عقب افتادن به شما دست خواهد داد.

📝 یک راه برای این که دیرتر به پایان مسیر برسید این است که از یک همکار جوان تر بخواهید به شما آموزش دهد.

📝 به ویژه در مواقعی که پای فناوری و تکنولوژی وسط باشد، این آموزش اهمیتی دو چندان می یابد. از مربی جوان خود سؤال کنید که چه اهدافی را در نظر دارد و با چه فناوری های جدیدی کار می کند.

📝 همکار جوان شما همچنین می تواند به شما کمک کند تا کم تر در گذشته غرق شوید. کارکنان مسن تر، تمایل شدیدی دارند که مدام به گذشته برگردند و بگویند: "در قدیم، ... وقتی که جوان بودم..." اما گفتن این جملات به بهبود وضعیت امروز شما کمکی نخواهد کرد.

📝 از مربی خود بخواهید تا هر وقت که به مرور خاطرات گذشته می پردازید، شما را به زمان حال بازگرداند. بهتر است این موضوع را فقط با همکاری که به او از هر جهت اطمینان دارید مطرح کنید.

✍🏻 نویسنده: جان بارووز

🔖 برگرفته از مقاله "در برخورد با همکار جوانی که برای کمک به شما استخدام شده، ذهن خود را باز و یادگیرنده نگاه دارید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

زمان هایی را برای تنهایی و تفکر در نظر بگیرید.

📝 ما هر روزه در معرض حجم انبوه اطلاعات و محرک های گوناگونی قرار می گیریم و به همین دلیل تمرکز کردن برای ما بسیار سخت شده است.

📝 برای داشتن تفکری عمیق و دقیق - که لازمه تصمیم گیری و رهبری است - باید گاهی از این دنیای شلوغ و پرهیاهو فاصله بگیرید.

📝 برنامه ریزی کنید که حداقل یک یا دوبار در روز و هر بار به مدت 15 دقیقه، در اتاق خود در آرامش بنشینید و یا بیرون رفته و کمی قدم بزنید. به این زمان های آرامش پای بند بمانید و جلسات و قرار ملاقات های خود را طوری تنظیم کنید که به آن خللی وارد نشود.

📝 اگر برای آرامش ذهن خود وقت نگذارید، قطعا ذهن شما با مشغله های دیگری پر خواهد شد.

📝 در این لحظات به فهرست کارهایی که باید انجام دهید - به خصوص آن کارهایی که باید هر چه سریع تر انجام آن را متوقف کنید، بیاندیشید.

📝 این تنهایی، فرصت غنیمتی را در اختیار شما می گذارد تا بهترین شیوه صرف کردن وقت و زمان تان را بیابید.

📝 سعی کنید به وضوح درباره مواردی از این دست فکر و تصمیم گیری کنید: برگزاری کدام جلسات باید متوقف شود؟ از کدام تعهدها باید خارج شوید؟ یا کدام دعوتنامه ها را لازم است مودبانه رد کنید؟

✍🏻 نویسنده: مایک اروین

🔖 برگرفته از مقاله " در جهانی شلوغ، تنهایی یک مزیت رقابتی به شمار می رود." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در هنگام ارائه یک بازخورد کتبی، محتاطانه عمل کنید.

📝 بازخورد رودررو این مزیت را دارد که مخاطب شما می تواند صدای شما را بشنود و زبان بدن شما را به خوبی دریابد. اما گاهی اوقات لازم است تا بازخورد خود را به صورت ایمیل، پیام متنی و ... ارسال کنید.

📝 در چنین شرایطی، بسیار مهم است که مراقب لحن خود باشید. انتقاد مکتوب به راحتی می تواند منجر به سوء تفاهم شود، چرا که به طور بالقوه از مزایای تماس چشمی و رودررو بی بهره است.

📝 به طور کلی، بازخوردهای مکتوب باید دارای لحن توصیفی توصیفی باشند و نه ارزیابی.

🔍 به عنوان مثال، بهتر است به جای گفتن جمله: "من فکر می کنم این کار را باید به شیوه متفاوتی انجام دهید"، بگویید: «این شرایطی است که من شاهدش هستم » . جمله اول، لحن خشن و انتقادی دارد در حالی که جمله دوم مخاطب شما را به فکر فرو می برد و سازنده است.

📝 اگر روابط قوی با مخاطب داشته باشید، دست شما برای بازخورد دادن بازتر است، چرا که وی احتمالا واکنش دفاعی کم تری نسبت به بازخورد شما نشان خواهد داد.

📝 با این حال، این که شما دقیقا از آنچه که می خواهید بگویید و شیوه بیان آن، آگاه باشید، به بهتر شنیده شدن پیام شما کمک خواهد کرد.

✍🏻 نویسنده: مارک روزن

🔖 برگرفته از مقاله "آنچه من پس از ازدست دادن قدرت تکلم، درباره مربی گری آموختم." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در مکالمه های سخت، دیدگاه خود را به درستی بیان نمایید.

📝 هنگامی که با یکی از همکاران خود به مشکل بر می خورید و بحث آغاز می شود، احتمالا همه چیز را از منظر خود توضیح می دهید و فکر می کنید که همکارتان باید اوضاع را دقیقا همان طور که شما می بینید، بنگرد. ولی این رویکرد، به ندرت درست از آب در می آید.

📝 به جای تمرکز بر آنچه که اتفاق افتاده است، بر آن چه که در پیش روی شما است، متمرکز شوید.

📝 جملات خود را با "من" و نه "شما" آغاز کنید. مثلا به جای این جمله که "شما از مهلت تعیین شده، تخطی کرده اید"، می توانید بگویید: " من از بابت ناخیر شش ماهه این پروژه، واقعا آزرده و ناراحت هستم".

📝 حتا اگر انتقادات شما کاملا درست و به جا باشند، اگر با سرزنش و پرخاشگری همراه شوند، بی فایده خواهند بود. به یاد داشته باشید، با این لحن سازنده، به پویایی تیم خود نیز کمک شایانی خواهید کرد.

📝 این که نقش خود را در بحث، به درستی بشناسید، سبب افزایش مسئولیت پذیری شما و همکارتان خواهد شد و سبب می شود تا همه بهتر به اشتباهات خود پی برده و درصدد بهبود آن برآیند.

✍🏻 نویسنده: امی گالو

🔖 برگرفته از مقاله "راهنمای فائق آمدن بر تعارضات کاری" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر با ترفیع کارمندی موافق نیستید، نظر خود را به صراحت بیان کنید.

📝 کار دشواری است که به کارمندی که سخت برای ترفیع تلاش کرده است، نه بگویید.

📝 شما باید تلاش کنید که این خبر را به صورت صریح و دلسوزانه بیان کنید. این کار را با تأیید مشارکت کارمند خود و تشکر از او برای ارائه درخواست ترفیع، شروع کنید.

📝 از این که با دادن وعده و وعید، بخواهید او را آرام و راضی نگهدارید، اجتناب کنید.

🔍 مثلا نگویید: "دفعه بعد، نوبت شما است که ترفیع بگیرید." قولی که از عملی شدن آن مطمئن نیستید، ندهید.

📝 برای توضیح دلایل عدم موافقت خود با این ترفیع، آمادگی داشته باشید.

🔍 برای مثال، هنگامی که کارمند مورد نظر از تجربه ای خاص، نظم و انضباط لازم، و یا مهارت های مورد نیاز برخوردار نبوده است. روند تصمیم گیری خود را برای او توضیح دهید.

📝 حتا اگر کارمند مورد نظر از تصمیم نهایی شما ناخوشنود است باز هم برایش بسیار مهم است که بداند تصمیم گیری عادلانه صورت گرفته است.

📝 مکالمه را با گفتن جمله ای مانند: "من دوست دارم در مورد اهداف شغلی شما، این بحث را ادامه دهیم، پس اجازه بدهید زمانی را برای این کار در نظر بگیریم و در آن جلسه از مهارت های مورد نیاز شما برای پیشرفت شغلی صحبت کنیم." به پایان ببرید و به تعهد خود برای برگزاری این جلسات گفتگو پای بند بمانید.

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه به یک کارمند بگوییم که با ترفیعش موافقت نشده است؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که با بحرانی مواجه هستید، به همکاران خود اجازه دهید تا به شما کمک کنند.

📝 برای پشت سر گذاشتن یک بحران شخصی، به احتمال قوی به حمایت همکاران خود نیاز خواهید داشت، اما آن ها ممکن است ندانند که چگونه می توانند به شما کمک کنند، پس به صورت مستقیم و کاملا شفاف از آن ها درخواست کمک کنید.

📝 آن چه را که بدان نیاز دارید، دقیق توصیف کنید و به آن ها بگویید که چرا کمک آن ها برای شما مهم است. برای هر یک از درخواست های خود مهلتی تعیین کنید.

🔍 به عنوان مثال، می توانید بگوئید: "من طی دو هفته آینده که باید از مادرم مراقبت کنم، به کمک شما نیاز دارم. آیا برای شما امکان دارد که گزارش مشترکمان را تا سه شنبه هفته بعد، تکمیل کنید؟ این کمک شما باعث می شود که من با آرامش بیشتری بر روی مشکلات شخصی ام تمرکز کنم".

📝 تحقیقات نشان می دهد که هر چقدر یک درخواست را در قالبی قوی تر و منسجم تر ارائه دهید، به احتمال بیش تری با آن موافقت خواهد شد.

📝 بنابراین در مورد آن چه که دقیقا به آن نیاز دارید، شفاف و صریح سخن بگویید تا همکاران تان بهتر متوجه نیاز و منظور شما شوند.

✍🏻 نویسنده: امی گالو

🔖 برگرفته از مقاله "وقتی یک مساله شخصی، به زندگی شما لطمه زده است، چه باید کرد؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

با همکاران خود پیمان ببندید که بر روی هدف متمرکز بمانید.

📝 آیا همکاران شما از آن دسته افرادی هستند که خیلی راحت به خود اجازه می دهند تا تمرکز شما را به هم بریزند؟

📝 به جای این که به آنها اجازه دهید تا کار شما را مختل کنند، خط و مرز مشخصی ایجاد کنید.

📝 نیازی به رفتارهای بی ادبانه نیست. می توانید با لحن بسیار آرامی بگویید: " آیا ممکن است این گفتگو را بعدا ادامه دهیم؟ من می خواهم این گزارش را تا پایان هفته تحویل دهم."

📝 همکاران تان این واکنش شما را تایید می کنند و مطمئن می شوند که شما برای ارتباطات خود - حتا در اوج مشغله های کاری تان - ارزش قائل هستید.

📝 همچنین می توانید با تعدادی از همکاران خود بر علیه افراد اخلال گر متحد شوید.

📝 با هم پیمان ببندید که در زمان مشخصی - مثلا روزهای چهارشنبه بعد از ظهر - بدون وقفه کار کنید و به هیچ عنوان سراغ ایمیل، رسانه های اجتماعی و دیگر سرگرمی های حقیقی یا مجازی نروید.

📝 از یکدیگر بخواهید که به قوانین تعیین شده، پای بند بمانید. تحقیقات نشان می دهد که وقتی شما از کسی می خواهید که به شما در اصلاح رفتارتان کمک کند، به احتمال زیاد آن ها به شما کمک خواهند کرد.

✍🏻 نویسنده: امی گالو

🔖 برگرفته از مقاله «با همکارانی که تمرکز ما را به هم می زنند، چگونه رفتار کنیم؟ » منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در طول تعطیلات، ایمیل تان را بازنکنید مگر آنکه واقعا به آن نیاز ضروری داشته باشید.

📝 وقتی به تعطیلات می روید، حالت ایده آل این است که باید به طور کامل از حال و هوای کار دور شوید. اما اگر قطع کلی هر گونه ارتباط با دفتر کارتان برای شما میسر نیست، پس حداقل مرزهای مشخصی برای این ارتباط تعیین کنید.

