معرفی نرم افزار CRM اوج

در هنگام نصب نرم‌افزار اوج، روز و ساعت پشتیبان‌گیری با نظر مدیر CRM تنظیم می‌شود و طی روزهای تنظیم شده پشتیبان‌گیری از اطلاعات نرم‌افزار به‌صورت خودکار انجام می‌شود و در پوشه‌ی db_Backup در مسیر نصب نرم‌افزار قرار می‌گیرد. در آپدیت جدید در بالای صفحه سمت چپ با کلیک بر روی گزینه درباره اوج تاریخ آخرین پشتیبان‌گیری نمایش داده می‌شود.

ابتدا باید گروه کاربری ایجاد کرد و اعضاء گروه را مشخص نماییم، سپس فعالیت را در قالب پروژه یا یادداشت، به یک تیم اختصاص می‌دهیم.

پیامک‌های مناسبتی در تاریخ تولد، عضویت در باشگاه مشتریان، یادآوری فعالیت، سررسید تسویه‌‌ی فاکتور و... ایجاد و برای مشتریان ارسال می‌شود. این پیامک‌ها در موتور فرآیندساز نرم‌افزار اوج در چرخه‌های کاری تنظیم می‌شود و به‌محض رسیدن به تاریخ رویداد، به‌صورت خودکار توسط نرم‌افزار ارسال می‌شود.

با توجه به فیدبکی که از هر کمپین دریافت می‌شود، کارشناسان فروش بر روی فیدبک، فرصت فروش ایجاد می‌کنند. با توجه به تعداد فرصت‌های فروش، تعداد فروش احتمالی و درآمد احتمالی حاصل از فروش مشخص می‌شود.

در نرم‌افزار اوج در هر لحظه‌ای که کارشناس فروش تشخیص دهد سرنخ یا فرصت فروش ناموفق می‌باشد، می‌تواند با کلید مرتبط بر روی فرم سرنخ و فرصت، آن را ناموفق کند و دلیل ناموفق شدن را ثبت نماید سپس با استفاده از این پارامتر می‌توانید دلایل ناموفق شدن سرنخ و فرصت فروش در یک بازه زمانی مشخص را گزارش گیری نمایید. همچنین سرنخ های فروشی که مستعد خرید هستند و به فرصت فروش تبدیل شده‌اند یا فرصت‌های فروشی که به درآمد قطعی منجر شده‌اند به راحتی قابل پیگیری خواهند بود.

اگر به‌صورت دستی یا import فایل اکسل که شامل اطلاعات محصول جدید است، محصولات جدیدی را در نرم‌افزار وارد ‌کنید، برای اضافه شدن محصولات در لیست قیمت موردنظر، از کلید به‌روزرسانی لیست قیمت و انتخاب لیست قیمت موردنظر استفاده کنید. محصولات جدید در لیست قیمت انتخابی وارد می‌شود.