با راهکارهای نرم افزار بازایابی اوج کاری کنید که مشتری عاشق برند شما شود
استراتژی بازاریابی را حول سفر خرید مشتری بسازید
همیشه با مشتری در تعامل باشید و نقاط تماس را کشف کنید. کشف نقاط تماس در بازاریابی، خدمات و فروش باعث می شود بتوانید در زمان و مکان مناسب با مشتری ارتباط برقرار کنید. همچنین می توانید نتیجه را پیگیری و آنالیز کنید تا تجربه ی مشتریان در چرخه ی عمر بهینه شود.
نکات کلیدی ایده آل را در بازاریابی ببینید
مشتری را در مرکز هر نوع تعاملی قرار داده و تمامی منابع را جمع آوری و مدیریت کنید. داده های مشتریان فعلی و احتمالی را جمع آوری کنید و سپس آن ها را به روش های مختلف به یکدیگر ارتباط دهید. به این ترتیب می توانید برای هر مشتری یک پرونده اختصاصی تعریف کنید که معرف آن مشتری باشد.
برقراری تعامل با مشتریان را خودکارسازی کنید
مشتریان مختلفی شما، سفرهای خرید مختلفی نیز تجربه می کنند. کاری کنید تا این سفر به صورت یکپارچه و همسو صورت بگیرد تا بتوانید رفتار مشتریان را پیش بینی کنید. از نرم افزار اوج برای برنامه ریزی استفاده کنید تا بتوانید بخش های جدیدی از بازار را کشف نموده و بر اساس آن ها بخش های جدیدتری نیز خلق کنید.
افزایش دانش و بهبود عملکرد
با دانلود و مطالعه کتاب 130 نکته فروش، گامی برای آموزش و ارتقائ مهارت تیم بازاریابی خود بردارید. همچنین می توانید به بازاریابان هوشمند و کاربلد خود این راه کارها را معرفی کنید تا فرایند کاری و عملکرد خود را بهبود ببخشند.
آمار ها از اثر بخشی نرم افزار اوج در بازاریابی چه می‌گویند؟
%52
52 درصد افزایش تقاضا جهت استفاده از نرم افزار CRM توسط بازاریاب هایی که از طریق یک کانال یا بیشتر، با مشتریان ارتباط برقرار می کنند.
%44
44 درصد افزایش نرخ سازگاری بازاریاب ها با هوش مصنوعی از سال 1395 .
%20
20 درصد رشد در میانگین تعداد منابع داده ی بازاریابان از سال 1397
ویژگی‌های سی آر ام اوج:
اتوماسیون بازاریابی
مرکز تماس
تولید سرنخ و پرورش آن
مدیریت مشتریان
تجزیه و تحلیل فرآیندهای فروش
افزایش همکاری بین تیم های بازاریابی
نرم افزار فروش
سی آر ام اوج به شما نشان می دهد که سرنخ فروش شما در کدام مرحله از قیف فروش قرار دارد و چه میزان تعامل از سوی تیم فروش با او صورت گرفته است. شما می توانید بر اساس این گزارش استراتژی های جذب مشتریان خود را برنامه ریزی و پیاده سازی نمایید.
CRM و نقش آن در بازاریابی
فهرست مشارکت‌های مشتریان
با نگاهی به شاخص مشارکت مشتریان که توسط سی آر ام اوج برای کسب و کار شما تهیه می‌شود، می توانید دریابید که چگونه مشتریان شما با استراتژی‌ها و کمپین های بازاریابی تعامل داشته اند. این گزارش کمک می کند تا بتوانید کیفیت لیست مشارکت مشتریان را ارزیابی کرده و بر اساس آن، تلاش‌های خود را سازمان دهید. در نهایت می توانید نقاطی را که نیاز دارند بهتر شوند، شناسایی کنید.
تحلیل بازاریابی برای اجرای کمپین‌های داده محور
منابع تولید سرنخ های موثر را شناسایی کنید و به درآمد مستمر و مشتریان خشنود دست یابید و بودجه بازاریابی خود را به صحیح ترین منبع اختصاص دهید.
افزایش در بهره‌وری فروش
افزایش سرعت تصمیم‌گیری
افزایش در سرعت رسیدگی به نیازهای مشتریان
افزایش در سرعت پاسخگویی
