تماس بگيريد

پشتیبانی بدون مرز آموت

شرکت داده پردازی آموت با بیش از 12 سال سابقه درخشان در تولید محصولات قدرتمندی همچون پیامک آموت، پیام صوتی آوانک و کسب و کار اوج همواره یکی از مهمترین ارزش های سازمان خود را بر خدمات و پشتیبانی قوی برای محصولات تولیدی خود داشته و در این راه توانسته لقب قهرمان پشتیبانی را از آن خود سازد.

خدمات اختصاصی قرارداد چیست ؟

بمعناي درخواست های مازاد از بسته های نرم افزاری است كه بين كارفرما و مجری در خلال یا بعد از قرارداد با توجه به جدول موجود در ضمیمه توافق شده است .
جدول هزینه های اختصاصی به شرح ذیل می باشد.

خدمات تخصصی نرم افزار اوج
۱ نصب و راه اندازی نرم افزار اوج - بسته CRM ۶،۰۰۰،۰۰۰ ریال
۲ مدیریت تماس های تلفنی اتصال به دستگاه های سانترال کالرآیدی و ویپ ۳،۰۰۰،۰۰۰ ریال
۳ شناسایی مشتری ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال
۴ پرونده جامع مخاطبین ۴،۰۰۰،۰۰۰ ریال
۵ مدیریت کاربران و سطوح دسترسی و تیم های کاربری بررسی کارشناس
۶ مدیریت تماس های تلفنی اتصال به دستگاه های سانترال کالرآیدی و ویپ ۶۰۰،۰۰۰ ریال
۷ شناسایی مشتری ۱،۵۰۰،۰۰۰ ریال
۸ پرونده جامع مخاطبین ۵۰۰،۰۰۰ ریال
۹ ارسال و دریافت ایمیل ۷۰۰،۰۰۰ ریال
۱۰ مدیریت فایل مستندات ۸۰۰،۰۰۰ ریال
۱۱ سیستم پیگیری درخواست ها (تیکت) ۱،۶۰۰،۰۰۰ ریال
۱۲ مدیریت جلسات سازمانی رایگان
۱۳ مدیریت مرخصی پرسنل ۸۰۰،۰۰۰ ریال
۱۴ امتیازدهی مشتریان ۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال
۱۵ فرم های نظرسنجی ۱،۱۰۰،۰۰۰ ریال
۱۶ رضایت سنجی مشتریان ۱۲،۰۰۰،۰۰۰ ریال

نکته: قابل ذکر است در صورت پرداخت پشتیبانی سالیانه این خدمات با 30% تخفیف به شما عرضه خواهد شد.

نکته: تاریخ تحویل درخواست های مربوط به خدمات تخصصی پس از بررسی تیم برنامه نویسی ، به شما اعلام خواهد شد.

شرایط خدمات پشتیبانی

خدمات پشتیبانی به مدت یک سال از زمان شروع مرحله استقرار نرم افزار رایگان بوده و در پایان یک سال ، کارفرما می تواند با پرداخت هزینه تمدید پشتیبانی ، به مدت یک سال دیگر از خدمات پشتیبانی بهره مند گردد. 2. پشتیبانی تعهدی به مفهوم برطرف سازی مشکلات فنی نرم افزار بوده و شامل آموزش رایگان نرم افزار و یا رایانه به مشترکین نمی شود لذا خواهشمند است در موارد ضروری و صرفا با توجه به توضیح فوق با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و در ارتباط با قسمت پذیرش از طرح مسائل حاشیه ای اکیدا پرهیز نمائید. 3. شرکت صرفا مسئول رفع مشکلات نرم افزارهای تولیدی خود می باشد و در قبال بهره برداری نامناسب، خسارت عمدی ، مشکلات سخت افزاری و شبکه مشتری، نداشتن فایل پشتیبان سالم، ویروس رایانه ای و عدم سازگاری با دیگر نرم افزارهای نصب شده بر روی سیستم مشتری ، مسئولیتی بر عهده ندارد. 4. تعهدات شرکت محدود به امکانات موجود در نرم افزارهای فروخته شده می باشد. 5. وظیفه حفظ اطلاعات به عهده مشتری می باشد و در صورت عدم وجود کپی پشتیبان سالم از نرم افزار، شرکت نسبت به عواقب و عوارض ناشی از آن و برگرداندن اطلاعات هیچ گونه تعهدی ندارد. 7. کلیه خدمات با داشتن تمدید پشتیبانی ، با وقت قبلی انجام می گیرد. 8. دریافت خدمات و هرگونه همکاری کارشناسان و سایر پرسنل شرکت توسط مشترک صرفا در چارچوب ضوابط و با هماهنگی شرکت میسر می باشد و هرگونه استفاده نامتعارف از کارشناسان و پرسنل ( نظیر جذب و استخدام ، دعوت به همکاری ، واگذاری پروژه و غیره) ممنوع بوده و ضمن ایجاد حق فسخ یک طرفه پشتیبانی از جانب شرکت ، احقاق حقوق مطلوبه شرکت را ضامن می گردد.

اوج پشتیبانی را با ما تجربه کنید

همیشه با شما خواهیم بود. پشتیبانی آموت هر لحظه در کنار شماست

از بهترین محصولات ما برای شرکت های بزرگ یکی را انتخاب کنید

اطلاعاتی را که در اختیار شما قرار دادیم را به دقت مطالعه کنید تا بتوانید بهترین انتخاب را برای رشد کسب و کار خود داشته باشید

مدیریت ارتباط با مشتریان

9.953.000

تومان / دائمی

مدیریت فروشگاه

۴،۸۵۰،۰۰۰

تومان / دائمی

میزکار الکترونیکی

3.590.000

تومان / دائمی

تماس پرداز

993.000

تومان / دائمی

داستان موفقیت مشتریان

داستان موفقیت مشتریان

اگر می خواهید اوج را در عمل بشناسید داستان شرکت هایی را که اوج در رشد آنها نقش داشته است را مطالعه کنید

پیاده سازی کسب و کار بروی نرم افزار

سوالی برایتان پیش آمده است؟

برای دریافت پاسخ خود می توانید با ما در ارتباط باشید.
اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است. با ما باشید تا راه حل جذب و وفادارسازی مشتری را پیدا کنید.

در ارتباط باشید

مشتاقانه پاسخگوی شما هستیم.

برای اطلاع از آخرین راهکارها و جشنواره های فروش به ما بپیوندید

اوج بگیرید © ۱۳۹۶ کلیه حقوق این سایت و برند متعلق به شرکت داده پردازی آموت است.