بلاگ اوج
محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
غولهای فناوری و شرکتهای بزرگ چند ملیتی از کجا کار خود را شروع میکنند و چه ویژگیهایی دارند که میتواند آنها را تبدیل به ستونهای اصلی یک بازار کند؟ در این مقاله به بررسی صفر تا صد مدل کسب و کاری استارت آپ یونیکورنها و...
خدمات مشتریان چیست؟ به مجموعهای از فعالیتهایی که یک کسبوکار پیش از خرید، حین خرید و پس از آن به قصد کمک به مشتریان و تسهیل راه آنان در دستیابی و بهره برداری از محصول یا خدمات انجام میدهد، خدمات مشتریان گفته میشود. هدف اصلی...
تعریف دقیق تر: سفر مشتری یعنی چه؟ خیلی ساده، سفر مشتری کل داستان تعامل یک فرد با کسب و کار شماست. این داستان از همان لحظه ای شروع می شود که برای اولین بار اسم شما به گوشش می شنود (حتی قبل از اینکه مشتری...
اهمیت پیگیری مشتری در بازاریابی تلفنی چیست؟ وقتی با یک تماس، مشتریان بالقوه جدید خود را پیگیری میکنید، نشان میدهید که در کمک به آنها برای حل مشکلاتشان جدی هستید. همچنین نشان میدهید که به توجه آنها احترام میگذارید و آنها صرفاً یک مشتری تصادفی...
تأثیر شگفتانگیز مشتری مداری بر رشد کسبوکار مشتریمداری نه تنها اقدامی “اخلاقی” است، بلکه از نظر “اقتصادی” نیز کاملاً کمک کننده است. این رویکرد، مزایای متعددی برای کسبوکارها به همراه دارد که در نهایت، به رشدی پایدار و چشمگیر منجر میشود: وفاداری مشتریان: مشتریان راضی،...
تماس سرد چیست؟ تماس سرد به معنای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوهای است که پیش از این با هیچ فروشندهای از جانب کسب و کار شما تعامل نداشتهاند. در این نوع تماس بازاریابی، هدف این است که محصول یا خدمتی به مشتریان معرفی شود که...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
