آموزش سی‌آرام
یکی از مهم‌ترین اقدامات در مسیر پیاده‌سازی و بهره‌گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، آموزش نرم افزار CRM است. آموزش CRM باعث افزایش سطح دانش پرسنل شده و نتایج استفاده از سی آر ام را بهبود می‌دهد. علاوه بر این، یکی از مشکلات بزرگی که مانع موفقیت پروژه‌های سی آر ام می‌شود، مقاومت پرسنل در برابر استفاده از سیستم و چسبیدن به چرخه‌های کاری گذشته است. بنابراین اگر می‌خواهید از سرمایه‌گذاری خود مراقبت کنید و زحمات‌تان نتیجه بدهد، آموزش سی آر ام را در برنامه‌ی خود بگنجانید.
آموزش CRM اوج
با توجه به اهمیت آموزش نرم افزار CRM، شرکت اوج خدمتی را در همین راستا برای مشتریان خود در نظر گرفته است. سازمان‌هایی که از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اوج و یا از ماژول‌های اختصاصی آن بهره می‌برند، می‌توانند با انتخاب آموزش سی آر ام، برنامه‌ی پیاده‌سازی و بهره‌وری خود را تکمیل کنند. شما و کارمندان‌تان با این خدمت به صفرتاصد سی آر ام اوج مسلط می‌شوید و می‌توانید برنامه‌های خود را به نحو احسن پیش ببرید. علاوه بر آموزش CRM اوج، در آکادمی این شرکت نیز می‌توانید دوره‌هایی را با اعطای مدرک رسمی آموت بگذرانید.
خدمات آموزش CRM اوج
با انتخاب خدمت آموزش نرم افزار CRM اوج، به موارد زیر دسترسی خواهید داشت. لازم به ذکر است آموزش CRM اوج هم سرفصل‌های استاندارد و هم آموزش‌های مطابق فرایند کسبوکار شما را شامل می‌شود:
- ویدیوهای آموزشی سی آر ام و راهکارهای عمومی توسعه‌ی کسبوکار
- منابع آموزشی متنی که بهصورت اسناد آموزشی ارائه می‌شوند
- آموزش‌های کارگاهی یادگیری صفرتاصد سی آر ام
- آموزش‌های حضوری که بهصورت اختصاصی برای کسبوکار برگزار می‌شود
یادگیری را جدی بگیرید
همانطور که گفته شد، یکی از موانع بزرگ در مسیر پیاده‌سازی و استفاده از سی آر ام، مقاومت کارکنان در حرکت به سوی فرایندهای جدید و چسبیدن به چرخه‌های قدیمی است. دلیل ریشه‌ای این مشکل «عادت» پرسنل به کارهای گذشته و «یاد نداشتن» سیستم جدید می‌باشد. یک سیستم CRM هیچ سودی نخواهد داشت اگر از آن استفاده نشود. بنابراین به هیچ وجه از کنار آموزش نرم افزار CRM ساده نگذرید. با آموزش، از سرمایه‌گذاری‌تان محافظت می‌کنید.
در کنار نرم‌افزار اصلی CRM، خدمات نرم افزار CRM اوج را استفاده کنید.
برند هایی که با ما اوج گرفتند.
سوالات متداول
تیم اوج، راهنمای شما در انتخاب مناسب‌ترین نرم‌افزار سی ار ام برای کسب و کارتان است. در این بخش به مهم‌ترین سوالات شما درباره‌ی سی ار ام پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان بیشتر اوج بگیرید.
این آموزشها بهصورت اختصاصی در مورد محصولات و خدمات اوج و با توجه به استاندارهای عمومی و شرایط خاص کسبوکار شماست. بنابراین میتوان گفت خدمت آموزش سی آر ام اوج، هم بهصورت اختصاصی و سفارشیسازیشده، و هم مطابق با استانداردها و پوششدهندهی موارد عمومی است.
متخصصان سی آر ام اوج، اساتید آموزش CRM هستند. اگرچه اساتید آکادمیک از نظر عرف و نگاه رایج به آموزش، به استانداردهای ذهنی جامعه نزدیک‌تر است، لیکن آموزش عملی و کاربردی توسط افرادی که هم از نظر آکادمیک سطح تحصیلات بالایی دارند و هم در کنار تحصیلات، از سال‌ها تجربه‌ی کاری بهره می‌برند، بیشترین تاثیر و نتیجه را در پی خواهد داشت.
هزینههای آموزش با توجه به شرایط سازمان شما متغیر است. البته لازم به ذکر است که ویدیوها و اسناد آموزشی بهصورت رایگان در اختیار شما قرار میگیرند. علاوه بر این، انواع پکیجهای آموزشی بهصورت ۸/۶/۴ ساعته در اختیار شما هستند.
در صورتی که منابع آموزشی موجود پاسخگوی نیاز سازمان شما نباشند، آموزش اختصاصی برای شما برگزار خواهد شد.