🔍برای مثال برنامه ریزی کنید تا پیام های خود را تنها یک بار در روز و آن هم در ساعت معینی چک کنید. تلفن خود را در جایی دور از دسترس خود قرار دهید مثلا در اتاق هتل. اگر می خواهید از آن برای عکس گرفتن استفاده کنید، بهتر است آن را بر روی حالت هواپیما قرار دهید.

📝 همچنین می توانید همه ایمیل هایی را که از خارج از دفتر خود دریافت کرده اید، پاک کنید. حتا اگر قصد دارید هر از گاهی تلفن خود را پاسخ دهید، گفتن این موضوع به همکاران تان، آن ها را تشویق می کند تا با شما تماس بگیرند.

📝با بکار گرفتن این رهنمودها، می توانید هر زمان و هر گونه که بخواهید به تماس های ضروری در روزهای تعطیل پاسخ دهید.

✍🏻 نویسنده: ریگان والش

🔖 برگرفته از مقاله "3 راهکار برای کنترل اعتیاد به تلفن در تعطیلات" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

آیا زبان بدن شما، اعتماد به نفس تان را نشان می دهد؟

📝 اگر می خواهید همکاران تان در محل کار به شما اعتماد کرده و احترام بگذارند، صرف نظر از عنوان یا مقامی که دارید، باید حتما نسبت به زبان بدن خود آگاه باشید.

📝 نحوه ایستادن، نشستن و صحبت کردن شما، بر همه افرادی که در تعامل با شما هستند، اثرگذار است.

🔍 به عنوان مثال، این که صاف بایستید و شانه های خود را عقب بدهید نشان دهنده اعتماد به نفس و توان فرماندهی بالای شما است.

📝 در حالی که خمیده ایستادن و نگاه رو به پایین داشتن، اثر کاملا برعکس دارد.

📝 هنگامی که با فردی آشنا می شوید که او را خوب نمی شناسید، دستان خود را در دو طرف بدن باز بگذارید و سینه خود را کمی بالاتر بگیرید، این کار سبب می شود تا در نظر وی، فردی خونگرم و قابل اعتماد جلوه کنید.

📝 سعی کنید صدای خود را کمی پایین تر از حد معمول آن بیاورید، با این کار، به صورت ضمنی قدرت خود را نشان می دهید.

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه حضور خود را در محیط کار پررنگ کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

رفتار محبت آمیز را هنجار تیم خود کنید.

📝 همه ما می خواهیم در جایی کار کنیم که به همه افراد، به دیده احترام و محبت نگریسته می شود. اما شما نمی توانید از اعضای تیم خود انتظار داشته باشید که چنین رفتار کند بدون این که پیش تر به صورت واضح و صریح، خواسته خود را به آن ها بگویید.

📝 همه ما می خواهیم در جایی کار کنیم که به همه افراد، به دیده احترام و محبت نگریسته می شود. اما شما نمی توانید از اعضای تیم خود انتظار داشته باشید که چنین رفتار کند بدون این که پیش تر به صورت واضح و صریح، خواسته خود را به آن ها بگویید.

📝 این روند درست از زمان مصاحبه استخدامی با افراد تیم شروع می شود: به نامزدها بگویید که مهربانی جزئی از ارزش های محوری تیم شما است.

📝با اعضای تیم خود درمورد منظورتان از "مهربانی" صحبت کنید و استانداردهایی را که در رفتار سازمانی از آن ها انتظار دارید، بیان نمایید.

📝 این هنجارهای رفتاری را در قالب یک دستورالعمل درآورید تا کارکنان بتوانند از آن به عنوان راهنمای عمل استفاده نمایند.

📝هنگامی که هنجارها پیاده می شوند، آن ها را - در لابه لای جلسات تیم یا در خلال رویدادهای مهم و از طریق ارائه پاداش - تقویت کنید.

📝 این دست سیاست ها رفتار مهربانانه را در بین کارمندان شما تضمین می کند.

✍🏻 نویسنده: کریستین پوریث

🔖 برگرفته از مقاله "رفتار محبت آمیز را هنجار تیم خود کنید." منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که جو جلسه متشنج می شود، کمک کنید تا به وضع عادی برگردد.

📝 وقتی جو یک جلسه متشنج می شود، شما دقیقا می دانید که اوضاع به چه صورت پیش می رود، همه افراد صدای خود را بالا می برند و یا با حرف هم را قطع می کنند، شما هم قطعا دوست دارید که خیلی زود از چنین جلسه ای خارج شوید.

📝 اما به جای این که مدام به عقربه های ساعت خود نگاه کنید، می توانید پا پیش گذاشته و به آرام شدن جلسه کمک نمایید.

📝 برای این کار لازم است تا در ابتدا آن چه را که در عمل رخ داده است، بیان کنید - البته بدون سرزنش کردن کسی.

📝 می توانید بگویید: "ما 25 دقیقه است که داریم صحبت می کنیم اما فقط همین بحث تکرار می شود. آیا بقیه هم با من موافق هستند؟"

📝 در گام بعد، راهی را پیش پای حاضرین در جلسه بگذارید تا به کمک آن، حرف های همه شنیده شود و از بروز هیجانات و واکنش های احساسی جلوگیری شود.

🔍 برای مثال، می توانید بگویید: "آقای الف، نظر شما چیست؟ ما می توانیم صحبت های شما را بشنویم و بعد آن را به صورت خلاصه بیان می کنیم تا مطمئن شویم که واقعا و به درستی نظرتان را درک کرده ایم، پس از آن می توانیم جلسه را با شنیدن نظرات آقای ب، ادامه دهیم، آیا همه با این رویه موافق هستند؟"

📝 هنگامی که توافق گروهی حاصل شد، می توانید مکالمه را به صورتی سازنده و آرام، ادامه دهید.

✍🏻 نویسنده: جوزف گِرِنی

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه یک جلسه متشنج را به خوبی مدیریت کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

والدین شاغل، چگونه در حین انجام وظایف روزانه، ذهن آگاهی را تمرین کنند.

📝 همه می دانیم که ذهن آگاهی (mindfulness) می تواند استرس را کاهش دهد، اما اگر یک والد شاغل هستید، حتما می دانید که برای شما داشتن زمان کافی برای رسیدگی به کارهای ضروری تقریبا غیرممکن است – چه برسد به 10 دقیقه مدیتیشن و مراقبه!

📝 خوشبختانه، به رغم همه مشغله ها ، هنوز هم امکان دارد که بتوانید زمانی را برای ذهن آگاهی خود بیابید.

📝 چند دقیقه وقت گذاشته و تمام فعالیت های روزانه خود را یادداشت کنید: بردن بچه ها به مدرسه، رفتن به محل کار و ... .

📝 سپس، در نظر بگیرید که چگونه می توانید لابه لای فعالیت های روزانه خود، ذهن آگاهی را تجربه کنید.

🔍 به عنوان مثال وقتی فنجان قهوه تان را دست می گیرید، قبل از نوشیدن اولین جرعه از آن، عطر آن را به مشام بکشید، گرمای لیوان را در دستان تان حس کنید و سه نفس آگاهانه و عمیق بکشید.

📝 به همین ترتیب، هربار که پشت رایانه خود می نشینید، می توانید چشمان تان را ببندید و پاهای خود را احساس کنید که چگونه بر روی زمین، آرام و قرار گرفته اند در همین بین، به نحوه دم و بازدم خود توجه کنید.

📝 پیدا کردن این لحظات کوچک اما آرامش بخش، برای سلامت شما و خانواده تان بسیار ضروری و البته مفید خواهد بود.

✍🏻 نویسنده: میچل گِیل

🔖 برگرفته از مقاله "والدین شاغل، چگونه در حین انجام وظایف روزانه، ذهن آگاهی را تمرین کنند" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

قبل از پذیرش یک شغل، مطمئن شوید که فرهنگ آن سازمان برای شما مناسب است.

📝 هنگام ارزیابی یک پیشنهاد شغلی، مهم است بدانید که آیا می توانید خود را با فرهنگ این شرکت جدید تطبیق دهید یا خیر.

📝 اما تنها با مشارکت در پروسه مصاحبه، بسیار سخت است که فرهنگ واقعی یک سازمان را تشخیص داد.

📝 قبل از این که کاری را بپذیرید، افرادی را پیدا کنید که دیدگاه عینی و بی طرفی نسبت به سازمان و فرهنگ آن دارند. این افراد ممکن است کارمندان سابق یا دیگرانی باشند که با این شرکت به نحوی کار می کنند، مانند مشاوران، پیمانکاران و یا تامین کنندگان مواد اولیه.

📝 آنها را برای گپی خودمانی و به صرف قهوه دعوت کنید و مثلا بگویید: «من سعی می کنم تصویر کامل تری از فرهنگ این شرکت به دست آورم.»

🔍 سپس سؤالات خود را مطرح کنید: کار کردن در این سازمان چگونه است؟ چه افرادی در این سازمان، موفق تر هستند؟ چه افرادی سازمان را ترک می کنند؟ اگر می توانید درباره این موضوع بپرسید که چرا فردی که شما جایگزین او خواهید شد، دیگر در این سازمان کار نمی کند؟ آیا آن فرد به جای دیگری منتقل شده است؟ یا ترفیع درجه گرفته است؟

📝 هر گونه اطلاعاتی که جمع آوری می کنید، می تواند به شما درباره شرکت مورد نظر درک مستقیم و جامعی بدهد و کار تصمیم گیری را برای شما ساده تر کند.

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه متوجه شویم که با فرهنگ یک سازمان سازگار هستیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

بازخورد خوب، بر پایه حقایق است و نه نظرات شخصی.

📝 قطعا شما هم دوست دارید بازخورد مفیدی به همکاران خود ارائه دهید. اما به رغم این که شما بازخورد خود را مرتبط با موضوع اصلی و جدا از نظرات شخصی خود بیان می کنید، باز هم می بینید که چندان مفید و کاربردی نیستند.

📝 برای اجتناب از این وضعیت، بر حقایق و واقعیت ها تاکید کنید و از تعبیر و تفسیر آن بپرهیزید. به این معنا که نظرات ذهنی خود را بیان نکنید: "آقای... فردی خودخواه است، خانم... به نظر می رسد اعتماد به نفس لازم را ندارد و ...".

🔍 برای مثال اگر فکر می کنید رفتار کارمندی ناشی از عدم وجود اعتماد به نفس است، فراموش نکنید که این تنها نظر شخصی شما است و ممکن است درست یا نادرست باشد، در عوض به رفتارهای خاص آن فرد اشاره کنید: " او در جلسات، شرکت نمی کند. او در حین صحبتم کلام مرا قطع می کند و ..." .

📝 مطمئن شوید که بازخورد شما شامل هر دو جنبه مثبت و منفی است، چرا که به شما کمک می کند تا از نگرش متعصبانه در امان بمانید. همکار شما برای رشد خود نیاز دارد تا هم از نقاط قوت و هم از نقاط ضعف خود به خوبی آگاه شود.

✍🏻 نویسنده: جنیفر پاتر

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توانیم بازخورد مفیدی ارائه کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگرهیچ کس به مشارکت شما توجه نمی کند، خود آن را برجسته کنید.

📝 اصلا جالب نیست که به شدت کار کرده و نتایج خوبی دریافت کنید، اما دیگران نسبت به زحمات شما و تیم تان بی توجه باشند.

📝 راه هایی برای برجسته کردن نحوه مشارکت های خود پیدا کنید.

🔍 به عنوان مثال، از رئیس خود بخواهید تا اجازه دهد که شما درباره مسئولیت های تیم خود در یک جلسه با حضور همه کارکنان صحبت کنید. به بخش های دیگر بگویید که تیم شما دقیقا چه کاری انجام می دهد، چه اهدافی دارد و چگونه درصدد است تا وضعیت خود را بهتر کند.

📝 همچنین می توانید دستاوردهای خود را در جلسات کوچک تر - با دیگر همکاران - و یا به صورت یک نفره - با رئیس خود - به اشتراک بگذارید.

