استراتژی بازاریابی را حول سفر مشتری بسازید

همیشه در تعامل با مشتری باشید و نقاط تماس را کشف کنید. دقت و کشف نقاط تماس در خصوص بازاریابی، خدمات و فروش باعث می شود بتوانید در بهترین زمان و مکان مناسب با مشتری ارتباط برقرار کنید و نتیجه را پیگیری و آنالیز کنید تا تجربه ی مشتریان در چرخه ی عمر بهینه شود.

نکات کلیدی ایده آل را در بازاریابی ببینید

مشتری را در مرکز هر نوع تعاملی قرار داده و تمامی منابع را جمع آوری و مدیریت کنید. سعی کنید این داده ها از افراد شناخته شده و ناشناخته استخراج شود و سپس این منابع را به روش های مختلف به یکدیگر ارتباط دهید و مشتریان در مرکز آن قرار بگیرند. بدین گونه می توانید برای هر مشتری یک پرونده اختصاصی تعریف نموده که معرف آن مشتری باشد.

تعامل با هر مشتری را اتومات کنید

مشتریان مختلفی دارید که سفرهای مختلفی نیز دارند کاری کنید تا این سفر به صورت یکپارچه و همسو قرار بگیرد تا بتوانید رفتار مشتریان را پیش بینی کنید. از نرم افزار اوج برای برنامه ریزی استفاده کنید تا بتوانید بخش های جدیدی از بازار را کشف نموده و بر اساس آن ها بخش های جدید تری نیز خلق کنید.

افزایش دانش بهبود عملکرد

می‌توانید با دانلود کتاب 130 نکته فروش برای ممتاز تر کردن بازاریابان خود گامی بردارید تا آن ها بتوانند به صورت برجسته تری فعالیت خود را انجام دهند. و یا اینکه به بازاریابان هوشمند و کاربلد خود این راه کارها را معرفی کنید جهت افزایش دانش، بهبود فرایند کاری و عملکرد آن‌ها.

آمار ها از اثر بخشی نرم افزار اوج در بازاریابی چه می‌گویند؟

ویژگی های سی آر ام اوج:

قیف سرنخ‌های فروش

سی آر ام اوج می تواند شما را در شناسایی این نکته که سرنخ فروش شما در کدام مرحله قیف فروش است و چه میزان تعاملی از سوی تیم فروش با مشتری مورد نظر ایجاد شده است، یاری بخشد. شما می توانید بر اساس این گزارش استراتژی های جذب مشتریان خود را برنامه ریزی کرده و آن را پیاده سازی نمایید.

تحلیل بازاریابی برای اجرای کمپین‌های داده محور

فهرست مشارکت‌های مشتریان

با نگاهی به شاخص مشارکت مشتریان که توسط سی آر ام اوج برای کسب و کار شما تهیه می‌شود، می توانید دریابید که چگونه فهرست مشتریان شما با استراتژی‌ها و کمپین های بازاریابی شما مشارکت و تعامل داشته اند. این گزارش به شما کمک می کند تا بتوانید کیفیت لیست مشارکت مشتریان را تشخیص داده و بر آن اساس تلاش‌های خود را جهت دهید و نقاطی را که نیاز دارند بهتر شوند، شناسایی کنید.