| کاربران و پرسنل | ||||
|---|---|---|---|---|
| مدیریت کاربران | ||||
| مدیریت سطوح دسترسی کاربر | ||||
| مدیریت عملکرد کاربران فروش | ||||
| مدیریت عملکرد پرسنل | ||||
| سیستم مدیریت مرخصی | ||||
| فروش | ||||
| مدیریت فرصتهای فروش | ||||
| مدیریت سرنخ فروش (مشتری بالقوه) | ||||
| چرخه هوشمند پیگیری فروش | ||||
| صدور پیش فاکتور | ||||
| مدیریت سفارشات (Order) | ||||
| صدور فاکتور فروش | ||||
| مدیریت اهداف فروش (Goal) | ||||
| دریافت و پرداخت وجه | ||||
| مدیریت کمپین های بازاریابی | ||||
| خدمات پس از فروش | ||||
| سیستم پیگیری درخواستها (تیکت) | ||||
| سیستم تنظیم جلسات کاری | ||||
| فرمهای نظر سنجی | ||||
| رضایت سنجی مشتریان (نمایش شاخص رضایت سنجی بر حسب کاربر و نوع پیگیری) | ||||
| مقالات (دانشنامه فهرست موضوعات سازمانی) | ||||
| مدیریت گارانتی و خدمات پس از فروش | ||||
| مدیریت پروژه های سازمانی | ||||
| سرویس ها | ||||
| مدیریت تماسهای تلفنی (اتصال به دستگاههای سانترال- کالر آیدی - Voip) | ||||
| CallerId – شناسایی مشتری | ||||
| گفتگو (Chat) | ||||
| ارسال و دریافت پیام متنی SMS (سیم کارت و اینترنت) | ||||
| ارسال و دریافت پیام صوتی | ||||
| ارسال و دریافت ایمیل | ||||
| مدیریت فایل (مستندات) | ||||
| پرونده مشتریان | ||||
| پرونده جامع مخاطبین (مشتریان) | ||||
| CallerId – مدیریت ارتباطات مخاطبین (ثبت روابط مشتریان با یکدیگر- مثال وکیل و موکل) | ||||
| امتیاز دهی مشتریان (اعتبارات باشگاه مشتری) | ||||
| دریافت اعتبار از باشگاه مشتری |