📝 درست است که باید از زحمات اعضای تیم خود تمجید کنید اما در عین حال لازم است تا صادقانه از دستاوردهای شخصی خود نیز سخن بگویید، به عنوان مثال می توانید بیان کنید که: "من X و Y را انجام دادم و از کسانی که حمایتم کردند، بسیار متشکرم." هنگامی که شما از کار همکاران خود قدردانی می کنید، معمولا توجه آن ها به نحو بسیار مثبتی به سمت شما معطوف می شود.

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت

🔖 برگرفته از مقاله "اگر احساس می کنید که نقش تان در محیط کار کمرنگ شده است، این کارها را انجام دهید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

سیاست های مثبت در محیط کار خود خلق کنید.

📝 بیش تر سیاست هایی که در محل کار اِعمال می شوند بر "نبایدها" تاکید دارند.

📝 اما وضع قوانین سخت گیرانه و تنبیهی، نشان دهنده این است که شما به پرسنل خود اعتماد ندارید و معتقدید که آن ها خود، نمی توانند مانند یک فرد بالغ برای خود تصمیم گرفته و به آن عمل کنند.

📝 در هنگام تهیه پیش نویس سیاست های شرکت در قبال کارمندان، تمرکز اصلی شما باید بر این باشد که انتظارات شرکت به خوبی منتقل و از سوی آنان درک شود.

🔍 به عنوان مثال، در بیان سیاست شرکت در آغاز یک روز کاری، می توانید تنها به این جمله اکتفا کنید: " انتظار دارید که کارکنان در زمان معین شده در شرکت حضور یابند"- جزئیات بیش تری درباره "تاخیر" و "غیبت" بیان نکنید- اگر برای شرکت شما پوشیدن لباس خاصی مهم است، سیاست شرکت را به همین اندازه، ساده بیان کنید: " لباس مناسب بپوشید".

📝 به مدیران خود اجازه دهید تا این سیاست ها را برای کسانی که نیاز دارند، توضیح دهند. ابدا نیازی نیست که یک قانون رفتاری، پیچیده و سخت گیرانه بیان شود.

📝 بهترین جمله ای که در بیان سیاست های کلی سازمان خود می توانید از آن استفاده کنید این است : "از همه افراد انتظار می رود تا به بهترین نحو ممکن در جهت تحقق اهداف سازمان و منافع همکاران گام بردارند".

📝 برای کارکنان خود، محیط کاری که آرزویش را دارند فراهم آورید تا آن ها را نسبت به سازمان، متعهد و وفادار کنید.

✍🏻 نویسنده: سو بینگهام

🔖 برگرفته از مقاله "ارزش بالای سیاست های منابع انسانی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که خلاقانه تر فکر کنید، از توصیه های فردی خارج از حوزه کار خود بهره بگیرید.

📝 هنگامی که نوبت به حل مشکلات سخت می رسد، استفاده از روش های قدیمی و آزموده شده می توانند واقعا راه گشا باشند.

📝 اما در عین حال این راهکارهای قدیمی، می توانند شما را از شناسایی راه حل های خلاقانه بازدارد.

📝 اگر در مخمصه دشواری گیر افتاده اید، یک راهکار اساسی این است که از منابع متعدد و متنوعی مشاوره بگیرید - یعنی کسانی که مسئله را از منظر کاملا متفاوتی می بینند.

📝 در پی شنیدن نظرات کارشناسان حوزه خود نباشید: اگر شما بر روی چالشی در حوزه فن آوری کار می کنید و از ده متخصص این حوزه نظرخواهی کرده اید، نظر فرد یازدهم، تفاوت چندانی با شنیده های قبلی شما نخواهد داشت.

📝 پس بهتر است با متخصصانی از حوزه های دیگر مشورت نمایید.

🔍 برای مثال، اگر یک مشاور هستید می توانید از یک موسیقیدان یا کمدین خوب بخواهید که شما را در امر حل مشکلات کاری تان راهنمایی کنند. فقط به این دلیل که آن ها از ماهیت واقعی مسائل شما آگاه نیستند، ایده های آن ها را دست کم نگیرید. ".

📝 هدف شما باید این باشد که از منظرهای متفاوتی به یک مساله بنگرید و پیش فرض های ذهن خود را به چالش بکشید.

✍🏻 نویسنده: دوری کلارک

🔖 برگرفته از مقاله "راه هایی ساده برای شناختن ناشناخته ها" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

ارتباطات تیمی را مختصر اما شفاف نگاه دارید.

📝 گاهی اوقات می خواهیم با کمترین کلمات، منظور خود را به بهترین و خلاصه ترین شکل ممکن به دیگران انتقال دهیم. اما حتا یک ایمیل یک یا دو خطی هم اگر به اندازه کافی شفاف نباشد، سبب مکاتبات بعدی و در نتیجه اتلاف وقت خواهد شد.

📝 بنابراین فکر نکنید که دیگران از منظور شما به خوبی آگاهند. بهتر است به اندازه کافی زمان گذاشته و منظور خود را کاملا شفاف بیان کنید. اما مراقب باشید که دچار افراط نشوید و همکاران خود را برای جلوگیری از هرگونه ابهام، با حجم انبوهی از اطلاعات بمباران نکنید.

📝 اگر در بیان پیام اصلی خود به قدر کافی شفاف باشید، دیگر نیازی به پیگیری و توضیح بیش تر نیست .

📝 قطعا شما دوست ندارید که پیام یا ایمیلی دریافت کنید که نشان می دهد باید بیش تر منظور خود را توضیح دهید.

✍🏻 نویسنده: اریکا داوان و توماس چامورو-پریموزیچ

🔖 برگرفته از مقاله "چطور از راه دور، همکاری موثری با اعضای تیم داشته باشیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

پیش از قبول پروژه های جدید، پروژه های قبلی را ارزیابی کنید.

📝 بسیار مهم است که خود را پیوسته با پروژه های جدید به چالش بکشید، اما بر عهده گرفتن وظایف بیش تر، ممکن است شما را از پرداختن به امور مهم بازدارد.

📝 پیوسته پروژه های فعلی خود را در نظر داشته باشید تا بدانید که دقیقا چه میزان زمان اضافی در اختیار دارید.

🔍 برای انجام هر وظیفه کاری از خود بپرسید: آیا کار کردن بر روی این پروژه هنوز هم لازم است؟ آیا من مناسب ترین شخص برای انجام آن هستم؟ آیا بهتر نیست که این پروژه را به شخص دیگری واگذار کنیم؟

📊 همچنین می توانید یک نمودار برای ارزیابی سریع وضعیت هر یک از پروژه های تان رسم کنید.

📝 این نمودار می تواند شامل ستون هایی برای نام هر پروژه، زمان مورد نیاز برای تکمیل، اهمیت حرفه ای و میزان رضایت شخصی شما از انجام آن باشد.

📝 از داده های موجود در نمودار استفاده کنید تا به درستی دریابید که به کدام پروژه باید متعهد مانده و کدامیک را باید به دیگری واگذار کنید.

📝 به این ترتیب می توانید زمان کافی برای پذیرش مسئولیت پروژه های جدید ایجاد نمایید. البته، بسته به موقعیتی که دارید ممکن است نتوانید شخصا درباره کنار گذاشتن پروژه ها تصمیم گیری کنید. اما حداقل می توانید در این باره و با ارائه مستندات لازم با رئیس و یا همکاران خود صحبت کنید.

✍🏻 نویسنده: الیزابت گریس ساندرز

🔖 برگرفته از مقاله "قبل از تعیین اهداف جدید، درباره هدف هایی که باید ترک کنید، خوب بیاندیشید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که تجربه کاری محدودی دارید، بیشتر به نقاط قوت خود بپردازید.

📝 هنگامی که در آغاز مسیر حرفه ای خود هستید و تجربیات شغلی محدودی دارید، ممکن است با مشکل کمبود اعتماد به نفس مواجه شوید.

📝 تا زمانی که خود را به عنوان بخشی از سازمان به همکاران تان اثبات نکنید، آن ها شما را به عنوان فرد مهمی به شمار نخواهند آورد.

📝 شما با ارزشی که برای سازمان به همراه می آورید، احترام همکاران خود را برمی انگیزید.

🔍 در مورد نقاط قوت خود فکر کنید: در کدام حوزه ها، بهترین هستید؟ در گذشته، بابت چه چیزی افتخاری به دست آورده اید؟

📝 برای پاسخ به این پرسش ها، فراموش نکنید که موفقیت های شخصی خود را نیز در نظر بگیرید.

🔍 برای مثال، اگر شما 20 ساله هستید و بر روی یک پروژه تحقیقات بازار، کار می کنید؛ ممکن است ایده های تازه ای در مورد بهترین نوع سوالاتی که می توان از افراد هم سن و سال شما پرسید، داشته باشید.

📝 رویکرد تکیه بر نقاط قوت، می تواند به مثابه نقطه آغازی برای شما در جلب اعتبار و توجه مثبت در سازمان باشد.

✍🏻 نویسنده: اندی مالینسکی و جِیک نیوفیلد

🔖 برگرفته از مقاله "چطور می توان به رغم کمبود تجربه، اعتبار شغلی به دست آورد؟"منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

چگونه به همکار حق به جانب خود، کمک کنیم تا دیدگاه های مخالف را نیز در نظر بگیرد.

📝 هنگامی که فردی 100% مطمئن است که حق با اوست، متقاعد کردن وی نسبت به یک نظر مخالف کار بسیار مشکلی است.

📝 برای این که به چنین شخصی-که خود را دانای کُل می داند-کمک کنید تا بتواند دیگر دیدگاه ها را نیز در قضاوت خود، مدنظر قرار دهد؛ از دو روش مکالمه زیرکانه استفاده کنید.

📝 اولین روش این است که سؤالاتی چالشی مطرح کنید:

🔍 اگر فرد دانای کُل، تنها نسبت به بخشی از یک مساله تعصب می ورزد و دیگر نظرات را قبول ندارد، می توانید از این سوال استفاده کنید: "آیا تا به حال وضعیتی را تجربه کرده اید که پیش داوری شما کاملا نادرست از آب درآمده باشد؟ "

📝 سعی کنید چنین فردی را به تجدید نظر در پیش فرض های ذهنی خود تشویق کنید و کاری کنید تا او از منظری دیگر به قضایا نگاه کند.

📝 اگر این سوالات فایده ای نداشتند، از روش دوم استفاده کنید: "وقفه زمانی".

🔍 به عنوان مثال، می توانید مکالمه را به منظور جمع آوری داده هایی که از استدلال شما پشتیبانی می کنند، به تاخیر بیاندازید.

📝 می توانید بگویید:"قبل از تصمیم گیری، من می خواهم اطلاعاتی را درباره نحوه نگرش دیگر کارمندان سازمان درباره کیفیت خدماتی که ارائه می دهیم، بدست آورم. ما می توانیم هفته آینده، این بحث را ادامه دهیم".

📝 سپس از این وقفه زمانی، برای بررسی دیگر گزینه ها یا مشاوره با همکاران دیگر در سازمان استفاده کنید تا بتوانید بر تغییر دیدگاه متعصبانه همکار دانای کُل خود تاثیر بگذارید.

✍🏻 نویسنده: پرسیلا کالمان

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه با فردی که گمان می کند همه چیز را می داند، رفتار کنیم؟ منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

دیگران را تشویق کنید که به شما بازخورد سازنده ارائه دهند.

📝 دریافت بازخورد سازنده برای رشد شغلی شما ضروری است، اما همکاران تان ممکن است در ارائه بازخورد صادقانه تردید داشته و نگران این باشند که با این کار، احساسات شما جریحه دار شود.

🔍 برای کاهش این نگرانی در آن ها، سه راهکار زیر را امتحان کنید:

📝 ابتدا، با ارائه بازخوردی منفی درباره خود، گفتگو را آغاز کنید.

🔍 مثلا بگویید: "من می دانم که تمایل دارم سریع کار کتم و این امر سبب می شود تا گاهی اوقات، برخی جزئیات مهم را نادیده بگیرم. به نظر شما چگونه می توانم این ویژگی منفی ام را بهبود دهم؟ "

📝 به این ترتیب و با تایید وجود مساله، بار احساسی انتقاد کردن را از روی دوش همکاران خود بر می دارید.

