همیشه با مشتری در تعامل باشید و نقاط تماس را کشف کنید. کشف نقاط تماس در بازاریابی، خدمات و فروش باعث می شود بتوانید در زمان و مکان مناسب با مشتری ارتباط برقرار کنید. همچنین می توانید نتیجه را پیگیری و آنالیز کنید تا تجربه ی مشتریان در چرخه ی عمر بهینه شود.
مشتری را در مرکز هر نوع تعاملی قرار داده و تمامی منابع را جمع آوری و مدیریت کنید. داده های مشتریان فعلی و احتمالی را جمع آوری کنید و سپس آن ها را به روش های مختلف به یکدیگر ارتباط دهید. به این ترتیب می توانید برای هر مشتری یک پرونده اختصاصی تعریف کنید که معرف آن مشتری باشد.
مشتریان مختلفی شما، سفرهای خرید مختلفی نیز تجربه می کنند. کاری کنید تا این سفر به صورت یکپارچه و همسو صورت بگیرد تا بتوانید رفتار مشتریان را پیش بینی کنید. از نرم افزار اوج برای برنامه ریزی استفاده کنید تا بتوانید بخش های جدیدی از بازار را کشف نموده و بر اساس آن ها بخش های جدیدتری نیز خلق کنید.
با دانلود و مطالعه کتاب 130 نکته فروش، گامی برای آموزش و ارتقائ مهارت تیم بازاریابی خود بردارید. همچنین می توانید به بازاریابان هوشمند و کاربلد خود این راه کارها را معرفی کنید تا فرایند کاری و عملکرد خود را بهبود ببخشند.
52 درصد افزایش تقاضا جهت استفاده از نرم افزار CRM توسط بازاریاب هایی که از طریق یک کانال یا بیشتر، با مشتریان ارتباط برقرار می کنند.
44 درصد افزایش نرخ سازگاری بازاریاب ها با هوش مصنوعی از سال 1395 .
20 درصد رشد در میانگین تعداد منابع داده ی بازاریابان از سال 1397
اتوماسیون بازاریابی
مرکز تماس
تولید سرنخ و پرورش آن
مدیریت مشتریان
تجزیه و تحلیل فرآیندهای فروش
افزایش همکاری بین تیم های بازاریابی
با سی ار ام اوج می توانید برای هر مرحله از کمپین های بازاریابی قطره ای خود، گزارش های تحلیلی عملکرد تهیه کنید.
تحلیل و بهبود کمپین های بازاریابی ایمیلی
سی ار ام اوج امکان تحلیل نرخ تبدیل را برای هر لندینگ پیج فراهم و روند تغییرات را ساده سازی می کند.
با سی آر ام اوج، می توانید موقعیت هر یک از سرنخ ها را در قیف بازاریابی شناسایی کنید.
سی آر ام اوج به شما کمک می کند تا به آسانی دریابید که ترافیک کدام کانال های ارتباطی، بهترین سرنخ های فروش را برای شما به ارمغان می آورد.
با سی آر ام اوج، به راحتی می توانید دریابید که مشتریان با کدام یک از شاخص های تعاملات شما بیش تر درگیر شده اند.
سی آر ام اوج اطلاعات مفیدی مانند نرخ ایمیل های باز شده، کلیک شده، ایمیل های خوانده نشده و ... را نمایش می دهد.
سی آر ام اوج به شما کمک می کند تا قدرتمندترین و موثرترین عناوین ایمیل ها را شناسایی کرده و موفقیت آن را دوباره تکرار کنید.
به کمک سی آر ام اوج، می توانید بهترین روز و ساعت ارسال ایمیل را انتخاب کنید و نرخ مشارکت مشتری را افزایش دهید.
نرم افزار اوج به شما این توانایی را می دهد که از نحوه تعامل مشتریان با ایمیل های ارسالی تان مطمئن شوید و بر آن اساس رویکرد ارسال ایمیل های خود را به بهترین شکل ممکن ارتقاء دهید.
سی آر ام اوج، می تواند نرخ تبدیل لندینگ پیج شما را به بهترین شکل ممکن تجزیه و تحلیل کند. به این ترتیب شما می توانید صفحات موثر و موثر خود را شناسایی کنید.
نرم افزار اوج، می تواند شما را در شفاف سازی ترافیک منابعی که بیش ترین سرنخ فروش و مشتری را تولید می کنند، یاری رساند.
در نرم افزار اوج، به سادگی می توانید تعداد بازدیدها از هر صفحه سایت و نیز نرخ تبدیل ترندها را بر اساس هر روز هفته محاسبه کنید.
با نگاهی به شاخص مشارکت مشتریان که توسط سی آر ام اوج برای کسب و کار شما تهیه میشود، می توانید دریابید که چگونه مشتریان شما با استراتژیها و کمپین های بازاریابی تعامل داشته اند. این گزارش کمک می کند تا بتوانید کیفیت لیست مشارکت مشتریان را ارزیابی کرده و بر اساس آن، تلاشهای خود را سازمان دهید. در نهایت می توانید نقاطی را که نیاز دارند بهتر شوند، شناسایی کنید.
منابع تولید سرنخ های موثر را شناسایی کنید و به درآمد مستمر و مشتریان خشنود دست یابید و بودجه بازاریابی خود را به صحیح ترین منبع اختصاص دهید.
افزایش در بهرهوری فروش
افزایش سرعت تصمیمگیری
افزایش در سرعت رسیدگی به نیازهای مشتریان
افزایش در سرعت پاسخگویی
اوج متعهد به رشد کسب و کار شما است.
با ما باشید تا راه حل جذب، وفادارسازی مشتری و افزایش فروش را
پیدا کنید.