بلاگ اوج
محبوب ترینها
با سی آر ام آشنا شوید. CRM چیست؟ CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، نرمافزاری است که برای مدیریت، پیگیری و بهبود تعاملات و روابط با سرنخهای فروش و مشتریان طراحی شده است. در دنیای کسب و کارها، موفقیت در هیچ حوزهای تضمین شده...
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ اولین سوالی که باید پاسخ دهیم این است که اصلاً مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یعنی چه؟ متاسفانه باید بگوییم که پاسخ کاملی برای این سوال نداریم. البته مشکل از دانش ما نیست؛ حتی بزرگان دنیای مارکتینگ و...
هر مشتری که وارد سایت یا فروشگاه شما میشود، یک فرصت برای رشد درآمد شماست اما این فرصت تنها زمانی به نتیجه میرسد که در زمان مناسب، با پیام درست و توسط تیم مناسب پیگیری شود. واقعیت این است که بازار CRMها بسیار گسترده و...
CRM عملیاتی چیست؟ CRM عملیاتی(Operational CRM) سامانهای است که برای مدیریت و خودکارسازی تمام جنبههای ارتباط سازمان با مشتری طراحی شده است. این نوع از سیستم CRM، فرآیندهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری را در یک بستر متمرکز گرد هم میآورد و به تیمهای...
چرا افزایش فروش اهمیت دارد؟ مهمترین ماموریت شما در کسب و کار این است که فروش را تضمین کنید و برای افزایش آن تلاش کنید. فروش منبع درآمد است و درآمد موتور محرک تمام بخشهای دیگر کسبوکار است. بهبود فروش به دلایل زیر از اهمیت...
نرمافزار ثبت سفارش کالا چیست؟ نرمافزار ثبت سفارش مشتری سیستم یا ابزاری است که کل فرآیند ثبت، پردازش و تحویل کالا را از لحظهی اول تا انتها مدیریت میکند و با بهینهسازی فرآیند فروش سرعت، دقت و هماهنگی را در سازمان افزایش میدهد. بسیاری از...
1.فرهنگ مشتریمحوری در بازارهایی که اکثرا محصولات و قیمتها تا بالاترین حد رقابتی شدهاند، تنها تجربهی مشتری است که میتواند به موفقیت کسب و کار منجر شود. بر همین اساس، فرهنگ مشتریمحوری یکی از اصول نرم افزار سی ار ام است، زیرا نگاهی است که...
نسخهی رایگان!
همین حالا حساب کاربری رایگان بسازید و بدون محدودیت از سی آر ام اوج ابری لذت ببرید!