📝 شما همچنین می توانید درخواست خود را در قالب یک تعهد شخصی که به همکاری همه نیاز دارد، ارائه دهید.

🔍 به عنوان مثال به همکاران خود بگویید که می خواهید یک ویژگی خاص را در خود بهبود ببخشید. مثلا، مدیریت زمان؛ واز آن ها بخواهید از شما حمایت کنند.

📝 استراتژی سوم این است که بپرسید « به نظر شما من چه چیزی را می توانم از شما یاد بگیرم؟»

📝 طرح این سوال، به همکاران شما اجازه می دهد تا استعدادها و مهارت های خود را افشا کرده و احساس بسیار خوبی درباره خود داشته باشند.

✍🏻 نویسنده: دوبرا گریسون ریگل

🔖 برگرفته از مقاله دیگران را تشویق کنید تا به شما بازخورد سازنده ارائه دهند" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

اگر انجام کاری را مدام به تعویق می اندازید، فقط کافی است اولین بخش آن را انجام دهید.

📝 همه ما کارهای فراوانی داریم که بارها و بارها انجام آن را به روزهای بعد موکول کرده ایم، اما واقعیت این است که انجام این کارها در حد و اندازه ای که گمان می کنیم، سخت و طاقت فرسا نیستند!

📝 بیشتر مواقع، فقط شروع کار بسیار سخت است. پس به جای اینکه خود را وادار کنید تا تمام کار را یکباره انجام دهید، تمرکز خود را تنها بر روی انجام بخش اول آن قرار دهید.

📝 درباره کار و مقاومت خود در برابر آن فکر کنید و پس از آن، یک دوره زمانی کوتاه برای انجام آن تعیین کنید.

🔍 آیا می توانید یک ساعت بر روی این کار تمرکز کنید؟ نیم ساعت چطور؟ زمان را تا حدی کوتاه کنید که دیگر مقاومتی برای شروع کار در خود احساس نکنید.

🔍 در مرحله بعد، همین زمان اندک را به انجام کار اختصاص دهید – مثلا چند پاراگراف بنویسید، چند صفحه مطالعه کنید یا هر کار دیگری که شما را از فضای ذهنی به تعویق انداختن کار دور کند، انجام دهید. به این ترتیب، روند انجام کار را بهتر می توانید مدیریت کنید.

📝 پیگیری انجام کارها – هر چند کم و کوتاه – به این معنی است که شما در حال گام برداشتن در این مسیر هستید و این خود انگیزه ای است که بخواهید این راه را به پایان برسانید.

✍🏻 نویسنده: کریس بِیلی

🔖 برگرفته از مقاله " 5 استراتژی برای غلبه بر تنبلی" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در دوستی با کارمندان خود، حد و مرز شفافی تعیین کنید.

📝 کاملا درست است که بخواهید با کسی که برای شما کار می کند، دوست باشید؛ اما این نوع دوستی، حتما باید حد و مرزی داشته باشد.

🔍 به عنوان مثال، ممکن است دوستان شما علاقمند باشند که اطلاعاتی خاص را از زبان شما بشنوند، اما به اشتراک گذاری این اطلاعات حساس به نفع شما نیست.

📝 در چنین مواردی؛ درباره آن چه که می توانید و یا نمی توانید با دیگران به اشتراک بگذارید شفاف صحبت کنید و تاکید کنید که به دلیل مسائل اخلاقی و تعهدی که دارید - نه به این دلیل که به دوستان خود اعتماد ندارید - از آن موارد صحبت نمی کنید.

📝 وقتی که پای مطالب حساس به میان می آید، درباره نوع مکالمه ای که قرار است داشته باشید، خیلی روشن و واضح سخن بگویید.

🔍 مثلا صریحا بیان کنید که : «بگذارید در مورد این موضوع، دوستانه صحبت کنیم» یا «این، یک موضوع کاری است و من نمی خواهم وارد این بحث شوم.» و هوشمندانه بحث را به سوی موضوع مشابه و مشترک دیگری بکشانید.

🔍 مثلا بگوئید: "می خواهم بدانم بر روی پروژه الف چطور کار می کنید. آیا می توانیم همین الان گفتگویی در این باره داشته باشیم؟ "به این ترتیب، شما می توانید دوستی خود را بدون این که لازم باشد از خط قرمزها عبور کنید، حفظ نمایید.

✍🏻 نویسنده: سابینا نواز

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه با کسی که برای شما کار می کند، دوست شوید؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

آرامش خود را در طول یک مکالمه پر تنش حفظ کنید.

📝 یک بحث پر تنش، سبب می شود تا جریان عظیمی از احساسات منفی در شما شکل بگیرد و خود را همچون یک آتشفشان فعال، آماده فوران ببینید. برای جلوگیری از غلیان احساسات منفی و کنترل آن، بهتر است از لحاظ فیزیکی وضعیت خود را تغییر دهید.

📝 یکی از بهترین راه ها، این است که از جای خود بلند شوید و کمی راه بروید. این کار، بخش تفکر منطقی را در مغز شما فعال می کند.

🔍 برای مثال در حالتی که شما و هم صحبت تان بر سر یک میز نشسته اید و بحث به سمت و سوی ناخوشایندی پیش می رود، بهتر است برای کنترل خشم خود، بگویید: "من احساس می کنم که بدنم کمی گرفته است، اگر اشکالی ندارد کمی قدم می زنم و مجددا بر می گردم؟ »

📝 اگر هنوز هم احساس ناخوشایند همراه شما بود، می توانید با انجام ترفندهایی کوچک - مثل قرار دادن دو انگشت میانی و اشاره بر هم (به شکل صلیب) و یا فشردن پاها بر زمین - و توجه به احساس درونی تان در حین این کار، خود را آرام کنید.

📝 متخصصان "ذهن آگاهی"، این نوع اقدامات را "لنگر انداختن" می نامند. هر کاری که می توانید انجام دهید تا تمرکزتان را بر روی حضور فیزیکی خود و احساس مربوط به آن، معطوف کنید.

📝 این کار، به شما کمک می کند تا هیجان و خشم آنی خود را کنترل کنید و در طی یک بحث جدی، همچنان خونسرد و منطقی باقی بمانید.

✍🏻 نویسنده: اِمی گالو

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه احساسات خود را در طی بحث های پرتنش، کنترل کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

با ایجاد یک برنامه کاری روتین در پایان روز، ذهن خود را برای استراحت آماده کنید.

📝 داشتن یک برنامه کاری روتین عصرگاهی، می تواند به آرام کردن فکر و ذهن شما کمک بسیاری کند.

📝 قبل از ترک دفتر، یک تماس تلفنی کوتاه بگیرید، سندی را امضا کنید و یا به ایمیلی پاسخ دهید.

📝 به این ترتیب شما روز کاری خود را با اقداماتی مثبت به پایان می رسانید و کارهای کم تری برای انجام دادن در روز بعد خواهید داشت.

📝 در پایان می توانید با یک اقدام خاص و سمبلیک روز کاری خود را به پایان برسانید.

🔍 مثلا درب دفتر خود را ببندید، کامپیوتر خود را خاموش کنید و یا این که به خانواده خود تلفن زده و بگویید که کارتان تمام شده و در مسیرِ خانه هستید.

📝 هر شب، این کار را تکرار کنید، چرا که دقیقا مثل این است که شما یک جدول زمان بندی شده دارید و این جدول به شما اعلام می کند که وقت آن رسیده است که وضعیت ذهنی خود را از حالت کاری خارج کرده و به استراحت بپردازید.

📝 این روش، به شما کمک می کند تا یک سد روانی مطمئن بین "کار" و "خانه" ایجاد کنید.

✍🏻 نویسنده: دی بورا برایت

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه در پایان روز کاری، به افکار خود استراحت دهیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

با طرح سوالات چالشی به کارکنان خود کمک کنید تا علایق خود را کشف کنند

📝 کارمندانی که به کار خود علاقمند هستند، در انجام وظایف خود جدی اند و بهره وری فوق العاده ای دارند. اما همه افراد، نسبت به علایق خود، آگاهی ندارند و نمی دانند که کدام جنبه شغل شان برای آن ها جذابیت بیش تری دارد.

📝 شما در مقام مدیر سازمان، وظیفه دارید به آن ها کمک کنید خود و علایق کاری خود را بهتر بشناسند. با مطرح کردن سوالات جدی، به کارمندان خود کمک کنید که به ابعاد شغل خود، با دید عمیق تری بنگرند.

🔍 به عنوان مثال، قبل از اینکه به کارمندی، یک پروژه جدید سپرده شود، می توانید از او بپرسید :"به نظر شما از این تجربه جدید، چه چیزهایی یاد خواهید گرفت یا این پروژه در جهت رشد شخصی تان چه فایده ای خواهد داشت؟"

📝 در پایان پروژه نیز می توانید از کارمند خود بپرسید: «در این پروژه چه چیزی برای شما جذاب تر، الهام بخش تر و معنادارتر بود؟".

📝 در جریان کار و به منظور بررسی عملکرد و مکالمات حرفه ای، می توانید بپرسید: " آیا شما واقعا از کار بر روی این پروژه لذت می برید؟ دوست دارید روی کدام بخش، بیش تر کار کنید؟ "

📝 این سوالات به فرد کمک می کند تا بین پاسخ های خود، ارتباط بهتری برقرار کند و در نتیجه درک دقیق تری از علایق کاری خود به دست خواهد آورد.

✍🏻 نویسنده: امی جِن سو

🔖 برگرفته از مقاله: "چطور به کارکنان خود کمک کنیم تا از کار خود، هیجان زده شوند؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در آغاز حرفه سخنرانی، خود را به عنوان یک متخصص معرفی کنید.

📝 برای شما که به فن سخنرانی علاقمند هستید و قرار است اولین سخنرانی خود را داشته باشید، ممکن است خیلی وسوسه کننده باشد که بخواهید خود را به عنوان یک سخنران عمومی به همه معرفی کنید. اما این رویکرد ممکن است اعتبار شما را به شدت کاهش دهد.

📝 مخاطبان شما می خواهند از اطلاعات به روز شما در یک زمینه خاص مطلع شوند، بنابراین شرکت کنندگان در کنفرانس ها، همایش ها و ...، به دنبال "سخنران" نیستند، بلکه در پی یافتن یک "متخصص و کارشناس" می باشند.

📝 شما می توانید با استفاده از تکنیک های بازاریابی درونی ، برند خود را به عنوان یک "متخصص و خبره" در ذهن مخاطبان خود جا بیاندازید.

📝 بهتر است این کار را با ایجاد محتوائی که به خوبی نشان دهنده تخصص شما در حوزه ای خاص است، شروع کنید.

📝 این محتوا، می تواند شامل نوشتن یک مقاله، ساختن یک ویدیو یا میزبانی یک رویداد مجازی باشد. در گام بعد از مخاطبین خود بخواهید تا شما را به عنوان سخنران به دیگران معرفی کنند.

🔍 به عنوان مثال، مشتریان شما می توانند شما را به انجمن صنفی خود معرفی کنند، یا یکی از دوستان تان که سابقه سخنرانی در کنفرانس یا همایشی را دارد، می تواند استفاده از شما را به سازمان دهندگان آن رویداد توصیه کند.

✍🏻 نویسنده: دوری کلارک

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه اولین سخنرانی حرفه ای خود را ارائه دهیم؟" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در طول هفته، زمانی را به "تفکر انعکاسی" اختصاص دهید.

📝هنگامی که تقویمی پر از وظایف و برنامه های کاری از پیش تعیین شده روی میزتان خودنمایی می کند، بسیار سخت است که بخواهید برای سر و سامان دادن به افکار خود، وقتی بیابید.

📝 این در حالی است که برای بهبود کیفیت ایده ها، حتما باید از "تفکر بدون برنامه و ساختار" یا همان "تفکر انعکاسی" بهره جست.

