ماژول اتصال پیامرسان بله به CRM اوج ابری
ماژول یکپارچهسازی با پیامرسان بله ابزاری برای تسهیل تعامل با مشتریان است که کمک میکند مستقیما از داخل نرمافزار با مشتریان خود در اپلیکیشن بله ارتباط برقرار کنید.
امکانات ماژول اتصال به بله در CRM
- ارسال فایل، تصویر، PDF و فاکتور
- اتوماسیونسازی ارسال پیام به مشتریان
- ارسال پیام به صورت مستقیم در نرمافزار
با ماژول اتصال به بله چه گزارشاتی میتوان تولید کرد؟
- گزارش ساعات پرترافیک پیامها
- گزارش مشتریان فعال و غیرفعال
- گزارش تعداد مکالمات هر مشتری
بدون ماژول اتصال به بله چه مشکلاتی سر راه کسب و کار شما قرار خواهد گرفت؟
کاهش سرعت پاسخگویی
زمانی که ارتباط با مشتریان بین چند کانال مختلف پراکنده باشد پاسخگوییها سرعت لازم را نخواهد داشت. کارشناسان برای دسترسی به اطلاعات مشتری، سوابق خرید، وضعیت سفارش یا درخواستهای قبلی مجبور میشوند بین چند نرمافزار یا فایل مختلف جستجو کنند.
افزایش خطاهای انسانی
بدون این ماژول بخش زیادی از ارتباط با مشتریان بهصورت دستی و خارج از سیستم مرکزی انجام میشود و احتمال خطاهای انسانی را افزایش میدهد.
کاهش دید مدیریتی
مدیران دید دقیق و متمرکزی نسبت به عملکرد تیم فروش، پشتیبانی یا ارتباط با مشتری ندارند چون بخش زیادی از مکالمات در گوشیهای شخصی، اپلیکیشنهای جداگانه یا خارج انجام میشود.
قیمت این ماژول و نحوه محاسبه
قیمت ماژولهای اوج ابری، بر اساس تعداد کاربر و مدت زمان استفاده شما محاسبه میشود.
ماژول اتصال به بله به صورت 11,000 تومان در کنار ماژول های دیگر به شما اراِئه خواهد شد.
برای مشاهده پکیجها و اطلاعات بیشتر، به صفحهی تعرفه CRM اوج ابری سر بزنید.
ماژول اتصال به بله برای کدام کسب و کارها بیشترین بازدهی را دارد؟
هر کسب و کاری که به دنبال سرعت و کیفیت ارتباط با مشتریان خود است میتواند از این ماژول بهره ببرد.
مزایای ماژول اتصال به بله با بررسی یک نمونه واقعی
شرکت نهاده گستر گوهر ثمر پیشرو در زمینه راهکارهای نوین گیاه پزشکی، تغذیه گیاهی و تکنیکهای جدید کشاورزی با حدود 20 سال سابقه فعالیت از ماژول اتصال به بله برای موارد زیر استفاده میکند:
- ارسال مشاورههای تخصصی
- پاسخگویی سریع به سوالات درباره محصولات
- ارسال کاتالوگ، بروشور و فایل معرفی محصولات
ماژولهای مکمل
برای ایجاد یک مسیر یکپارچه برای انجام هر فرآیند در سازمان میتوان از ماژولهای زیر در کنار ماژول اتصال به بله بهره برد.
نحوه راهاندازی و پشتیبانی
استفاده از تمامی ماژولهای اوج ابری به صورت ۵ روز کاملا رایگان است. بعد از آن میتوانید با توجه به ویژگیهای هر ماژول و نیازهای مجموعه خود، ماژولهای انتخابی را خریداری کنید.
اوج ابری از لحظهی خرید، خدمات پشتیبانی خود را از طریق تماسهای تلفنی یا ثبت تیکت به سازمانها ارائه میدهد.
سوالات متداول
اگر پاسخ سوالتان را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
آیا میتوانم فقط با برنامه فروش، عملکرد تیم فروش را ارزیابی و گزارشگیری کنم؟
بله، در برنامه فروش گزارشهایی مانند فروش بر اساس فروشنده، محصول، مشتری یا بازه زمانی در دسترس است، اما اگر به تحلیلهای دقیقتر از عملکرد فروشندهها، نرخ تبدیل فرصتها یا بررسی چرخه فروش نیاز دارید، استفاده از برنامه معاملات در کنار برنامه فروش بسیار مؤثرتر خواهد بود.
آیا میتوانم مشتریان و فرصتهای فروش را فقط با برنامه فروش مدیریت کرد؟
بله، برنامه فروش در اوج ابری امکان مدیریت مشتریان، صدور پیشفاکتور و سفارش فروش را دارد، اما بدون برنامه معاملات، شما ابزارهای تخصصی برای مدیریت فرصتها، پیگیری تماسها و برنامهریزی فعالیتهای فروش (مثل تماس یا ملاقات) را نخواهید داشت. برای مدیریت ساختاریافتهتر فروش و پیشبینی بهتر، توصیه میشود برنامه معاملات را نیز فعال کنید.
آیا میتوان برنامه فروش اوج ابری را برای مراحل و قوانین خاص شرکت خود سفارشیسازی کرد؟
بله، برنامه فروش اوج ابری کاملاً قابل سفارشیسازی است. میتوانید مراحل فروش دلخواه را تعریف کرده و آنها را در نمای کانبان مشاهده کنید، همچنین امکان تعیین قوانین خاص مانند تایید پیشفاکتور فقط توسط مدیر وجود دارد. قالب پیشفاکتور و سفارش فروش نیز قابل ویرایش است، دسترسی کاربران به مراحل مختلف فروش قابل کنترل بوده و سیستم بهراحتی با ماژولهای دیگر مانند انبار و معاملات یکپارچه میشود.
چگونه برنامه فروش با سایر بخشهای کسبوکار شما یکپارچه میشود؟
یکی از بزرگترین مزیتهای اوج ابری، یکپارچگی کامل بین تمام برنامههای آن است. این یکپارچگی به صورت کاملاً خودکار عمل میکند و نیاز به ورود چندباره اطلاعات را از بین میبرد،به عنوان مثال به محض تایید یک سفارش فروش توسط مشتری، اوج ابری به صورت خودکار دستوری برای واحد انبارداری صادر میکند تا کالاها را بستهبندی و ارسال کنند و موجودی انبار نیز به روز میشود.
برنامه فروش در نرم افزار اوج ابری چه امکانات کلیدی را برای مدیریت فرآیندهای فروش ارائه میدهد؟
برنامه فروش یک ابزار جامع برای مدیریت تمام مراحل فروش، از جذب مشتری تا دریافت وجه است. این ماژول با متمرکز کردن سرنخها و فرصتها به تیم شما کمک میکند تا هیچ موقعیتی را از دست ندهد. امکان ایجاد سریع پیشفاکتورهای حرفهای با قابلیت امضا و تایید مشتری سرعت فروش شما را به شدت افزایش میدهد، همچنین پورتال اختصاصی مشتری یک پنجره شفاف و ۲۴ ساعته به سوی کسبوکار شماست. مشتریان میتوانند در هر زمان وارد پورتال خود شده، پیشفاکتورها را مشاهده و تایید کنند، وضعیت دقیق سفارش خود را پیگیری کرده و به سوابق مالی و فاکتورهای خود دسترسی داشته باشند.