💡 تفکر انعکاسی به شما کمک می کند تا مفروضات ذهن خود را بررسی کنید و اطلاعات مختلف را به هم مرتبط سازید.

📝 حال سوال این است که چگونه می توان در بین این همه مشغله، زمانی را به تفکر انعکاسی گذرانید؟

📝 پاسخ این سوال، مستقیما به برنامه کاری و ریتم زندگی شما بستگی دارد. ممکن است شما بخواهید یک روز خاص، مثلا صبح روز شنبه را به تفکر انعکاسی و ساماندهی افکار در هفته جدید بگذرانید، یا ممکن است مدت زمان این فعالیت را به تمام طول هفته، گسترش دهید.

🔍 مثلا در سه روز؛ 90 دقیقه به این موضوع بیاندیشید. شما همچنین می توانید تفکر انعکاسی خود را با یک فعالیت دیگر، مانند پیاده روی عصرگاهی یا نوشیدن قهوه صبحانه، در هم بیامیزید.

📝 جدا از هر استراتژی که انتخاب می کنید، مهم این است که به اجرای "تفکر انعکاسی" به صورت منظم و پیوسته متعهد شوید و از زمان مختص آن، برای پرداختن به سایر کارهای خود - رسیدگی به ایمیل ها؛ تماس ها و یا برگزاری جلسات - نزنید.

🔖 برگرفته از مقاله: "چگونه هنر "تفکر انعکاسی" را دیگر بار به دست آوریم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: مارتین ریویز
بیشتر...
1398/03/21

بهبود تاثیر سیاست های اداری با کمک شفاف سازی

📝 رفتارهای سیاسی در سازمان می تواند بسیار مهلک باشد و جوِ پنهان کاری را گسترش دهد. اگر می خواهید که مخفی کاری را در سازمان خود کاهش دهید، اول باید خود را نسبت به شفافیت تعاملات خود متعهد کنید.

📝 در مورد تاثیرات رفتارتان و پیامی که به واسطه آن به کارمندان خود منتقل می کنید، خوب بیاندیشید؛ چرا که رفتار شما نشان دهنده اولویت های شما است.

📝 به این فکر کنید که رفتار شما چه چیزی را نشان می دهد؟ آیا نشان گر این است که برای شما، موقعیت و حُسن شهرت تان در اولویت قرار دارد یا اینکه شما با رفتارتان به دیگران نشان می دهید که تنها بر بهبود سازمان و ارتقای زندگی همکاران تان تمرکز دارید؟

📝 اگر به رفتار خود افتخار نمی کنید، این حقیقت تلخ را به زبان آورید و راه هایی برای تغییر خود بیابید. برای پیش رفتن باید به صراحت از مقصود و نیت خود با دیگران سخن بگویید، توضیح دهید که چرا فردی را به جلسه ای دعوت می کنید، یا چرا یک مسئله حساس و مهم را با او مطرح می کنید یا به چه دلیل با نظر یک همکار، مخالف هستید.

📝 دیگران را مجبور نکنید تا هدف و غرض شما را حدس بزنند، این رفتار به احتمال بسیار قوی می تواند به سوء تفسیر منجر شده و شایعات را دامن بزند.

📝 در مورد بیان انگیزه های خود، رویکردی باز داشته باشید. شما نمی توانید از سازمان تان انتظار داشته باشید که به استانداردهای عالی اخلاقی پای بند باشد، در حالی که خود، این گونه نیستید!

🔖 برگرفته از مقاله: "بله، شما می توانید سیاست های اداری تان را کنترل کرده و بهبود بخشید"منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: جوزف گِرِنی
بیشتر...
1398/03/21

با کمک نشانه های غیر کلامی؛ بازخورد دریافت کنید.

📝 اگر دنیا، جای ایده آلی بود همکاران تان به شما، بازخوردهای مستقیم و صادقانه ارائه می کردند. اما بدون زندگی در چنین جهانی هم، از طریق درک نشانه ها و سرنخ های غیرکلامی در رفتار دیگران، می توانید نظر واقعی آن ها را بفهمید.

📝 اگر دنیا، جای ایده آلی بود همکاران تان به شما، بازخوردهای مستقیم و صادقانه ارائه می کردند. اما بدون زندگی در چنین جهانی هم، از طریق درک نشانه ها و سرنخ های غیرکلامی در رفتار دیگران، می توانید نظر واقعی آن ها را بفهمید.

📝 به این منظور، لازم است تا رفتارهای صورت و زبان بدن را برای فهمیدن نحوه ادراک دیگران از رفتار و گفتار خود بیاموزید.

🔍 برای مثال، هنگامی که افراد به سمت پایین نگاه می کنند یا از تماس چشمی با شما می گریزند، یا زمانی که یک همکار پرحرف، ساکت شده است یا یک همکار موقر، رفتار دفاعی از خود نشان می دهد، به این نشانه ها توجه کنید و از مشاهدات خود بیاموزید.

📝 در این گونه مواقع، می توانید از همکار خود بپرسید: « چطور باید سکوت شما را تفسیر کنم؟» یا « نگران این هستم که آن چه من گفتم، با نظر شما یکی نباشد. آیا همین طور است؟ "

📝 این دست جملات و سوالات مودبانه؛ به دیگران این پیام را می فرستد که در نشان دادن واکنش نسبت به گفتار و رفتار شما، کم تر محافظه کار باشند. به این ترتیب، رفتار شما با دیگران، بهتر تطبیق یافته و حس اعتماد و همکاری در سازمان شما شکوفا می شود.

🔖 برگرفته از مقاله: "4 راهکار برای دریافت بازخوردهای صادقانه و مهم از کارکنان" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: رون کاروچی
بیشتر...
1398/03/21

بازخورد در کارهای خلاقانه، باید جهت دهنده باشد و نه محدود کننده

📝 بازخورد دادن، کار فوق العاده ای است، اما مخصوصا برای کارهای خلاقانه، به کار بردن جمله ای مانند "خوب است" ممکن است به نوعی قضاوت ذهنی شما را به فرد منتقل کند.

🔍 دفعه بعد که می خواستید درباره یک کار خلاقانه - مثلا طراحی، دیزاین و یا قالب یک وب سایت - نظر بدهید، حتما باید در همان ابتدا ذکر کنید که نظر شما فقط یک "نظر" است. 📝 بهتر است از ضمایر اول شخص (من، مال من و مرا) و نیز عبارات توصیفی مانند "آنچه که من می بینم ..." یا "چیزی که در این طرح، ذهن مرا درگیر می کند..." یا "نظر من این است که ..." استفاده کنید تا به وضوح نشان دهید که بازخورد شما، به معنای تحمیل نظر و اراده شما بر پروژه نیست."

📝 جهت بدهید و انتقاد نکنید. هنگامی که لازم است بازخوردی تفصیلی درباره طرحی ارائه کنید – که مشخص نیست نظر شما درست است یا نه، سعی نکنید بیش از اندازه بر جزئیات متمرکز شوید و از آن ها ایراد بگیرید.

📝 به یاد داشته باشید که این بحث و گفتگو، باید فضای جدیدی برای ظهور ایده های خلاقانه ایجاد کند، ایده هایی که نه شما و نه همکار خلاق شما، پیش فرضی از آن در ذهن خود ندارید.

🔖 برگرفته از مقاله "چطور باید در کارهای خلاقانه، بازخورد ارائه و دریافت کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: اسپنسر هریسون
بیشتر...
1398/03/21

با متمرکز کردن ذهن بر روی مسائل دیگر، از فشار کاری دوری کنید

📝 همه ما می دانیم برای این که در محیط کاری خود همچنان بهره ور باقی بمانیم، لازم است تا زمان هایی از فشار کاری دور باشیم و روحیه خود را تقویت کنیم.

📝 برای این که محیط کار و هر چه در آن می گذرد را فراموش کنید؛ بر روی کارهای دیگری که قرار است انجام دهید، متمرکز شوید. خیلی مهم است که این کار را به شیوه ای صحیح انجام دهید.

🔍 معمولا پیگیری یک هدف منفی (من ایمیل هایم را موقع شام چک نخواهم کرد)، بسیار سخت تر از پیگیری اهداف مثبت است. برای مثال، شما می توانید یک جلسه آموزشی شخصی برای ساعت 5:30 عصر انتخاب کنید و یا رفتن به باشگاه نزدیک محل کار خود را به عنوان هدفی مثبت برگزینید.

🔍 یا به صورت مثال در طول این هفته، هر روز عصر، بچه ها را از مدرسه به خانه بیاورید و یا در آخر هفته های خود، به عنوان داوطلب در خیریه ای مشغول به کار شوید.

📝 اگر ذهن شما در طول انجام این کارها، همچنان پرمشغله بود، برنامه ای بچینید و آن را به زمان حال و لذت بردن از لحظه؛ عادت دهید.

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه در اوقات استراحت، به کار فکر نکنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: آرت مارکمن
بیشتر...
1398/03/21

پیش از آغاز مذاکره، از خود بپرسید راجع به آن چه می دانید؟

📝 برنده یک مذاکره، پیش از آغاز آن و در مرحله آماده سازی مشخص می شود. بخش مهمی از آماده سازی این است که آن دسته از اطلاعات مرتبطی را که در اختیار ندارید، پیدا کنید.

📝 قطعا شما نیاز دارید تا درباره طرف مذاکره، سازمان و زمینه کاری وی اطلاعاتی کسب کنید، اما توجه به برخی اطلاعات جزئی، اما کلیدی نیز می تواند بسیار تعیین کننده باشد. 📝 فهرستی از سوالاتی را که طرف شما در مذاکره باید به آن پاسخ دهد، برای وی ارسال کنید، این کار به شما کمک خواهد کرد تا راه حل های جدید را پیدا کنید و پیشنهادهای معامله را مطابق با نیازهای دوطرف پیش ببرید. 🔎 به عنوان مثال، سوالات شما می تواند درباره معاملات شرکت طرف مذاکره با شرکت های دیگر یا این که چرا این شرکت به خدمات شما نیاز دارد، باشد. 📝 به نوع اطلاعاتی که وی در مقابل از شما طلب می کند نیز توجه نشان داده و با تامل به آن پاسخ دهید. با ذهنی پرسشگر به جلسه مذاکره وارد شوید.

📝 پذیرش این حقیقت که طرف مذاکره شما اطلاعات بیش تری نسبت به شما دارد، می تواند فلج کننده باشد، اما از سوی دیگر، ممکن است همین نقطه ضعف به احتمالات و فرصت های جدید تبدیل شود.

🔎 این طور به قضیه نگاه کنید: کشف اطلاعات جدید - در هر دو سوی میز مذاکره - فرصت هایی ناب برای یافتن راه حل های خلاقانه فراهم می آورد.

🔖 برگرفته از مقاله "تاکتیک های نخ نمای مذاکرات، به راحتی دور زده می شوند" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: جِی اِی هیولین
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که استرس شما به تصمیمات بد بیانجامد.

📝 وقتی شدیدا تحت فشار و استرس هستید، بسیار سخت است که بخواهید شفاف فکر کنید.

📝 در این مواقع، فشار خون و ضربان قلب شما افزایش می یابد، جریان آدرنالین و کورتیزول، تمامی بدن شما را تسخیر می کند و در نتیجه همهِ این ها، اتخاذ تصمیمات منطقی برای شما مشکل می شود.

🔎 برای جلوگیری از تصمیم گیری های بد در هنگام تنش و استرس باید نسبت به علائم فیزیکی در خود، بسیار آگاه باشید.

📝 همه ما یک "نگهبان" درونی داریم که به ما در نظارت بر واکنش هایمان کمک می کند. به آن قسمت از ذهن خود ضربه بزنید و به دنبال عواطف یا احساسات جسمانی باشید که نشانگر افزایش میزان استرس شما است: تنگی نفس و سوزش در معده یا احساس اضطراب،ترس و ناامنی.

📝 آگاه بودن نسبت به این واکنش ها، می تواند شما را از بروز واکنش های تکراری و عادتی بازدارد.

🔎 به عنوان مثال، زمانی که یک ایمیل مزاحم دریافت می کنید و متوجه می شوید که این مسئله، سبب افزایش تنش در شما شده است، می توانید تا زمانی که آرام نشده اید، پاسخی به آن ندهید.

🔎 قبل از اینکه به کنش های استرس زا واکنش نشان دهید، از "نگهبان" درون خود استفاده کنید تا موارد و موقعیت های تحریک آمیز را شناسایی نمایید.

🔖 برگرفته از مقاله "با آگاهی از واکنش های خود، استرس را مدیریت کنید." منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: اریکا آریِل فاکس
بیشتر...
1398/03/21

اگر مربی یک فرد خودشیفته هستید؛ سعی کنید با او مهربان باشید.

📝 کار کردن با یک فرد خودشیفته سخت است و مربی چنین شخصی بودن، بسیار سخت تر و چالشی تر. اگر مربی چنین شخصی هستید، احتمالا خیلی دوست دارید شدیدا از وی انتقاد کنید و او را سر جای خود بنشانید، اما این کار، صرفا به واکنش دفاعی شخص مقابل منجر شده و مشکل را بیش تر خواهد کرد.

📝 در عوض بهتر است، سعی کنید از در همدلی وارد شوید و این امر را که خودشیفتگی، غالبا محصول احساس ناامنی است به خوبی درک کنید.

📝 در گام بعد، شما باید برای نشان دادن ادراک خود از احساسات فرد مورد نظر، نهایت تلاش خود را به کار بگیرید.

🔎 برای مثال می توانید بگویید: "ما واقعا خوش شانس هستیم که شما را اینجا و در کنار خود داریم. تحمل این احساس که دیگران، قدردان همکاری های شما نیستند، باید بسیار سخت باشد.".

📝 از موقعیت خود در مقام مربی، به بهترین و مثبت ترین شکل ممکن استفاده کرده و مشکلات را به فرصت تبدیل نمایید.

🔎 مثلا می توانید این طور به قضیه نگاه کنید که احساس غرور و مُحِق بودن فرد مورد نظر، سبب اعتماد به نفس بالا و بی نظیر او شده است.

🔎 شما با نشان دادن حس احترام و پذیرش خود، می توانید جنبه دفاعی فرد را کاهش داده و راهی برای گفتگوی سالم، سازنده و خودآگاه را باز کنید.

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه می توان مربی یک یک فرد خودشیفته بود؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: دبیلیو. براد جانسون و دیوید جی. اسمیت
بیشتر...
1398/03/21

مهم ترین و فوری ترین کار شما چیست؟

📝 همه ما فکر می کنیم که کارهای بسیار و وقت کمی داریم. اما تا زمانی که اولویت اصلی را به مهم ترین کار خود ندهید، این احساس نگرانی با شما خواهد بود.

🔎 شما می توانید اولویت بندی کارهای خود با پاسخ به این سوالات، آغاز کنید : کدام وظیفه شما، فوریت کم تر و کدام یک فوریت بیش تری دارند؟ پر اهمیت ترین و کم اهمیت ترین وظیفه شما کدام است؟

📝 پاسخ به این سوالات، فهرستی از کارهای مشخصی را که واقعا باید بر روی آن تمرکز کنید، در اختیار شما قرار می دهد.

🔎 پاسخ به این سوال، نیز می تواند بسیار کمک کننده باشد: «در این لحظه، با انجام چه کاری می توانم بهترین استفاده ممکن را از زمانم ببرم ؟». بر آن دسته از وظایف خود که هم فوریت و هم اهمیت بسیار زیادی دارند، متمرکز شوید، همچنین باید از انجام کارهایی که شخص دیگری می تواند به جای شما آن ها را انجام دهد، بپرهیزید.

📝 در گام بعد به سراغ وظایف مهمی که فوریت کم تری دارند بروید. مطمئن باشید که اگر به این شیوه، کارهای خود را پیگیری و تکمیل نکنید، هرگز تکمیل نخواهند شد.

🔖 برگرفته از مقاله "روزکاری خود را با پرداختن به کارهای غیرضروری، نابود نکنید." منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: پاول اِی. آرگنتی
بیشتر...
1398/03/21

ارائه بازخورد به فروشندگان، باید بر مبنای رفتار آن ها صورت گیرد

📝 مدیران فروش پرمشغله، اغلب دوست دارند بازخوردهای خود را در قالب جملات کوتاه و تکراری به اعضای تیم فروش ارائه دهند، جملاتی همچون: "بهتر باش و بیشتر بفروش! "

📝 ممکن است که این دست از این بازخوردها برای معدودی از فروشندگان محرک و انگیزاننده باشند، اما قطعا بازخورد مناسبی برای همه فروشندگان نیست.

🔎 به جای استفاده از این جملات تکراری، از اعضای تیم خود بپرسید: «چطور فروش این ماه را بستید و چگونه می توان معاملات را سریع تر تکمیل کرد؟»

📝 با آنها در مورد شاخص های موفق فروش های گذشته (مانند دمو، ثبت نام در وب سایت، تماس ها یا جلسات با مدیران سازمان ها) صحبت کنید. اگر تنها روی قصد و نیت نهایی فروشندگان یعنی"بستن معاملات " متمرکز شوید، نمی توانید به تغییر رفتار آن ها کمک کنید.

🔎 ارائه بازخورد بر اساس شاخص ها، می تواند به این شکل باشد: "شما در ایجاد جلسات یا مدیران سازمان ها، در مقایسه با همکاران خود، عقب تر هستید. ما می دانیم که این گونه قرار ملاقات ها به میزان قابل ملاحظه ای احتمال برد ما را افزایش می دهند. بیایید در مورد پیشرفت سازمان از منظر شما و سهم ما در دستیابی سازمان به این موفقیت، صحبت کنیم."

📝 مکالماتی از این دست، فروشندگان شما را توانمند می سازد تا بهتر جایگاه خود را بشناسند، ارزیابی دقیقی از میزان تلاش خود و فاصله خود تا موفقیت داشته باشند.

🔖 برگرفته از مقاله " معیارهای مناسب برای تیم فروش خود بیابید" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: فرانک وی. سِس پیدس و باب مارش
بیشتر...
1398/03/21

قبل از موافقت کردن با ایجاد یک برنامه کاری منعطف، عدالت را در نظر بگیرید.

📝 آیا هنگامی که یکی از کارمندان تان به نزد شما می آید و از شما درخواست می کند که برنامه کاری وی را منعطف تر کنید، خیلی زود برای پاسخ "بله" وسوسه می شوید. اما این که برای یک کارمند خاص، شرایط خاصی را در نظر بگیرید ممکن است در نظر دیگران، به سادگی به عنوان "زد و بند" تعبیر شود.

📝 پس قبل از این که به چنین درخواست هایی "بله" یا "خیر" بگویید، سه سوال زیر را از خود بپرسید:

🔎 این کارمند دقیقا در پی چیست و چرا؟

📝 اگر دلیل منطقی برای درخواست وجود داشته باشد، دیگر کارمندان راحت تر با آن کنار می آیند.

🔎 آیا اگر قرار بود دیگر اعضای تیم این درخواست را داشته باشند، باز هم پاسخ من همین می بود؟

📝 اگر پاسخ شما به این سوال، منفی است؛ احتمال این که این تصمیم شما، با واکنش از سوی دیگر اعضای تیم مواجه شود بالا خواهد بود.

🔎 آیا پاسخ مثبت شما به این درخواست، انجام کارها را برای دیگران سخت تر می کند؟

📝 به عنوان مثال، اگر با تقاضای کاهش حجم کاری یک نفر موافقت شود، بقیه اعضای تیم باید برای جبران، سخت تر و بیش تر کار کنند.

📝 تحقیقات نشان داده است که انعطاف پذیری کاری موجب افزایش مشارکت و بهره وری کارکنان می شود، بنابراین شما باید زمانی که می توانید، این شرایط را برای کارکنان خود فراهم کنید. اما همواره در نظر داشته باشید که بهتر است قبل از انجام این کار، به دقت درباره تاثیرات این تصمیم بر تیم خود بیاندیشید.

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه به صورت منطقی و عادلانه، برنامه کاری برخی از اعضای تیم را منعطف تر کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: الیس مارسکاز و سوفی دی وین
بیشتر...
1398/03/21

با استفاده از این سؤالات، کارکنان خود را نسبت به "هدفمندی" تشویق کنید

📝 همه خواهان این هستیم که کارها برایمان معنا و مفهوم داشته باشند. شما در مقام مدیر سازمان، می توانید به اعضای تیم خود کمک کنید تا احساس درونی هدفگذاری و پیگیری آن را در خود ایجاد کنند. این کار را با پرسیدن چند سوال ساده از کارمندان خود آغاز کنید:

☑️ شما در چه کاری خوب هستید؟ انجام چه کاری را می پذیرید، صرفا به این دلیل که در آن، بهترین فرد ممکن هستید؟ برای انجام عالی چه کاری، تشویق شده اید؟

📝 ایده اصلی از طرح این سوال این است که به افراد کمک کنیم تا بهتر بتوانند نقاط قوت خود را شناسایی کنند.

☑️ از چه چیزی لذت می برید؟ در طول یک هفته کاری معمولی، شما در پی چه کاری می گردید تا انجامش دهید؟

📝 این سوال به افراد کمک می کند تا آنچه را که در مورد کار خود دوست دارند، پیدا و کشف کنند.

☑️ انجام چه کاری، بیش از دیگر کارها به شما حس مفید بودن می دهد؟ نتیجه گرفتن در کدام کار است که به شما حس افتخار می دهد؟ کدامیک از وظایفی که شما انجام می دهید، برای تیم یا سازمان بسیار مهم و تعیین کننده است؟

📝 پاسخ افراد به این سوال می تواند ارزش ذاتی که هر فرد برای کار خاص خود قائل است را مشخص نماید.

☑️ نتیجه گرفتن در چه کاری به شما احساس پیشرفت و رشد می دهد؟ کار امروز شما چطور می تواند شما را به اهداف شخصی تان نزدیک تر کند؟

📝با کمک این سوال، افراد می توانند دریابند که چگونه نقش فعلی آن ها در سازمان، می تواند به پیشبرد اهداف آتی آن ها کمک کند.

📝 متقاعد کردن دیگران برای داشتن هدف و تحقق آن، همیشه هم کار آسانی نیست، با این حال مطرح کردن این سوالات می تواند کمک کننده باشد.

🔖برگرفته از مقاله "5 سوالی که به کارکنان شما کمک می کند تا هدف شخصی خود را بازیابند" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻نویسنده: کریستی هِجز
بیشتر...
1398/03/21

در هنگام بحران، بیش تر به خود عشق بورزید

📝 در زمان بحران راحت ترین کار این است که خود را تحت فشار قرار داده و خانه و محل کار را برای خود و دیگران، غیر قابل تحمل کنید! اما فراموش نکنید که انجام این کار، تنها فشارهای روانی را بیش تر می کند.

📝 پس بهتر است تا در عوض، با خود مهربان تر باشید: قبول کنید که شما در یک دوره حاد و پر تنش کاری هستید و احساسات خود را به درستی درک نمی کنید و یا نادیده می گیرید.

📝 با یک کلمه مثلا "فشار"، "گناه"، "نگرانی" و .. احساسی که انکارش می کنید را توصیف کنید. این کار سبب می شود تا قشر پیشانی مغز که مسئول مهارت های اجرایی است، فعال شود.

📝 همچنین می توانید فهرستی از وظایفی که باید انجام شوند، تهیه کنید و تمام موارد را در آن اولویت بندی نمایید.

🔎 برای مثال، کارها را به چند دسته تقسیم کنید: کارهایی که باید هر روز تکمیل شوند و کارهایی که می توان آن ها را به تعویق انداخت.

📝 از کمک گرفتن نهراسید، شاید بهتر باشد که درباره لیست وظایف خود با همکاران یا افراد خانواده گفتگویی داشته باشید.

📝 مهربان بودن با خود، به تمرکز بیش تر شما منجر می شود، در نتیجه از بحران ها، به سلامت و سادگی خواهید گذشت.

🔖 برگرفته از مقاله " 5 راه برای این که با تمرکز بر انرژی خود، از سد بحران های کاری بگذرید." منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: امی جن سو
بیشتر...
1398/03/21

اجازه ندهید که تنش را به جبر تبدیل کنید.

📝 هنگامی که شدیدا تحت استرس هستید، طبیعی است که خیلی زود عصبانی شوید، اما یاد بگیرید که استرس خود را بر روی اطرافیان و همکاران خود، خالی نکنید!

📝 فرقی نمی کند که عصبانیت خود را بر سر همکاران، اعضای خانواده و یا حتی گزارش های روی میزتان خالی کنید، این کار تنها روابط شما را تضعیف می کند و فایده دیگری ندارد.

📝 حتی در بدترین شرایط، یعنی وقتی که اوضاع کاملا از کنترل شما خارج شده است ( حجم کار بالا است، شرایط کار سخت شده است، بازار کساد است و ...)، باز هم دلیلی موجه برای برخورد ناشایست شما با اطرافیان وجود ندارد.

📝 دفعه بعد که شدیدا تحت فشار بودید و داشتید وسوسه می شدید که صدای خود را بالا ببرید، یک نفس عمیق بکشید و به یاد بیاورید که نباید ناراحتی های خود را به افرادی که سزاوار آن نیستند، انتقال دهید. همکاران و اعضای خانواده تان در جبهه مقابل نیستند، بلکه آن ها پشتیبان و حامیان واقعی شما هستند.

🔖 برگرفته از مقاله "هر چه بهتر خود را بشناسید، در برابر تغییر، کم تر مقاومت می کنید." منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: رون کاروچی
بیشتر...
1398/03/21

تیم خود را تشویق کنید تا به جای شکایت کردن، در پی بیان صحیح مساله باشند.

📝 "به جای بیان مشکلات، راه حل ارائه بده!"، بسیاری از مدیران از این جمله استفاده می کنند و منظورشان این است که کارکنان را از شکایت کردن باز دارند. اما کارکنان، این جمله را این گونه می فهمند که اگر راه حلی برای مساله ای ندارند، باید آن مساله را کلا نادیده بگیرند.

📝 به این منظور، بهتر است که به تیم خود بگویید به جای شکایت کردن بر بیان صحیح مسائل تمرکز کنند. شکایات معمولا با "واژه های مطلقی" مثل "همیشه" و "هرگز" بیان می شوند و انگشت اتهام را به سمت شخص دیگری می گیرند.

🔍 به عنوان مثال: "گروه الف، هرگز در مهلت مقرر، کار را تکمیل نمی کند و ما همیشه معطل آن ها هستیم".

📝 از سوی دیگر، بیان صحیح مشکلات به افراد در یافتن هدف از حل مساله، کمک می کند و حقایق و نقش هرکس را در ایجاد و حل آن مساله، بیان می نماید.

🔍 به عنوان مثال: "گروه الف، چهار بار از مهلت مقرر، تخطی کرده است که در دو مورد آن، ما آمادگی لازم برای مواجهه با مشکل را نداشتیم. در دو مورد دیگر، به دلیل بدقولی گروه الف، ما مجبور شدیم که در تعطیلات نیز کار کنیم".

📝 با بیان صحیح یک مساله به صورت بالا می توانید به راحتی نسبت به اطلاعات دقیق و منصفانه از شرایط آگاه شوید.

🔖 برگرفته از مقاله "به جای بیان مساله، به من راه حل ارائه کن؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: سابینا نواز
بیشتر...
1398/03/21

چگونه با یک شنونده بد صحبت کنیم؟

📝 خیلی ناامید کننده است که بخواهید با کسی که ابدا توجهی به سخنان شما ندارد، صحبت کنید. این که همکارتان، کلام شما را قطع کند، یا به شما اجازه صحبت ندهد، در هر دو صورت احساس سرخوردگی و ناامیدی در شما ایجاد می شود و در نتیجه سوء تفاهم ها افزایش می یابد.

📝 اما نیازی نیست که منفعلانه برخورد کنید؛ شما می توانید با تاکید بر اهمیت سخنان خود، همکار خود را به گوش دادن، تشویق کنید.

📝 برای مثال قبل از شروع گفتگو، می توانید بگویید: "من باید با شما درباره موضوع مهمی صحبت کنم و به کمک شما نیاز دارم." این طرز صحبت، یک سیگنال قوی برای جلب توجه همکارتان به سوی او می فرستد.

📝 با این حال ممکن است مخاطبتان باز هم حرف های شما را نشنود، پس بهتر است چندین بار و هر بار به شیوه ای متفاوت، منظور خود را بیان کنید. در مورد آنچه می خواهید، واضح سخن بگویید.

📝 مثلا می توانید بگوئید: "حرفم را تکرار می کنم، چون می خواهم مطمئن شوم که این موضوع را به درستی درک کرده اید." سپس با این جمله ادامه بدهید: "آیا حرف من برای شما مفهوم بود؟" به این ترتیب می توانید پیام خود را به گوش مخاطب برسانید.

🔖 برگرفته از مقاله "چگونه با یک شنونده بد، صحبت کنیم؟" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت
بیشتر...
1398/03/21

مدیران، آیا مطمئن هستید که کارکنان شما به اندازه کافی، به تعطیلات می روند؟

📝 خیلی مهم است که کارمندان تان را تشویق کنید به مرخصی بروند. برای آن ها روشن کنید که مرخصی رفتن کارکنان، نه تنها برای خود شخص مفید است، بلکه به نفع کل سازمان است.

📝 شما می توانید در طی جلسات خود، چند دقیقه ای را به مرور تحقیقات علمی در رابطه با مزایای مرخصی گرفتن (مثل کاهش استرس و افزایش بهره وری) اختصاص دهید. همچنین می توانید روزهای تعطیل هر یک از کارکنان خود را حساب کنید و هر چند وقت این اطلاعات را به روز کنید، تا اهمیت آن برای همه کارکنان؛ مشخص شود.

📝 به کارکنان خود بگویید توقع ندارید که آن ها در تعطیلات، به ایمیل ها و پیام های کاری پاسخ دهند و می توانید تا برگشتن آن ها صبر کنید و اگر کسی در تیم شما هست که هنوز به تعطیلات نرفته، حتما با وی در این رابطه صحبت کنید.

📝 مهم ترین نکته این است که شما باید یک نمونه عالی برای تیم خود باشید: وقتی در تعطیلات هستید، ابدا کار نکنید و فقط از زمان خود، لذت ببرید، خواهید دید که کارکنان تان نیز از رفتار شما الگوبرداری خواهند کرد.

🔖 برگرفته از مقاله " چطور تیم خود را مجاب کنیم که به تعطیلات بروند" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: لیان دیوی
بیشتر...
1398/03/21

در حل مشکلات تعاملی از کمک اعضای تیم خود، بهره بگیرید.

📝 ممکن است در مقام مدیر گروه، هنگامی که شما و تیم تان با یک چالش سخت مواجه می شوید، وسوسه شوید که کنترل را در دست بگیرید و سعی کنید تا نظر خود را به کرسی بنشانید، شاید هم بخواهید اجازه دهید که تیم، خود به حل مساله بپردازد و شما فقط به ارائه پیشنهادهایی غیرمستقیم بسنده کنید.

📝 اما در نظر داشته باشید که هر دوی این دو راهکارها افراطی و نادرست هستند. بهتر است رویکردی را امتحان کنید که ترکیبی از کنترل و همفکری را در خود داشته باشد - به این ترتیب دیگر اعضای گروه می توانند راه حل هایی را پیدا کنند که بر اساس تفکر شما شکل گرفته اند.

📝 با تیم خود در مورد مساله پیش رو، راه حل های شکست خورده، و دلیل آن، صحبت کنید. توضیح دهید که می خواهید با همفکری آن ها به راه حل برسید. این مطلب را به صراحت بیان کنید که به دنبال ایده های جدید هستید، نه دفاع از راه حل های شکست خورده و تکرار آن ها.

📝 بهتر است از قبل، معیارهای قابل اندازه گیری برای ارزیابی گزینه های پیشنهاد شده در اختیار داشته باشید. از تعصبات خود نسبت به نظر یا راهکاری خاص آگاه باشید و از اعضای تیم خود بخواهید که ایده های شما را درست مانند دیگر اعضای تیم، نقد کنند و به چالش بکشند.

📝 همه ایده ها (حتی ایده های خود) را بر اساس معیارهای مطرح شده، ارزیابی و رتبه بندی کنید و مهمتر از همه این که نسبت به ایده هایی که بر خلاف نظر شما هستند، بی طرفانه و با آغوش باز برخورد کنید.

✍🏻 نویسنده :رون کاروچی

🔖 برگرفته از مقاله "استرس به تصمیمات بد منجر می شود، راهکارهای مفید در برابر استرس" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

برای این که در طی جلسات شنونده بهتری باشید، یادداشت برداری نمایید.

📝 در یک جلسه کاری، هیچ چیزی مخرب تر از این نیست که افراد فقط برای این که صدایشان شنیده شود، صحبت کنند، حرف هم را قطع نمایند و به نقطه نظرات هم کوچکترین توجهی نشان ندهند. این که یک شنونده خوب باشید، می تواند به شما کمک کند تا مطمئن شوید که به این آشوب، نمی افزایید.

📝 برای تفکیک نکات اصلی بحث از دیگر نگرانی ها و سوالات خود، از یک روش ساده یادداشت برداری به نام "یادداشت حاشیه ای" استفاده کنید. این روش به شما اجازه می دهد که واقعا به آنچه گفته می شود گوش کنید.

📝 در قسمت اصلی یادداشت های خود، فقط آنچه را که مخاطب شما می گوید بنویسید و سپس ایده ها و قضاوت های خود را حول این ایده اصلی یادداشت نمایید، این کار به شما این امکان را می دهد که صدای درون ذهن خود را کنار بگذارید و به صدای دیگران گوش دهید.

📝 اگر برای نوشتن مشاهدات خود و برقراری ارتباط بین ایده های کلیدی وقت بگذارید، آنگاه خواهید توانست تمام و کمال در بحث و گفتگو مشارکت داشته باشید و نیز تبدیل به الگو و نمونه ای برای سایر افراد گردید.

✍🏻 نویسنده: سابینا ناواز

🔖 برگرفته از مقاله "با یادداشت برداری شنونده بهتری شوید" منتشر شده در مجله HBR
بیشتر...
1398/03/21

در روز خود، لحظاتی آرام خلق کنید.

📝 همه ما به گذراندن لحظاتی در سکوت نیاز داریم - تحقیقات نشان می دهد که سکوت، سیستم عصبی را بازیابی می کند، به ما کمک می کند تا انرژی خود را حفظ کنیم و شرایطی را ایجاد می کند تا ذهن ما، انعطاف پذیرتر و پاسخگوتر عمل نماید.

📝 برای ساختن این لحظات آرام در طی روز، با گامهایی کوچک شروع کنید. به عنوان مثال، شما می توانید: جلسات 5 دقیقه ای سکوت برای خود خلق نمایید. درب دفتر خود را ببندید، به نیمکتی در پارک پناه ببرید، یا غار آرامش دیگری برای خود پیدا کنید.

📝 سعی کنید با خاموش کردن گوشی خود برای چند ساعت یا حتی یک روز کامل، از هیاهوی اخبار و سرگرمی ها دور شوید و «روزه سکوت را تمرین کنید». در تعطیلات آخر هفته،به دل طبیعت بروید و برای مدتی طولانی، پیاده روی نمایید.

📝 برای به دست آوردن مزایای طولانی مدت این لحظات، در سکوت، مدیتیشن یا انعکاس را تمرین نمایید. هرچند این امر ممکن است در ابتدا دلهره آور باشد، اما خیلی زود به اندازه نفس عمیق کشیدن؛ ساده خواهد شد.

🔖 برگرفته از مقاله "هرچه دغدغه بیشتری داشته باشید، نیاز بیشتری به سکوت خواهید داشت" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسندگان: جاستین تالبوت و لی مارز ‎
بیشتر...
1398/03/21

هنگامی که واقعا نیاز به کمک دارید، به صورت حضوری درخواست خود را مطرح کنید.

📝 وقتی قصد دارید از همکاران خود بخواهید که کمکی به شما کنند، مثلا پیشاپیش ارائه شما را بررسی کنند، یا منابعی را برای یک پروژه مهم در اختیارتان قرار دهند و یا حتی از شما در خیریه ای که در محل زندگیتان ترتیب داده اید؛ حمایت کنند، درخواست حضوری از ارسال یک ایمیل گروهی بسیار موثرتر خواهد بود.

📝 اما یک مطالعه جدید نشان می دهد که افراد تمایل دارند که قدرت خود را در مجاب کردن دیگران به وسیله ارسال متن و ایمیل بیش از حد تخمین بزنند و تاثیر درخواست حضوری و رو در رو را دست کم می گیرند. اگر از شخصی، به صورت حضوری درخواستی صورت گیرد؛ به احتمال زیاد پذیرفته می شود. به یاد داشته باشید که ایمیل اکثر افراد پر از درخواست های دیگران است. قطعا شما مایل نیستید که درخواست شما در این بین، گم شود.

📝 مطمئنا، رفتن به سراغ شخص مورد نظر و صحبت با وی، کار چندان ساده ای نیست، اما اگر واقعا نیاز دارید تا کسی به شما کمک کند، جلوی میزش بایستید و یا برای برقراری یک جلسه گفت وگو با وی، برنامه ریزی کنید. با این کار، اهمیت درخواست خود را نشان می دهید و لازم نیست نگران آشوب های فضای دیجیتال باشید.

🔖 برگرفته از مقاله" درخواست رو در رو 34 برابر موثرتر از درخواست ایمیلی است"

✍🏻 نویسنده: ونسا بوهنز
بیشتر...
1398/03/21

هنگام بروز اختلافات در محیط کاری، از دید همکار خود به قضیه بنگرید.

📝 در حقیقت این کار بسیار آسانی است که هنگامی که با نظر همکارتان مخالف هستید، تنها بر احساسات خود تمرکز کنید و احساسات دیگران را نادیده بگیرید. اما غوطه ور شدن در احساسات منفی شما را به هیچ جایی نخواهد رساند.

📝 در عوض سعی کنید خود را به جای همکارتان قرار دهید و از منظر او به قضیه بنگرید. ببینید که او از این وضعیت چه می خواهد؟ چرا به این شیوه عمل می کند؟ در مورد نوع شخصیت وی، فکر کنید. آیا او فردی صریح و رُک است که حرفش را واضح و روشن می زند؟ یا اینکه تمایل دارد در لفافه و غیرمستقیم سخن بگوید؟

📝 اگر غالبا با این شخص سروکار دارید، احتمالا تا به حال با سبک شخصیتی وی آشنا شده اید. اما اگر تعامل اندکی با وی داشته اید، مجبورید درباره او کمی کنکاش کنید.به دنبال الگوهای ارتباطی و سرنخ های رفتاری وی باشید. داده ها را دریافت کنید– افراد را مورد بازجویی و سوال و جواب قرار ندهید، در عوض از آنها بخواهید که مشاهدات شما را تأیید یا رد کنند.

🔖 برگرفته از مقاله "راهنمایی برای مقابله با اختلافات" منتشر شده در مجله HBR

✍🏻 نویسنده: امی گالو
بیشتر...
1398/03/21

چگونه انجام کارهای ناخوشایند را آسان تر کنیم؟

📝 همه ما، موظف به انجام یک سری کارهایی هستیم که به نظرمان خسته کننده و غیرقابل تحمل می آیند. خوش بختانه، می توانیم روشی را یاد بگیریم که از این کارها خوشمان بیاید و یا حتی عاشق آن ها شویم!

📝 اول از همه، باید بتوانیم بر "درد" غلبه کنیم. وقتی ما به چیزی که دوست نداریم فکر می کنیم، این فکر باعث می شود بخشی از مغز ما که با تجربه درد در ارتباط است، فعال شود.

📝 مثلا فرض کنید شما درس آمار را دوست ندارید، در این صورت وقتی که به این درس فکر می کنید ممکن است واقعا دردی فیزیکی را در بدن خود، احساس کنید. در نتیجه، مغز شما ممکن است توجه خود را از هر چه که موجب ایجاد این درد شدید شود، دور کند. به بیان ساده تر، شما انجام این کار ناخوشایند را، مدام به تعویق می اندازید.

📝 بنابراین دفعه بعد که لازم بود کاری ناخوشایند را انجام دهید، خود را وادار به تمرکز کنید. همه چیزهایی را که ممکن است حواس شما را پرت کند، کنار بگذارید. تایمر را بر روی 25 دقیقه تنظیم کنید. به طور کامل، به مدت 25 دقیقه بر روی این موضوع ناخوشایند تمرکز کنید و سپس به خودتان پاداش دهید (مثلا حداقل 5 دقیقه به موسیقی دلخواه خود گوش دهید، یا با یک دوست صحبت کنید، یا قهوه ای بنوشید). این تفریحات کوچک، به مغز شما کمک می کند تا بر روی آن موضوع بهتر کار کند، درک تان موضوع و نیز اعتماد به نفستان افزایش یابد.

✍🏻 نویسنده: باربارا اوکلی
بیشتر...
1398/03/21

مهم نیست که تا چه اندازه بر روی حرفه خود متمرکز هستید، تماس خود را با دوستان تان از دست ندهید.

📝 بسیاری از افراد، اجازه می دهند که روابط شخصی شان تحت الشعاع کار و حرفه شان قرار گیرد. با این حال، تحقیقات نشان داده است که هنگامی که فردی از حمایت همه جانبه و قوی دوستان و آشنایان خود برخوردار باشد، در شغل و حرفه خود نیز موفق تر خواهد بود.

📝 ارتباطات کاری و ارتباطات شخصی می توانند یکدیگر را تقویت کنند. دوستان شما، تجسم تصویر بزرگ تری از بینش حرفه ای شما هستند و حتی می توانند الهام بخش شما در مسیر موفقیت های حرفه ای تان نیز باشند. پس بر خلاف این میل طبیعی رفتار نکنید و برای حفظ دوستی های خود تلاش نمایید. به جای لایک کردن صفحه فیسبوک بهترین دوستتان، با او تماس بگیرید. برای ملاقات با او، برنامه ریزی کنید ( و البته آن را کنسل نکنید!). خیلی خوب است که اهداف کاری بلندپروازانه ای در سر داشته باشید، اما نباید روابط نزدیک خود را قربانی این فرآیند نمایید.

✍🏻 نویسنده: نیل رویس
بیشتر...
1398/03/21

به آن دسته از کارمندان تان که اشتیاق بیش از حدی به تکمیل کار دارند، کمک کنید تا کمی آرام تر پیش روند.

📝 داشتن کارمندانی وظیفه شناس که کارها را زود انجام دهند و سریع پیش روند بسیار خوب است. با این حال، برخی از افراد، چنان تمایل شدیدی نسبت به تکمیل سریع کارها دارند که ممکن است این سرعت، کیفیت کارشان را با مشکل مواجه کند.

📝 مثلا ممکن است یک معامله نامناسب را فقط به منظور پایان دادن کار انجام دهند، یا تنها برای حل سریع تر مشکلی، دستورالعمل هایی نامناسب صادر کنند.

📝 شما می توانید به این افراد کمک کنید تا این حس فوریت را در خود کنترل کنند. این کار را با نشان دادن این که چگونه رویکرد آن ها به حل مسائل، ممکن است به خودشان ضربه بزند، آغاز کنید. وقتی کسی برای رسیدن به اهداف و انجام وظایف خود عجله دارد، دیگران نمی توانند او را به عنوان عضوی از تیم، بپذیرند. افرادی از این دست، خیلی راحت جنبه مثبت سرعت عمل در انجام کارها را می ببینند، اما به همان اندازه از درک جنبه های منفی آن ناتوان هستند، بنابراین آنها را تشویق کنید تا همه پیامدها و عواقب اعمال خود را بشناسند.

📝 در گام بعد، آنها را در پروژه هایی به کار بگیرید که در کنار افراد متفکر و صبوری که عملکرد بالایی دارند، قرار بگیرند تا بتوانند مزایای میانه روی و رفتار منطقی را به خوبی درک کنند. آنها با تماشای دیگران، درخواهند یافت که با تامل و مشورت، نتایج به مراتب بهتری به بار می آید.

✍🏻 نویسنده: لیس کیزلیک
بیشتر...
1398/03/21

با تغییر در ذهنیت خود، شکست های خود را به مسئولیت تبدیل کنید.

📝 قطعا برای شما هم پیش آمده است که اتفاقی که در ابتدا ناخوشایند به نظر می رسیده، در بلندمدت به یک موفقیت تبدیل شده است.

📝 بنابراین هنگامی که با یک بحران مواجه شدید - مثلا در حرفه خود، شکستی را متحمل شدید و یا به اهداف مالی خود نرسیدید- برای این که خود را بدشانس و این اتفاق را "پایان دنیا" بدانید، عجله نکنید!

📝 در عوض، به این فکر کنید که چه موردی در این وضعیت، شما را بیش از حد با مشکل روبرو خواهد کرد: آیا نگرانید که نتوانید کار دیگری پیدا کنید؟ آیا از این ناراحتید که به پاداش های مقرر دست نیافتید؟ آیا منابع ارزشمندی را از دست دادیه اید؟

📝 هنگامی که نگرانی اصلی خود را شناختید، از خود بپرسید «آیا راهی وجود دارد که این وضعیت بد، به یک وضعیت خوب، تبدیل شود؟» این سوال، شما را از تفکر منفی دور می کند و فرصت های جدیدی را به روی شما باز می کند.

📝 حتی می توانید یک گام جلوتر بروید و بپرسید «چطور می توانم این سناریو مثبت را به یک واقعیت عینی تبدیل کنم؟» در پایان، به عنوان نتیجه این فرآیند؛ شما یک طرح عملی در دست خواهید داشت که حداقل مزیت آن، این است که یک چشم انداز مثبت و خوش بینانه به شما ارائه می دهد.

✍🏻 نویسنده: جوزف فولکمن
بیشتر...
1398/03/21

اگر می خواهید برای کار به شرکت قبلی تان برگردید، در انتظارات خود تجدید نظر کنید

📝 بازگشت به شرکتی که قبلا در آن شاغل بوده اید، می تواند یک تصمیم شغلی هوشمندانه باشد. ولی توقع نداشته باشید که دقیقا به همان جایگاهی که قبلا بودید، بازگردید. لازم است که در انتظاراتی که از خود و دیگران دارید، تجدید نظر کنید.

📝 داشتن رفتار حرفه ای و توقعات پایین، مهر تاییدیست بر بلوغ حرفه ای و شخصیتی شما. سعی کنید در عمل نشان دهید که در مدتی دوری از سازمان، به آموختن و توسعه تجربیات، دانش و مهارتهای خود مشغول بودید. شاید بهتر باشد در برخورد اولیه خود با دیگر کارکنان کمی جدی و رسمی تر باشید. همکاران شما تمایل دارند شما را به عنوان یک فرد باتجربه و ماهر ببینند.

📝 تصور نکنید که شرکت از زمانی که آن را ترک کرده اید، به همان صورت باقی مانده است. قطعا توازن قدرت تغییر کرده است، افرادی به آن وارد شده و عده ای نیز ان را ترک کرده اند و همکاران شما نیز قطعا رشد کرده و ماهرتر شده اند. پس به این حقیقت که شرایط تغییر کرده است اعتراف کنید و هر چه سریع تر بیاموزید که قوانین بازی در این زمین جدید کدام است?!

✍🏻 نویسنده: ربکا نایت
بیشتر...